Mipaginapersonal Movistar Anmeldelser 

Vergonzoso lo de movistar,,, hacemos una potabilidad a movistar,, después de dos días de espera nos cortan el Internet,,, y la televisión,,, porque dicen que solo hemos pasado las líneas móviles,,, cuando hicimos grabación de voz por un paquete fusion,,,, es increíble la gente tan incompetente que trabajan en movistar después de 30 llamadas la única solución que te Dan volver hacer la grabación de voz,,, ni si quiera piden disculpas,,,, vergonzoso,, arrogantes,,, luego dicen que pierden clientes

Mienten acerca de una instalación, me hacen perder tiempo y dinero, (casi 100€), reclamo, me dicen que me reembolsarán y desestiman la reclamación porque sí y que han enviado una carta, cuando no he recibido nada

Abusan de que la gente no tiene, ni el tiempo, ni la capacidad jurídica necesaria para plantarles cara. Su atención es nefasta en el momento en el que no vas a hacer ninguna compra o vas a ampliar tu contrato, sino que vas a poner cualquier reclamación sobre la mala gestión que hacen, tanto en facturación, como en servicio. No pierdan ustedes el tiempo intentando que atiendan una reclamación en el servicio de atención al cliente. Es preferible ponerles una reclamación judicial en el departamento de consumo de su Ayuntamiento. Hay que defenderse ante cualquier gestión fraudulenta de esta empresa, si se enriquece a costa de facturar abusivamente a sus usuarios, amparados por la indefensión jurídica de estos.

Compañía que ha perdido sus cualidades y calidades que presumia en el pasado.

Se ha convertido en una compañia “ pesetera” y que ha caido en los errores de otras compañías de menor rango.

Tarifas leoninas, un área comercial de mileuristas , que deben de contratarlos por horas a diario en la Plaza Triangular que solo teletrabajan ( Que miedo al bicho) con el cu.. en un barreño y solo se preocupan de si el niño se cae a la piscina” ( No hay mas que oír el trasfondo en las llamadas) , y ya no te digo si recurres a su Comunidad Movistar, aqui la inutilidad se multiplica por 1000, solo son unos “ correveidiles” sin capacidad de decision ni ejecucion que dilatan las situaciones hasta el hastio de los que estamos pagando holgadamente sus sueldos.

Solo atienden y se les iluminan sus ojos cuando se trata de una nueva contratación o un recién llegado, ( Promociones suculentas, regalo de dispositivos, atención personalizada) peto como lleves 20 años con como cliente ellos, “Date por muerto e ignorado”, pagas hasta por respirar y no ves una promoción “Ni en pintura”, eso si subidas por cualquier motivo cada cuatro meses.

Y ya su servicio técnico es de escándalo, todo lo resuelven con “un clip reinicia el router” o “Te envío un técnico a casa”, que no tiene la primaria acabada , y salvo cambiar ( Enchufar o Desenchufar) un router, no les pidas mas.

Luego sus servicios y aplicaciones, si creadas por Ingenieros, pero deben de ser “Agrónomos” solo saben ofrecernos unos “Pepinos” de aplicaciones que o no funcionan o tienen mas bugs que un terrario, e incapaces de solventar.

Eso si, las tarifas mas leoninas y los servicios mas simples que pueden ofertar, para mantener esa “ pandilla” de inútiles que por otro lado se supone son “La imagen de la compañía”

Necesitan realizar un buen ERE de su Area Comercial, sobre todo de los inútiles que atienden en Comunidad Movistar, y que ajusten los precios a la calidad del servicio, que cada vez deja mas que desear.

