Sehr verehrtes MaxEnergy-Team, da sich in der heutigen Zeit fast jeder nur beschwert oder unzufrieden ist, möchte ich Sie lobend erwähnen. Der gesamte Ablauf war von Anfang an sehr professionell.... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Eigentlich wären 0 Sterne angebracht. Mein Gasliefervertrag endete am 30.04.2026. Den Zählerstand habe ich an Maxenergie und an den Netzbetreiber an diesem Datum durchgegeben. Maxenergie behauptet der... Vis mer
Selskapet har svart
Wechsel hat gut geklappt. Zählerstand wurde vom Alten Anbieter übernommen. Abbuchung hat im Ersten Monat auch geklappt. Der Rest wird sich zeigen bei der ersten Abrechnung.
Bis jetzt hat alles einwandfrei funktioniert- der Wechsel verlief ohne Probleme. Obendrein ist maxenergy ein günstiger Versorger mit guter Bonität.
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Wir sind MAXENERGY - Dein Energieversorger in Deutschland.
Kontaktopplysninger
Max-Josef-Metzger-Str. 21, 86157, Augsburg, Tyskland
- +49 821 4808 0
- service@maxenergy.de
- www.maxenergy.de
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Finger weg von Maxernergy
Finger weg von Maxernergy
Der schlechteste Energieversorger den es gibt. Ich würde am liebsten 0 Sterne vergeben.
Ich habe zum 31.12.2023 bei MAXERNERGY gekündigt. Nach der Kündigung wurde ich aufgefordert, den Zählerstand am 31.12.2023 abzulesen und ihn MAXERNERGY mitzuteilen für die Endabrechnung.
Das habe ich auch erledigt, was ich mit eMail- Protokollen und Fotos belegen kann.
Leider hat MAXERNERGY meine eMail völlig ignoriert und einen eigenen extrem hohen und völlig falschen Zählerstand angenommen.
Statt einer Erstattung von mehreren hundert Euro wurden mir 1369,75 € vom Konto abgebucht.
Trotz unzähliger Anrufe und eMails kümmert sich niemand um mein Anliegen. Man hört nur „…wir geben das weiter…“ und sonst passiert gar nichts. Auch nach 2 Monaten wurde der falsche Wert nicht korrigiert und ich habe immer mehr das Gefühl, dass das zum System gehört.
Lt. den AGB’s von Maxenergy muss das Geld innerhalb von 2 Wochen zurücküberwiesen werden.
Schlecht, wenn man sich nicht einmal an seine eigenen AGB’s hält.
Und als wenn das noch nicht genug wäre, ist Maxenergy nach über 1 Jahr aufgefallen, die sie mir eigentlich 14,28€ zu wenig berechnet haben und diese von meinem Konto abgebucht werden sollen.
Schlimmer geht's nicht.
Warum wurde der vom Netzbetreiber übermittelte Zählerstand verwendet? Ich wurde doch aufgefordert meinen Zählerstand zu melden, was ich auch pünklich getan habe. Warum dauert die Rückerstattung 4 Wochen? Es handelt sich immerhin um 1369,- Euro + Rückzahlung.

