Mipaginapersonal Movistar Anmeldelser 

Es inconcebible lo que me ha ocurrido hoy.
Recibo sms comunicando que me han dado de alta en un sitio que no conozco. iBook y que me han activado en pagosonline.es. tampoco he usado nunca ese sitio
Llamo al 1004 y la operadora me dice que eso puede suceder pero que "no saben porqué". Se lo hago repetir porque not crédito. Lo ratifica
El pago en cuestión era de 2'48€semanales. Inaudito. La operadora lo ha bloqueado y la cuota retornada, pero mucho ojo con esas suscripciones espontáneas que "Movistar no sabe explicar".

Servicio 1004 de pena, tienes que esquivar que un pc te atienda, cuando lo consigues te dejan en espera y te cuelgan.. intentas hacer la gestión por su web y te pone que no está disponible el servicio que llames al 1004..

IMPRESENTABLES,maleducados,contratas un producto y te cobran más de lo que te decían.Te tienen más de dos horas al tlf y te cuelgan el tlf cuando les da la gana.Usureros,abuso de poder en zonas rurales.Tampoco atienden al WhatsApp,puedes estar tecleando una hora y ni caso.Maldita la hora que contratamos a esta compañía.Perdeis a un cliente con tv, fibra,tlf y tres líneas móviles por inútiles.

Siempre pague religiosamente, me di de baja por que no paraban de subir los precios, y me han metido en ASNEF reclamándome 320,55€ y devolví el router 22/11/2021.
No hay manera de que me cogan el teléfono, un cuarto de hora y nada sólo el robot repitiéndose como siembre.
Se gastan millones en publicidad y no son capaces de coger una llamada. Gracias Movistar. Número de baja 000005436228

Lamentable servicio de atención al cliente, llevo más de 45 minutos esperando a que me cojan el teléfono y aún no me lo han cogido

Hay que tener cuidado con los equipos a coste 0 de Movistar es un engaño ya que es un contrato de alquiler de equipos si lo devuelves o te das de baja te cobrar el uso un engaño total.
Servicio técnico de pena.

Un desastre. Te dejan en espera hasta que la llamada se corta

como comentè antes, voy a hacer 2 meses ya con movistar, la 1 factura me cobraròn de mas 10 euros, pero me los devolvieròn en 10 dias, sin problema, muy amables en todo momento y ahora a ver la 2 factura, son responsables, educados y ayudan, el servicio, todo correcto, eso si, el unico problema, es atencion al cliente, tiempos de espera de 1 hora o mas, menos mal que la llamada es gratuita, que sino ... de momento, muy satisfecho con ellos

No hay practicamente nadie que te atiende, te ponen un disco quando llamas sin passarte a nadie. Siguo poniendo saldo y me llega un messaje deciendo que no tengo saldo, me ponen en whazapp con un agente que desaparece cada vez, un asco que suporte a cliente. Fui atendida de Clara por whatsapp y desaparecho sin solucionar nada. Que compania sin nada de professionalidad no tendri que existir !

Llevamos 15 días para que nos arreglen averia informática en nuestro establecimiento. Llamo todos los días, pasan notita y envían mensajito pero nadie viene arreglar ni se pone en contacto con nosotros. Estamos desesperados, hablamos de un bar , no podemos cobrar con tarjeta, no tenemos teléfono.. en resumen, no podemos dar una buena atención a nuestros clientes. Su única respuesta volvemos a pasar notita, claramente nos están cachondeando!! El problema que hay, esque es una averia de difícil acceso y no quieren venir arreglarla, eso si ni te dan una solución ni dejan de pasar el recibo!!! MOVIESTAR YA NO ES LO MISMO... MALA CALIDAD, MALA ATENCION AL CLIENTE,MAL SERVICIO.

Malisima atención al cliente. Encima parecemos tontos para sus lumbreras. Buscar otro operador, parece difícil encontrar otro peor

De vergüenza. Después de toda la vida con esta compañía, y tras 3 meses sangrando 200€ mensuales por negarse a renovarme un descuento que tenía aplicado desde hace tiempo, me veo obligado a cambiar de compañía. Ni si quiera se han dignado en llamarme para hacerme una contraoferta. ¿Cliente priori? ...Cliente " basuriti" diría yo. Por favor!!! Muy bien les tiene que ir el negocio para ni molestarse en intentar retener a un cliente. En fin esto es lo que hay.

