MAXENERGY GmbH Anmeldelser 

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sehr verehrtes MaxEnergy-Team, da sich in der heutigen Zeit fast jeder nur beschwert oder unzufrieden ist, möchte ich Sie lobend erwähnen. Der gesamte Ablauf war von Anfang an sehr professionell.... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Eigentlich wären 0 Sterne angebracht. Mein Gasliefervertrag endete am 30.04.2026. Den Zählerstand habe ich an Maxenergie und an den Netzbetreiber an diesem Datum durchgegeben. Maxenergie behauptet der... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Wechsel hat gut geklappt. Zählerstand wurde vom Alten Anbieter übernommen. Abbuchung hat im Ersten Monat auch geklappt. Der Rest wird sich zeigen bei der ersten Abrechnung.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bis jetzt hat alles einwandfrei funktioniert- der Wechsel verlief ohne Probleme. Obendrein ist maxenergy ein günstiger Versorger mit guter Bonität.

Informasjon om virksomheten

  1. Energileverandør

Skrevet av virksomheten

Wir sind MAXENERGY - Dein Energieversorger in Deutschland.


Kontaktopplysninger

4,3

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

609 anmeldelser

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Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

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(609)

105 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Der Lieferbeginn hat sich verzögert und…

Der Lieferbeginn hat sich verzögert und ich musste mir den Sachstand erfragen. Dann beginnt der Vertrag plötzlich und des wird der Abschlag für 2 Monate eingezogen ohne Information. Kommunikation mit dem Kunden ist verbesserungsbedürftig.

12. desember 2024
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Svar fra MAXENERGY GmbH

Hallo Consumer,

Danke für Deine Bewertung.

Wir wollen Deinem Fall unbedingt nochmal genau nachgehen um Dir eine zufriedenstellende Antwort zu liefern - leider können wir mit Deinem hier angegeben Nutzernamen nicht nachvollziehen, um welchen Vertrag es sich handelt und wir konnten auch keine weiteren Informationen von Dir erhalten.

Wir nehmen Dein Feedback ernst, und werden unsere Prozesse und Kommunikation weiterhin verbessern. Falls Du noch weiteres Feedback geben möchtest oder Fragen hast, steht Dir unser Kundenservice immer zur Verfügung!

MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Preiserhöhung nach 6 Tagen Erstbelieferung

6 Tage nach der Erstbelieferung kam eine Preiserhöhung. Begründet mit Erhöhung staatlicher Kosten.Hatten andere Anbieter bei Abschluss schon eingepreist, weil schon lange bekannt.
Als Anbieter nicht empfehlenswert.

11. desember 2024
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Svar fra MAXENERGY GmbH

Hallo Jürgen,

vielen Dank für Dein Feedback. Zum Zeitpunkt deines Vertragsabschlusses am 21.11.2024 waren die damals geltenden staatlichen Umlagen bereits in deinen Preis integriert. Diese Umlagen können sich durch gesetzliche Änderungen verändern. Dein vertraglich vereinbarter Energiepreis bleibt davon unberührt.

Wir hoffen, dass konnte die Situation für Dich etwas aufklären.

MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Wechsel einfach aber Preisangaben unfair

Technisch war der Wechsel einfach und gut.
>> schlecht ist jetzt die Preisänderung aufgrund der CO2-Preisanpassung. Diese war natürlich beim Abschluss vor ca. 2 Monaten bekannt und hätte als Gesamtinfo in den Vertrag von vorneherein eingearbeitet werden müssen. Als Verbraucher fühle ich mich an der Nase herumgeführt.

28. november 2024
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Reibungsloser Wechsel

Reibungsloser Wechsel, bei Fragen jederzeit bereit zu helfen und alles abzuklären!
MAXENERGY GmbH kann ich echt nur empfehlen.

7. desember 2024
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Problemlos und günstig

Ich bin über Check24 zu MaxEnergy gewechselt. Der Grund war das sehr gute und preislich faire Angebot. Der Wechsel incl der Kündigung beim vorherigen Lieferanten lief problemlos ab. Support ist freundlich und schnell. Ich würde wieder wechseln.

