MAXENERGY GmbH Anmeldelser 

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Sehr verehrtes MaxEnergy-Team, da sich in der heutigen Zeit fast jeder nur beschwert oder unzufrieden ist, möchte ich Sie lobend erwähnen. Der gesamte Ablauf war von Anfang an sehr professionell.... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

**⭐☆☆☆☆** Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe meinen Stromvertrag über CHECK24 abgeschlossen und **kein SEPA-Lastschriftmandat erteilt**. Auch in den Vertragsunterlagen sind die... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Wechsel hat gut geklappt. Zählerstand wurde vom Alten Anbieter übernommen. Abbuchung hat im Ersten Monat auch geklappt. Der Rest wird sich zeigen bei der ersten Abrechnung.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bis jetzt hat alles einwandfrei funktioniert- der Wechsel verlief ohne Probleme. Obendrein ist maxenergy ein günstiger Versorger mit guter Bonität.

Informasjon om virksomheten

  1. Energileverandør

Skrevet av virksomheten

Wir sind MAXENERGY - Dein Energieversorger in Deutschland.


Kontaktopplysninger

4,3

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

611 anmeldelser

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Chaos und Inkompetenz

Wir hatten mehrfach erhebliche Probleme mit diesem Anbieter. Bereits vor zwei Jahren gab es falsche Forderungen, die nach großem Aufwand unsererseits zwar geklärt schienen, aber später erneut auftauchten. Auch jetzt wiederholt sich das Ganze: Ein Betrag, der uns schriftlich erlassen wurde, wird plötzlich erneut gefordert, zusätzlich mit einer Mahngebühr.

Solch ein Chaos und die Unfähigkeit, eigene Fehler nachhaltig zu beheben, sind einfach inakzeptabel. Wir haben inzwischen den Anbieter gewechselt und können nur dringend davon abraten, hier Kunde zu werden.

2. desember 2024
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Svar fra MAXENERGY GmbH

Hallo Marie,

Danke für Deine Bewertung.

Wir wollen Deinem Fall unbedingt nochmal genau nachgehen um Dir eine zufriedenstellende Antwort zu liefern - leider können wir mit Deinem hier angegeben Nutzernamen und ohne weitere Informationen von Dir nicht nachvollziehen, um welchen Vertrag es sich handelt.

Es tut uns sehr leid, dass Du mehrfach schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht hast. Wir finden es sehr schade, Dich als Kundin verloren zu haben.

Mehr Informationen zu Deiner Erfahrung würden uns sehr interessieren, da wir an unseren Prozessen arbeiten und uns verbessern wollen! Solltest Du also noch weiteres Feedback oder Fragen an uns haben, stehen wir Dir selbstverständlich immer über unseren Service noch weiterhin zur Verfügung.

Wir arbeiten weiter an unseren Prozessen und hoffen Dich in Zukunft nochmals von uns überzeugen zu können.

MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team

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Reibungsloser Wechsel

Die Umstellung war schnell und Reibungslos. Bis jetzt habe ich keine Nachricht erhalten, dass der Strompreis erhöht wird. Wirklich bedauerlich was unsere Regierung hier macht. Sie macht uns alle arm. Wählt Weise! Danke für den Service und Gottes Segen und Schutz für uns alle in den nächsten Wochen und Monaten

30. november 2024
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Unstimmigkeiten mit MaxEnergy Preiserhöhungen vor Lieferstart

