Toujours aussi contente de mes produits, c’est pour cela que je les commande de nouveau. Les prix sont plutôt attractifs et raisonnables. Délai de livraison rapide et produits bien emballés. Je suis u... Vis mer
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Se hva andre synes
La livraison par DPD a été une véritable catastrophe. Ils annoncent d’abord une livraison, mais personne ne se présente. Le lendemain, le colis a simplement été déposé devant la porte d’entrée, qui d... Vis mer
Selskapet har svart
très contente du masque et du shampoing violet très efficace pour éliminer les reflets jaunes et traiter et réparer les cheveux très bien pour l'après shampooing anti frisottis il faut en mettre trè... Vis mer
Selskapet har svart
J’ai commandé le 1er octobre, reçu mon colis le 3 octobre donc niveau rapidité au top. Le calendrier de l’avent je pensais pas qu’il etait aussi grand je suis surprise mais super contente. Je vous ad... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Kosmetikkforretning
- også i
- Butikk med hårprodukter
- Forhandler av barbererprodukter
- Kosmetikkbutikk
- Leverandør av skjønnhetsprodukter
Skrevet av virksomheten
La Boutique du coiffeur : vente en ligne de produit professionnel de coiffure, matériel et accessoires de coiffeur professionnel et produits professionnels d’esthétique
Kontaktopplysninger
60 rue Salvador Allende, 54510, Tomblaine, Frankrike
- +33 3 83 48 89 54
- serviceclient@laboutiqueducoiffeur.com
- www.laboutiqueducoiffeur.com
4,0
Bra
687 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 95 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Mon sachet du cire est arrivé ouvert
Mon sachet du cire est arrivé ouvert, avec des petites billes partout dans le carton.
A part ça, produits de bonne qualité.
16. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Noan 😊
Merci pour votre retour ! Ravie que les produits soient à la hauteur de vos attentes. En revanche, recevoir un sachet de cire ouvert avec des billes dispersées partout dans le carton, c'est vraiment dommage et nous en sommes navrés.
Pour que nous puissions traiter ce souci, n'hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new 😊
Anna, Service Client 💛
Tout s'est très bien passé de la…
Tout s'est très bien passé de la commande sur la boutique du coiffeur à la récupération des produits 2 h après dans la boutique du coiffeur la plus proche de chez moi.
26. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour 😊
Merci pour ce retour ! Commander en ligne et récupérer ses produits en boutique 2h après, c'est exactement la promesse de notre click & collect et nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans accroc.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Bonne expérience
Choix facile à faire sur le site et produits reçus très rapidement. Merci à la boutique du coiffeur!
1. juli 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Olivia 😊
Merci à vous pour ce retour ! Ravie que la navigation sur le site ait été simple et que vos produits soient arrivés rapidement. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients !
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Prix correct et livraison très rapide
Prix correct et livraison très rapide, je recommande ce site.
27. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Laureen 😊
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Ravie que le rapport qualité-prix et la rapidité de livraison vous aient convaincue. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients !
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Paine + rénovateur
Produit conforme a la description j'ai bien suivie les instructions ma patine est une franche réussite les reflets jaune on disparue. J'ai aussi acheté le bole et pinceau pour pouvoir bien appliquer la patine . Bon rapport qualité prix livraison rapide.
20. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Sandra😊
Merci pour ce retour enthousiaste ! Une patine réussie avec des reflets jaunes neutralisés, c'est exactement le résultat qu'on espère ! Ravie que le bol et le pinceau aient facilité l'application, et que le rapport qualité-prix ainsi que la livraison aient été à la hauteur.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Tout s’est bien passé, trop cher
Tout s’est bien passé, je commande toujours les mêmes produits chez vous qui correspondent parfaitement à mes cheveux. Mais je trouve qu’ils sont très chers, pour des petites bouteilles…
24. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Jessica 😊
Merci pour votre fidélité et votre retour sincère ! Ravie que ces produits correspondent parfaitement à vos cheveux. Sur le prix, nous comprenons que cela puisse sembler élevé, mais ces formules professionnelles sont concentrées et conçues pour des résultats ciblés, un peu suffit souvent pour chaque application !