Saludos

MALA GESTIÓN DEL SERVICIO TÉCNICO DE LA APLICACIÓN Mi MOVISTAR.
He llamado a movistar durante 6 días porque mi aplicación Mi Movistar, y aquí es donde comienzan los problemas, ya que personal que entiendo no está cualificado me ha hecho hacer siento de pruebas inútiles, negando todos que la aplicación no funciona por un problema de Movistar. Tuvo que ser un técnico que me atendió con toda la amabilidad del mundo el que me dijo que era un problema de Movistar, lo cual negaron los técnicos de España. También es curioso que Movistar me han enviado numerosos mensajes y correos diciendo que el problema está solucionado cuando eso no es verdad. También es relevante que con todos los que he hablado no les interesaba el grado de atención. Y la verdad el grado de atención lo considero para cuando te solucionan un problema no para darte los buenos días o buenas tardes en que es un deber hacerlo con educación. PIDO A MOVISTAR Y A SU EQUIPO TÉCNICO QUE SOLUCIONE ESTE PROBLEMA EN LA APLICACIÓN MI MOVISTAR y no haga dejación de lo que es un deber de sus técnicos como es solucionar un problema y no para dar consejos personas que no saben del particular. Y hablo con conocimiento de causa ya que tengo 67 años de edad y estoy con Movistar y antes con lo que es Telefónica de España desde que tenía 20 años. Ha llovido muchos para que ahora me tomen el pelo y se rían de mí, excepto el amable técnico que me ha atendido desde Colombia.

He llamado a movistar porque me han reclamado el pago de la devolución del equipo al darme de baja, dicho equipo lo he devuelto cuando me llego una carta el 12 de julio que debía entregarlo antes del 13 de julio y lo lleve a una tienda de movistar el mismo día 12 de Julio y se me entregó el recibo de la recepción de dicho equipo(aún no siendo notificada por el asesor que debía entregarlo cuando hice la baja de la línea). Pues me acaba de llegar otra carta reclamando el pago del equipo cuando ya lo tienen en su poder y llamo a movistar y le solicito al asesor que me atiende que quiero una reclamación y me dice que no puede hacerse y después de exigirle que tengo derecho se pone a cantar burlonamente y a escribir en voz alta la reclamación a su manera, le solicito el número de reclamación y me dice que no puede dárselo, que me lo manda via sms le doy 4 veces mi número hasta que llega el número de solicitud y muy chulo me dice que no tienen el número de entrega que me dio la tienda porque se demora por el sistema..entonces que pasa devuelvo el aparato y me quieren cobrar también por el equipo?? y me dice que tengo que esperar 2 o más meses como dice el para mandarle la copia del recibo cuando el departamento judicial me llame y mientras tengo una deuda falsa. Nefasto...trato vejatorio, burlón.

Financian compras con DNI ROBADOS. Y DENUNCIADOS.despues te llaman para que les pagues
En mi caso ya lo tiene la policía Nacional. Y. En consumo. Son unos sinvergüenzas. Y. Jamás iré a esa compañía.

Respecto a ofertas precio y calidad muy buenos. Pero que te cambies de compañía porque no llega la fibra vengas con moviestar y repitas 10 veces que quieres fibra óptica y cuando viene el técnico es adsl 😅 creo que deberían de prestar un poco más de atención.

Movistar la mayor puta basura
de compañía que EXISTE, si no estáis con ellos ni se os ocurra contratarles.
Servicio de atención asqueroso, aún siendo cliente prioriti ( llamadas al 1002) Internet siempre ha ido mal aún teniendo 600mg. Yo juego a la play y siempre tenía problemas me puse un repetidor 5g de Movistar que me costó 60€ más otros 50€ por su instalación. Aún así veía que en ciertas franjas horarias de 16 a 20 no funcionaba ningún juego de Activision.
Ya me informe y supe por mucha gente que el problema era de Movistar con Activision ya que muchos otros con otras compañías si que podían jugar en esas franjas horarias.
Llamó y preguntó porque tienen ese problema con Activision y me dicen que el problema será mío por el Internet. Aun teniendo fibra y un repetidor 5g. Alfinal tras muchas llamadas inculpandome ami una chica de Movistar por fin admitió que tenían muchos clientes con la misma queja y que tenían un problema con Activision aunque movistar aún no lo había admitido. Da vergüenza que estés pegando honradamente la cuoto ( que por cierto no es barata) y que no puedas disfrutar de unas partidas por su incapacidad de hacer las cosas bien. Hoy mismo me he dado de baja y me he ido a Vodafone, espero que el resultado sea mucho mejor. Aunque estoy seguro que peor que Movistar será prácticamente imposible

Es la peor empresa del mundo,mal gestionada,pesima atencion al cliente,mal servicio.Y que tengamos que aguantar todos los españoles a telefonica por no tener competencia,xk casi todos los operadores tener que estar usando su cable.Vuelvo a repetirme la peor empresa del mundo

el sistema de registro es la peor m^*rda que he visto nunca, y el correo de soporte que te dan mejor no decimos nada

Nefasto, nefasto, nefasto, nefasto...

