J'ai commandé une housse de canapé qui n'était malheureusement, et par ma faute, pas adaptée à mon canapé. Le service client a été rapide, très cordial et d'une excellente efficacité. Il m'a proposé... Vis mer
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bonjour, J'ai d'abord été impressionnée par la rapidité de la réponse à mon mail; je demandais l'échange d'un produit dont le rendu de la couleur, à la réception, ne correspondait pas à ce que j'... Vis mer
Housses commandées pour un canapé avec une meridienne, la forme de la housse ne correspond pas du tout au modèle du canapé, elle baille énormément a l'arrière de la meridienne quelque soit la manière... Vis mer
Réception housses de canapé, produit lamentable venu de chine certainement? va servir à nettoyer le sous sol. Le 3 septembre 2026 je demande l'annulation de ma commande, réponse de la maison de l... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om La Maison des Housses
Skrevet av virksomheten
La Maison des Housses est un site de vente en ligne proposant une large sélection de housses pour canapés, canapés d'angle, fauteuils, et lits.
Les produits proposés sont de qualité supérieure et disponibles dans une variété de tailles, de couleurs et de matériaux pour s'adapter à tous les styles de meubles et à tous les besoins de nos clients.
Le site propose également des conseils pour choisir la bonne housse, et des instructions détaillées pour l'installation. Les commandes sont gérées rapidement et efficacement, avec des options de livraison rapide pour une expérience d'achat en ligne satisfaisante.
Pour finir, nous voulons que nos clients soient entièrement satisfaits de leur achat chez La Maison des Housses. C'est pourquoi nous offrons une politique de 14 jours satisfait ou remboursé. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet. Nous nous engageons à rendre le processus de retour aussi simple et transparent que possible pour que nos clients puissent faire leur achat en toute confiance.
Kontaktopplysninger
3,5
Middels
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
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Har svart på 93 % av de negative anmeldelsene sine
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je commande mes housses de canapé que…
je commande mes housses de canapé que sur le site la Maison des Housses elles sont faciles à entretenir la qualité est 👌🏼 j’adore 😊
9. november 2024
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Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Madame Vieira,
Un grand merci pour votre fidélité et pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos housses répondent pleinement à vos attentes, tant en termes de qualité que de facilité d’entretien.
Si vous avez besoin de conseils ou souhaitez découvrir nos nouveautés, n’hésitez pas à nous contacter à support@lamaisondeshousses.fr. Nous serons toujours ravis de vous accompagner dans le choix de votre prochaine housse.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt !
✨ Sarah de La Maison des Housses
Conforme à mes attentes
Conforme à mes attentes. S'intègre bien pour remplacer un siège deux places en imitation cuir endommagé par le chat sur un canapé d'angle. Je conseille. A voir le comportement dans le temps.
20. november 2024
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Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Monsieur Krieguer,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la housse corresponde à vos attentes et s’intègre parfaitement à votre canapé, surtout après les petits dégâts causés par votre chat. Nous espérons qu’elle vous donnera entière satisfaction sur le long terme.
Si vous avez la moindre question ou souhaitez des conseils d’entretien, n’hésitez pas à nous écrire à support@lamaisondeshousses.fr. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation !
✨ Sarah de La Maison des Housses
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix
Plutôt un drap-housse qu’une vraie housse-canapé
Bonne qualité surtout au toucher
N’épouse pas parfaitement le canapé car la dimension est standard, extensible.
5. desember 2024
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Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Monsieur Bensmail,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix et de la douceur de notre housse. Il est vrai que nos modèles extensibles sont conçus pour s’adapter à différentes formes de canapés, et il peut arriver qu’ils ne s’ajustent pas parfaitement comme une housse sur mesure.
Pour optimiser le maintien, n’hésitez pas à utiliser nos boudins de mousse (ou tout autre élément de calage) afin de minimiser les plis.
Si vous souhaitez plus de conseils ou des informations sur nos autres gammes, vous pouvez nous contacter à support@lamaisondeshousses.fr. Nous restons à votre écoute pour toute question et espérons que votre housse vous donnera entière satisfaction sur la durée.
✨ Sarah de La Maison des Housses
Commande passée et compte débité sans…
Commande passée et compte débité sans avoir reçu de confirmation de commande.
Service client injoignable malgré un mail et deux tentatives au téléphone.
