Louwman Anmeldelser 

Ik kwam met de Aygo X van mijn zoon voor de APK en later de onderhoudsbeurt omdar de tijd ontbrak. Vooraf prijsopgave gekregen APK gratis bij de beurt.
Kon er op wachten en komt de werkplaatsreceptionist dat de auto dat de auto afgekeurt was op de ruitenwissers.
Mijn doel WAS 10 jaaar garantie te krijgen en maar toestemming gegeven de APK vervaldatum was dagen weg.
Het was mijn zoon nooit opgevallen dat de ruitenwissers slecht waren, streepten niet eens.
Nagezocht, APK afkeur alleen als door loopvlakschade van het wisserblad delen van het raam niet gewist worden en het zicht beperken, de receptionst gaf aan dat ze streepten.
Mij zullen ze hier NOOIT meer zien.

Super fijn geholpen door zowel het verkoop personeel als de mensen in de werkplaats met name dan aan Andrew Slieker voor de fijne hulp met zowel de proefrit als het afleveren. En Chabeli van de werkplaats voor de aftersales service.

At first, they are so nice and very responsive. Whenever you call or send an email, they reply immediately and help you... Until you sign your purchase contract!

Suddently, they don't reply anymore to your emails. It's also very hard to get proper advice on the phone. It's like it's a completely different team!

When you pay an extra payment, it's hard to properly follow the remaining amount, and it takes ages to update on the TLFS platform.

I also had some issues with login to the account. And the customer service didn't help at all.

Don't waste your time and your patience there!

The 2 stars are because the customer service people are always trying to be nice despite all the problems mentioned.

Ik had bij Louman Purmerend een mooie occasion gezien. We zijn er gaan kijken en hadden serieus interesse. Helaas was de inruil voor onze aut zo bedroevend dat het bijna gênant was. Ik denk dat de verkoper dacht dat wij gek waren of zo. Voor ons nooit meer. Dit zijn geldwolven en geen eerlijke verkopers.

Een mooie auto gekocht en een goede inruil. Maar de nazorg in Tilburg door verkoper Frans was fantastisch.

Afspraak gemaakt voor een proefrit met een specifieke auto in de vestiging Tilburg. Bij aankomst kregen we zonder duidelijke uitleg een andere, duurdere auto mee. Na de proefrit bleek de auto waarvoor we kwamen al verkocht te zijn. Dat had vooraf gewoon gecommuniceerd kunnen worden. We hebben voor niets tijd en moeite gestoken in een rit naar Tilburg. Erg teleurstellende en onprofessionele ervaring.

nieuwe lexus rx 450h+ elders gekocht. bij 800 km stand start problemen,wegenwacht advies was transporteren naar dichtsbijzijnde dealer,louwman lexus rotterdam gerepareerd. de rekening betaald.na2dagen de zelfde storing.gebeld,ze willen de storing ,wel opzoeken, maar ik moet wel de kosten zelf betalen.
louwman lexus rotterdam geeft dus geen fabrieks garantie

De reparatie van mijn Toyota Yaris was uitstekend uitgevoerd, maar verder was mijn ervaring met Louwman Amsterdam Zuidoost bijzonder teleurstellend.

Na schade aan mijn auto in februari 2026 zijn de reparaties uitgevoerd zonder dat mij vooraf een offerte werd verstrekt of mijn goedkeuring werd gevraagd. Toen ik hier meerdere keren vragen over stelde, kreeg ik nauwelijks een inhoudelijke reactie.

Uiteindelijk heb ik mijn verzekeraar gevraagd de factuur rechtstreeks af te handelen. Twee maanden later benaderde Louwman mij alsnog met het verzoek de rekening te betalen, waarbij bovendien onjuiste informatie over mijn schadeclaim werd verstrekt. Volgens mijn verzekeraar was de vertraging ontstaan doordat Louwman niet de juiste informatie had aangeleverd voor de afhandeling van de claim.

Wat mij het meest stoort, is het volledige gebrek aan communicatie en verantwoordelijkheid. Ondanks de verwarring, vertragingen en stress die deze situatie heeft veroorzaakt, heb ik nooit een excuus ontvangen en is er nooit serieus ingegaan op mijn zorgen.

De kwaliteit van de reparatie verdient een compliment, maar de klantenservice was zo slecht dat ik geen enkele reden zie om in de toekomst nog zaken te doen met Louwman Amsterdam Zuidoost.

Na vervanging remschijven en blokken is er een bout losgetrild, rekening van 134 euro gekregen voor het aandraaien van een bout.
...

