LOOKFANTASTIC Anmeldelser 

Jeg bestilte for en uke siden og varene har enda ikke blitt sendt. Har sendt mail og håper de svarer så fort som mulig, selv om det virker som om flere anmeldere sliter med å få respons på sine klager. Jeg er ikke fornøyd, og føler meg litt lurt.

Jeg har bestilt tre stk clinique fuktighetskrem, til sammen over 2000 kr. Nå har jeg mottatt en og toll kom i tillegg. Ingen beskjed om når jeg mottar resten. Også dårlig opplyst om toll.

Ikke noe problem med varene som ble mottatt. Men veldig lang leveringstid, og når varen kom... Da kom i tillegg krav om mva og fortolling noe som gjorde hele handelen mye dyrere en å kjøpe dette i Norge. Fullt klar over de nye reglene. Men dette var dårlig kommunisert, på en nettside som lett kan gi inntrykk av å være Norsk. Etter å ha sjekket litt, finner jeg det også ganske så utrulig at ikke et så stort selskap ikke har tilpasset seg VOEC og krever inn MVA for sine kunder. Kommer aldri til å handle her igjen.

Fikk MVA og toll på varene uten å ha blitt informert om det.

Ikke fått det jeg bestillte og betalte for.
Bestillte og betalte for 4 cerave produkter, har fått 3 av de. Jeg bestillte express da jeg trengte de kjappt. Jeg fikk først 2, som jeg måtte til byen( 8 km unna) for å hente. Så et produkt til i en separat eske, som jeg også måtte til byen og hente. Det siste produktet har jeg ikke fått enda...Skrev mail for en uke siden, men fortsatt hverken hørt fra de, eller fått det siste produktet.
OBS! De bruker leveranse fra DHL. Derfor må man til nermeste DHL leveranse sted, og ikke nermeste postkontor. Jeg fikk også en separat faktura fra DHL på 600 kr for leveranse. Det er mer enn hva alle produktene kostet til sammen

Jeg bestilte to varer og betalte for de, men fikk ikke ordrebekreftelse på mail. Jeg brukte ikke en bruker til kjøpet, så jeg fikk aldri noe igjen for de brukte pengene. Kundeservice var ikke til hjelp i det hele tatt! De ba om ordrenummer som jeg etterlyser, virker som de ikke leste mailene mine. Ekstremt dårlig service!

Jeg bestillte 3 produkter (450kr) 24. september og fikk pakken 22. oktober. Jeg trodde at siste prisen var den jeg fikk på ordrebekreftelse, men dagen på Postkontoret får jeg beskjed at jeg måtte betale 380 ekstra (toll). Produktene ble sendt fra Storbritannia og Polen. Det blir billigere å reise for å kjøpe en å bestille hos de. En av produkter iallfall har de hos frisøren, og det koster mindre. Aldri mer!

Har bestilt en pakke 18.08 og de sa at den skulle komme 8 eller 9.9, men har fortsatt ikke fått den. Har ringt dem flere ganger og hver gang sider de at de ikke har svar ennå og om å ringe tilbake om noen dager. Spurte om refundering, men får ikke noe svar på det heller. Vet ikke hvor pakka mi er. Det står at den har blitt fra flyplassen i tre uker nå. Det har gått over måned og fortsatt ikke noe pakke. Skal definitivt ikke bestille fra denne nettsiden igjen!!

Jeg bestilte et serum som desverre ikke selges i Norge. Pakken kom kjapt og jeg er veldig fornøyd med både kjøps prosess og frakt!

Bestilte vare til 1.200 kr den 7 juli. Ikke kommet enda, og jeg ønsker å heve kjøpet!
Har Dessverre allerede betalt for varen

Jeg har bestilt 2 produkter fra dere og har betalt jeg har ventet nå i 6 uker og har ennå ikke fått produktene mine jeg har snakket med kundehjelp men var ikke noe nyttig

Alltid vært fornøyd med lookfantastic 😊👍 så håper dere ikkje skuffer meg nå og foressten håper at det stemme med at 350 kr grensen består inntil videre ellers blir eg skuffet om eg må betale noe ekstra for pakkene eg har bestillt hos dere

Har bestilt mange ganger fra Lookfantastic, alltid fått produktene og aldri vært noe problemer med levering og ingen skader.☺️ Tar litt tid å få varene, men alltid kommet innen den tidsrammen jeg får Mail om. Har bare gode erfaringer!😍💖🙌🏼

Bestilte en vare 29/3 som, inkludert frakt, kom på NOK 188,20. På nettsiden står det at 350-kronersgrensen består. Likevel har jeg nå fått krav om NOK 320 i MVA og fortollingsgebyr. Etter tre uker har varen endelig kommet. Elendig opplegg og kommer aldri til å handle her igjen.

Bestillte vare er aldri ankommet, skrevet 5 klagemeldinger, på hver har svaret andre person. Kudeservice kunne ikke si hvor er pakka min, og når har jeg spørt om å sende med sporingsnr. var dette ikke mullig. Ingen kundeservice på telefon eller mail, må logges in på nettbutiken til å skreve meldinger. Etter 4uker ikke mer lyst på å vente på min bestilling, håper minst på refund av penger. Intill nå, verste nettbutikk, stay away!

Bestilte 7 uker siden og har betalt. Har ikke fått pakken og er ikke mulig å få svar fra lookfantastic. Styr unna dette firmaet.
Jeg har kontaktet dere gjennom kontoen som dere vil men dere svarer ikke, dere svarer bare her.

Første gang jeg bestilte fra dere fikk jeg aldri pakken min i posten, men jeg ble refundert. Så jeg stolte på nettsiden og bestilte samme ting plus mye mer i 3 separate pakker som kostet 1000 NOK til sammen. Jeg har ikke fått noe enda og jeg har skjekka med naboer som dere anbefaler - posten her har aldri levert feil og det er ingen pakker med mitt navn noen sted.

Den siste pakken jeg bestilte skulle ha kommet senest 9. April. De andre skulle ha kommet noen uker siden.. Jeg ber om å få pengene mine tilbake

20. April: Har fått svar på trustpilot om at jeg har blitt refundert.

21. April: Jeg er refundert i full, så jeg har endret vurderingen fra 1 stjerne til 4. Jeg er veldig lettet, men syns at det var litt mye styr. Og det er selvfølgelig synd å ikke få tak i de produktene som selges ingen andre steder og til de prisene!

Bestilte en pakke 18.03.2020 og estimert levering var 28.03.2020-30.03.2020. Jeg har fortsatt ikke fått pakken og datoen idag er 12.04.2020. Om noen dager så kommer det til å være akkurat 1 måned siden jeg bestilte varen min. Jeg har ennå ikke motatt pakken min.

Har ikke mottatt pakken min ennå. Det ble sendt 15-03 og jeg ble informert at det ikke skal ta mer en 21 dager...

Bestilte vare som ble levert skadet, samme dag så sendte jeg melding angående pakken og fikk svar mindre enn 24 timer senere med at jeg får beløpet sendt tilbake. Rask og hyggelig kundeservice! Har kjøpt masse fra lookfantastic og anbefaler virkelig :)