Moebelguenstiger.net Anmeldelser 44

Der Erstkontakt, die Lieferung sowie die Qualität der Möbel selbst waren zunächst absolut überzeugend. Umso enttäuschender war jedoch der weitere Verlauf nach meiner Reklamation aufgrund falsch gelieferter Teile.

Die Abwicklung der Nachlieferung zog sich über mehr als drei Monate hin, bis überhaupt ein verbindlicher Liefertermin genannt wurde. Während dieser Zeit erhielt ich mehrfach Versandbestätigungen, ohne dass tatsächlich eine Lieferung erfolgte. Eine transparente oder proaktive Kommunikation seitens des Kundenservices fand praktisch nicht statt. Stattdessen wurde die Verantwortung immer wieder auf den Lieferanten geschoben, ohne dass erkennbar an einer schnellen Lösung gearbeitet wurde.

Besonders ärgerlich war, dass ich selbst permanent nachfassen und mit Nachdruck auf die Vertragserfüllung sowie die korrekte Nachlieferung bestehen musste. Ohne mein konsequentes Dranbleiben wäre vermutlich gar nichts passiert. Gerade bei einem Unternehmen, das bekannte und hochwertige Möbelmarken vertreibt, hätte ich einen deutlich professionelleren und kundenorientierteren Umgang mit Reklamationen erwartet.

Schade, denn das eigentliche Produkt und der erste Eindruck waren wirklich sehr gut – der mangelhafte Kundenservice hat das Gesamtbild jedoch stark beeinträchtigt.

Ich hätte gewarnt sein sollen. Schon im Rahmen der Bestellung war die Kommunikation schwierig. Aber jetzt, wo die Lieferung der bestellten Schlafzimmermöbel ansteht werde ich nur noch hingehalten und bekomme keine verbindlichen Informationen. Zugesagte Rückmeldungen erfolgen nicht. Schon der erste Liefertermin wurde nicht eingehalten und es wurde eine um 5 Wochen verspätete Lieferung avisiert. Jetzt, nachdem die fünf Wochen abgelaufen sind nur noch Stille. Mails werden nicht beantwortet und ans Telefon bekommt man niemanden. Sehr, sehr bedenkliche Geschäftspraktiken.

Schlimm. Ich habe dort ein Angebot angefordert, da die Seite damit wirbt, dass man ja sooooo günstig ist.

Vorher war ich im stationären Handel und hatte dort ein Modell gefunden, dass mir gefiel, leider aber etwas teuer für mich war. Also habe ich bei moebelguenstiger.net angefragt. Schließlich ist man von Haus aus günstiger und hatte auch noch 30% Rabatt. Muss doch günstig sein...

Das Angebot kam nach ein paar Stunden. Allerdings war es nicht wie erhofft günstig, sondern es war auf Augenhöhe mit dem regionalem Händler, bei dem ich vielleicht noch ein bisschen handeln hätte können.

Was ich aber besonders nervig finde: Ich bekomme ein Angebot das explizit bis zu einem bestimmten Zeitpunkt gültig ist. Wenn man den Preis haben möchte, solle man schnellst möglichst antworten.

Ich antworte nicht, den das Angebot ist MIST. Daher informiert mich am nächsten Tag der Herr Hat**g (der angeblich dort die Bestellung aufnimmt...) per Mail, dass mein Angebot bald abläuft und ich doch bitte annehmen soll, da es sonst teuerer wird (uiuiui). Ich denk mir, nee, lass mal und widerspreche per Link der weiteren Werbung!

Es kommt wieder eine Mail von Herrn H., wieder mit der Bitte den Kauf abzuschließen, weil das Angebot in ein paar Stunden ausläuft... Ich schreibe eine Mail an info und Herrn H, dass ich nicht mehr interessiert bin, da man zu teuer ist und mich bitte nicht mehr anschreiben soll.

Und wer hätte es gedacht. Am Montag erneut eine Mail, man verlängere mein Angebot... Naja, vielleicht hat der gute meine Mail vom Sonntag noch nicht bearbeitet...

Naja, am Dienstag der gleiche Mist. Wieder eine Mail, weil es sonst wirklich teurer wird und ich doch lieber wirklich jetzt den Kauf abschließen soll.

Also ganz ehrlich: Wer so penetrant den Kunden auf den Pelz rückt, der hat definitiv ausgeschi**en bei mir. Außerdem verstößt man gegen die DSGVO, da man trotz eindeutiger Erklärung der Unterlassung weiterhin an den Kunden schreibt.

