Ständiger Kundenkontakt über den aktuellen Stand der Bestellung und Lieferung bis zum Empfang der Ware . Besser geht es nicht. Qualität der Ware wie immer gut, sonst hätte ich nicht weitere Schuhe bes... Vis mer
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Die Lieferung dauerte zwar, aber ging dann doch schneller als erwartet. Grösse passt, allerdings ist die Sohle wirklich dünn. Das finde ich schade, denn ansonsten ist der Schuh recht bequem und die or... Vis mer
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Bin im Grossen und Ganzen sehr zufrieden. Die Schuhe passen prima, passen der Grösse entsprechend. Nur weiß ich nicht wo die mitgelieferten Polster hin gehören. Ich bin 73 und verfüge über keine E... Vis mer
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Der Umtausch der zu kleinen Schuhe hat problemlos geklappt.. In der Beschreibung sollte allerdings stehen das die Größe kleiner ausfällt, also eine Nummer größer bestellen. Schuhe sind echt super... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Montela designs comfortable women's footwear for everyday wear. The brand grew out of a simple observation: plenty of women want shoes they can wear all day without discomfort, and without giving up on how they look. Our range covers sneakers, sandals, walking shoes, winter boots and accessories such as insoles, and every model is selected for fit, cushioning and all-day wearability. We work closely with our production partner and keep refining our models based on what our customers tell us. Getting the size right matters to us more than anything else, because a shoe that doesn't fit is a shoe you won't wear. Every product page carries a detailed size chart showing foot length in centimetres alongside EU, UK, US and AU sizes, together with a fit indicator telling you whether that model runs large, small or true to size. Measure your foot before ordering and you will almost always land on the right size first time. Our customer service team can be reached at support@montela-footwear.com and replies in English, German, French, Danish, Swedish and Norwegian. We aim to answer within a few hours, and rarely take longer than one working day. We currently ship to Germany, Austria, Switzerland, France, Denmark, Sweden, Norway and Australia. We welcome your feedback, because every review helps us improve our shoes and our service.
Kontaktopplysninger
Nederland
- www.montela-footwear.com
3,5
Middels
268 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 95 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Ich bin super zufrieden und wenn ich…
Ich bin super zufrieden und wenn ich Geld hätte würde ich mir mindestens noch 3 Paar kaufen
7. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
ALT FOR LANG LEVERINGSTID.
ALT FOR LANG LEVERINGSTID.
Bestilte 12 september.
Nu er det 1 oktober.
Ikke modtaget noget men pengene trukket forlængst.
1. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
Hej,
Tak for din besked, og vi er virkelig kede af, at du stadig venter på din ordre. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil gerne undersøge det med det samme. Send os venligst dit ordrenummer på support@montela-footwear.com, så tjekker vi din forsendelse hos fragtfirmaet og vender hurtigt tilbage med en løsning. Er pakken gået tabt, sender vi en ny eller refunderer dit beløb fuldt ud.
Venlig hilsen,
Montela-teamet
die Schuhe sin sehr bequem und weich
die Schuhe sin sehr bequem und weich, Frau läuft sehr gut darin, die Sohle könnte etwas dicker sein.
26. september 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass die Schuhe so bequem und weich sind und Ihre Frau gut darin läuft. Ihren Hinweis zur Sohlendicke nehmen wir gerne auf und geben ihn an unser Produktteam weiter. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! ❤️
Liebe Grüße
Ihr Team Montela
Die Ware ist zu Empfehlens Wert
19. september 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind und uns weiterempfehlen können. Das bedeutet uns viel! ❤️
Liebe Grüße
Ihr Team Montela
Det er nu tre uger siden
Det er nu tre uger siden, jeg bestilte et par sko. Men de er ikke kommet endnu!
Jeg får jævnligt søde mails om, at de er på vej. Senest for tre dag siden. Det var den sidste mail, om min vare nr 34858 skrev de.
“ varen bliver leveret meget snart” hvor bliver den af?
Vh Susanne
25. september 2026
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Svar fra Montela Footwear
Kære Susanne,
Tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig meget beklageligt, at du stadig venter på din bestilling efter tre uger. Vi forstår godt, at det er frustrerende, især når du flere gange har fået besked om, at pakken snart ville blive leveret.
Vi vil meget gerne undersøge, hvor din pakke befinder sig, og sørge for, at der bliver fulgt op på den. Kontakt gerne vores kundeservice med dit ordrenummer 34858, så vi kan tjekke den aktuelle status.
