Toujours aussi contente de mes produits, c’est pour cela que je les commande de nouveau. Les prix sont plutôt attractifs et raisonnables. Délai de livraison rapide et produits bien emballés. Je suis u... Vis mer
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La livraison par DPD a été une véritable catastrophe. Ils annoncent d’abord une livraison, mais personne ne se présente. Le lendemain, le colis a simplement été déposé devant la porte d’entrée, qui d... Vis mer
Selskapet har svart
très contente du masque et du shampoing violet très efficace pour éliminer les reflets jaunes et traiter et réparer les cheveux très bien pour l'après shampooing anti frisottis il faut en mettre trè... Vis mer
Selskapet har svart
J’ai commandé le 1er octobre, reçu mon colis le 3 octobre donc niveau rapidité au top. Le calendrier de l’avent je pensais pas qu’il etait aussi grand je suis surprise mais super contente. Je vous ad... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Kosmetikkforretning
- også i
- Butikk med hårprodukter
- Forhandler av barbererprodukter
- Kosmetikkbutikk
- Leverandør av skjønnhetsprodukter
Skrevet av virksomheten
La Boutique du coiffeur : vente en ligne de produit professionnel de coiffure, matériel et accessoires de coiffeur professionnel et produits professionnels d’esthétique
Kontaktopplysninger
60 rue Salvador Allende, 54510, Tomblaine, Frankrike
- +33 3 83 48 89 54
- serviceclient@laboutiqueducoiffeur.com
- www.laboutiqueducoiffeur.com
4,0
Bra
687 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 95 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour 😊
Merci pour votre retour ! Ravie que la livraison ait été rapide, c'est essentiel pour nous.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
prix attractif en connaissant le produit
produit que je connaissais mais ce qui m'a fait l'acheter chez vous c'est le prix
14€ moins cher que chez mon coiffeur
je me pose la question comment cela se fait-il ? mais je recommanderai à ce prix là
1. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Karine 😊
Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Ravie que notre prix vous ait séduite, et nous comprenons votre étonnement face à cet écart. La réponse est simple : en tant que spécialistes, nous travaillons en direct avec nos fournisseurs et sur de gros volumes, ce qui nous permet de proposer des tarifs avantageux sans jamais transiger sur la qualité et l'authenticité des produits.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes et serons toujours là pour vous faire profiter des meilleures offres. À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Bonne site bien reçu ma commande
Bonne site bien reçu ma commande. Rien a redire Impec
19. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Source : Invitation basique
11:59
Bonjour Heleen 😊
Merci beaucoup pour ce gentil retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et que tout soit impeccable. C'est exactement ce que nous souhaitons pour nos clients.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Hyper pratique
Hyper pratique, cette option click&collect en moins de deux heures, on fait son shopping et on commande en ligne, un email avertit de la disponibilité sur le magasin. Préparation et contenu au top avec l’équipe de la rue de Vesle, comme toujours !
15. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Laure 😊
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Ravie que le click&collect vous facilite autant la vie : faire son shopping et récupérer sa commande en moins de deux heures, c'est tout l'intérêt ! Nous transmettons avec plaisir vos compliments à toute l'équipe de la rue de Vesle, qui sera touchée de votre fidélité.
À très bientôt en magasin ! 💛
Anna, Service Client
Toujours au même point ma commande…
Toujours au même point ma commande n'est jamais arrivé j'ai fait plusieurs réclamations et pas de retour
2. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration : une commande qui n'arrive pas et des réclamations sans réponse, c'est tout sauf l'expérience que nous souhaitons vous offrir. 😔
Pour que nous puissions enfin débloquer votre dossier et retrouver la trace de votre commande, nous vous invitons à formuler une demande directement via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Anna, Service Client
Svar fra La Boutique du Coiffeur
Source : Invitation basique
12:00
Bonjour Charlyne 😊
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravie que la livraison ait été rapide et que le produit vous plaise. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt à La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Les produits que j’ai commandé en ligne…
Les produits que j’ai commandé en ligne top, mais ceux qu’on m’a conseillée en boutique nul nul nul !
12. mai 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Angelique 😊
Merci pour votre retour, et ravie que vos achats en ligne vous aient pleinement satisfaite ! En revanche, nous sommes navrés que les produits conseillés en boutique n'aient pas été à la hauteur de vos attentes : un bon conseil fait toute la différence, et votre ressenti compte beaucoup pour nous.