Lo más vergonzoso que puede pasar con compañías como esta, Movistar, es que te intenten tratar de tonto....; hace 11 días contraté 2 productos con ellos después de más de 12 años como cliente....explicándoles la necesidad de la celeridad en tenerlos, a lo cual evidentemente me respondieron que si....11 días después no solo no tengo los productos entre los cuales estaba un traslado de linea por cambio de domicilio, si no que lo único que saben hacer es pedir disculpas y darte un numero de incidencia, los cuales tengo para regalar....porque como las subcontratas son las culpables, ellos no pueden hacer nada....A ver, yo he contratado con Movistar, no con ninguna contrata !!!! Es vergonzoso el trato a los clientes, con antigüedad, que son a los que mas debiesen cuidar, o sin ella, que empiezan a confiar en ti....... esta gentuza vive del monopolio y las mentiras a corto plazo debiesen de dar una vuelta a su atencion al cliente y a la poca formalidad que tiene, siendo los pobres empleados de la tiendita los que tienen que dar la cara y aguantar estos desatres, poruq no voy a entrar en la atencion telefonica que te prestan...me rindo.....En fin...a cambiar de compañía cada 12 meses para que te traten con dignidad.

Sorry to say I am not content.

I have found the staff in most of shops very helpful, one even helped to write a letter to Movistar asking for assistance. Another time I asked for help, request sent on computer I was informed an engineer would attend in approximately 10 min, I was over 30 min away.

In 4? Years I have had, I think 3 routers, plus visits by engineers who have tested, reset and no idea what else. RECEPTION is still RUBBISH. If the service is, on the odd occasion, very good with little or no buffering the system appears to slow down any time after 2130 hr.

What is most annoying is that I am paying good money for a rubbish connection!!!!!!!!

I will say the phone connection wherever I am in Spain is very good.

El servicio es deplorable, con cada dato que les das son cinco minutos o más de espera.
Me grabaron un pedido de fibra que no aparece por ningún lado, tampoco aparece el número de reclamación, te aconsejan que te vayas a una tienda o que llames al 1004 cuando ya estás llamando a ese número.
No saben hacer nada, no saben contestarte a nada. Un desastre total
Después de 30 minutos te cuelgan
Se supone que es un servicio de atención al cliente y lo único que hacen es marearte.

SE MERECEN UN 0.
He sido cliente durante mas de 20 años, cansada de las continuas subidas de precios y del trato al cliente decido darme de alta en DIGI. Sin yo solicitarlo y antes de que DIGI me instale la fibra, Movistar me cancela el servicio un sábado por la mañana, después de hablar con cuatro personas, el único agradable de los 4 me dice que se ha dado de baja el servicio por continuos problemas que yo he comunicado, todo mentira. Les pido que vuelvan a activar el servicio y me dicen que hasta 3/4 días después no pueden. 2,5 horas al teléfono con comerciales, técnicos y personal de los departamentos de altas y bajas, nadie me soluciona el tema y el trato de 2 de los interlocutores roza la falta de respeto. Llamo a DIGI, le cuento el problema y el técnico viene a casa 1 hora después para hacerme la instalación.

Mobistar es malo, funziona, fatal y güele a escroto

Buenas trabajo en Movistar Telefónica, si necesitan alguna gestión me ofrezco a ayudaros con el tiempo que me sea posible. Puedo ayudaros con algún descuento o ayudar a ver si tienen cobertura de fibra. 659872011

Subida de precios todos los años. Ladrones.servicio pésimo y abandono a las zonas rurales q no hay cobertura

Le han realizado un contrato a una persona de 87 años por el doble de precio que en otras compañías
Está llamando al 1004 y a pesar de la edad no cogen los teléfonos , pésimo servicio.
En su llamada al número 960... la redirigen , por ser cliente ,a un número que comienza por 11 que vale 3 euros el minuto y este sí lo cogen claro.
Si tratan así a los clientes que harán con los que no los son....
Es vergonzoso