Vi beklager meget besværet og takker for din tålmodighed. ❤️
Med venlig hilsen
Team Montela
Bin begeistert auch von der schnellen…
Bin begeistert auch von der schnellen Lieferung,danke schön
25. september 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung! ❤️ Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind und so begeistert von Ihrer Bestellung sind. 🥰
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen!
Liebe Grüße
Ihr Team Montela
Die Schuhe sind sehr sehr bequem ich…
Die Schuhe sind sehr sehr bequem ich habe ein künstliches Kniegelenk und wirbelsälenversteifung in der LWS und daher brauche ich vernünftige Schuhe und die sind es da drück Nix kann meine Einlagen reinmachen und den ganzen Tag tragen ohne das ich die merke weil die auch so leicht sind
24. september 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre ausführliche und herzliche Rückmeldung! ❤️ Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Schuhe als so bequem und leicht empfinden und dass Sie Ihre Einlagen problemlos darin tragen können. Besonders schön, dass Sie die Schuhe den ganzen Tag tragen können, ohne Druckstellen zu spüren. 🥰
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen!
Liebe Grüße
Ihr Team Montela
Ständiger Kundenkontakt über den…
Ständiger Kundenkontakt über den aktuellen Stand der Bestellung und Lieferung bis zum Empfang der Ware . Besser geht es nicht. Qualität der Ware wie immer gut, sonst hätte ich nicht weitere Schuhe bestellt. Vielen Dank
24. september 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung! ❤️ Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice, der Kommunikation und natürlich auch mit der Qualität unserer Schuhe so zufrieden sind. Besonders schön, dass Sie bereits wieder bei uns bestellt haben! 🥰
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Liebe Grüße
Ihr Team Montela
Sind total bequem und sehen super aus
17. september 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie unsere Schuhe so bequem finden und Ihnen auch das Aussehen gefällt. Viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen! ❤️
Liebe Grüße
Team Montela
Gute Ware gerne wieder Danke
Gute Ware gerne wieder Danke
24. september 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei Montela begrüßen zu dürfen! ❤️
Liebe Grüße
Team Montela
Die Schuhe passen gut und sind bequem
Die Schuhe passen gut und sind bequem, nur die Farbe ist nicht so dunkelblau wie ich dachte sondern eher mittelblau. Schade
21. september 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass die Schuhe gut passen und bequem sind. Schade, dass die Farbe etwas heller ausfällt als erwartet – wir verstehen, dass das enttäuschend sein kann.
Vielen Dank für Ihr Feedback! ❤️
Ihr Montela-Team
Keine Antwort auf Reklamation
Ich habe schon 3 Emails an diesen Verein geschrieben. Es antwortet niemand. Die Schuhe sehen an dem Modelfuß schlank und schön aus. In Wahrheit kommt ein derart breiter Schuh, der vielleicht für Elefanten gemacht ist. Zudem ist der Schuh von der Länge her zu kurz. Habe normalerweise Gr. 39,5 und Gr. 40 bestellt. Kamen in einer billigen Plastiktüte direkt aus China.Ich kann vor dieser Firma nur warnen. Dieser Verein hat KEIN Impressum. Aber X Ableger, die immer die gleichen Bilder wie bei Montela zeigen.
16. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie bisher keine Antwort erhalten haben. Normalerweise beantworten wir jede Kundenanfrage schnellstmöglich, daher möchten wir gerne prüfen, was hier passiert ist.
Könnten Sie uns bitte noch einmal eine E-Mail an support@montela-footwear.de senden oder uns hier Ihre E-Mail-Adresse mitteilen? Dann suchen wir Ihren Fall direkt heraus und finden gemeinsam eine passende Lösung für Sie.
Ihr Montela-Team ❤️
Hej, jeg er ikke tilfreds med jer, da jeg ikke har fået besked om at mine pakker 📦 har været leveret hos mig, det drejer sig om pakkenummeret JSEHB3134956264YQ og pakkenummeret JSEHQ3168447120YQ
Hej, jeg er ikke tilfreds med jer, da jeg ikke får besked om mine pakker 📦 jeg har bestilt hos hvornår de bliver leveret, for de har været leveret uden at jeg vidste besked om dem, det drejer sig om pakkenummeret JSEHB3134952664YQ og pakkenummeret JSEHQ3168447120YQ hvor befinder de pakker 📦 sig henne nu, og i skriver at pakkerne kan afhentes men i skriver ✍️ hvor de kan hentes jeg synes det er underligt, det undre jeg mig over 🤔, men jeg håber da at jeg får mine pakker 📦. Med venlig hilsen Jytte Vinkelvej 6-1th
17. september 2026
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Svar fra Montela Footwear
Hej Jytte 😊
Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, at du har oplevet problemer med leveringen. Vi hjælper dig meget gerne med at undersøge, hvor dine pakker befinder sig.
