Toujours aussi contente de mes produits, c’est pour cela que je les commande de nouveau. Les prix sont plutôt attractifs et raisonnables. Délai de livraison rapide et produits bien emballés. Je suis u... Vis mer
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La livraison par DPD a été une véritable catastrophe. Ils annoncent d’abord une livraison, mais personne ne se présente. Le lendemain, le colis a simplement été déposé devant la porte d’entrée, qui d... Vis mer
Selskapet har svart
très contente du masque et du shampoing violet très efficace pour éliminer les reflets jaunes et traiter et réparer les cheveux très bien pour l'après shampooing anti frisottis il faut en mettre trè... Vis mer
Selskapet har svart
J’ai commandé le 1er octobre, reçu mon colis le 3 octobre donc niveau rapidité au top. Le calendrier de l’avent je pensais pas qu’il etait aussi grand je suis surprise mais super contente. Je vous ad... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Kosmetikkforretning
- også i
- Butikk med hårprodukter
- Forhandler av barbererprodukter
- Kosmetikkbutikk
- Leverandør av skjønnhetsprodukter
Skrevet av virksomheten
La Boutique du coiffeur : vente en ligne de produit professionnel de coiffure, matériel et accessoires de coiffeur professionnel et produits professionnels d’esthétique
Kontaktopplysninger
60 rue Salvador Allende, 54510, Tomblaine, Frankrike
- +33 3 83 48 89 54
- serviceclient@laboutiqueducoiffeur.com
- www.laboutiqueducoiffeur.com
4,0
Bra
687 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 95 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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TRES BIEN LIVRAISON RAPIDE
13. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Sarah 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que tout soit au rendez-vous et que la livraison ait été rapide.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Déçue
Bonjour, achat ce mois, shampooing ne me convient pas, j' ai les cheveux ondulés et il me les rend secs.
11. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Claudie 😊
Merci pour votre retour. Nous sommes navrées que ce shampooing n'ait pas convenu à vos cheveux. Il est formulé spécifiquement pour les ondulations et les boucles, sans sulfate ni silicone .
Les résultats peuvent varier selon la nature de chaque chevelure, et il s'utilise idéalement en duo avec le masque Blim pour une hydratation optimale.
Si vous souhaitez que nous vous orientions vers un produit mieux adapté à votre profil capillaire, notre équipe reste disponible via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new 💛
Conseils sur cheveux avec frisotis
J’ai été à la boutique de Fanny, qui m’a très bien conseillé sur mes cheveux crépus, ils sont horribles à coiffés, mais je n’utilisais pas les bons produits, maintenant ils sont plus lissent ( moins de frisotis )
Je suis contente aussi des produits.
Merci pour les conseils
2. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Zaklina 😊
Merci pour ce retour qui nous touche ! Ravie que Fanny ait su vous conseiller avec autant de justesse. Trouver les bons produits pour cheveux crépus change vraiment tout, et voir vos frisottis s'apprivoiser enfin, c'est exactement le résultat qu'on espère. Nous transmettons vos remerciements à Fanny avec grand plaisir !
À très bientôt en boutique ! 💛
Anna, Service Client
Endommagé
Reçu le colis rapidement mais un peu abîmé
Tous les articles étaient là
11. juli 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Véronique 😊
Merci pour votre retour ! Ravie que tous vos articles soient bien là et que la livraison ait été rapide. En revanche, recevoir un colis abîmé n'est pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Nous en prenons bonne note pour améliorer la protection de nos envois.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Très bien
Très bien
Reçu la commande rapidement
Les produits sont top
6. juli 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Gaëlle 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que votre commande soit arrivée rapidement et que les produits vous plaisent. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients !
À très bientôt ! 💛
Anna, Service Client
Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Marine,
Nous sommes navrées d'apprendre que votre commande a été annulée. 😔 Pour que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Anna, Service Client 💛
Simple à payer en sécurité en plus et…
Simple à payer en sécurité en plus et préparation faite rapidement
3. juli 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Athenais 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que le paiement sécurisé et la préparation rapide de votre commande vous aient satisfaite. C'est exactement ce que nous visons !
À très bientôt ! 💛
Anna, Service Client
Commande facile
Commande facile, expédition rapide et matériel de qualité...petits cadeaux très appréciables..en boutique le personnel est sympathique, à l'écoute et professionnel..
9. juli 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Agnès 😊
Merci pour ce retour aussi complet que chaleureux ! Ravie que la commande, l'expédition et la qualité du matériel soient au rendez-vous, et que les petites attentions glissées dans votre colis vous aient fait plaisir. Quant à notre équipe en boutique, votre compliment leur fera certainement chaud au cœur !
À très bientôt ! 💛
Anna, Service Client
Vendeur qui conseille très bien en…
Vendeur qui conseille très bien en expliquant pourquoi tel produit et pas l’autre, ne dirige pas vers ce qu’il y’a de plus cher si ce n’est pas nécessaire, je ne vais plus que chez eux maintenant
9. juli 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Océane 😊
Merci pour ce retour qui nous touche vraiment ! Un conseil honnête, adapté aux besoins et sans chercher à vendre plus que nécessaire, c'est la philosophie que nous défendons au quotidien. Ravie que cela vous ait conquise et que vous nous fassiez désormais confiance !
