Ständiger Kundenkontakt über den aktuellen Stand der Bestellung und Lieferung bis zum Empfang der Ware . Besser geht es nicht. Qualität der Ware wie immer gut, sonst hätte ich nicht weitere Schuhe bes... Vis mer
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Die Lieferung dauerte zwar, aber ging dann doch schneller als erwartet. Grösse passt, allerdings ist die Sohle wirklich dünn. Das finde ich schade, denn ansonsten ist der Schuh recht bequem und die or... Vis mer
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Bin im Grossen und Ganzen sehr zufrieden. Die Schuhe passen prima, passen der Grösse entsprechend. Nur weiß ich nicht wo die mitgelieferten Polster hin gehören. Ich bin 73 und verfüge über keine E... Vis mer
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Der Umtausch der zu kleinen Schuhe hat problemlos geklappt.. In der Beschreibung sollte allerdings stehen das die Größe kleiner ausfällt, also eine Nummer größer bestellen. Schuhe sind echt super... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Montela designs comfortable women's footwear for everyday wear. The brand grew out of a simple observation: plenty of women want shoes they can wear all day without discomfort, and without giving up on how they look. Our range covers sneakers, sandals, walking shoes, winter boots and accessories such as insoles, and every model is selected for fit, cushioning and all-day wearability. We work closely with our production partner and keep refining our models based on what our customers tell us. Getting the size right matters to us more than anything else, because a shoe that doesn't fit is a shoe you won't wear. Every product page carries a detailed size chart showing foot length in centimetres alongside EU, UK, US and AU sizes, together with a fit indicator telling you whether that model runs large, small or true to size. Measure your foot before ordering and you will almost always land on the right size first time. Our customer service team can be reached at support@montela-footwear.com and replies in English, German, French, Danish, Swedish and Norwegian. We aim to answer within a few hours, and rarely take longer than one working day. We currently ship to Germany, Austria, Switzerland, France, Denmark, Sweden, Norway and Australia. We welcome your feedback, because every review helps us improve our shoes and our service.
Kontaktopplysninger
Nederland
- www.montela-footwear.com
3,5
Middels
268 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 95 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Super Schuhe
Ich hatte eine Fehlbestellung. Das wurde schnell und unkompliziert rückgängig gemacht. Nach einigen Anläufen klappte das mit den Prozenten. Heute sind die Schuhe angekommen und ich bin SEHR zufrieden. Schon beim ersten Reinschlüpfen - ein Wohlgefühl. Super.
1. juli 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Fehlbestellung schnell und unkompliziert lösen konnten. Umso schöner zu hören, dass Sie mit Ihren neuen Schuhen so zufrieden sind und sie bereits beim ersten Hineinschlüpfen für ein echtes Wohlgefühl gesorgt haben. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren neuen Schuhen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Montela! 💛
Team Montela
Kann ich nicht Entfehlen
Kann ich nicht Entfehlen. Habe meine Bestellung nicht erhalten. Nach mehrmaligen Nachfragen immer nur setzten sie sich mit DHL in Verbindung . Da ist das Paket nicht ein gegangen.
Muss ich mich jetzt noch drum kümmern das Paket mir zugeschickt wird.
Ob wohl das Unternehmer dafür zuständig ist.
1. juli 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung Sie bislang nicht erreicht hat und Sie diese Erfahrung machen mussten.
Selbstverständlich übernehmen wir die Klärung mit dem Versanddienstleister. In manchen Fällen benötigen wir etwas Zeit, um den Verbleib eines Pakets offiziell prüfen zu lassen. Bitte entschuldigen Sie, wenn dies den Eindruck erweckt hat, dass Sie sich selbst darum kümmern müssen – das ist nicht unsere Absicht.
Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal mit Ihrer Bestellnummer, falls Ihr Anliegen noch nicht gelöst wurde. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung, sei es eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung, sofern das Paket als verloren bestätigt wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Team Montela
Sehr enttäuscht über diesen „Montela Schuhshop
30.06.2026
Guten Tag,
Leider muss man einen Stern vergeben um eine Bewertung abgeben zu können. Der eine Stern ist schon Zuviel.
Ich bin sehr enttäuscht und werde diese Firma bestimmt nicht weiterempfehlen. Die Größentabelle stimmt mit den Schuhen nicht überein. Ich habe 2 Paar Schuhe nach der genannten Tabelle bestellt. Leider sind die Schuhe zu klein. Da eine Rücksendung sehr schwierig und hohen Kosten für Zoll/Porto verursacht habe ich notgedrungen die Schuhe nach der Größentabelle in der Hoffnung, dass sie passen neu bestellt. Leider sind sie dieses mal zu groß. Nun habe ich 4 Paar Schuhe die nicht passen. Also Leute, wenn ihr keinen Stress und Ärger wollt, dann lasst die Finger von diesen Schuhshop. Kauft sie am besten vor Ort.
