Lorespresso Anmeldelser 

Totalement insatisfait !!!
aucune gestion des difficultés rencontrées !!!
Ils font des erreurs et vous les reproches !!!
quand vous appelez votre interlocuteur est désagréable et discourtois !!!
aucun suivi !!!
A éviter

Totalement insatisfaite !!!
aucune gestion des difficultés rencontrées !!!
Ils font des erreurs et vous les reproches !!!
quand vous appelez votre interlocuteur est désagréable et discourtois !!!
aucun suivi !!!
A éviter

Arrogant bedrijf. Houdt je hele mooie ‘promo’s voor die ze helemaal niet waar kunnen maken of willen maken. Zodra je meedoet aan een actie die te mooi lijkt om waar te zijn wordt je bestelling geannuleerd omdat je niet aan hun voorwaarden voldoet. Ga je hiertegenin dan krijg je een hele irritante medewerker aan de telefoon die verteld dat je ze toch niks kan maken. Koop hier vooral niks en vertrouw op de normale supermarkt of Nespresso zelf.

Valt vies tegen.

Je commande à cette entreprise le 23 mars 2024 un lot de 100 capsules compatibles Nespresso [commande L702431386]. Le paquet arrive en mauvais état mais c'est un détail. Le jour même je reçois 200 autres capsules de la société Kaffekapslen que je recommande vivement et qui beaucoup moins chère, chez qui je commande depuis des années, et où ma fille avait commandé sans me tenir informé. Je décide de retourner le paquet Lorespresso. Je suis les consignes qui me sont données afin d'avoir une étiquette de retour. Le 2 avril 2024 je dépose ce paquet dans un point relais, photo et preuve à l'appui et le suivi m'indique que le 5 avril il a été livré. Je laisse passer quelques jours naturellement mais aucun remboursement à l'horizon. J'ai écrit à deux reprises via le formulaire en ligne, zéro réponse !! J'ai donc envoyé un nouveau mail à Lorespresso via PayPal avec tous les documents nécessaires, leur montrant que le paquet avait été déposer, envoyé et réceptionné. Cette société me répond qu'elle n'a rien reçu, je renvoie alors le 12 mai un nouveau mail avec pas moins de HUIT PIÈCES JOINTES prouvant que ce colis a bien été livré chez eux. Je ne suis pas un grand expert de PayPal, mais malheureusement le 14 mai je reçois un mail de PayPal me disant "vous n'avez pas porté réclamation avant le 13 mai, votre litige est clos" !! Autre sujet sur lequel je m'exprimerai sur le site de Paypal. Il n'en demeure pas moins que la société Lorespresso a en sa possession mon argent, leur café et qu'il continue à nier avoir réceptionner ce retour !! Et de plus je constate que c'est loin d'être la première fois que ceci arrive et que va jusqu'à ne pas livrer ses colis et ce sans les rembourser. C'était une première expérience chez eux et je comprends mieux leurs 61% de 1 étoile ce qui correspond en fait à zéro !!

Pour faire suite à ce message et grâce à lui, j'ai finalement été remboursé le 16 mai. Un conseil, changez de société de livraison !!
Merci à Trustpilot de nous aider précieusement dans nos démarches.
Je mets une deuxième étoile à Lorespresso pour le remboursement mais tout ceci m'a pris un temps insensé et rien ne justifie ceci.

2 stars for Philips build quality.
Last week our machine broke down 9 months after it was sent as a replacement for previous machine that again only lasted about 9 months.
L’Or customer service excellent.
Philips machine quality very unsatisfactory. In both cases we got a new machine within a week.
It seems however that the 2 years L’Or warranty runs from date of purchase of original machine. If this is the case then machine 3 only has a couple of months warranty remaining. Hopefully the Philips will apply for the full 2 years.

Queste capsule, oltre ad avere un’estetica elegante e degna di nota, il sapore è davvero molto appagante, intenso e aromatico…è proprio quello che ci vuole!!!
Questa sarà la mia scelta futura per il caffè.

Caffè molto buono, aromatico e buon prezzo al supermercato. Lo ricomprerò sicuramente. Le cialde esteticamente sono bellissime.

