Ständiger Kundenkontakt über den aktuellen Stand der Bestellung und Lieferung bis zum Empfang der Ware . Besser geht es nicht. Qualität der Ware wie immer gut, sonst hätte ich nicht weitere Schuhe bes... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Die Lieferung dauerte zwar, aber ging dann doch schneller als erwartet. Grösse passt, allerdings ist die Sohle wirklich dünn. Das finde ich schade, denn ansonsten ist der Schuh recht bequem und die or... Vis mer
Selskapet har svart
Bin im Grossen und Ganzen sehr zufrieden. Die Schuhe passen prima, passen der Grösse entsprechend. Nur weiß ich nicht wo die mitgelieferten Polster hin gehören. Ich bin 73 und verfüge über keine E... Vis mer
Selskapet har svart
Der Umtausch der zu kleinen Schuhe hat problemlos geklappt.. In der Beschreibung sollte allerdings stehen das die Größe kleiner ausfällt, also eine Nummer größer bestellen. Schuhe sind echt super... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Montela designs comfortable women's footwear for everyday wear. The brand grew out of a simple observation: plenty of women want shoes they can wear all day without discomfort, and without giving up on how they look. Our range covers sneakers, sandals, walking shoes, winter boots and accessories such as insoles, and every model is selected for fit, cushioning and all-day wearability. We work closely with our production partner and keep refining our models based on what our customers tell us. Getting the size right matters to us more than anything else, because a shoe that doesn't fit is a shoe you won't wear. Every product page carries a detailed size chart showing foot length in centimetres alongside EU, UK, US and AU sizes, together with a fit indicator telling you whether that model runs large, small or true to size. Measure your foot before ordering and you will almost always land on the right size first time. Our customer service team can be reached at support@montela-footwear.com and replies in English, German, French, Danish, Swedish and Norwegian. We aim to answer within a few hours, and rarely take longer than one working day. We currently ship to Germany, Austria, Switzerland, France, Denmark, Sweden, Norway and Australia. We welcome your feedback, because every review helps us improve our shoes and our service.
Kontaktopplysninger
Nederland
- www.montela-footwear.com
3,5
Middels
268 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 95 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Die Lieferung hat zwar etwas gedauert
Die Lieferung hat zwar etwas gedauert, aber dafür waren die Schuhe genau so wie angeboten. Sehen gut aus und sind sehr bequem.
7. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Schuhe gefallen, gut aussehen und du sie als sehr bequem empfindest.
Gleichzeitig möchten wir uns für die etwas längere Lieferzeit entschuldigen. Umso schöner, dass dich das Produkt am Ende überzeugen konnte!
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Team Montela
Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und die Schuhe Ihren Erwartungen entsprechen. Ihr positives Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kauf!
Team Montela
sehr weiches Leder,Angenehm zu tragen
25. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! ❤️
Es freut uns sehr, dass Ihnen das weiche Leder und der angenehme Tragekomfort gefallen. Viel Freude weiterhin mit Ihren Schuhen!
Team Montela
Svar fra Montela Footwear
Thank you so much for your lovely review! ❤️
We’re so happy to hear that you find them comfortable and elegant. Enjoy wearing them, and thank you for your support!
Team Montela
die Schuhe sehen genauso aus wie…
die Schuhe sehen genauso aus wie angeboten, Sie sind qualitativ sehr hochwertig und optisch so richtig ansprechend. Ich bin sehr zufrieden ;-)
25. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass die Schuhe genau Ihren Erwartungen entsprechen und Sie sowohl mit der Qualität als auch mit dem Design so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen!
Herzliche Grüße
Team Montela 💕👟
Svar fra Montela Footwear
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Schuhe gefallen und Sie sie als bequem empfinden. Genau das ist unser Ziel.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen!
Herzliche Grüße
Team Montela 💕👟
Weil ich etwas skeptisch war
Weil ich etwas skeptisch war, und positiv überrascht wurde. Schuhe sehr schön, bequem, haben nur einen Nachteil: die vorderen Riemchen dehnen sich nicht und engen die Zehen etwas ein. Beim Nächstenliebe würde ich es mit einer größeren Größe versuchen.
15. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass wir Ihre anfängliche Skepsis in eine positive Überraschung verwandeln konnten und Ihnen das Design sowie der Tragekomfort unserer Schuhe gefallen.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den vorderen Riemchen. Feedback wie Ihres hilft uns dabei, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Wie Sie bereits erwähnen, kann bei etwas breiteren Füßen oder mehr Platz im Zehenbereich eine Nummer größer die bessere Wahl sein.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen!