Mit besten Grüßen
E.A.
14. juni 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die bestellten Schuhe nicht gepasst haben und Sie dadurch so viel Aufwand und Frust hatten.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Unser Kundenservice unterstützt unsere Kundinnen und Kunden gerne dabei, die passende Größe zu finden, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Größentabellen zu optimieren.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, falls Ihr Anliegen noch nicht abschließend gelöst wurde. Wir möchten Ihren Fall gerne persönlich prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen noch zurückgewinnen können.
Team Montela
Super Schuhe
Super Schuhe, kann ich nur empfelen.l.g.Christa Bauer
24. juni 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen lieben Dank, Christa! ❤️
Es freut uns sehr, dass dir die Schuhe so gut gefallen und dass du sie weiterempfiehlst. Viel Freude beim Tragen – wir wünschen dir alles Gute! 😊
Team Montela
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gutes Material, Bequem
4. juni 2026
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Svar fra Montela Footwear
Danke für dein Feedback! 🙌
Freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war und du mit dem Material und dem Komfort zufrieden bist.
Team Montela
Gute Qualität - schön leicht
Die Bestellung erreichte mich zeitnah.
Die Schuhe waren der versprochenen Qualität entsprechend.
Möchte man sich gleich mehr Farben holen .
12. juni 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist und die Schuhe Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders schön finden wir, dass Sie am liebsten direkt noch weitere Farben bestellen möchten – genau dafür haben wir unsere Kollektion geschaffen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Team Montela
Wohlgefühl der Füße an heißen…
Wohlgefühl der Füße an heißen Sommertagen.Luftig und leicht.
22. juni 2026
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Svar fra Montela Footwear
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich auch an heißen Sommertagen in unseren Schuhen wohlfühlen. Besonders wichtig ist uns, dass unsere Modelle leicht, luftig und angenehm zu tragen sind – umso schöner, dass Sie genau diese Eigenschaften hervorheben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen und einen schönen Sommer!
Team Montela
Katastrophe
Sehr lange Lieferzeit. Qualität mangelhaft. Unfreundlicher und komplizierter Kundenservice. Rücksendung/Retoure auf eigene Rechnung. Furchtbar, nie wieder!
21. juni 2026
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Svar fra Montela Footwear
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren.
Wir bedauern insbesondere, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unseren Kundenservice als unfreundlich empfunden haben. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen bieten möchten.
Bezüglich der Rücksendekosten weisen wir auf unserer Website transparent darauf hin, dass die Kosten für eine Retoure vom Kunden getragen werden. Dies wird bereits vor dem Kauf sowie in unseren Rückgabebedingungen kommuniziert.
Gerne würden wir Ihr Anliegen genauer prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Team Montela
Die Schuhe passen und laufen sich sehr…
Die Schuhe passen und laufen sich sehr gut. Sie sehen auch sehr gut aus. Leider ist die Lieferzeit sehr lang.
15. juni 2026
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Svar fra Montela Footwear
Es freut uns sehr, dass die Schuhe gut passen, bequem sind und Ihnen gefallen. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Lieferzeit – wir arbeiten stetig daran, unseren Versand weiter zu verbessern.
Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für deine Rückmeldung 😊
Schön zu hören, dass du zufrieden bist – genau so soll es sein!
Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Team Montela
TEURE RÜCKSENDUNG !!!
TEURE RÜCKSENDUNG !!!! WENN SCHUHE NICHT PASSEN ! SCHADE
2. juni 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Rücksendung als teuer empfunden wurde und die Schuhe nicht gepasst haben. Wir verstehen sehr gut, dass das ärgerlich ist.
Dein Hinweis ist für uns wichtig und wird intern weitergegeben, damit wir unsere Abläufe und Konditionen besser verständlich und kundenfreundlicher gestalten können.
Wir hoffen, dich bei einer zukünftigen Bestellung dennoch wieder überzeugen zu können.
Team Montela
Der Schuh passt hervorragend
Der Schuh passt hervorragend. Sehr bequem.
12. juni 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass der Schuh perfekt passt und du ihn als sehr bequem empfindest – genau so soll es sein!
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude damit.
Team Montela
Preis Leistung sehr gut
Preis Leistung sehr gut, schnelle Lieferung.
Nur ein kleiner Wehrmutstropfen: Die Farbe und das Material entsprachen nicht ganz meiner Vorstellung bei den beiden Schuhen. Zu dunkel und eine Art Rauhleder.