Det er dog lidt ærgerligt, at der bliver skrevet en dårlig anmeldelse på baggrund af dette, da vi altid gerne vil hjælpe med at løse sådanne problemer. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på support@montela-footwear.com, så kan vi undersøge begge trackingnumre nærmere og hjælpe dig videre.
Vi håber selvfølgelig, at dine pakker hurtigt kommer frem til dig. ❤️
Dit Montela-team
Sehr gute Passform
Sehr gute Passform, sehr bequem.
6. september 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! 🥰 Es freut uns sehr, dass Ihnen die Passform und der Komfort so gut gefallen.
Viel Freude mit Ihren Schuhen! ❤️
Ihr Montela-Team
Bliver sendt fra Kina.
15. september 2026
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Svar fra Montela Footwear
Tak for din kommentar. 😊 Vi er en international virksomhed, og nogle af vores ordrer bliver sendt direkte fra vores internationale lager. Det gør det muligt for os at tilbyde vores produkter til attraktive priser.
Dit Montela-team ❤️
Diese Schuhe sind sehr schön…
Diese Schuhe sind sehr schön gearbeitet, ich wollte allerdings nicht den hohen Schafft.Ich wollte die Slipper. Ich weiß jetzt nicht wie ich sie umtauschen kann.Wenn Sie mir da weiterhelfen könnten würde ich mich sehr freuen. Bei den Schnürsenkeln müsste man Sie enger machen können. Bei den Hochschafft wäre ein Klettverschluss sehr praktisch. Lg,Angelika 🤗
12. september 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung, liebe Angelika! 🤗 Es freut uns sehr, dass Ihnen die Schuhe gefallen. Ihren Wunsch nach den Slippern verstehen wir natürlich – unser Kundenservice hilft Ihnen gerne beim Umtausch weiter.
Vielen Dank auch für Ihre Anregungen zu Schnürsenkeln und Klettverschluss. Wir nehmen solche Rückmeldungen gerne mit auf. ❤️
Ihr Montela-Team
Update für eine Rücklieferung
Update für eine Rücklieferung, 2 Paar Schuhe bestellt 79,99 bezahlt. Schuhe zu klein. Wollte sie zurück schicken. Es wurde angeboten, die Schuhe zu behalten und statt dessen 2 Paar neue Schuhe zu bestellen. Eine Nummer größer und Versand von 14,99 zu bezahlen. Getan. Schuhe kamen und passten wieder nicht. Jetzt 4 Paar Schuhe zu Hause die ich zurück wollte aber man wollte die Schuhe nicht. Statt dessen wollte man mir 7,50 von den Versandkosten vergüten. Und die Schuhe wollte man immer noch nicht zurück nehmen.
13. september 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@montela-footwear.com, damit wir den Fall noch einmal prüfen und eine faire Lösung finden können.
Team Montela
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande, chaussures très confortables, qualité extra, vraiment identique à la photo, et surtout rapidité de livraison et le suivi commande est excellent. Vraiment je recommande sans hésitation
10. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! 🥰 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos chaussures, de leur confort et de leur qualité. Cela nous fait également très plaisir d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de la livraison et du suivi de votre commande.
Merci pour votre confiance et votre recommandation ! ❤️
L'équipe Montela
Die Schuhe sind sicherlich…
Die Schuhe sind sicherlich bequem,konnte sie leider noch nicht ausprobieren,nur kurz zu Hause, da es Wetterbedingt noch nicht möglich war diese richtig zu probieren
9. september 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊 Wir freuen uns, dass Ihnen die Schuhe bisher bequem erscheinen. Wir hoffen, dass Sie sie bald auch draußen richtig ausprobieren können! ❤️
Team Montela
Der Umtausch der zu kleinen Schuhe hat…
Der Umtausch der zu kleinen Schuhe hat problemlos geklappt..
In der Beschreibung sollte allerdings stehen das die Größe kleiner ausfällt, also eine Nummer größer bestellen.
Schuhe sind echt super bequem.
Kann ich echt empfehlen
Danke
10. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass der Umtausch problemlos geklappt hat und Sie unsere Schuhe so bequem finden. ❤️ Ihren Hinweis zur Größe nehmen wir uns gerne zu Herzen und prüfen, wie wir die Größenempfehlung noch deutlicher machen können. Vielen Dank für Ihre Empfehlung! 🙏
Team Montela
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