Herzliche Grüße
Team Montela 💕👟
Die Schuhe stinken nach Chemie und sind…
Die Schuhe stinken nach Chemie und sind so lappig, dass man auch mit orthopädischen Einlegesohlen keinerlei Halt hat. Und diese Schuhe sind als "orthopädische Schuhe" deklariert... Billigste China-Qualität.
Eine kostenlose Rückgabe ist nicht möglich, man soll das Paket auf eigene Kosten nach China zurückschicken, obwohl die Fa. offiziell ihren Sitz in England hat. Die Rücksendung ist teurer als der Wert der Schuhe. Nach Diskussionen wurden mir 25% des Preises ohne Rücksendung erstattet. Fazit: Hände weg! Besser Schuhe im Laden kaufen, als so einen Billigschrott...
4. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Schuhe nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Komfort und Passform werden individuell unterschiedlich empfunden.
Schade, dass wir trotz der angebotenen Kulanzlösung keine zufriedenstellende Lösung für Sie finden konnten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und geben es intern weiter.
Freundliche Grüße
Team Montela
Super Qualität
Super Qualität, tolle Passform, alles Top
15. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und Passform so zufrieden sind. Viel Freude mit Ihren neuen Schuhen!
Liebe Grüße
Team Montela
Tolle Schuhe
Tolle Schuhe, super bequem.
Da hol ich mir noch welche. Danke
21. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Schuhe so gut gefallen und bequem sind. Viel Freude damit – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Liebe Grüße
Team Montela
Einmal und nie wieder
Einmal und nie wieder. Die Schuhe passen nicht, wollte sie zurück schicken. Mussten nach China...Portokosten über 50 €...die Schuhe kosteten nur 45 €...und allerlei Zollpapiere...nein danke, die kamen mir mit 25 % entgegen...trotzdem 33 € zum Fenster raus geschmissen...denn Gr 44 kann man schlecht verschenken.
Also Obacht bei der Firma...deutsche Mail Adresse, aber Firma in China.
26. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden waren.
Wir verstehen absolut, dass internationale Rücksendungen frustrierend sein können – besonders wenn die Versandkosten in keinem Verhältnis zum Produktpreis stehen.
Deshalb versuchen wir unseren Kunden in solchen Fällen stets mit Teilrückerstattungen, Ersatzlösungen oder Rabatten entgegenzukommen, um unnötige Kosten zu vermeiden. Dass dies für Sie trotzdem keine zufriedenstellende Lösung war, bedauern wir sehr.
Wir möchten außerdem klarstellen, dass unser Kundenservice transparent erreichbar ist und wir jede Anfrage individuell bearbeiten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Montela Support Team
Angenehmes tragen keine Druckstellen
Angenehmes tragen keine Druckstellen, gute Lieferung
15. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Schuhe angenehm zu tragen sind und keine Druckstellen verursachen. Schön, dass auch die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Schuhen!
Liebe Grüße
Team Montela
Ich habe meine Lieferung erhalten und…
Ich habe meine Lieferung erhalten und bin sehr zufrieden mit den Schuhen. Vielen Dank . Mit freundlichen Grüßen I. Hübler
22. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Lieferung erhalten haben und mit den Schuhen zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude beim Tragen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Montela.
Mit freundlichen Grüßen
Team Montela
Die Schuhe geben mir den richtigen halt…
Die Schuhe geben mir den richtigen halt und super an den Füßen. Mittlerweile besitze ich zwei Paar. Jetzt brauche ich nur noch ein paar Sandalen.
24. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Schuhe Ihnen den richtigen Halt geben und sich so gut an Ihren Füßen anfühlen. Dass Sie inzwischen schon zwei Paare besitzen, bedeutet uns besonders viel. Vielleicht finden Sie ja bald auch noch das perfekte Paar Sandalen für die sonnigen Tage. Viel Freude weiterhin mit Ihren Montela Schuhen! ☀️👟
Da ich schon etwas älter bin.
Da ich schon etwas älter bin, trage ich lieber flache, bequeme Schuhe und da gehören eure Schuhe dazu. Dankeschön dafür.
10. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre liebe Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Schuhe genau das bieten, was Ihnen wichtig ist – flachen Komfort und ein angenehmes Tragegefühl. Schön, dass wir Sie mit unseren Schuhen begleiten dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit Ihren Montela Schuhen! 💛👟
Die Schuhe sind super!
Die Schuhe sind super. Sehr bequem und gut verarbeitet. Ich habe schon 3 Paare davon in unterschiedlichen Farben. Sie fallen etwas größer aus. Einfach eine Nummer kleiner bestellen, dann passen sie.
21. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du so zufrieden bist und sogar schon mehrere Paare in verschiedenen Farben hast. Genau so soll es sein – bequem, gut verarbeitet und alltagstauglich.
