J'ai commandé une housse de canapé qui n'était malheureusement, et par ma faute, pas adaptée à mon canapé. Le service client a été rapide, très cordial et d'une excellente efficacité. Il m'a proposé... Vis mer
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Se hva andre synes
bonjour, J'ai d'abord été impressionnée par la rapidité de la réponse à mon mail; je demandais l'échange d'un produit dont le rendu de la couleur, à la réception, ne correspondait pas à ce que j'... Vis mer
Housses commandées pour un canapé avec une meridienne, la forme de la housse ne correspond pas du tout au modèle du canapé, elle baille énormément a l'arrière de la meridienne quelque soit la manière... Vis mer
Réception housses de canapé, produit lamentable venu de chine certainement? va servir à nettoyer le sous sol. Le 3 septembre 2026 je demande l'annulation de ma commande, réponse de la maison de l... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om La Maison des Housses
Skrevet av virksomheten
La Maison des Housses est un site de vente en ligne proposant une large sélection de housses pour canapés, canapés d'angle, fauteuils, et lits.
Les produits proposés sont de qualité supérieure et disponibles dans une variété de tailles, de couleurs et de matériaux pour s'adapter à tous les styles de meubles et à tous les besoins de nos clients.
Le site propose également des conseils pour choisir la bonne housse, et des instructions détaillées pour l'installation. Les commandes sont gérées rapidement et efficacement, avec des options de livraison rapide pour une expérience d'achat en ligne satisfaisante.
Pour finir, nous voulons que nos clients soient entièrement satisfaits de leur achat chez La Maison des Housses. C'est pourquoi nous offrons une politique de 14 jours satisfait ou remboursé. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet. Nous nous engageons à rendre le processus de retour aussi simple et transparent que possible pour que nos clients puissent faire leur achat en toute confiance.
Kontaktopplysninger
3,5
Middels
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 93 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
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Belle expérience
Colis reçu bien emballé
Produit conforme à la description
Très facile à installer
31. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra La Maison des Housses
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction, tant au niveau de la qualité que de la facilité d'installation.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres housses ou de conseils.
À très bientôt,
L’équipe La Maison des Housses 🏡✨
Housses de très bonne qualité
Housses de très bonne qualité
S'adapte parfaitement aux coussins
Je recommande ce site les yeux fermés
8. mars 2025
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Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Madame Pauly,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos housses répondent pleinement à vos attentes et s’adaptent parfaitement à vos coussins. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à vous proposer des produits de qualité.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide pour un prochain achat, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@lamaisondeshousses.fr. Nous serons toujours heureux de vous accompagner.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
✨ Sarah de La Maison des Housses
Service client au top
Suite à ma commande sur le site ,j ai renvoyé le produit deffectueux ,le site m a proposé un autre produit en échange que j ai refusé. sans m en rendre compte j utilisais la réf du produit d échange au lieu de celui que j ai renvoyé .
Au début le site refusais le remboursement ,mais après quelques échanges ils ont fini par trouver le produit que j ai retourné et m ont promos le remboursement.
Je dois admettre qu enfin de compte leurs intention ne sont pas mauvaises.
15. mars 2025
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Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Mr Bouzalim,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu clarifier la situation et vous apporter une solution satisfaisante. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous restons toujours à l’écoute pour offrir le meilleur service possible.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
À bientôt !
L’équipe La Maison des Housses 🏡✨
ARNAQUE
ARNAQUE. Publicité mensongère, pas le coloris, pas la qualité. 835g la plus grande housse,maille transparente produit de basse qualité chinoise. Pas de politique de retour, de l entourloupe avec Mondial Relay qui facture les futures livraisons. Pas de remboursement soit 63 € perdus
27. februar 2025
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Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Madame Patry,
Nous sommes navrés de découvrir votre déception. Après vérification dans notre base de données, aucune commande ne correspond à vos informations. De plus, la situation que vous décrivez (absence de politique de retour, utilisation de Mondial Relay) ne reflète pas notre fonctionnement :
• Nous disposons d’une politique de retour claire, permettant à nos clients de renvoyer leurs articles sous 14 jours.
