Leroy Merlin Anmeldelser 

Mobilité de mauvaise qualité ! Très déçue

Experiência completamente inaceitável.
Nunca recebi o meu pedido. O atendimento ao cliente limita-se a enviar respostas automáticas, dizendo para eu falar com o vendedor, mas o vendedor nunca responde.
Dizem repetidamente que o meu endereço está incorreto, o que é falso.
Também afirmam que eu teria recebido um e-mail e que deveria verificar a pasta de spam, minha caixa de spam está vazia. Não recebi nenhum e-mail da Leroy Merlin, e tenho provas disso, inclusive capturas de tela.
Além disso, meu acesso foi bloqueado: minha conta e meu e-mail foram bloqueados, e eu não consigo mais acessar minha conta Leroy Merlin para sequer tentar falar com o suposto vendedor.
Solicitei reembolso, que foi recusado sem solução.
Neste ponto, podem ficar com o dinheiro e com o pacote, eu não quero mais nada. O problema não é mais o pedido, mas a falta total de responsabilidade e controle sobre os vendedores da marketplace.
Nunca mais compro neste site. Não recomendo.

j'ai commandé un sèche linge à condensation classe A, j'ai reçu ce même sèche linge à évacuation classe G !!! je contacte le site partenaire, aucune réponse !!! je contacte Leroy Merlin qui m'indique que je dois contacter le site partenaire car ils ne sont pas responsables !!!! Pas responsables ??? j'ai payé Leroy Merlin et non Maison et Jardin, site partenaire et je les estime responsables bien sûr !!! quand on n'est pas capable de vérifier auparavant les sites avec lesquels on travaille, on ne vend pas n'importe quoi !!!! et bien entendu, plus de signe de vie de Leroy Merlin pour le moment !!! donc à fuir !! plus jamais !!!!! je pense même à déclarer au service consommateurs ! j'ai mis 1 étoile car il n'est pas possible d'en mettre aucune !!!

Bonjour, suite à la commande d'un produit sur le site leroy merlin de l'entreprise DETR Handels UG. L'article étant défectueux, j'ai du batailler durement pour le renvoyer et obtenir une promesse de remboursement. Le moment venu du remboursement, l'entreprise m'indique une erreur de leur part et de ce fait pas de remboursement mais le renvoie d'un autre produit identique. Or entre temps j'ai acheté un autre produit. Il est hors de question qu'il me refourgue leur mauvais produit. Mais je constate bien qu'ils refusent le remboursement sans le dire clairement. Ils sont pourtant dans l'obligation de rembourser un produit défectueux.

Leroy Merlin Paris Beaubourg se moque du client. Plan de travail livré abîme et non respect de la livraison express. Je suis obligé d engager une procédure pour faire valoir mes droits.

Commande passée pour fenêtre de toit avec une programmation de livraison a domicile, le livreur n est jamais venu, n a jamais appelé. 1 semaine plus tard, et après 5 appels, le Service Clients Leroy merlin est incapable de me dire où se trouve la marchandise, je demande à un responsable de me rappeler, personne ne rappelle, donc SAV NUL ET INCOMPÉTENT

Très déçue par la procédure d'annulation de commande chez Leroy-Merlin Bordeaux Lac. Je demande à être remboursée d'une commande passée il y a 4 jours, on me demande de repasser au magasin, pas de procédure d'annulation sur le site internet, il faut se présenter sur place avec sa pièce d'identité !!!! En plein chantier, avec enfant malade à la maison et en télétravail, merci Leroy-Merlin !!!!

Quel dommage qu'on ne puise mettre de score négatif !
Escroquée par un "partenaire" choisi par leroy merlin (on se passera de majuscules), je suis baladée depuis plusieurs semaines par les incompétents de leur service client.
Immédiatement débitée, jamais livrée.
On est dans due l'arnaque grand format.
Franchement ?
Il vaut mieux acheter directement en Chine.
En cas de problème, et d'absence total de service après-vente, au moins, ça vous aura coûté moins cher.

