KwikFit NL Anmeldelser 

Zeer strakke timing. Ik werd keurig op de afgesproken tijd ontvangen. Het vervangen en balanceren van de banden werd erg snel en professioneel uitgevoerd. De medewerkers zijn echte professionals: vriendelijk, positief ingesteld en behulpzaam. De koffie smaakte bovendien erg lekker. De documenten lagen al klaar voordat het werk was afgerond. Top service!

Teleurstellende service – hoge kosten, een onjuiste diagnose en een gebrek aan professionaliteit

Begin september bezocht ik KwikFit Amstelveen vanwege een abnormaal luid geluid van de ventilator/aanjager in mijn Mercedes EQA 250+. Het personeel adviseerde om het interieurfilter te vervangen; hiervoor betaalde ik €94 (factuur KL-73684). Het geluid verdween tijdelijk, maar keerde na ongeveer drie weken terug.

Tijdens mijn tweede bezoek kreeg ik te horen dat nu de volledige aanjagerunit vervangen moest worden. Toen ik vroeg of ze zeker wisten dat dit de oorzaak was, beweerden ze tot mijn verbazing dat *ik* de vorige keer zelf om de filtervervanging had gevraagd en geen melding had gemaakt van ventilatorgeluid!

Dit klopt totaal niet. Ik kwam juist voor dat ventilatorgeluid. Het vervangen van het filter was hun advies, niet mijn verzoek. Ik weet niet eens waar het filter zit of wanneer het vervangen moet worden; juist daarom vertrouw ik op de technische expertise van een garage.

Wat me het meest stoort, is het ontbreken van een betrouwbare diagnose en de neiging om de verantwoordelijkheid bij de klant te leggen. Eerst werd er een relatief duur filter vervangen zonder een blijvende oplossing te bieden, en nu wordt er voorgesteld om de veel duurdere aanjager te vervangen – en dat alles zonder mij voldoende zekerheid te geven over de werkelijke oorzaak.

Van een professionele garage verwacht ik vakmanschap, eerlijke communicatie, transparante prijzen en verantwoordelijkheid voor het uitgevoerde werk. Helaas heb ik dat niet ervaren bij KwikFit Amstelveen, terwijl ik sinds 2014 een vaste en zeer tevreden klant was.

Hierdoor ben ik het vertrouwen in deze vestiging volledig kwijtgeraakt.

Hallo, ik heb al jaren lang genoten van de prima service en de goede raadgevingen etc.

Super snel! Aardig en makkelijk om te regelen. Zonder stress, afspraak volgende dag ☘️🫶

Top vestiging, aardige medewerkers en goede service. Ga zo door mannen.

Ik had steenslag en bij mijn verzekering kon ik niet veel kiezen.
Toen maar voor kwik Fit gekozen.
Na het uitwisselen van de voorruit van mijn auto ging het na twee weken al mis.Opeens had ik een barst bij de binnenspiegel waarvan ze aangaven dat het steenslag is .
Werd onbeschoft aangegaan door de medewerker.Heb een specialist van de verzekering moeten laten komen om te bevestigen dat het geen steenslag was maar door een fout van kwikFit door de spiegel met teveel kracht te plaatsen.
Een hele slechte service ervaren tot op het laatst .Personeel heel onvriendelijk en echte specialisten zijn het niet.
Ik zal dan ook nooit meer voor kwikFit gaan!

Ongelooflijk aardig personeel.
Altijd op tijd klaar .
Kwikfit in de Waardepolder echt een aanrader!

Na servicebeurte-fiets bleek er iets mis. Dit werd netjes volgens garantie hersteld. Dat hoefde ik niet apart te vragen. Prettig is dat je je afspraak inplant zodat je dan rustig je de reparatie kan afwachten of je kan je laten bellen als het klaar is.

Ik kwam op mijn afspraak voor een nieuwe batterij voor mijn fiets. Kreeg ter plekke te horen ( na 3 kwartier er heen rijden) dat de fietsenmaker ziek was. Toen langdurig zoeken maar de batterij die 4 weken eerder besteld was. Niet gevonden. Toen een andere batterij gepakt. Tijdens de reparatie kwamen er er 3 andere klanten tussendoor die ook klachten hadden en werden geholpen waardoor mijn reparatie 45 minuten langer duurde. Toen ik uiteindelijk wilde afrekenen kon men de gegevens niet in het systeem vinden waardoor er 20(!) minuten vertraging ontstond tot dat ik eindelijk kon afrekenen.