• Nous n’utilisons pas Mondial Relay pour nos livraisons.
Nous vous invitons à vérifier que votre commande a bien été passée chez nous, La Maison des Housses (www.lamaisondeshousses.fr).
Si vous pensez réellement avoir passé commande chez nous, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : support@lamaisondeshousses.fr. Merci de préciser votre numéro de commande afin que nous puissions comprendre la situation et vous apporter notre aide.
Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement ce malentendu.
✨ Sarah de La Maison des Housses
Société à l’écoute de ses clients en…
Société à l’écoute de ses clients en cas de souci exemple taille de la housse. Housse de même bonne qualité. Élégante lavable à 30 degrés séchage à l’air rapide
Je recommande sincèrement
3. mars 2025
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Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Madame Vedrenne,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de votre housse et que vous avez trouvé notre équipe à l’écoute, notamment pour la question de taille.
Notre priorité est de proposer des produits à la fois élégants, pratiques et faciles à entretenir, et c’est un plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfaite.
Votre recommandation est très importante pour nous, et nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à embellir votre intérieur. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante, support@lamaisondeshousses.fr, si vous avez la moindre question ou besoin de conseils supplémentaires.
Encore merci pour votre confiance.
✨ Sarah de La Maison des Housses
bonjour site a fuir
bonjour
après avoir commandé une housse pour chaise
- commande reçue tardivement pas la couleur commandée
a la livraison le facteur nous demande 9euros
de frais de douane
total prix de la house +frais de port +douane 30 euros pour un article qui coûte 3.57 euros (prix sur le
colis ) commandez ailleurs
23. februar 2025
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Svar fra La Maison des Housses
Madame, Monsieur Corbiere,
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement concernant la livraison, la couleur reçue et les prétendus frais de douane. Après vérification, nous ne trouvons malheureusement aucune commande correspondante à votre nom sur notre boutique. De plus, l’expérience que vous décrivez n’est en rien représentative de nos services :
• Nous n’indiquons aucun prix sur nos colis et le montant mentionné de 3,57 € ne couvre même pas nos frais d’expédition pour les envois de nos articles les plus légers. Il ne peut donc en aucun cas s'agir du prix d'un article de notre magasin.
• Nous n’avons jamais eu de remontées concernant des frais de douane imprévus à la charge de nos clients.
Nous avons de fortes raisons de croire que vous avez effectué votre achat sur un site différent du nôtre. Si toutefois vous pensez avoir commandé chez nous, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@lamaisondeshousses.fr en nous précisant votre numéro de commande. Nous pourrons alors vérifier les informations et faire le nécessaire pour vous apporter une solution.
Nous regrettons cette confusion et espérons pouvoir clarifier la situation au plus vite.
✨ Sarah de La Maison des Housses
Beaucoup de problèmes pour une housse de couetteprès avoir commandé une housse de…
Après avoir commandé une housse de couettes et de ux taies d'oreiller de couleur turquoise pour une couette de 220x190 j'ai reçu une parure bleu Ciel avec une housse trop petite pour contenir ma couette, deux taies dont les dimensions n'avaient pas été précisées dans l'annonce, ce qui m'a obligée à racheter des oreillers, et ces deux taies et cette housse étant dotees de fermetures à glissière qui ne s'emboîtent pas.
Ça fait beaucoup pour une parure à presque 90€.
Aucune consigne pour un éventuel retour à l'envoyeur donc je l'ai gardée avec mal au cœur
10. januar 2025
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Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Madame Dreulle,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception concernant la taille et la couleur de la parure reçue. Nous accordons une importance toute particulière à la clarté de nos descriptions produits et mettons à disposition un guide des tailles détaillé sur notre site, afin d’éviter ce genre de déconvenue. Nous comprenons cependant que cette information ait pu vous échapper.
