MHW Bike-House Anmeldelser 

Première commande sur ce site , commandé un dimanche soir , livré le mercredi donc rien à dire et très satisfait pour ma première commande.
Ma prochaine restera sur ce site !!

La réactivité de ce marchand n’a d’égale que le célèbre Lucky Luke. J’ai reçu le vélo commandé pour le Noël de mon petit fils dans un temps record, le produit est conforme à ma commande et le vélo Cube est magnifique.

Suite à contacte le responsable m'a proposé de faire vérifier les freins à hauteur de 100€ iil prendrai en charge amené le vélo à Decathlon ou je fait entretenir mes vélo il ont recentré les étriers mais ça touche encore donc le disque à bien un voile j'ai laissé un pourboire car il n'ont pa fait payer je vais me débrouiller par moi même pour ce qui est de là bague qui tient le disque avant qui à était abîmé rien reçu en échange Idem je vais me débrouiller également merci quand même pour leur proposition

Parfait , article de qualité conforme à la description ,livré rapidement . Seul point négatif des frais de livraison important quelque soit le montant de la commande

Tout a été parfait et vélo a été déjà quasiment préparé lors de la livraison.
Les réponses par mails sont très rapides.
Je recommande !

Très bon produit.
Juste dommage pas de communication téléphonique en français.
Merci à vous.

L'an dernier j'ai commandé une bicyclette à assistance électrique chez MHW Bike-House. Le service a été d'une précision et d'une qualité irréprochables. Je viens de commander et de recevoir une paire de sacoches : même service, même rigueur. IMPECCABLE.

Produit arrive très rapidement mais l emballage éteint abîmé à certain endroit

Perfect, je recommande

Achat d'un VTTAE + accessoires.
Tout c'est très bien passé de la commande jusqu'à la livraison.

Matériel au top, prix des plus intéressants et livraison parfaite

La commande c'est bien passé. J'ai eu un interlocuteur à mes différentes questions. Reste à attendre le Gravel début mars 2025.

Très bon site MHW BIKE
A recommander - zéro défaut à ce jour 👌
Soucis avec la livraison DHL (à bannir)
Une catastrophe !!!
Aucun contact avant que je les contacte 3 jours après livraison au dépôt le plus proche de chez moi.
RDV pris le jeudi car impossible de me livrer lorsque je ne travaille pas : On me promet que je serai averti (aucun appel), je demande de ne pas monter dans mon allée privée avec le 19 tonnes pour ne pas abîmer l’enrobé : pas respecté et le camion a abîmé (traces) l’enrobé !!!, colis simplement déposé devant mon garage sans me prévenir ni m’appeler - A dispo de n’importe quelle personne qui passe devant !!!! Réclamation DHL sans aucune nouvelle !!
Inadmissible !!!
J’ai les photos de ma caméra extérieure !

Colis expédié dans les délais meme si le transporteur final à largement pris son temps pour effectuer la livraison...
Emballage ouvert et re-scotché sur un coté et vélo posé sur le pneu avant qui était dégonflé...
Inquiétudes mais tout était en excellent état car le cycle était très bien protégé.

Pour la partie Prise de commande et renseignement RAS. réactif et réponse pertinente. Bon contact.
Expédition très rapide... Trop sans doute....

le vélo arrive avec une défaillance sur la commande purion de Bosch. impossible a démarrer.
Envoie de plusieurs mails et pas de reponses aux emails.
Les choses se gâtent parce que pour un vélo a 4000€ on s'attend à un autre niveau de SAV et de controle des vélos avant expédition... le SAV est en dessous de tout.

Top le VTT et bien emballé ! Déjà prémonté donc cool ! 👍

Great shopping experience. Delivery was slightly delayed but the customer service agents were very helpful in solviing a small issue

j'ai acheté un VTTAE sur le site car le prix était très attractif, après avoie hésité longtemps ( pas trop rassuré d'acheter aussi chère en ligne).
Velo acheté le jeudi 31 octobre et livré le jeudi 7 novembre ( plutôt pas mal avec un jour férié et un WE).
le carton n'était pas abimé, le vélo était bien protégé a l'intérieur .petit plus je devais avoir un kiox 300 et j'ai eu un kiox 500 .je recommande

E-Bike avec un prix incroyable: -40%
Expédition très rapide après ma commande.
Etat du vélo impeccable à part quelques coups bien visibles dans la potence.
Livraison DHL par contre à revoir. Le livreur a signalé avoir livré conforme, alors qu'il n'est pas passé et n'a pas livré: je vous laisse deviner pourquoi.
Après une réclamation immédiate, MHW m'a tout de suite tenu au courant qu'ils avaient contacté DHL.
Le vélo m'a finalement été livré 2 jours après.