Wer möchte kann dort wirklich gerne einkaufen. Ich empfehle hier eindeutig den Gang in den stationären Handel, oder einen anderen Händler der online wirklich gute Preise hat. Statt UVP 4.800 Euro sollte ich 3.410 Euro zahlen. Ich habe das woanders jetzt für 2.600 Euro bestellt.

Das Werbeversprechen in der Mail: "Bitte beachten Sie, dass unsere Preise nur durch den Verzicht auf große Ausstellungs- und Lagerflächen und teure Image-Werbung möglich sind." und "Aufgrund der hohen Nachfrage müssen wir unsere Angebote leider zeitlich begrenzen. Das Angebot hat eine Gültigkeit passend zur aktuellen Aktion."

Das ich nicht lache...

EDIT:
Folgende Aussage macht heute (30.04.2026) moebelguenstiger.de: "Die von Ihnen erwähnten Angebots- und Erinnerungs-E-Mails werden automatisiert durch unser System versendet. Grundlage hierfür ist unter anderem die Anzahl und Art Ihrer Anfragen."
Hier muss man sagen, dass ich 1 - exakt eine - Anfrage gestellt habe! Mails im 24-Stunden-Rythmus zu versenden bleibt damit SPAM!

EDIT 01.05.2026
Wieder eine Mail von Herrn M. Ha****g! Der ausdrückliche Wunsch keine Mails zu erhalten wird weiterhin mit Füßen getreten!

EDIT 05.05.2026
Wieder eine Mail von Herrn M. Hattig!

EDIT 01.05.2026
Wieder eine Mail von Herrn Hattig, dieses mal über info@*****.net
Inhalt "Obwohl unser 24-Stundenrabatt ausgelaufen ist, habe ich den Rabatt für Sie noch einmal aktiviert."
Ich will es gar nicht mehr, das teure Teil. Ich habe bereits woanders bestellt.

Kaufen Sie nicht bei dieser Firma! Ich habe ein Sofa bestellt, das erst fünf Monate später geliefert wurde. Ich habe mehrmals E-Mails geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Kurz vor der Lieferung bekam ich eine Nachricht, dass ich wegen der Verspätung einen Rabatt bekommen würde. Letztendlich habe ich den vollen Betrag bezahlt, weil sie mit einem Gerichtsvollzieher gedroht haben. Alles in allem eine schlechte Erfahrung. Ihr Rabattversprechen haben sie nicht eingehalten. J v C.

Bewertung müsste eigentlich 0. Erst bekommt man ein schön verlockendes Angebot, aber hat man dazu dann noch Rückfragen, bekommt man keinerlei Antwort - weder auf Emails noch auf Anrufe, obwohl ausdrücklich auf die telefonische Erreichbarkeit des genannten Ansprechpartners verwiesen nicht - nach über 2 Wochen und gefühlten 100 Anrufen dort mit Versprechungen zu Rückrufen - keine Reaktion. Leute, lasst euch nicht von den günstigeren Angeboten locker - am Ende muss der Service und das Ergebnis stimmen, und das stimmt bei diesem Anbieter eindeutig nicht! Man kann nur abraten!

Bestellt haben wir einen Kleiderschrank und eine große Kommode von dem Hersteller Priess. Der Kundenservice war sehr freundlich, telefonisch und per Mail. Eine angefragte Musterbestellung von Möbelfronten war nach drei Tagen im Briefkasten. Die Lieferung war unproblematisch. Der Preis war unschlagbar. Gerne bestellen wir wieder.

Am 06.11.2025 habe ich einen Schrank bestellt. Während des Bestellprozesses stand ich in Kontakt mit Frau Buchta, die den Vorgang so lange begleitet hat, bis die Bestellung zustande kam.
Bereits der Bestellprozess selbst war aus meiner Sicht nicht kundenfreundlich, da für jedes zusätzliche Schrankteil separat Preisanfragen notwendig waren.
In meiner Auftragsbestätigung wurde eine Lieferzeit von 6 bis 8 Wochen angegeben, was sich im Nachhinein als nicht realistisch herausgestellt hat. Laut Auftragsbestätigung sollte der Schrank inklusive Lieferung und Aufbauservice geliefert werden. Hierfür wurden mir EUR 44,99 für die Lieferung sowie EUR 200,00 für die Montage in Rechnung gestellt.
Am 22.01.2026 meldete sich der Lieferant bei mir und teilte mit, dass der Schrank ohne Aufbauservice geliefert werden solle. Da dies nicht dem vertraglich vereinbarten Leistungsumfang entsprach, habe ich die Lieferung ohne Aufbauservice nicht angenommen.
Trotz mehrfacher E-Mails an Frau Buchta sowie an die allgemeine Information von Möbelgünstiger.de habe ich bis heute, den 08.02.2026, keinerlei Rückmeldung erhalten. Der aktuelle Status meiner Bestellung ist mir nicht bekannt – weder, wo sich der Schrank befindet, noch ob und wann eine Lieferung erfolgen soll.
Ein derartiger Umgang mit Kunden ist für mich nicht akzeptabel. Um solche Erfahrungen künftig zu vermeiden, werde ich bei Möbelgünstiger.de keine weiteren Bestellungen mehr tätigen.