Habe am 07.10.24 über Check24 bei Maxenergy einen Stromliefervertrag beantragt. Konditionen waren interessant. Laufzeit ab 01.12.24 für 1Jahr. Bestätigung kam am 30.10.24 mit Vertragsunterlagen. Soweit alles gut.
Nun kam am 28.11.24, 3 Tage vor Lieferbeginn die Benachrichtigung , dass man leider den Preis für die KWh Strom um 1,28 Cent erhöhen muss, da sich die staatlichen Stromumlagen zum 01.01.25 erhöhen und somit der Strompreis steigt. Es tut MaxEnergy so leid, aber man plant vorausschauend, so in der Nachricht.
Jetzt frage ich mich, diese Preissteigerung war doch schon vor meinem Vertragsabschluss am 30.10.24 dem Unternehmen bekannt, aber man hat wohl spekuliert und einen günstigen KWh- Preis angegeben, um keine Neukunden zu verlieren. Es war der Gesellschaft klar, dass 2 Tage vor Lieferstart sicher kein Neukunden den Vertrag wegen Preiserhöhung kündigen wird und erst einmal in die Grundversorgung kommt.
Das ist nicht schön und ergibt einen sehr negativen Beigeschmack und hat mit der vorgespielten Kundenorientierung wenig zu tun. Nach Rücksprache mit Check24 ist das wohl öfters der Fall. Man will es weiter beobachten.
Also Vorsicht oder besser Finger we…..

28. november 2024
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Svar fra MAXENERGY GmbH

Hallo Rudolf,

Wir danken Dir für Dein Feedback. Zum Zeitpunkt deines Vertragsabschlusses am 07.10.2024 waren die damals geltenden staatlichen Umlagen bereits in deinen Preis integriert. Diese Umlagen können sich durch gesetzliche Änderungen verändern. Dein vertraglich vereinbarter Energiepreis bleibt davon unberührt.

Wir hoffen, das bringt für Dich etwas Klarheit in die Situation.

MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team

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Preisgarantie wertlos

Einfacher und schneller Wechsel, leider Verträge mit annähernd wertloser „Preisgarantie“, von der ein erheblicher Anteil des Preises ausgenommen ist… Ja, steht so in den Vertragsbedingungen, ist aber drei Monate nach Vertragsschluss negativ überraschend.

28. november 2024
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Svar fra MAXENERGY GmbH

Hallo Stephan,

vielen Dank für Deine Bewertung!

Es tut uns leid, dass Du mit der Preisgarantie unzufrieden bist. Wir möchten betonen, dass Anpassungen der ausgenommenen Bestandteile, wie CO₂-Preis oder Umlagen, die Ausnahme darstellen. Leider sind diese externen Faktoren, die wir nicht beeinflussen können, von der Preisgarantie ausgenommen und können auch vor Ablauf der Garantie angepasst werden.

Wir verstehen, dass das enttäuschend sein kann, und versichern Dir, dass alle anderen Preisbestandteile weiterhin durch die Garantie geschützt bleiben.

Falls Du weitere Fragen oder Anliegen hast, hilft Dir unser Kundenservice gerne weiter!

MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team

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Gas- und Stromanbieterwechsel

Gas- und Stromanbieterwechsel
Der Wechsel über das Portal Verivox war problemlos und unkompliziert. MAXENERGY hat alles Erforderliche mit meinem bisherigen Lieferanten abgewickelt. Der Gasvertrag läuft bereits und für Stromvertrag und -lieferung ist auch alles vorbereitet.

25. november 2024
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Einfacher geht's nicht

Einfacher geht's nicht. Stromanbieter suchen, Rezession vergleichen, Preise vergleichen und schon geht's los. Hier bin ich Problemlos mit besten Bewertungen angekommen. Der Wechsel und die Klärung meines Vormieters mit falscher Zählernummer waren sehr schnell geklärt. Der Wechsel vom Vorhergehenden Netzbetreiber erledigte MAXENERGIE ohne Probleme. Das ist Service und Kundenfreundlichkeit. Der Stabile Strompreis macht es noch attraktiver. Vor allen aufgefallen ist mir. MAXENERGIE bleibt bei dem Preis wie im Vergleich angegeben. Andere Anbieter zeigen Preise an und wenn man auf Vertrag geht kommen Zusatzkosten und schon ist man beim Regulären Preis ohne Sparpotenzial.
Danke an MAXENERGIE das Ihr euer Wort haltet. 😁👍

24. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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