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Vente de produits périmés d'un an et…
Vente de produits périmés d'un an et SAV honteux
Expérience inadmissible avec le site internet de La Boutique du Coiffeur. J'ai commandé des compléments alimentaires en promotion, 6 boites et j'ai eu la mauvaise surprise de les recevoir périmés de PLUS D'UN AN! Vendre des produits dont la date de durabilité est à ce point dépassée est totalement illégal et dangereux. Et évidemment cela n’était pas spécifié.
Le pire reste le service client (Léa) : face à cette infraction grave, on me répond par des copier-coller automatiques en exigeant que je perde mon temps à faire un colis et à me déplacer à la Poste pour leur renvoyer ces produits invendables (bons pour la poubelle) afin d'obtenir mon remboursement. Il ne me propose même pas de m’en renvoyer à la bonne date. Ma seule solution c’est de renvoyer les produits alors qu’en plus j’ai fait une commande commune et que j’ai déjà donné la moitié de la commande.
C’était livré en 2 colis, un premier avec 4 boites où on voyait bien la date de péremption dépassée 03/2025 et les 2 autres boites reçues après il y avait carrément un stickers collé sur la date pour bien cacher tout ça. Une honte!!! Entreprise hors la loi qui abuse de ses clients. Dommage qu'on ne puisse pas mettre les photos ici mais je vais le faire sur google avis.
30. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience vous ait déçue. Sachez que dès réception de votre signalement, nous avons traité votre dossier avec sérieux : un bordereau de retour prépayé vous a déjà été envoyé par e-mail, sans aucune démarche à votre charge si ce n'est de déposer le colis. Le remboursement intégral sera déclenché dès réception.
Notre offre reste bien entendu valable, et nous sommes disponibles pour vous accompagner si besoin via : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Anna, Service Client
Test
C'est ma 1ere expérience et je suis complètement satisfaite. Les prix sont très intéressants, le délai de livraison (48h) a été respecté. Point relais très accueillant et colis impeccable...que demander de plus.
1. juli 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour 😊
Quelle belle première expérience ! Ravie que tout ait été au rendez-vous. On ne pouvait pas rêver mieux pour une première commande !
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Au top je commande ou je vais en…
Au top je commande ou je vais en boutique et je n'ai jamais été déçu.
Les prix sont raisonnables, les vendeuses sympas et quand je commande ça se passe toujours très bien.
1. juli 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour 😊
Merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! Des prix raisonnables, des vendeuses sympas et des commandes qui se passent toujours bien… vous résumez parfaitement ce que nous cherchons à offrir, que ce soit en boutique ou en ligne. Merci pour votre fidélité !
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
J’ai clairement été volé
J’ai été volé, 276€ partis en fumée et service client qui ne veut rien entendre.
Meilleur conseil que je peux vous donner c’est de fuir ce site.
J’ai commandé un lisseur ghd chronos, mais en ouvrant la boîte c’est un autre lisseur à la place du ghd, déjà utilisé vieux et endommagé.
La seule réponse que j’ai eue du service réclamation c’est que c’est le bon produit qui est parti de l’entrepôt (oui j’ai bien eu la boîte d’origine) et qu’il ne commercialise pas ce produit!!
Le colis n’a pas été préalablement ouvert. Il n’y a pas eu de problème au niveau de la livraison, là il y a clairement un problème de vol dans votre entrepôt.
Je ne vais pas me laisser faire!! Je vais déposer plainte et faire un signalement à la DGCCRF…
30. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Nous comprenons votre colère et votre incompréhension face à cette situation, et nous vous assurons qu'elle est prise très au sérieux. Nous tenons cependant à rappeler que le colis est parti de notre entrepôt scellé, avec le produit adéquat, et que le lisseur que vous nous avez décrit, lors de notre échange, n'est pas commercialisé chez nous.
Votre dossier a bien été pris en charge par notre service client, et les éléments transmis ont été examinés avec attention.