Einmal eine Anfrage bei moebelgünstiger.de gestellt und nun spammen die seit einem Jahr (!) fast täglich mit den immer gleichen "Angebots-Emails" mein Email-Postfach zu.

Es ist nicht möglich, diese Emails abzubestellen.

Wir haben einen Schrank bestellt. Zuerst sollte er nicht montiert werden, da das von MG nicht übermittelt wurde. Die Monteure rückten einen Tag später nochmals an. Dann wurde er in einer falschen Ausführung geliefert und wieder abgebaut. Die neue Bestellung ging erst nach drei Wochen raus. Telefonische Anfragen und auch Mails werden nicht beantwortet.

Finger weg! Ich habe hier einen Hukla Polsterhocker für mein Sofa nachbestellt.
Falsche Farbe, krumme Beine, schiefe Nähte. Nachdem ich einen Anruf erhielt, nachdem ich alles eingereicht habe, (Rechnung des Sofas, Stoffmuster)passiert nichts. Emails werden nicht beantwortet, das Telefon ist unbesetzt.
Nachdem mein Mann mit seinem Handy angerufen hat:-), teilte man uns mit der Kundendienst sei nun zuständig und wimmelte uns ab.

5 Sterne – Top Service und schnelle Lieferung!

Ich habe kürzlich bei Möbel-Günstiger bestellt und bin sehr zufrieden! Die Auswahl ist riesig und die Preise sind wirklich fair. Der Bestellprozess war einfach, und die Lieferung kam schneller als erwartet. Der Sessel, den ich gekauft habe, entspricht genau der Beschreibung und ist in einwandfreiem Zustand angekommen. Toller Service, gerne wieder!

Enttäuschend- keine Prüfung bei Reklamation, Kunde bleibt auf der Strecke. Ich habe über Möbelgünstiger eine Couchgarnitur gekauft, die laut Bestellung mit einem Leder Z73, geliefert werden sollte. Erhalten habe ich jedoch, etwas völlig anderes. Das Leder weicht in Struktur und Haptik deutlich vom Original ab. Auf meine Reklamation hin, gab nur standardisierte Rückantworten... Naturprodukt usw. Zum Ende wurde mir angeboten ich könnte die komplette Couch 343 x 1,90 cm), gut verpacken und auf eigene Kosten versenden. Ein unabhängiger Gutachter, den ich eigentlich einschalten wollte, hat mir erklärt, das genau solche Fälle für Kunden fast aussichtslos sind; die Beweislast liegt beim Käufer, ein Gutachten ist sehr teuer, und der Händler muss auf freiwilliger Basis überhaupt nichts prüfen. Unterm Strich bleibt das Gefühl, als Kunde völlig im Stich gelassen zu werden, da der Verkäufer keinerlei Interesse daran hat, die Reklamation ernsthaft zu prüfen. Er kann sich zurücklehnen und abwarten, ob der Kunde wirklich nochmal viel Geld in die Hand nimmt,

Dieselbe Bewertung habe ich bei Trusted Shops abgegeben und die wurde nach Antrag des Händler, Möbelgünstiger, entfernt.

War ein Nachkauf zu vorhandenen Garderobenmöbeln, daher bekannte gute Qualität von Wittenbreder. Bei Möbelgünstiger leider lange Lieferzeit, statt 8-10 Wochen wurden es 14 Wochen. Die gesetzte Nachlieferfrist von 3 Wochen wurde nicht eingehalten, bekam nur einen Anruf, dass der Lieferant Verzögerungen hätte.
Auf die erneute Nachfrage eines Entfegenkommens für die lange Wartezeit nach nun erhaltener Ware wurde nur auf die circa Lieferzeit verwiesen.