Il y à une promo quand on achète une machine a café lor barista on nous offre une reduction de 20 euros, qu'on ne peut pas utiliser, sauf pour les prix GONFLÉES donc on paie encore plus cher.
Le problème est que les prix sur le site sont gonflées puis amenées au prix normal, soit disant on bénéficie d'une réduction.
ÇA S'APPELLE DU CLICKBAIT Et c'est honteux de leur part

Ho ricevuto i campioni in una campagna trnd e devo ammettere sono stata stupita dal sapore diverso e originale del caffè. Consiglio di provare soprattutto le capsule al cioccolato, piaceranno a tutti!

@lorespresso_it #IlPiacereèOro #LORIlPiacereèOro #LaMiaPassioneConLOR #GiftedbyLOR

Ordered a coffee machine with pods about 3 weeks ago. Delivery went smoothly, however I ordered an Original coffee machine and a Sublime Compact was delivered.

I've tried to get in touch with customer service multiple times over the past 2 weeks, but I can't seem to get in touch with anyone.

Now the 14 days return period has passed so I'm probably stuck with the wrong machine.

Caffè buonissimo, tante varianti per accontentare tutti i gusti. Attenzione all’ambiente e al riciclo delle capsule (in alluminio, fra l’altro mantengono l’aroma benissimo).
Mi piace poterlo condividere e offrire (e fare ottima figura!)
Nota speciale: le confezioni sono così eleganti che mi dispiace aprirle!

C'est assez simple : commande passée sur internet jamais livrée et jamais remboursée malgré plusieurs messages restés sans réponse !!!

Sono stata contentissima di aver provato queste nuove cialde, di aver trovato tantissime varieta' di caffe' e di poterle usare con alla mia macchinetta nespresso! Mi piace tanto la sua cremosita' ed il profumo, e le capsule sono anche bellissime :)
Valida alternativa alle costosissime originali!

Le transporteur DPD jete le colis contenant une machine à café de 2 mètres de haut. Impossible de joindre le service clientèle de L'OR. Je n'essaies pas DPD, nous connaissons tous la mauvaise qualité de service.

Devo dire un ottimo caffè c’è L imbarazzo della scelta hanno vari gusti per ogni palato
Ho provato l espresso Colombia ristretto e barista il più buono di tutti e tre secondo me è ristretto bello cremoso al gusto potente ma morbido io che amo il caffè ristretto l ho trovato super
Devo dire che mi intrigano altri gusti sinceramente? Lo acquisterò nuovamente

La cremosità e l'intensità della qualità del caffè mi ha sbalordito...sono un amante del caffè "serio" a prima mattina e devo dire che L'or mi ha stregata. Nn immaginavo un tale aroma e compattezza. Da provare tutte le qualità .

Ho provato caffè l'or in diversi gusti e devo dire che l'espresso CARAMEL è il mio preferito! in retrogusto di caramello lo rende dolce e intenso al punto giusto.
Prodotti di ottima qualità e con una vasta scelta per tutte le esigenze

Sono stato scelto come tester delle loro capsule grazie a trnd Italia e sono rimasto davvero sbalordito. Grazie spero di restare in contatto con voi. Antonio

We are shocked by the way we have been treated by Lo'r Customer Service,as this was our only way of getting help. Our coffee machine stopped working within 5 months of purchase called for advice no advice offered. Asked if we could speak to Manager/ Supervisor they said no then the advisor decided to hang up on my husband. We called back we was then promised to get a call back, no call back promised an email how to send coffee machine back, no email. This is not acceptable treating your customers this way shame on you.

Il caffè L'OR ha un qualcosa di speciale,il suo gusto,la sua aroma,le sensazioni olfattive che si avvertono ti trasportano in terre lontane dove si avverte tutta la magia del caffè.Provata la miscela Ristretto e Barista,entrambe dal gusto completo,cremose,col giusto grado di amaro,e la miscela Colombia con sentori fruttato che non invadono mai il sapore del caffè ma lo esaltano dandogli corpo e rotondità e lasciando un retrogusto piacevole e persistente.Un Caffè completo da provare sia da soli che in piacevole compagnia