Svar fra MAXENERGY GmbH
Tarifwechsel als Bestandskunde
der Tarifwechsel als Bestandskunde hat sehr gut geklappt und das neue Angebot war sehr kulant,bin deshaln auch mit Strom zu Maxenergy gewechselt
Tolles Preis mit maximaler Flexibilität
Das Unternehmen bietet eine sehr gute Kombination aus Preis-Leistung und Flexibilität an. Ferner punktet Maxernergy mit konkretem Umwelt Engagement. Diese Kombination ist ziemlich einmalig. Ich bin jetzt gespannt wie sich das über die Laufzeit verhält.
Die Bearbeitungszeit ist mehr als lahm.
Bin seit 02.02.2025 Kunde bei Max Energy (Vertrags-oder Kundennummer G845604 / Zählernummer 43541) und habe dem Kundenservice am 31.03.2025 eine simple Frage zur Abschlagszahlung gestellt, nämlich was nötig ist, um den monatlichen Abschlag zu verändern. Bisher habe ich keine Antwort erhalten. Das ist aus meiner Sicht kein guter Service. Heute am 10.04. kam endlich eine Reaktion mit eine Anfrage, die ich sofort beantwortet habe. Bin gespannt, wie lange es mit der Umsetzung dauern wird. Heute am 21.04. warte ich immer noch auf die Umsetzung meiner Bitte. Am 24.04. wurde mir die Umsetzung zugesagt. Es ist aber leider noch keine Änderung in meinem Kundenkonto zu erkennen. Ansonste ist klar erkennbar, dass die Antwort, die MaxEnergy am 15.04. eingetragen hat. ein häufig verwendeter Textbaustein ist. Alles sehr kundenorientiert und glaubwürdig. Die heutige Antwort (28.04.) von Maxenergy bestätigt meine Vermutung. Die gewünschte Höhe hatte ich Maxenergy bereits am 10.04. mitgeteilt. Heute (29.04.) 17:21 Uhr habe ich die gewünschte Nachricht erhalten und der Eintrag in meinem Kundenkonto wurde auch entsprechend angepasst. Es hat also nur 4 Wochen gedauert.

Svar fra MAXENERGY GmbH
Maxenergy einfach nur schlecht
Maxenergy versendet fehlerhafte Rechnungen und storniert dann wieder. Das kann passieren ok.
Danach kommt die nächste Rechnung mit dem gleichen Fehler, Maxenergy entschuldigt sich und sagt eine Korrektur zu.
Das kann aber 4 bis 6 Wochen dauern, man bekommt aber eine Mahnsperre eingetragen.
Zehn Tage später hat man ein Brief vom Inkasso im Briefkasten.
Die bauen Mist und andere sollen sich dann drum kümmern, die Firma geht garnicht!!!!

Svar fra MAXENERGY GmbH
Ein Schrecken ohne Ende
Ein Schrecken ohne Ende. Abschlag 600€ höher als bestätigt. Im Arbeitspreis enthaltene Elemente werden nochmals in Rechnung gestellt. Kein Feedback, niemand zu erreichen, keine Antworten. Beschwerde bei der Geschätsleitung, Entschuldigung und neue Abrechnung versprochen. Zwei Tage später wurde der Vertrag gekündigt. Finger weg !!!

Svar fra MAXENERGY GmbH
Schneller und unkomplizierter Wechsel
Schneller und unkomplizierter Wechsel, gutes Preis-Leistung Verhältnis, für mich passt das sehr gut!
Auch so geht Servicecenter!
Sehr angenehmer Kontakt mit dem Servicemitarbeiter Herrn Hofmann, freundlich, zugewandt, kundenorientiert, Rückruf des Mitarbeiters nach meiner erfolglosen telefonischen Kontaktaufnahme, zügige Berabeitung der Anfrage, Lösung des Problems wurde kurzfristig angeschoben, hilfreiche Hinweise zum weiteren Vorgehen
Maxenergy nein Danke
Mit der Rechnungslegung hapert es mächtig, da werden auch mal falsche Beträge angesetzt.
natürlich nicht zum Nachteil von Maxenergy.
Wenn man dann als Kunde aktiv werden muss,wird viel versprochen aber garnichts umgesetzt.
Probleme sind laut Mitarbeiteraussage bekannt,aber keiner weiss was ,keiner macht was.
Wer einen verlässlichen Anbieter sucht, ist hier definitiv falsch.