Pour que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et vous orienter vers des produits vraiment adaptés à vos besoins, n'hésitez pas à nous faire part des détails via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
À très bientôt ! 💛
Anna, Service Client
Très mal reçu
Je suis allée chercher ma couleur en entrant je dépose mon caddy à l'entrée une vendeuse était à l'accueil je dit bonjour elle etait au téléphone je prend ma couleur comme à chaque fois je passe pour régler la je ne vois plus mon caddy de courses elle me l'avait balancé au milieu de la galerie !! Je rentre pour régler jamais personne n'est arrivée en caisse je suis partie en déposant ma couleur sur la caisse
19. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de lire votre témoignage et comprenons votre mécontentement : ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas l'accueil et le respect que chaque client mérite chez nous. 😔 Voir son caddie déplacé de la sorte et repartir sans avoir été servie, c'est une expérience que nous regrettons sincèrement.
Votre ressenti est important et nous souhaitons faire remonter cette situation pour qu'elle ne se reproduise plus. Nous vous invitons à nous en faire part avec les détails (magasin concerné, date) via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous offrir l'accueil que vous méritez.
Anna, Service Client
J’ai acheté la cire pour cheveux, récemment, et 1 brosse
J’ai acheté la cire cire pour cheveux de ma marque préférée, et une brosse démêlante de marque Olivia Garden, de taille moyenne, car j’ai fait couper mes cheveux, très récemment, ( carré dégradé, de longueur des cheveux jusqu’à la taille, à cette coupe, ça change !) Je fais toujours livrer mes colis en Relais colis, car c’est moins cher que de se faire livrer à domicile ! La brosse atteint bien mon cuir chevelu, mais est toute en plastic et nylon, à 40 % ! J’ai toujours reçu mes commandes ! J’ai une autre brosse Mason de très bonne qualité, acheté il y a plusieurs années mais qui est devenue trop grande pour ma coupe de cheveux au carré dégradé ! Alors j’ai acheté cette brosse ! J’utilise souvent cette plate-forme, quand c’est nécessaire ! Je suis satisfaite de cette dernière !
12. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour 😊
Un grand merci pour ce retour aussi détaillé et fidèle ! Ravie que votre cire préférée et votre nouvelle brosse Olivia Garden vous accompagnent dans cette jolie coupe au carré dégradé, qui doit en effet bien changer ! C'est un plaisir de vous lire et de savoir que nos livraisons et notre plateforme répondent à vos attentes au fil de vos commandes.
Merci pour votre confiance renouvelée, et à très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Shampoing repigmentant Kerasoin rouge
Shampoing repigmentant Kerasoin rouge. Produit bien décris et qui fonctionne super bien, et très bon rapport qualité prix.
Je recommande.
18. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Source : Organique
12:02
Bonjour Laure 😊
Merci beaucoup pour cette belle recommandation ! Ravie que le shampoing repigmentant Kerasoin rouge tienne toutes ses promesses et que le rapport qualité-prix vous ait convaincue. C'est un plaisir de savoir que la description correspondait bien au résultat.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Les paillettes ont l'air sympa
Les paillettes ont l'air sympa. Mais comme le colis a mit du temps à arriver l'événement pour lequel j'en avais besoin est passé. Préparation du colis rapide mais acheminement long.
Également un peu decue de la taille des pots de paillettes. Je m'attendais à plus gros au vu du prix.
15. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Maeva 😊
Merci pour votre retour ! Nous sommes navrés que ces paillettes ne soient pas arrivées à temps pour votre événement : si la préparation a été rapide de notre côté, le délai d'acheminement reste un point sur lequel nous restons vigilants. Concernant les pots, sachez que toutes les caractéristiques et dimensions sont précisées sur la fiche produit, afin que chacun puisse choisir en toute connaissance de cause.
Pour que nous puissions regarder ensemble ce qui peut être fait concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
À très bientôt, et merci pour votre confiance ! 💛
Anna, Service Client
je suis satisfaite de ma commande et de…
je suis satisfaite de ma commande et de la livraison
je vais tester les produits.
12. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Marie 😊
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravie que votre commande et la livraison vous aient satisfaite. Nous vous souhaitons de belles découvertes avec vos nouveaux produits, et serons ravis d'avoir votre avis après les avoir testés !
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Produit conforme à se que j'ai commandé…
Produit conforme à se que j'ai commandé et la livraison est rapide. Les articles sont bien emballé,je recommande ce site.
8. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Pascal 😊
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Ravie que votre produit soit bien conforme à votre commande, et que la rapidité de livraison comme le soin de l'emballage aient été au rendez-vous. C'est exactement ce que nous visons à chaque commande.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Je fréquente souvent vos boutiques
Je fréquente souvent vos boutiques, mais c’est la première fois que je passe une commande sur votre plate-forme
J’ai passé une commande de produits pour chevaux avec une remise exceptionnelle et cerise sur le gâteau j’ai reçu mes produits en un temps record
Merci pour votre professionnalisme
9. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Rofia 😊
Un grand merci pour ce chaleureux retour ! Ravie que votre toute première commande sur notre plateforme se soit révélée aussi réussie : une belle remise et une livraison en un temps record, voilà une entrée en matière idéale ! C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles, en boutique comme en ligne.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Livraison conforme à mes attentes avec…
Livraison conforme à mes attentes avec en prime un petit message sympathique de l équipe! 😊
10. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Mimi 😊
Merci beaucoup pour ce gentil retour ! Ravie que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes, et que notre petit mot vous ait fait sourire : c'est avec plaisir que nous glissons ces attentions ! 💛
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna, Service Client
Belle enseigne
Je cherchais un produit bien spécifique et j'ai été très bien conseillée. Puis j'ai commandé un sèche-cheveux en ligne à récupérer en magasin et là également l'équipe était très réactive.
3. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Danièle 😊
Merci beaucoup pour ce joli retour ! Ravie que vous ayez été si bien conseillée pour votre produit spécifique et que la récupération de votre sèche-cheveux en magasin se soit faite avec réactivité. Voir nos services en ligne et en boutique se compléter ainsi, c'est un vrai plaisir ! Nous transmettons vos compliments à l'équipe.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Produit sans surprise
Produit sans surprise, agréable à utiliser. Site facile à consulter, livraison en magasin conforme à celle annoncée.
5. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Christine 😊
Merci beaucoup pour ce retour ! Ravie que votre produit soit agréable à utiliser et que tout se soit déroulé sans accroc : un site facile à parcourir et une livraison en magasin conforme à ce qui était annoncé, c'est exactement ce que nous visons.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Parfait vraiment top 👌
10. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Jessica 😊
Un grand merci pour ce retour qui fait plaisir ! Ravie que tout soit parfait pour vous, c'est exactement ce que nous souhaitons.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Les produits sont super mais le service…
Les produits sont super mais le service de livraisons affreux, le livreur est passer au moment où je sortais les poubelles il a laisser un papier avec mon nom uniquement j’ai reprogrammer la livraison au lendemain ce qui a était validé pour qu’au final on m’envoie un message pour me dire que le colis repartez à l’entreprise et que j’allais recevoir un remboursement, c’est la deuxième fois que sa m’arrive avec ce site
8. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Merci pour votre retour, et nous sommes vraiment navrés pour cette expérience de livraison. 😔 Voir une livraison reprogrammée puis finalement annulée et renvoyée, alors que vous étiez bien présente, c'est particulièrement frustrant, surtout lorsque cela se reproduit. Nous comprenons votre agacement et regrettons que le transporteur n'ait pas été à la hauteur, car vos produits méritaient de vous parvenir sans encombre.
Pour que nous puissions examiner ce qui s'est passé et éviter que cela ne se renouvelle, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
À très bientôt, et merci pour votre confiance malgré ce contretemps. 💛
Anna, Service Client
Déçue par mon expérience
Déçue par mon expérience. Les délais annoncés n'ont pas été respectés et les informations fournies concernant ma commande ont manqué de clarté. J'ai dû contacter le service client à plusieurs reprises pour obtenir des nouvelles, sans avoir de réponse réellement rassurante. Même si la commande finit par arriver, l'expérience client n'a pas été à la hauteur de mes attentes.
12. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra La Boutique du Coiffeur
Afficher plus
12:05
Bonjour Sarah 😊
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Des délais non respectés, un manque de clarté sur le suivi et des échanges avec le service client qui n'ont pas su vous rassurer : nous comprenons parfaitement votre déception, car ce n'est pas le niveau de service que nous voulons offrir.
Vos remarques sont précieuses et nous les prenons à cœur pour nous améliorer. Si vous avez déjà été en contact avec notre service client, sachez que votre demande a bien été prise en compte, et nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous y revenions ensemble.
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous offrir une bien meilleure expérience à l'avenir. 💛
Anna, Service Client
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