Concernant le retour, notre politique est bien indiquée sur notre site, avec la marche à suivre pour toute demande de remboursement ou d’échange (délais, procédures, etc.). Nous invitons nos clients à nous contacter à support@lamaisondeshousses.fr s’ils souhaitent initier un retour ou s’ils ont le moindre doute.
Si vous avez toujours la housse et souhaitez trouver une alternative (échange ou autre assistance), n’hésitez pas à nous écrire en précisant votre numéro de commande. Nous ferons tout notre possible pour vous aider, car votre satisfaction reste notre priorité.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
✨ Sarah de La Maison des Housses
Un très bon suivi de la commande.
Un très bon suivi de la commande.
La couleur grise sur le catalogue semble bien plus claire , dommage .
Toucher très doux .
8. januar 2025
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Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Madame Nayrol,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que le suivi de votre commande se soit déroulé dans de bonnes conditions et que la douceur du tissu vous convienne.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que la couleur réelle ne correspond pas exactement à vos attentes. Les teintes peuvent parfois différer légèrement en fonction de l’éclairage ou des réglages d’écran, et nous comprenons votre déception.
Si vous souhaitez explorer d’autres coloris ou avez besoin de conseils, n’hésitez pas à nous contacter à support@lamaisondeshousses.fr. Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt !
✨ Sarah de La Maison des Housses
Qualités médiocre
Qualités médiocre, 3 jours d utilisation et mon talon commencé déjà à usé la house , 100 € les 2 housses , des boudins en polystyrène, le prix de revient doit être de 5€ ,c est une escroquerie pur et simple
15. januar 2025
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Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Monsieur Laurent,
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception. Notre priorité est d’offrir des housses de qualité qui répondent au mieux aux attentes de nos clients.
Concernant les boudins de maintien : il s’agit effectivement de pièces en mousse ou en polystyrène conçues pour éviter les plis et favoriser un ajustement optimal de la housse. Ils ne constituent pas un critère de qualité principale, mais plutôt un accessoire pratique.
Si vous estimez que votre housse s’use anormalement ou qu’elle ne répond pas à vos critères de qualité, nous vous invitons à contacter notre service client à support@lamaisondeshousses.fr en précisant votre numéro de commande. Nous pourrons étudier ensemble la meilleure solution (échange, remboursement, etc.), conformément à notre politique de retour sous 14 jours.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous souhaitons sincèrement trouver une solution qui vous convienne.
✨ Sarah de La Maison des Housses
Je suis très déçue par ce site
Je suis très déçue par ce site. Ils annoncent fièrement que leurs tissus sont d'origine italienne, mais après quelques recherches et vérifications, il s'avère que les housses sont fabriquées avec des matériaux provenant de Chine. C'est clairement de la publicité mensongère ! La qualité est également médiocre, loin de ce que l'on pourrait attendre d'un tissu italien. Je déconseille fortement ce site pour leur manque de transparence et d'honnêteté envers leurs clients.
15. januar 2025
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Svar fra La Maison des Housses
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de votre déception et souhaitons clarifier certains points afin de lever toute ambiguïté :
Concernant l'origine et la conception de nos produits, nous collaborons avec des ateliers situés à Bergame, en Italie, où s’effectuent la conception et le contrôle qualité de nos housses. Comme de nombreuses marques textiles, il peut arriver que certaines matières premières ou pièces utilisées dans le processus proviennent de différents pays, y compris la Chine. Cela ne remet toutefois pas en cause notre engagement pour la qualité ni nos efforts pour proposer des produits durables et élégants.
Pour ce qui est de la qualité de l'article, nous sommes désolés si la housse que vous avez reçue ne répond pas à vos attentes. Notre but est de proposer des articles à la hauteur des standards italiens et de la confiance que vous placez en nous.