Dein Hinweis zur Größe ist auch sehr hilfreich für andere Kunden. Wir werden das gerne im Blick behalten und weitergeben.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Schuhen!
Guter weiche Schuhe
Die Größe 41 ist ok weil ich noch Einlagen trage. Sie sind weich und vorne passt auch alles wunderbar aber der linke Schuh mit nicht erhöhte Einlegesohle, da stößt der Schuhrand immer gegen den seitlichen Knöchel, leider
21. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für dein Feedback und dass du die Schuhe trotzdem als weich und bequem empfindest.
Es tut uns leid, dass der linke Schuh am Knöchel drückt. Das sollte natürlich nicht passieren. In manchen Fällen kann es helfen, die Einlegesohle beidseitig gleich zu verwenden oder eine leicht höhere bzw. gepolsterte Einlage zu nutzen, damit der Schuh gleichmäßiger sitzt.
Wenn das Problem dadurch nicht besser wird, können wir dir selbstverständlich auch einen Umtausch in ein anderes Paar oder eine Rückgabe anbieten. Schreib uns einfach kurz, wie du weiter vorgehen möchtest, dann lösen wir das für dich.
Abzocke aufpassen
Wenn Schuhe passen...alles soweit ok...aber ich habe Rücksendung eines nicht passenden Paares beantragt und bekomme wie wohl alle diese Angebote von weniger zahlen oder 2 Paar Ersatzschuhe wenn ich noch über 14Euro bezahle...Androhung von Rücksendegebühren von 15 - 25Euro. Wurde allerdings von Deutschland versendet, aber Rücksendung geht sicherlich nach China...werde Anwalt einschalten , so eine unseriöse Abzocke.
Einigung bei 65% Rückerstattung...aber nie wieder!!!
20. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
Sehr geehrte/r Kunde/in,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Rücksendeprozess unzufrieden sind.
Wir möchten klarstellen, dass wir stets transparent über unsere Rückgabebedingungen informieren. In einigen Fällen können Kunden zwischen verschiedenen Lösungen wählen, z. B. Teilrückerstattung oder Ersatzprodukte, um eine schnelle und unkomplizierte Lösung anzubieten, ohne dass unnötige internationale Rücksendekosten entstehen.
Unser Ziel ist es immer, eine faire und zufriedenstellende Lösung für beide Seiten zu finden. Eine Rücksendung ist selbstverständlich ebenfalls möglich und wird gemäß unserer Richtlinien bearbeitet.
Schade, dass Sie unser Angebot nicht als passend empfunden haben. Wir hätten Ihnen gerne eine bessere Lösung angeboten.
Wenn Sie möchten, können Sie sich direkt an unseren Support wenden – wir prüfen Ihren Fall gerne nochmals individuell.
Mit freundlichen Grüßen
Montela Footwear Support Team
Rücksendung
Hallo habe zwei Paar Schuhe bei Montela footwear bestellt. Diese sind viel zu weit u auch billig hergestellt. Wollte sie zurücksenden, aber das gleiche Theater mit den Rücksendekosten etc. Es war bei der Bestellung nicht die Rede davon, dass es nach China oder ähnliches gesandt werden muss U die Rücksendung ein Problem ist.
Es wurde mir ein Angebot von 15 % Erlass gemacht...was aber sinnfrei ist bei Schuhen die nicht passen. Dadurch passen sie auch nicht.
Das Geld benötige ich um passende Schuhe zu kaufen!!!!!!!! Habe nur kleines Einkommen.
Habe das Angebot abgelehnt und hoffe es kommt noch eine bessere Lösung.
Die Firma ist nicht zu empfehlen bzw es ist davor zu warnen.
16. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
Es tut uns leid zu hören, dass die Schuhe nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und die Passform für Sie nicht passend war. Wir verstehen Ihren Frust, besonders wenn Sie schnell eine passende Lösung benötigen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir gemeinsam eine faire Lösung finden möchten. Unser Support-Team wird Ihren Fall nochmals prüfen und sich bemühen, Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen. Kontaktieren Sie uns bitte erneut direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang schnell bearbeiten können.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – auch solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
– Team Montela
Ich habe das zweite mal Schuhe bestellt…
Ich habe das zweite mal Schuhe bestellt und bin wieder begeistert. Lieferung war schnell. Schuhe waren top.
25. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
Liebe Kundin,
schon zum zweiten Mal – das freut uns ganz besonders! Dass Sie wieder begeistert sind und auch die Lieferung so reibungslos geklappt hat, ist für uns das schönste Kompliment.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße,
Montela Team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.