27. november 2024
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Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Monsieur Ferrante,
Nous avons bien retrouvé votre commande et constaté que l’adresse email que vous avez communiqué lors de votre achat était erronée. C’est la raison pour laquelle vous n’avez pas reçu nos emails de confirmation et d’expédition. Ceci peut arriver et est malheureusement indépendant de notre volonté, nous comprenons toutefois l'inquiétude que cela a pu susciter.
Afin de corriger cela rapidement pour que vous puissiez recevoir nos communications futures, nous vous invitons à nous écrire à support@lamaisondeshousses.fr en précisant la bonne adresse email à utiliser. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter notre aide et vous tenir informé de chaque étape de votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous remercions pour votre patience. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons regagner pleinement votre confiance.
✨ Sarah de La Maison des Housses
Un nouveau canapé
achats de 4 housses modulables pour canapé.
après quelques questions/réponses posées concernant les tailles, la commande et l'envoi ce sont parfaitement déroulés.
Très satisfaite de mon choix, le canapé est remis à neuf. C'est beau et pratique, même les chats de la maison apprécient et magique ne griffent les housses.
28. oktober 2024
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Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Madame Dechene,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande et sa livraison se sont déroulées sans encombre, et que les housses modulables ont redonné vie à votre canapé. C’est un plaisir de savoir que même vos chats semblent apprécier et ne griffent plus vos housses.
Si vous avez besoin de conseils d’entretien ou si vous souhaitez explorer d’autres modèles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@lamaisondeshousses.fr. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et faire en sorte que votre expérience reste aussi satisfaisante que possible.
Merci encore pour votre confiance, et profitez bien de votre canapé fraîchement rénové !
✨ Sarah de La Maison des Housses
Communication absente dès l'intention d'achat...
En prévision d'un achat, j'ai contacté ce vendeur avec une question précise concernant une adaptation éventuelle d'un protège-housse à mes besoins.
Question posée directement sur le site puis renouvelée 2 jours après en utilisant l'adresse de messagerie.
Renouvellement 3 jours plus tard. Aucune réponse.
Les avis que je lis sur trustpilot.com me laissent à penser que le vendeur est soit particulièrement débordé soit peu sérieux. Et cela dès l'avant-vente ! Quant à l'après-vente, je n'ose tenter l'expérience !
5. november 2024
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Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Monsieur Desporte,
Nous sommes sincèrement désolés de constater que vous n’avez pas reçu de réponse à vos questions avant d’effectuer votre achat. Nous comprenons tout à fait votre déception, d’autant qu’une réactivité exemplaire fait partie de nos priorités pour guider nos clients de façon claire et rassurante, aussi bien avant qu’après un achat.
Depuis votre expérience, nous avons effectivement renforcé notre équipe de support clientèle afin d’assurer un meilleur suivi des demandes. Nous regrettons profondément que vous ayez eu le sentiment d’être laissé sans réponse, et nous espérons que vous envisagerez de nous donner une seconde chance. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations ou échanger directement avec notre équipe pour vos besoins spécifiques, n’hésitez pas à nous écrire à support@lamaisondeshousses.fr. Nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner de manière rapide et efficace.
Nous sommes conscients que votre première impression n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons sincèrement. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux pour continuer à améliorer la qualité de notre service.
✨ Sarah de La Maison des Housses
Je rejoins les avis négatifs
Je rejoins les avis négatifs. Cette société refuse de répondre quand on lui pose des questions précises avec photos. J'ai communiqué la forme de mes accoudoirs et ils répondent que la housse choisie va s'adapter parfaitement ce qui est faux. On sait très bien que lorsqu'il y a rupture de niveau le tissus prendra un raccourci et n'enveloppera pas l'accoudoir. Si vous n'êtes pas regardant ca peut dépanner mais je doute du rendu.
13. november 2024
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Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Monsieur Schuter,
Nous regrettons sincèrement que nos conseils ne vous aient pas convaincu de la bonne adaptation de la housse à vos accoudoirs. Notre équipe fait son maximum pour analyser chaque besoin au cas par cas, notamment grâce aux photos transmises, afin de proposer la solution la plus appropriée.
Nous respectons évidemment votre décision d’annuler la commande et sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter toute la clarté nécessaire avant votre achat. Sachez que nous restons à votre disposition si vous souhaitez reconsidérer ce projet ou si vous avez besoin d’un accompagnement plus détaillé. Vous pouvez nous joindre à l’adresse support@lamaisondeshousses.fr afin que nous puissions réévaluer votre situation plus en profondeur.