Si vous souhaitez nous donner l’occasion de mieux comprendre votre expérience et d’y remédier, nous vous invitons à contacter notre service client à support@lamaisondeshousses.fr en mentionnant votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi vous proposer une solution adaptée, que ce soit un échange ou un remboursement, conformément à notre politique de retour sous 14 jours.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
✨ Sarah de La Maison des Housses
Épouvantable
Épouvantable! Le site est totalement mensonger! N'achetez pas ici!
J'ai commandé une housse de canapé qui est tellement mince que l'on voit à travers.
Les inscriptions sur l'emballage sont en chinois.
Par son nom qui paraît "français" ce site trompe le client.
14. januar 2025
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Svar fra La Maison des Housses
Madame, Monsieur Dufour,
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous tenons à préciser que nous ne souhaitons en aucun cas tromper notre clientèle. Notre nom, La Maison des Housses, reflète notre engagement à proposer des produits de qualité et un service client attentif, depuis notre base à Bergame, en Italie.
Concernant la finesse de la housse, il se peut que le modèle choisi ne corresponde pas à vos attentes en termes d’épaisseur. Dans ce cas, nous vous invitons à exercer votre droit de retour sous 14 jours, comme le prévoit notre politique de remboursement.
Bien que nous collaborions avec des ateliers italiens, il peut arriver que certains emballages ou éléments proviennent de fournisseurs disposant d’étiquetages multilingues, y compris en chinois, selon leur circuit de production. Cela ne remet toutefois pas en cause la qualité ni la traçabilité de nos articles.
Nous comprenons votre déception et souhaitons sincèrement y remédier. Merci de bien vouloir contacter notre service client à l’adresse support@lamaisondeshousses.fr en nous indiquant votre numéro de commande. Notre équipe fera tout son possible pour évaluer la situation et vous proposer une solution adaptée.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
✨ Sarah de La Maison des Housses
Super !
J'ai 2 Bulldogs Anglais et les connaisseurs diront à quel point ils aiment les canapés ! Vos housses sont à la fois jolies, faciles d'entretien et pratique !
Donc j'en ai plusieurs, ma maison reste propre et change de look tous les 2 jours !
13. januar 2025
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Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Madame Bonhiver,
Un grand merci pour votre partage d’expérience ! Nous sommes ravis de savoir que nos housses conviennent parfaitement à vos Bulldogs Anglais, tout en vous permettant de conserver une maison propre et de changer de décor facilement. Il est vrai que ces adorables compagnons ne résistent jamais à un bon canapé !
Si vous avez besoin de conseils pour varier encore plus les styles ou pour un futur achat, n’hésitez pas à nous écrire à support@lamaisondeshousses.fr. Nous serons ravis de vous accompagner et de vous proposer des modèles adaptés à votre quotidien.
Merci encore pour votre confiance et profitez bien de ces moments de détente avec vos Bulldogs !
✨ Sarah de La Maison des Housses
Housse très pratique à poser,deasing…
Housse très pratique à poser,deasing très agréable qui se marie très bien avec mon environnement, les prix très correctes.
J'ai rencontré bcp d'empathie pour l'échange de ma 1ère housse qui ne me convenait pas. Je recommande le sérieux de l'entreprise
2. januar 2025
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Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Madame Lyoen,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la housse s’intègre harmonieusement dans votre intérieur et que vous la trouvez pratique à installer. C’est également un plaisir de lire que notre service d’échange a su être à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez besoin de conseils supplémentaires ou souhaitez découvrir d’autres modèles, n’hésitez pas à nous contacter sur support@lamaisondeshousses.fr ou à faire un petit tour sur notre boutique en ligne afin de découvrir nos dernières nouveautés !
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt.
✨ Sarah de La Maison des Housses
décevant
le tissu ne correspondait pas à la description
les boudins de maintien s'effritent et ne restent pas en place
la pose de la housse n'est pas aisée
30. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Madame Roche,
Nous regrettons sincèrement que le tissu ne corresponde pas à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec la mise en place de la housse. Nous comprenons également votre déception concernant les boudins de maintien.