Anna, Service Client
Le suivi est sérieux et rapide RAS
Le suivi est sérieux et rapide RAS
30. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Bernard 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que le suivi de votre commande ait été sérieux et rapide, c'est exactement ce que nous visons pour chacun de nos clients.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
De passage sur st brieuc
De passage sur st brieuc, je suis allée dans cette boutique et je dois dire que j'ai eu un super accueil avec des explications très claires.
Jeune femme très accueillante et avec le sourire.
Je recommande sincèrement cette boutique !
30. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Anaïs 😊
Merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Ravie que votre passage à Saint-Brieuc ait été aussi agréable, c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe !
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Rapide et efficace
Commande hyper rapide et produits conformes.
23. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Valentine 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que votre commande ait été traitée rapidement et que les produits soient conformes à vos attentes.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
La livraison a été rapide
La livraison a été rapide, par contre, au niveau des produits masque Biodance bio collagène, ce masque est très fragile et se délite, il se casse facilement et ne tient pas sur la peau, il glisse et est très difficile à garder en place. Dommage !
L’ombre à paupières PAGGY SAGE silver Green a un boîtier très désagréable, il fond et il colle sous les doigts, je n’en reprendrais pas.
29. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Marie-Laure 😊
Merci pour votre retour, et ravie que la livraison ait été rapide ! En revanche, nous sommes navrés que ces deux produits ne vous aient pas convaincue : un masque Biodance qui se délite et peine à tenir en place, et un boîtier d'ombre à paupières Peggy Sage désagréable au toucher, c'est compréhensiblement décevant. Votre ressenti sur la tenue et la texture est précieux, et nous le notons avec attention.
Pour que nous puissions faire remonter ces remarques et regarder ensemble ce qui peut être envisagé, n'hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
À très bientôt, et merci pour votre confiance ! 💛
Anna, Service Client
Kerasoin masque et après shampooing au…
Kerasoin masque et après shampooing au karité parfum vanille une tuerie. J'ai les cheveux fins et abîmé et j'utilisais déjà cette gamme il y a quelque mois en arrière. Maintenant ils sont tout doux et plus fort. La livraison était rapide. Je suis satisfaite.
8. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Aurora 😊
Merci pour ce retour enthousiaste ! Des cheveux fins et abîmés qui retrouvent douceur et force grâce à la gamme Kerasoin au karité vanille, c'est exactement le résultat qu'on espère ! Ravie que cette gamme vous accompagne aussi bien et que la livraison ait été à la hauteur.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Très bonne
Livraison rapide
Le produit est très bon
En usage et en résultat merci
27. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Ibrahim 😊
Merci beaucoup pour ce retour ! Ravi que la livraison ait été rapide et que le produit vous donne entière satisfaction, aussi bien à l'usage qu'en résultat. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Délais de livraison non respectés
Commande passée le 19 juin avec un engagement de livraison sous 3 à 6 jours.
Nous sommes le 27 juin et le colis est bloqué chez Mondial Relay sans aucune solution proposée.
J'avais anticipé mes achats spécifiquement pour mon départ en vacances.
Résultat : votre manque de fiabilité logistique chamboule toute mon organisation.
Afficher des délais que vous ne tenez pas est une pratique trompeuse.
Si vous avez besoin de recevoir vos produits dans les temps, fuyez ce site.
19. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Vaness,
Nous comprenons pleinement votre frustration et vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. 😔 Avoir anticipé vos achats pour votre départ en vacances et se retrouver avec un colis bloqué sans solution, c'est une expérience particulièrement stressante et nous en sommes vraiment navrés.
Afin que nous puissions intervenir auprès de Mondial Relay et trouver une issue rapidement, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Nous ferons tout notre possible pour débloquer la situation dans les meilleurs délais.
Anna, Service Client 💛
Livraison rapide
Livraison rapide. Produits de qualité. Merci
22. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Giulia 😊
Merci beaucoup pour ce retour ! Ravie que la livraison ait été rapide et que les produits vous donnent satisfaction. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clientes fidèles.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Super comme d'habitude.
1. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Nadège 😊
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour ! Savoir que l'expérience est au rendez-vous à chaque fois, c'est notre plus belle récompense.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Charlene 😊
Merci à vous pour ce retour ! Ravie que tout se soit bien passé, c'est toujours un plaisir.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
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