Servicio pesimo, trabajan con empresas de reparto malisimas com Zeleris y puedes estar esperando a que te envien un router desde Madrid mas de una semana.
Resumiendo tal para cual, empresas MUY POCO PROFESIONALES para evitar.

¿No os da vergüenza siendo la compañía que sois que la página web funcione tan mal? Todo errores, problemas, no carga, etc. Es imposible hacer nada sin que se te acabe la paciencia. Definitivamente lo hacéis aposta para que una no pueda cambiar o configurar al gusto, a ver si entre error y error podéis robar algún euro más, penoso.

Llevo más de una semana sin teléfono en la empresa, por autorizar Movistar una portabilidad sin haberla contrastado previamente. Los malditos telenotrabajadores. No hay nadie capaz en toda la empresa de solucionarlo. Desesperantes, inútiles, incompetentes y además carisimos

La peor atención telefónica que existe en España. Te tienen 1 hora al teléfono para ofrecerte "promociones" que tienes que decirles 10 veses o mas que no necesitas y no te interesan y eso cada vez que necesitas llamarles. 1 hora al teléfono para que te contestan una marca en concreto si es compatible con la esim o no. Horrible !

Es la mayor empresa de estafa de todas te sacan dinero por todo te quieres dar de baja no te dejan son todo problemas y si decides no usar la línea y no pagar luego te amenazan con demandar todo el rato. Q no tengas ningún problema con el pago porque luego tiene su corte de línea con su correspondiente reenganche. Estafadores

Horrible. Contraté la oferta "conecta +". Por 29'90€. Internet y dos líneas móviles.
Una vez instalado el servicio, nunca llega a funcionar bien. Lo hago saber. Llega el primer ciclo de facturación. ¡135 euros! Sólo de una de las dos líneas móviles. Llamo a atención al cliente. Siempre están las líneas ocupadas y siempre a la espera rato largo hasta ser atendido. Los empleados de atención al cliente, bien, pero la solución horrible. Nunca llega. Y cuando hablo con facturación todo son explicaciones que no me convencen. Si la oferta es de 29'90€ ¿Por qué me cobras de más? Todo son disculpas y reconocimiento del error, pero ahí sigue sin solución. Hago la portabilidad a otra compañía. De la que me fui, precisamente. Es decir, regreso. Y mi sorpresa es que Movistar me cobra sobre 45€ en dos facturas. ¿De qué? Pregunto en atención al cliente hace un rato. Respuesta, abrimos reclamación. Le pedimos disculpas porque es cierto que en este ciclo de facturación veo que no se le aplica el descuento de la oferta conecta +. Y yo así; ¡que asco de empresa! De verdad, nunca más Movistar ni telefónica, ni cómo se llame si es que cambia de nombre algún día. O sea, que cuando creí que no tenía que abonar cantidad alguna tras la portabilidad y habiendo pagado unas cantidades proporcionales, resulta que me viene el cargo antes mencionado. ¡Qué asco con Movistar!
En su día, cambiaron el nombre de telefónica a Movistar por lo nefasto del servicio y para lavado de imagen. Pero de nada sirve.
No hay operadora buena, no la conozco. Pero sí operadora menos mala. Y Movistar es la peor con diferencia. Esta es mi experiencia personal.

Hice mi cambio a la compañía Movistar y fue un grave error, me quedé una semana sin linea, y cuando fuí al centro de atención para que me hicieran mi portabilidad, de los 3 atención a clientes de Movistar ninguno me pudo resolver y el Gerente de Movistar Plaza las Américas en Cancún, el Señor Christian fue mal educado, sin profesionalismo ni ética y sobre todo sin sentido de servicio!!. Capaciten a sus empleados y motivenlos, porque ellos son los que dan la cara para su empresa. Horrible el servicio de Movistar, Horrible