Die gleichen Schuhe in Hellblau sind super.Qualität und Passform bei Beiden sehr gut
8. juni 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! ❤️
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der schnellen Lieferung sowie der Qualität und Passform Ihrer Schuhe zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Farbe und zum Material. Wir verstehen, dass die Darstellung auf Bildern manchmal leicht von der tatsächlichen Optik abweichen kann. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen die hellblaue Variante so gut gefällt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Schuhen!
Team Montela
Die Qualität ist sehr gut
Die Qualität ist sehr gut, passt hervorragend. Nur die Zustellung hätte ich mir direkt vorgestellt. Sonst hätte ich gleich in ein Geschäft gehen können. Das liegt wsl eher am Zusteller als an Montela
11. juni 2026
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Svar fra Montela Footwear
Herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Wie schön, dass Sie mit der Qualität und der Passform Ihrer Schuhe zufrieden sind. Genau das möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten.
Ihren Hinweis zur Lieferzeit nehmen wir gerne auf. Auch wenn wir nach der Übergabe an den Versanddienstleister nur begrenzten Einfluss auf die Zustellung haben, verstehen wir natürlich den Wunsch, die Bestellung möglichst schnell zu erhalten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Schuhen und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Team Montela
Super Qualität
Schnelle Lieferung, super Qualität, ma gehr wie auf Wolken.
27. mai 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für dein tolles Feedback 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität so zufrieden bist und dich beim Tragen fühlst „wie auf Wolken“ – genau das ist unser Anspruch!
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Schuhen.
Team Montela
Einfach super bequem und angenehm zu…
Einfach super bequem und angenehm zu tragen. Ich werde mir garantiert demnächst noch ein zweites Paar zulegen.
30. mai 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du so zufrieden mit dem Tragekomfort bist und dir sogar schon ein zweites Paar überlegst – genau so soll es sein!
Wir freuen uns schon, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Team Montela
Schuhe sind gut
Schuhe sind gut. Meine Frau ist sehr zufrieden 👍
8. juni 2026
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Svar fra Montela Footwear
Liebe Kundin.
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass die Schuhe gut ankommen und deine Frau zufrieden ist – genau das ist unser Ziel 👍
Wir wünschen euch weiterhin viel Freude damit!
Team Montela
Die Sandale ist hübsch
Die Sandale ist hübsch, bequem und läuft sich super . Die Lieferung 🚚 war sehr lange, mit 2x Vertröstungen.
8. juni 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Sandalen gefallen und du sie als bequem empfindest und gut darin laufen kannst.
Gleichzeitig möchten wir uns für die längere Lieferzeit und die mehrfachen Verzögerungen entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir verstehen, dass das frustrierend ist. Wir arbeiten bereits daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis!
Team Montela
Nie wieder
Die beiden von mir bestellten Paare (gleicher Größe) fallen generell wesentlich zu groß aus, eines der beiden Paare ist größer als das andere und von diesem ist der rechte Schuh größer als der andere.
Das Materia bietet keinerlei Halt und stinkt nach billiger Chemie. Die Schuhe dünstet derart aus, dass ihr Geruch (Gestank) den Raum, in dem sie stehen, unangenehmst dominiert.
Da der suggeriert 'einfache' Rückversand bei Nicht-Passen (was hier eindeutig vorliegt) nach CHINA !!! von mir finanziert werden müsste, habe ich das 'kulante' Angebot (25% Rückerstattung des Verkaufspreises) angenommen. Ein eindeutiger finanzieller Verlust!
Die Schuhe 'darf' ich dafür behalten. Was ich damit tun soll ist mir schleierhaft.
Weiterverkaufen??
Wenn man von den differierenden Größenverhältnissen einmal ansieht, verbietet sich diese Möglichkeit auf Grund der chemischen Ausdünstungen (und der Frage nach möglichen gesundheitlichen Folgeerkrankungen) von selbst.
Fazit: ..... !!!
22. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Montela Footwear
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass die Schuhe nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn Passform und Material nicht den gewünschten Eindruck hinterlassen.
Da wir ein internationales Versandmodell nutzen, können die Rücksendebedingungen von denen lokaler Händler abweichen. Deshalb versuchen wir stets, gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden eine möglichst faire und praktische Lösung zu finden. Es freut uns, dass wir in Ihrem Fall eine Einigung erzielen konnten.
Ihr Feedback zur Passform und zum Produkt haben wir an unser Team weitergegeben, damit wir unser Angebot kontinuierlich verbessern können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Montela
Jederzeit wieder !!
Jederzeit wieder !!! Hammer Schuhe !!! Ich laufe wie auf Wolken !!!
7. juni 2026
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Svar fra Montela Footwear
Vielen Dank für dein großartiges Feedback 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass du so begeistert bist und dich beim Laufen fühlst „wie auf Wolken“ – genau so soll es sein!
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns.
Team Montela
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