Sachez que nous mettons à la disposition de nos clients des tutoriels pour faciliter l’installation et optimiser le maintien de la housse. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : support@lamaisondeshousses.fr, en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions vous transmettre ces ressources et évaluer ensemble la meilleure solution suite à la situation rencontrée.
Notre priorité est de nous assurer que chaque client bénéficie d’une housse de qualité et d’un accompagnement complet. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire.
✨ Sarah de La Maison des Housses
Belle qualité
Housse de belle qualité et bien taillé avec un prix très attractif
10. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que la qualité de la housse et son ajustement vous aient pleinement satisfaite.
N’hésitez pas à nous contacter à support@lamaisondeshousses.fr pour toute question ou si vous avez besoin de conseils complémentaires. Nous serons ravis de vous aider à protéger vos meubles tout en les embellissant !
Encore merci pour votre confiance.
✨ Sarah de La Maison des Housses
Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Madame Hersant,
Merci beaucoup pour votre retour concernant le rapport qualité-prix de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que nos housses répondent à vos attentes à ce niveau.
Si vous avez besoin de conseils ou souhaitez découvrir d’autres modèles, n’hésitez pas à nous contacter à support@lamaisondeshousses.fr. Nous serons heureux de vous accompagner et de répondre à toutes vos questions.
Merci encore pour votre confiance et à très vite !
✨ Sarah de La Maison des Housses
Housses à 🌸 fleurs
C'est la troisième commande que je réserve sur votre site et je suis très satisfaite j'en commanderais d'autres sûrement, livraison au top rien à dire merci
31. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Madame,
Merci infiniment d’avoir partagé votre expérience et pour votre fidélité : trois commandes déjà, c’est un plaisir de vous compter parmi nos clientes ! Nous sommes ravis que les housses à fleurs et la livraison aient répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : support@lamaisondeshousses.fr si vous avez la moindre question ou besoin de conseils pour une prochaine commande. Nous serons toujours heureux de vous accompagner pour fleurir votre intérieur grâce à nos housses 💐
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
✨ Sarah de La Maison des Housses
Svar fra La Maison des Housses
Madame, Monsieur,
Bonjour
Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction et que vous déconseillez notre site. Pour mieux comprendre votre expérience et trouver ensemble une solution, pourriez-vous nous préciser ce qui n’a pas répondu à vos attentes ?
Notre priorité est d’offrir une pleine satisfaction à nos clients, et nous ferons tout notre possible pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : support@lamaisondeshousses.fr. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer encore la qualité de nos services.
Nous espérons avoir l’occasion de rétablir votre confiance.
✨ Sarah de La Maison des Housses
Site facile à utiliser
Site facile à utiliser, du choix pour les produits proposés. Bon rapport qualité prix
25. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra La Maison des Housses
Madame, Monsieur,
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre site facile à utiliser et que vous appréciez à la fois le choix de nos produits et leur bon rapport qualité-prix.
Nous nous efforçons de proposer une expérience fluide et des housses adaptées à tous les intérieurs. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : support@lamaisondeshousses.fr si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement pour un futur achat.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
✨ Sarah de La Maison des Housses
Satisfaction entière de La Maison des Housses
Ce n est pas la première fois que je commande à La Maison des Housses. Je suis très satisfaite de cette entreprise. La qualité de la marchandise, le prix et le sérieux des services font que je recommande à mon entourage.
4. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra La Maison des Housses
Madame, Monsieur Despres,
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et pour ce retour si positif. C’est une véritable satisfaction de savoir que la qualité de nos housses, nos tarifs et le sérieux de nos services répondent pleinement à vos attentes.
Votre recommandation auprès de votre entourage nous touche particulièrement. Nous restons à votre disposition pour tout conseil ou information supplémentaire, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : support@lamaisondeshousses.fr si besoin.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
✨ Sarah de La Maison des Housses
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