7. desember 2024
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Vurdert til 1 av 5 stjerner

Chaos und unberechtigte Mahngebühren

Es werden Mahngebühren gefordert von angeblich versendeten Mahnung die aber nachweislich nie angekommen sind. Mitarbeiter 1 sagt die Mahngebühren müssen nicht gezahlt werden, Mitarbeiter 2 sagt Sie müssen doch bezahlt werden würden aber erstattet und Mitarbeiter 3 sagt die Mahngebühren können nicht erstattet werden. Absolutes Chaos und eigene Fehler werden zu Lasten der Kunden abgewälzt. Nie wieder werde ich hier einen Vertrag abschließen

4. desember 2024
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Svar fra MAXENERGY GmbH

Hallo Larissa,

danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu geben. Wir möchten sicherstellen, dass Dein Anliegen schnellstmöglich geklärt wird. Unser Service-Team sollte bereits mit Dir in Kontakt stehen.

MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Der Wechsel war unproblematisch

Der Wechsel zum neuen Anbieter hat sehr gut geklappt.
Ich bin seit dem 16.11.2024 Maxenergie. Am 29.11.24 kam leider schon die Mitteilung das sich der Arbeitspreis zum 01.01.25 gerinfügig erhöht. Diese Preissteigerung war doch schon zu Vertragsbeginn bekannt.Über Check24 wirbt Maxenergie immer noch mit dem niederen Preis. Ich finde das hat schon ein gewisses geschmeckle.

29. november 2024
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Vurdert til 1 av 5 stjerner

Vertragsabschluss wurde ohne Nennung von Gründen abgelehnt.

Ich wollte nach langer Recherche heute zu Maxenergy wechseln. Nach Absendung aller Unterlagen erhielt ich zu meiner großen Enttäuschung die Mitteilung: "nach sorgfältiger Prüfung müssen wir Dir leider mitteilen, dass wir Deinen Auftrag stornieren müssen. Unsere Entscheidung basiert auf verschiedenen internen Bewertungskriterien."
Tja, wenn man es sich leisten kann, sich die Kunden so handverlesen auszusuchen.....dann gehe ich eben zur Konkurrenz....

3. desember 2024
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Svar fra MAXENERGY GmbH

Hallo Sebastian,
danke für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass wir Deinen Auftrag stornieren mussten. Unsere Entscheidungen basieren auf sorgfältigen internen Prüfungen, die uns helfen, bestmögliche Stabilität und Servicequalität zu gewährleisten. Wir schätzen Dein Interesse und wünschen Dir alles Gute.
Solltest Du hierzu genauere Fragen haben, melde Dich mit Deinem Anliegen per eMail unter beschwerdemanagement@maxenergy.de und wir helfen Dir gerne weiter.

MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team

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Chaos und Inkompetenz

Wir hatten mehrfach erhebliche Probleme mit diesem Anbieter. Bereits vor zwei Jahren gab es falsche Forderungen, die nach großem Aufwand unsererseits zwar geklärt schienen, aber später erneut auftauchten. Auch jetzt wiederholt sich das Ganze: Ein Betrag, der uns schriftlich erlassen wurde, wird plötzlich erneut gefordert, zusätzlich mit einer Mahngebühr.

Solch ein Chaos und die Unfähigkeit, eigene Fehler nachhaltig zu beheben, sind einfach inakzeptabel. Wir haben inzwischen den Anbieter gewechselt und können nur dringend davon abraten, hier Kunde zu werden.

2. desember 2024
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Svar fra MAXENERGY GmbH

Hallo Marie,

Danke für Deine Bewertung.

Wir wollen Deinem Fall unbedingt nochmal genau nachgehen um Dir eine zufriedenstellende Antwort zu liefern - leider können wir mit Deinem hier angegeben Nutzernamen und ohne weitere Informationen von Dir nicht nachvollziehen, um welchen Vertrag es sich handelt.

Es tut uns sehr leid, dass Du mehrfach schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht hast. Wir finden es sehr schade, Dich als Kundin verloren zu haben.

Mehr Informationen zu Deiner Erfahrung würden uns sehr interessieren, da wir an unseren Prozessen arbeiten und uns verbessern wollen! Solltest Du also noch weiteres Feedback oder Fragen an uns haben, stehen wir Dir selbstverständlich immer über unseren Service noch weiterhin zur Verfügung.

Wir arbeiten weiter an unseren Prozessen und hoffen Dich in Zukunft nochmals von uns überzeugen zu können.

MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team

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