Svar fra MAXENERGY GmbH
Rechnungslegung unüberwindliches Hindernis
Ich bin Vermieter und auf Abrechnung zum 31.12.2024 angewiesen. Von Maxenergy habe ich aber nur eine Rechnung zum Stichtag 5.12.2024 erhalten. Ich habe 6 Anläufe genommen, um eine Rechnung zum Stichtag 31.12.2024 zu bitten. Mit dem Service habe ich 3 mal telefoniert:
17.01.25 11:41
10.02.25 16:17
18.02.25 16:49
Jedesmal wurde mir beschieden, dass mein Wunsch intern weitergegeben wird und am 10.12.25 sogar, dass die Rechnung fertiggestellt sei und in den nächsten Tagen versandt werden würde. Da den Worten aber nie Taten folgten, habe ich zusätzlich noch andere Wege beschritten und 2 Anfragen aus dem Serviceportal heraus gestartet sowie 2 Per Mail, die letzte davon grade. Vielleicht passiert ja noch ein Wunder. Wenn ich richtig gezählt habe, 7 Anläufe auf verschiedenen Kanälen, jeweils ohne Erfolg.
den 2. Stern gibt nur dafür, dass das Produkt ok ist und der Vertragsabschluss gut gelaufen ist.
Nachtrag zum 10.3.2025: Als Reaktion auf meine Bewertung hat sich heute bei mir ein Mitarbeiter bei mir telefonisch gemeldet und etwas Transparenz in die Vorgänge gebracht. Ich bin guter Hoffnung, dass ich die Rechnung in den nächsten beiden Wochen in den Händen halte.

Svar fra MAXENERGY GmbH
Verlängerung schon bedauert.
Ich habe zum 01.01.2024 Gasvertrag über check 24 abgeschlossen. Lief im 1. Jahr auch alles gut ab. Habe dann Ende 2024 den Vertrag zu leicht veränderten Konditionen ab 01.01.2025 verlängert.
Bis zum heutigen Tage warte ich jetzt auf die Endabrechnung 2024. Ich habe schon mehrfach angemahnt und auch mit Einstellung der laufenden Abschläge gedroht. Bisher keine Reaktion auf meine
Schreiben. Die nächste Abbuchung werde ich mir also durch die Bank zurückholen.

Svar fra MAXENERGY GmbH
Attraktiver Kombipreis für Gas & Strom…
Attraktiver Kombipreis für Gas & Strom sowie ein einfacher und übersichtlicher Wechselvorgang !
Absolut unfähig
Schliesse mich meinen Vorrednern an. Absolut unfähig, eine korrekte Rechnung zu erstellen. Erst Gutschriften, dann Abzug der Gutschriften in gleicher Höhe. Unplausible Rechnungslegungen. Falsche Abrechnung der Energiepreisbremse.
Nie wieder bei diesem Verein.

Svar fra MAXENERGY GmbH
Ein Stern ist noch zuviel.
Ein Stern ist noch zuviel.
Nicht erreichbar. Falsche Rechnung. Und auch noch zu spät. Dann wurden die falschen Daten richtig gestellt um sie zwei Monate später wieder auf den falschen Stand zu bringen!!
Kundenunfreundlich und inkompetent!
Finger weg!!

Svar fra MAXENERGY GmbH
Schnell u. unkompliziert
Schnell, sachkundig und immer sehr freundlich.
Meine kleine Änderung wurde anstandslos geändert, Danke
Bin froh endlich wieder bei einem…
Bin froh endlich wieder bei einem seriösen Anbieter zu sein und WEG von MAXENERGY. 2 Jahre hat es gedauert bis zur korrekten Abrechnung!!!!!

Svar fra MAXENERGY GmbH
Empfehlung
Bis dato alles problemlos und seriös abgelaufen. Empfehlenswert.
Die melden den Strom an die Falsche…
Die melden den Strom an die Falsche Adresse an und schaffen es nicht in 3 Wochen zu ändern. Andauert bekommt man nicht Qualifizierte aussagen von den. Oder freche antworten. Es reicht. Kann nur abraten von den

Svar fra MAXENERGY GmbH
Guter Service bisher!
Bin seit 01.11.2024 bei Maxenergy und der Wechsel verlief ohne Probleme!
Es gab ein Missverständnis gab es mit einer falschen E-Mail Adresse, Maxenergy rief mich an und konnten das Problem lösen.
Bisher bin ich voll zu frieden
Hat alles gut funktioniert.
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