Nous espérons avoir, malgré tout, la possibilité de vous conseiller à nouveau et de vous compter un jour parmi nos clients satisfaits.
✨ Sarah de La Maison des Housses
Finalement
Finalement, leur housse ne s'adapte pas sur notre canapé. Le tissus semble cheap et bien trop fin
A éviter
8. november 2024
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Svar fra La Maison des Housses
Bonjour Stef,
Nous sommes navrés d’apprendre que la housse ne s’est pas adaptée à votre canapé et que vous trouvez le tissu trop fin. Nous comprenons parfaitement votre déception, car chaque canapé a ses spécificités et chaque client ses préférences.
Si le modèle que vous avez choisi ne convient pas, sachez que vous pouvez bénéficier de notre garantie "Satisfait ou remboursé" de 14 jours vous permettant de percevoir un échange ou un remboursement.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous aider à trouver une housse qui corresponde pleinement à vos attentes.
✨ Sarah de La Maison des Housses
Attention.. Arnaque..
Attention... Arnaque....
J’ai bien reçu la commande, malheureusement la housse ne correspondait pas du tout à mon canapé. J’ai donc voulu leur renvoyer et être remboursé. Premier contact, ils me répondent et me proposent d’en envoyer une autre gratuitement. J’accepte, mais demande quand même si jamais elle ne convient pas non plus, je pourrais être remboursée..... Aucune réponse.
Je reçoit la 2eme housse, elle ne va pas non plus et en plus de ça est de très mauvaise qualité..
Je les contacte donc pour renvoyer les 2 housses et être rembourser.
JE N’AI JAMAIS EU DE RÉPONSE !
C’est sûrement du Drop shipping.. 40€ une housse qui en vaut sûrement que 5 sur un site chinois..
Ne vous faites pas avoir..
10. mai 2024
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Mensonges
Mensonges.
Rien ne va dans ces produits. J’ai acheté deux housses sois disant imperméables et bien pas du tout. De plus la matière attrape toute poussière cheveux, bref c’est une horreur visuellement. Pour finir ce n’est pas du tout adapté à tous les canapés et c’est une vraie galère à mettre et enlever !
28. august 2024
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Acheté dernièrement Houses…
Acheté dernièrement Houses individuelles, siège et dossier à part pour grand canapé d’angle… très joli résultat ! Plus de tubes blancs pour bloquer qui ressortaient souvent (anciennes housses qui englobaient siège et dossier).
11. oktober 2024
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Svar fra La Maison des Housses
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos housses individuelles pour siège et dossier aient répondu à vos attentes et offrent un joli rendu sur votre grand canapé d'angle. 🎉
Si vous avez besoin d’autres conseils ou d’un futur achat, nous serons ravis de vous aider.
À bientôt !
L’équipe La Maison des Housses 🏡✨
très mauvaise qualité des produits
très mauvaise qualité des produits, de plus il manquait un article à ma commande, qui ne m'a jamais été envoyé !
communication avec le client totalement stérile, ce site est à fuir !!!
20. september 2024
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Super réaction échange rapide tout en…
Super réaction échange rapide tout en quelques messages 😍👍
20. september 2024
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Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat, housses de qualité et qui s'ajustent bien à divers canapés. J'en ai acheté deux pour deux canapés très différents et c'est parfait. Je conseille la maison des housses, entreprise très fiable.
12. september 2024
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Housse fauteuil de bonne qualité
Site bien conçu, beaucoup de choix, commande facile à faire, bon rapport qualité -prix, livraison reçu dans le délai prévu. Je recommande ce site.
16. august 2024
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Housse de canapé
J'avais le choix entre acheter un nouveau canapé ou le rénover. J'ai acheté une housse et suis très content de cet achat. Très facile à poser et rendu nickel chrome!
4. september 2024
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C'est juste un site de dropshipping
C'est juste un site de dropshipping. On trouve exactement les mêmes housses sur un site chinois pour 4 fois moins cher, il suffit de faire une recherche avec Google image pour s'en rendre compte.
3. september 2024
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Livraison rapide
Livraison rapide
Qualité du produit
Conforme à la commande
Recommande l'entreprise
22. august 2024
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Super .
La housse de canapé et de coussins sont conforme à leur description. Elles vont très bien. Les couleurs sont les mêmes que sur la photo , à part l’ orange qui est moins vif . À part ça , pas de problème.
1. august 2024
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commande passée le 11 Aout
commande passée le 11 Aout . Toujours rein reçu
26. august 2024
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