Was voor een offerte om te vergelijken met een andere dealer. Verkoopadviseur M. Raben nam de tijd , gaf goed advies. Hij vond het geen probleem, wat belangrijk is dat als er iets is, ze voor mij klaar staan. Gaf mij een zeer positief gevoel, dat is waarom je een Suzuki koopt. Top adviseur van Louwman Purmerend.

I did not want to post this review initially because I believe anyone can make a honest mistake.

However the continuous mishandling of our car purchase from Jord Welp of BYD Breda left us with a very bitter taste in our mouths.

From the first contact, to the delivery and payment, everything has been a disaster and I recommend people look to one of the other BYD dealerships if they want a good experience.

I have been buying new cars since 15 years, this by far has been the most disastrous experience with a dealer. Incompetence, arrogance and lack of customer service are the hallmarks of buying a 42K car at this place.

UPDATE: I also do not recommend the service of BYD Breda. They have installed the car with 4 new tyres before pickup. Afterwards we noticed that the car was vibrating especially around 100-110 km/h. We went back, they did a rebalance of the wheels through a third party company, and the problem was still there. No acknowledgment of the issue, gave the car back as they got it.

Issue was finally identified at BYD Rotterdam where the guys were really professional and they identified a tyre with a manufacturing issue and they also ordered to replace the front driveshafts.

Louwman should really investigate what is going on at this location, as there is zero interest to offer a good experience.

UPDATE2: After replacing front and rear driveshafts in Rotterdam, they pointed us back to Breda because they claimed the vibration is caused by the tyres. They put 4 new Continental tyres in Breda and issue with the vibration is finally gone after 7 MONTHS of back and forth. After some research online, the conclusion is that those Yohohama tyres fitted initially were not suitable for such a heavy EV, sign that Jord Welp's incompetency translates in the A to Z of a car purchase and after sales. What is more frightening is that this person is still employed to this day at this branch.

Vandaag geprobeerd een afspraak te maken via de site. Het programma werkt totaal niet, als ik de km stand invoerde zegt het programma dat het fout is, echt niet. wat een waardeloos programma. Vervolgens Louwman Den Haag gebeld voor een afspraak, kreeg ik een ongelofelijk langzaam mens, die mij meneer schilder noemde terwijl ik gewoon Lamens heet.
En ze maakte een afspraak in juli omdat er eerder geen plek zou zijn, als ik op de site keek was er vanaf 12 juni alle dagen tijd. Mijn auto rijdt op dit moment heel slecht en dat heb ik aangegeven, maar dat allemaal niet uit. Misschien een iets vlotter type op het afspraakbureau zetten, en niet een die iedere keer roept o even wachten nu is alles weg, o het is er weer, daar gaan we weer. En dan die bagger muziek die jullie draaien als je al de pest in heb, dan moet je dat soort muziek beluisteren

Mijn review gaat wat dieper omdat ik wel kritisch ben, en dat mag omdat ik bij Louwman deskundigheid verwacht.
En omdat ik veel geld uitgeef voor kwaliteit.
Ik hamer op de voorgeschreven kwaliteit olie die Toyota technicie voorschrijven, de 0W20 !! voor mijn Rav4.
Nee zegt iig Louwman P'rend de 5W30 is prima !?!
Mijn auto, mijn geld.....ben dieper gegaan en zelfs Toyota Ndl. heeft gesteld dat er sinds januari 2025 de OW20 in moet.

Dan verversen van versnellingsbak olie, hoeft niet is Life time bij Toyota ( iig bij mijn Rav4) word er gesteld.
Het wordt niet eens uitgevoerd bij veel Toyota garages.
Het zijn metalen delen die smering nodig hebben!!!
Natuurlijk moet je de olie verversen !!!!

Maar Toyota Ndl. zegt; idd klopt dat binnen de garantie periode de olie niet ververst behoefd te worden.

Nu heeft u veel kilometers gereden met uw mooie en dure auto en komt u bij bijv. Louwman, mensen die Toyota door en zouden moeten kennen.
Krijgt u á de verkeerde olie (goedkoop en meer winst)
En 'b een slecht advies over de versnellingsbak olie.

Persoonlijk heb ik er veel moeite mee, wil het juiste, beste en goede; immers ik betaal er wel voor.

Toyota Breda factureert reparaties welke nooit zijn uitgevoerd.

amazingsvsvs

Ik heb hier een occasion toyota corolla hybrid gekocht met toyota garantie. Een hele goede ervaring en goede aftercare. Na aanschaf vond ik nog een (piepklein) sterretje die ik gemist had en die is kosteloos en snel hersteld bij een reparateur bij mij in de buurt. Ook werd een ontbrekende accesoire snel nageleverd. Blij met de aanschaf en met Louwman Breda.