Ik heb onlangs een grote beurt laten uitvoeren voor mijn Ford Focus Turnier (2018). Achteraf bleek ik een extreem hoge meerprijs te moeten betalen voor de bougies, wat een flinke domper was op de ervaring.
Bij een grote beurt hoort het vervangen van de bougies standaard inbegrepen te zijn in de pakketprijs. Mijn auto heeft iridium bougies nodig en ik begrijp dat daar eventueel een kleine materiaaltoeslag voor geldt. Deze garage rekende echter maar liefst € 46,- EXTRA per bougie. Dit betekende een onverwachte meerprijs van € 184,- bovenop de afgesproken prijs van de grote beurt.
Dit tarief is buiten alle proporties. Dezelfde Bosch iridium bougies kosten in de winkel online tussen de € 15,- en € 25,- per stuk. Omdat het arbeidsloon voor het vervangen al in de grote beurt zit, is een extra post van € 46,- per stuk simpelweg niet te verantwoorden. Bovendien is hierover vooraf geen contact met mij opgenomen voor akkoord van de prijs per stuk per bougies, wat wel had gemoeten bij zo'n fors bedrag.
De beurt is vast prima uitgevoerd, maar door deze manier van factureren en het gebrek aan transparantie vooraf voel ik mij als klant flink benadeeld. Ik kom hier niet meer terug.

Makkelijk afspraak kunnen maken en tijdens afspraak keurig geholpen. Zoals het hoort.

Nadat er een prijs is afgesproken voor reparaties t.a.v. de APK herkeuring, wordt ik geconfronteerd met een rekening die 105 euro duurder uitpakt. Tijdens het zelfde gesprek (met als ik het goed, lees de manager) krijg ik informatie over bevindingen m.b.t. een slecht gerepareerde koppeling, die in 2025 bij een Vakgarage is gedaan. Nadat ik akkoord gaf op de reparaties en het totaalbedrag, vroeg ik ook om een samenvatting van de bevindingen over de koppeling, zodat ik hiermee terug kon gaan naar de Vakgarage. Waar de rekening hoger uitviel, was de samenvatting kort maar ook van een dusdanig niveau dat hiervan geen chocola is te maken. de Notitie luidt: 'alles in motorruimte los of hoort niet waar het hoort. Koppeling gedaan? van links naar rechts'. Helaas voor mij dus de laatste keer Kwik Fit van Leeuwenhoeklaan Zoetermeer. Ook was bij het ophalen van de auto een herrie te horen die nog wel even werd bekeken (beluisterd) maar er werd niets geconstateerd. Al met al geen goede ervaring met Kwik Fit van Leeuwenhoeklaan Zoetermeer. Ik zal nog een poging wagen bij Kwik Fit bezwaar te maken over de 105 euro buiten prijsafspraak. Inmiddels is gereageerd op de e-mail en een tegemoetkoming voorgesteld. Deze heb ik geaccepteerd. Moeilijk om een nieuw tevredenheid cijfer (ster) te geven maar ik ga de snelle reactie i.c.m de tegemoetkoming als positief uitgangspunt nemen. Eigenlijk 3,5 ster maar die is er niet, vandaar 4 sterren.

Kwik fit katwijk waren 2 dingen die moesten gebeuren voor de apk volgens hun en koste weer extreem veel geld 900 euro!

Dit weigerde ik en ging naar een andere garage en daar koste het voor meer dingen ie gedaan moesten worden maar 300 euro!

1. het is 3x zo duur dan bij andere garages.
2. ze controleren niet eens goed

Ik ga hier nooit meer heen! en raad het iedereen af!

De medewerkers bij Kwikfit Meppel zijn erg vriendelijk en beleefd en weten wie je bent. Ze zijn ook deskundig. Kwikfit komt de afspraken na. De prijs-kwaliteit verhouding is goed.

Ben bij verschillende vestigingen geweest en kwaliteit verschilt wel per vestiging Dus gemiddeld redelijk goed algemeen

prettige ontvangst snel en volgens afspraak

De auto weggebracht voor APK en grote beurt. Vriendelijk geholpen, goed op de hoogte gebracht van de kosten en wat er wel niet hoeft te gebeuren en geen verrassingen achteraf. Auto rijdt weer heerlijk, fijne garage en ik kom volgend jaar zeker terug!