Der Betrieb nervt mit seinen unaufgeforderten Mails.

Hallo,
ich habe im August 2024 eine Himolla Ledercouch bestellt und diese wurde im Dezember geliefert .
Nach dem Auspacken und Montage der Couch ist und aufgefallen das diverse Funktionen nicht mit bestellt wurden( fehler des Kundenberaters.
Hab mir dann einen Anwalt genommen und dies zur anzeige gebracht…. nach langen hin und her schreiben ist die Sache immer noch nicht geklärt worden….
ALSO FINGER WEG VON DIESEM UNTERNEHMEN… unglaublich unprofessionell

Lieber die Finger davon lassen. Bei Reklamationen wird der Fehler auf den Kunden geschoben und der Service ist unterirdisch. Auch wenn der "Expertenservice" gebucht wird. Wird das Möbelstück so gebaut wie Möbelgünstiger es möchte und nicht wie der Kunde es bestellt.

Aktenschrank geliefert mit Beschädigung.
Mangel reklamiert, Fotos gemacht...seit über 4 Monaten passiert trotz zahlreichen Mailverkehrs mit der Reklamationsabteilung nichts....
Finger weg von diesem Anbieter.
Übergebe die Angelegenheit jetzt meinem Anwalt.
Ich habe keinen Preisnachlass bekommen wie von der FirmaMöbelgünstiger.net in der Antwort auf meine Bewertung behauptet. Die lügen dass sich die Balken biegen

Warnung vor Möbelgünstiger.net – Schlechter Service und lange Wartezeiten
Ich möchte hier meine Erfahrung mit Möbelgünstiger.net teilen, um andere Verbraucher zu warnen. Ich habe im Januar einen Tisch mit sechs Stühlen bestellt und angezahlt. Leider habe ich die Möbelstücke bis heute, Ende Juni, nicht erhalten. Nach 10 Wochen wurde mir mitgeteilt, dass der Hersteller den Tisch seit Jahren nicht mehr produziert und meine Bestellung vergessen wurde. Ich musste mich erneut hinten anstellen, und die Liefertermine wurden immer wieder verschoben. Die Kommunikation mit dem Anbieter war unpersönlich und schwerfällig – auf Nachfragen wurde oft gar nicht reagiert. Die Versprechen auf der Homepage wurden nicht eingehalten, was sehr enttäuschend ist.
Wenn Sie auf zuverlässigen Service und pünktliche Lieferung Wert legen, würde ich empfehlen, bei anderen Anbietern zu kaufen, auch wenn es dort ein wenig mehr kostet. Meine Erfahrung zeigt, dass Möbelgünstiger.net nicht vertrauenswürdig ist und man viel Geduld braucht, um überhaupt eine Antwort zu bekommen.
Seien Sie vorsichtig und informieren Sie sich gut, bevor Sie dort bestellen!

Preis gut, aber 14 Wochen noch keine Lieferung statt wie angekündigt 7 Wochen für die Lieferung eines Kleiderschranks von Staud sind zu viel. Keine Info, keine Entschuldigung.

Nun ja, nachdem es sehr gut angefangen hat, Angebot wurde auch am Wochenende erstellt, ging es sehr schlecht zu Ende. Nach unserer Bestellung wurde das Angebot angenommen, ich hatte eine Anzahlung geleistet und nach 3 Tagen kam die Mitteilung, nicht mehr lieferbar seitens des Herstellers. OK, wenn ich was anbiete...

Von da an wurde ich auf die Stornierung des Auftrages gedrängt, bevor uns dann am 5 Tag erst ein alternatives Angebot unterbreitet wurde. Zwischenzeitlich gab es sehr viel Schriftwechsel mit dem Inhalt, "Stornierung - dann gibt es die Anzahlung zurück"!

Wenn man einen Auftrag bestätigt, dann gilt das als Vertrag. Wenn man als Verbraucher einen erteilten Auftrag stornieren möchte, muss man Stornierungsgebühren zahlen. Ein Angebot meinerseits dahingehend wurde gar nicht zur Kenntnis genommen.

Insgesamt bin ich sehr enttäuscht und werde gar nicht erst über das Alternativangebot nachdenken. Das teilte ich so mit, und erhielt prompt eine Bestätigung der Stornierung. Ich habe diese nicht erklärt.

Sehr komische Geschäftspraktiken...