Toen de gordel op de achterbank kapot ging meldden wij ons bij Toyota Louwman te Heemskerk waar we onze Corolla 1,5 jaar eerder hadden aangeschaft. Kregen daar tot onze ontsteltenis te horen dat alle kosten van de reparatie voor onze rekening zijn omdat de auto 3 jaar en 2 maanden oud was en de reparatie (ruim € 600) daarom net buiten de garantietermijn van 3 jaar viel. Ook hadden we geen recht op de verlengde garantie tot 10 jaar omdat wij de servicebeurt aan onze auto een half jaar eerder niet hadden laten uitvoeren door Louwman. Contact opgenomen met Toyota met verzoek om een net voorstel omdat je toch mag verwachten dat een gordel op de achterbank van een Toyota bij normaal gebruik langer meegaat dan 3 jaar en 2 maanden. Afhandeling duurde heel lang. In die hele tijd konden wij onze kinderen niet veilig vervoeren op de achterbank. Na weken wachten kwam het 'voorstel' dat Louwman ons € 100 tegemoet wilde komen onder de voorwaarde dat wij een volgende onderhoudsbeurt bij Louwman zouden laten uitvoeren. Aangezien een onderhoudsbeurt bij Louwman stevig duurder is dan bij een andere erkende garage gespecialiseerd in het onderhoud van Toyota's, zou dit betekenen dat de 'tegemoetkoming' van Louwman meer dan dubbel voor onze eigen rekening zou komen. Gebruik niet graag grote woorden maar dit voelt niet als een serieus voorstel om samen tot een oplossing te komen, dit voelt als het schofferen van een klant. Inmiddels de reparatie inclusief onderhoudsbeurt naar volle tevredenheid door een andere garage laten uitvoeren. Dit op eigen kosten en tegen een eerlijke prijs. Al jaren Toyota rijder en altijd heel erg tevreden. Zijn gewoon goede degelijke auto's maar wij kopen nooit meer een auto bij Toyota Louwman in Heemskerk. Dat was één keer maar nooit meer.

De laatste keer dat mijn auto hier (Rotterdam Noord) geweest is! Wat een vieze oplichtersbende is dit toch!!

Vanmorgen is mijn vader met mijn auto voor een grote beurt en APK geweest omdat ik zelf uit de nachtdienst kwam. Vooraf alles zelf gecontroleerd, geen gebreken!

Die conclusie trokken ze bij Louwman ook want daarom vonden ze het nodig om mijn ruitenwisser kapot te trekken zodat ze die konden vervangen a 90 euro!
LET WEL: vooraf zelf gecontroleerd en sterker nog het regende toen ik naar huis reed en dan had het ook opgevallen. Bij thuiskomst zijn ze nagekeken en rara toen was het rubber niet los!

Daarnaast ook nog liegen dat de auto een steekproef had bij de APK, op het keuringsrapport staat dus gewoon NEE bij steekproef!

Om te kotsen dit!!!

Mercedes Vito gebracht voor APK en onderhoud. Telefonisch een bedrag rond € 2600 begrepen en daarop akkoord gegeven (mogelijk niet volledig juist verstaan), maar de uiteindelijke rekening kwam uit op €4351. Na correctie bleef alsnog €3916 over.

Veel te groot verschil zonder duidelijke communicatie tussentijds. Het is een auto met >300.000 km. Daar geef je toch niet meer zoveel geld aan uit!

Twee weken later problemen: motorstoring. Laten uitlezen, wéér een nota van € 246. Te bizar dit.

Er is nog een betalingsregeling/ kleine korting aangeboden. Helaas het vertrouwen was toen al weg. Reparatie van €376 elders laten doen. Voor al dit geld hadden we een mooie aanbetaling voor een andere auto gehad, nu is het geld weg, in een oudere auto met veel km's op de teller.

Voor ons nooit meer deze dealer!

Ik sprak mondeling aan de telefoon af een offerte te laten maken ter plekke en dan geen voorrijdkosten van 150 euro te rekenen. Ze kwamen deden nog iets in een contact (losschroeven )contactblokje. Ze waren hier minder dan een uur waarin ook offerte gemaakt werd en ik moest 452 euro betalen. De 2e man die erbij was was een leerling . Ze vertrokken zonder stopcontacten (2) die openlagen dicht te schroeven, Daarvoor kwam wel iem. terug na bezwaar maken van mij.