À très bientôt en boutique ! 💛
Anna, Service Client
La rapidité et le choix dans la…
La rapidité et le choix dans la livraison.
6. juli 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Samira 😊
Merci pour votre retour ! Ravie que la rapidité et le choix des options de livraison vous aient satisfaite, c'est un point auquel nous tenons particulièrement.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Différence de prix en comparaison avec d autres sites + retour impossible en boutique attention
Produit trop cher comparé à la concurrence, livré avec un packaging abîmé. Celui-ci a été retourné et j attends mon remboursement qui tarde maintenant. Déçu car sur le site internet il y a une rubrique où il est indiqué la possibilité de faire un retour directement en magasin. Je me déplace en magasin et on me dit que les retours se font uniquement par courrier. Une mise à jour du site internet serait pratique pour les personnes qui passent commande en ligne.
3. juli 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé et nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience. Un packaging abîmé à la réception, un remboursement qui tarde et une information contradictoire sur les retours en magasin : nous entendons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux, notamment concernant la mise à jour de cette information sur notre site.
Pour que nous puissions accélérer le traitement de votre remboursement, n'hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Anna, Service Client 💛
Colis non reçu
Colis non reçu, la boutique ne gère pas son service apres vente, pas de solution trouvée. A fuir.
6. juli 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Maxime,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre colis ne vous est pas parvenu et que notre service client n'a pas su trouver de solution satisfaisante. Cette situation n'est pas acceptable et nous souhaitons absolument y remédier.
Afin qu'un responsable puisse prendre en charge votre dossier personnellement, nous vous invitons à nous recontacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Anna, Service Client
Les produits étaient disponibles
Les produits étaient disponibles, les prix plutôt acceptables (bien qu’élevés un peu) - problème : le transporteur a livré dans un autre point relais (plutôt loin de chez moi) et je ne l’ai su que le jour de la livraison
3. juli 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour 😊
Merci pour votre retour ! Ravie que les produits souhaités soient disponibles et que les prix vous aient convenablement. En revanche, découvrir le jour J que son colis a été déposé dans un point relais différent de celui choisi, c'est vraiment contraignant et nous comprenons votre désagrément face à ce choix du transporteur.
Anna, Service Client
Bonne préparation du colis et envoie…
Bonne préparation du colis et envoie très rapide
3. juli 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Carole😊
Merci pour ce retour ! Ravie que la préparation et la rapidité d'envoi soient au rendez-vous, c'est essentiel pour nous.
À très bientôt ! 💛
Anna, Service Client
Ravie
Références de qualité et service de livraison rapide.
1. juli 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Marion 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que la qualité de nos références et la rapidité de livraison vous aient satisfaite. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clientes !
À très bientôt ! 💛
Anna, Service Client
Problème avec le livreur DPD
Aucun problème concernant la commande en elle même. Par contre arrêter de travailler avec le service de livraison DPD a chaque fois mes colis sont abîmés, du coup il ne sont pas livrés. Je doit de ce fait aller récupérer une nouvelle commande directement en magasin.
1. juli 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Fabrice
Merci pour ce retour et nous sommes navrés pour ces désagréments répétés avec DPD. La commande en elle-même ne posant aucun problème, c'est bien la livraison qui nous préoccupe ici, et nous entendons votre frustration face à des colis abîmés à chaque fois. Votre remontée est précieuse et nous la prenons très au sérieux dans le choix de nos partenaires transporteurs.
N'hésitez pas à nous signaler chaque incident via ce lien afin que nous puissions en garder la trace : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new 💛
Anna, Service Client
Emballage insuffisant
Vraiment dommage mais certains produits sont arrivés à moitié vide car ouvert durant le transport
Dans l'ensemble correct, j'irai en boutique la prochaine fois 😉
1. juli 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Chris 😊
Merci pour votre retour ! Recevoir des produits ouverts et à moitié vides à cause du transport, c'est vraiment dommage et nous en sommes navrés. Pour que nous puissions traiter ce souci et vous dédommager, n'hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Et nous serons ravis de vous accueillir en boutique la prochaine fois ! 💛
Anna, Service Client
Livraison rapide....produits top!
17. juni 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Larisa 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que la livraison ait été rapide et que les produits vous plaisent, c'est le combo parfait !
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Produits géniaux mais emballage moyen ...
Je commande régulièrement à la Boutique du coiffeur car je trouve leurs produits géniaux.
Cependant, lors des livraisons j'ai toujours un produit de cassé ou abîmé. Les produits ne sont pas très bien "calés" et encore la dernière livraison mon shampoing était ouvert.
6. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Audrey 😊
Merci pour votre fidélité et ce retour sincère ! Ravie que nos produits vous donnent satisfaction à chaque fois. En revanche, recevoir régulièrement un article cassé ou abîmé, c'est vraiment problématique et nous comprenons votre frustration.
Pour que nous puissions traiter ce dernier incident et remonter ce problème d'emballage, n'hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Anna, Service Client
Ma commande a était retournée et je…
Ma commande a était retournée et je n’ai toujours pas étais remboursé
2. juli 2026
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Svar fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a été retournée sans que vous ayez été remboursée depuis. Nous comprenons que cette attente est vraiment frustrante.
Pour que nous puissions régulariser votre remboursement au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Anna, Service Client
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