Leroy merlin Châteauroux.
Expérience de livraison via commande Leroy merlin Châteauroux catastrophique .1600 kg de produits avec rien ,aucun appareil élévateur ,pas de chariot juste RIEN !!
je le signale la femme de Châteauroux me snobe ,arrogante et l'air de me dire débrouille toi .
DE TOUTES LES FACONS C EST APS EUX MOI J AI REGLE A LEROY MERLIN DONC A EUX D ASSUMER !!
C'est du grand n importe quoi!!!
Dorenavant j irai à la concurrence

Jamais aucun problème dans ces magasins toujours contente de mes achats j'y retournerai sans problème

Une catastrophe !
Grosse commande de matériaux qui est censé être livré et dont les coups du transport dépasse 15 % du prix d'achat sur un montant d'un millier d'euros.
24h après la date prévue de livraison je n'ai toujours aucune information de ma commande.

Ma commande n’est jamais arrivée. Quand j’ai demandé l’annulation pour remboursement, on ne m’a jamais répondu. Cela fait 1 mois que je relance sans retour. Du vol.

Catastrophique

Déjà vos magasins ont baissé en qualité, et en plus vous avez choisi de faire de la politique ou plutôt de céder à la pression de certains, donc au revoir LM.

J'ai fait un achat sur le site de leroy merlin pour un panneau solaire et je ne l'ai jamais reçu et le prestataire ne répond pas et je continue à me faire prélever par leroy et c'est dans les mains du service juridique qui ne fais pas grand chose seulement me prélever je viens d'être prélever pour un 2ème prélèvement et toujours aucune nouvelle de mon remboursement intégral c'est pas sérieux et je vais arrêter de commander chez eux et à fuir
Je fais des relance tout les 2 jours et c'est toujours la même rengaine ça passe par le service juridique et toujours aucun remboursement de ma commande

Leroymerlin : Un magasin à boycotter car il ne respecte pas tous ses clients mais uniquement certains ! Une vieille dame près de moi s'est fait laminer par un vendeur insolent indélicat qui doutait de ses ressources financières pour acheter un objet et lui a demander d'aller dans des magasins à sa portée je suis intervenue et je l'ai abreuvé de moralité
BOYCOTT total famille #Mulliez

Un personnel de leroy merlin gonnesse s'est permis de demander à mes parents si ils avaient les moyens financiers de payer les travaux de leur futur salle de bain?
Quelle indélicatesse.
cette personne est une incompétente, quel manque de respect.
Et je reste courtoise.

Commande 211945, pratiques mensongères de faux stock, service client qui ne répond jamais et incompétent, une catastrophe Leroy Merlin !

Achat Leroy Merlin via leur MarketPlace d'une douche.
J'ai voulu acheter le thermostat, mais L.M ne le fourni pas et me renvoi vers le vendeur...Polonais...et là, impossible de se faire comprendre et d'obtenir la moindre pièce ! En conséquence, je déconseille fortement l’achat de produits un minimum technique sur la MarketPlace de Leroy Merlin et privilégier ainsi l’achat direct.
A noter que Leroy Merlin trouve tout type de prétexte pour refuser systématiquement mes avis négatifs !!!

Depuis hier jeudi 11 décembre impossibilité de finaliser une commande sur le site .Apres plusieurs tentatives d achat vous recevez enfin un accusé de réception avec numéro de commande. Puis subitement tout disparaît .Plus Rien sur sur son compte leroy . Quand vous appelez le service suivi de commande le numéro de commande n existe pas incapables de donner une explication. Aucune réponse au mail envoyé .On était censé me rappeler j attends toujours. La transaction figure bien sur mon compte bancaire mais en attente du prélèvement leroy .je suis plutôt satisfait quand je vais en boutique, personnel agréable et compétent depuis plusieurs années. Mais la gestion des commandes internet une horreur une galère je suis furieux. Nous sommes vendredi aucun retour de leroy .Aucune explication ou excuse .