jcl-logistics.com Anmeldelser 

Ich kann mich den ganzen negativen Bewertungen nur anschließen. Keine Zustellung, kein Anruf, keine Erreichbarkeit …. NICHTS - Ikea bietet nun eine neue Lieferung im 2 Wochen an. Solange keine Küche, kein Bett etc - Solch unterirdischen Service habe ich tatsächlich noch nie erlebt.

Ich habe bereits 2 mal etwas von JCL geliefert bekommen, beide Male über Ikea bestellt. Einmal einen riesigen Pax Schrank der in über 70 Kartons geliefert wurde und das zweite Mal noch einige Metallregale für unseren Abstellraum. Beide Male lief es reibungslos. Die Sendungsverfolgung hat gepasst, die Lieferanten haben sich kurz vor Eintreffen telefonisch gemeldet und waren höflich, vorsichtig & haben alles in meine Wohnung getragen. Toller Service!

Wie bei einigen wurde die Ware beim 1.mal nicht zugestellt, obwohl ich im Hause war. Heute ist der neue Zustelltermin ich bin gespannt, ob heute jemand kommt. Bei den Lieferkosten von IKEA sollte wenigstens ein zuverlässiger Spediteur genommen werden. Habe ebenfalls Möbel von Roller bestellt, hier hat alles super geklappt. Es geht also.
Update: Tatsächlich hat heute alles geklappt und die Ware ist angekommen. Die beiden Jungs waren nett und haben alles in den 4. Stock getragen.

Fahrer hat einfach „gescheiterter Zustellungsversuch“ angegeben. Das ist aber absolut ausgeschlossen, weil ich durchgängig zu Hause war und die Lieferung dringend gebraucht hätte. Absolut frecher Umgang mit Kunden, da im Anschluss niemand erreichbar war.

Wie bekannt : man wartet 5 Stunden auf die Küchenteile und dann wird Zustellversuch nicht möglich aktualisiert!! Super ärgerlich !! Man wurde nicht angerufen, was zuvor so angegeben wurde und es wurde nicht geschellt.

Kann mich den ganzen negativen Kommentaren nur anschließen.

- Erste Lieferung meiner Küchenarbeitsplatte fand planmäßig statt, allerdings hatten die Mitarbeiter keinerlei Lust diese auch nur ansatzweise irgendwohin zu tragen. Für den Lieferpreis kommt man mit einem gemieteten Sprinter genauso weit und dies sogar günstiger.

- Die zweite Lieferung sollte letzten Freitag, 02.01. geliefert werden. Zeitfenster war zwischen 11:00 - 14:00 Uhr. Ab 14 Uhr hieß es "noch 4 Stopps vor dir" - ganze 8 Stunden bevor es dann hieß "Fehlgeschlagener Zustellversuch". Ich wusste am Tag selbst aber auch schon, dass es nix wird und ich behielt recht. War klar nach den Feiertagen, wahrscheinlich waren die Kollegen schon gemütlich im Wohnzimmer und hatten keine Lust mehr (wie ein anderer Kommentar es auch erwähnt). Seitdem keinerlei Rückmeldung, kein Liefertermin, nix.

Dieses Speditionsunternehmen ist eine absolute Katastrophe. Nie wieder werde ich irgendwas von IKEA bestellen.

Auf einmal kurz vor der Lieferung kann die Lieferung nicht zugestellt werden.
Verdächtig und der reinstes Scam.

Nachdem ich hier von so schlimmen Erfahrungen gelesen hatte, war ich aufs Schlimmste gefasst. Aber es war so gut wie tadellos, einzig die zunächst angekündigte Zeit zwischen 8:30 und 11:30 war nicht zutreffend; es wurde 14 Uhr, was aber trotzdem innerhalb des IKEA Lieferfensters war. Der Lieferant hat sehr freundlich und sehr schnell die Lieferung in den zweiten Stock gebracht, alles sehr gut. Eine gute Erfahrung (in Bremen war es)!

Ich habe eine Kommode bei Ikea bestellt und als Liefertermin den 19.12.2025 14:00-21:00 Uhr ausgewählt. Ich bekam heute dann eine Mail, dass die Kommode zwischen 18:00 und 21:00 Uhr geliefert würde. Ich habe eine Freundin hier gehabt, da wir die Kommode nach Lieferung direkt aufbauen wollten. In der Mail von Ikea stand u.a. dass ich ca. 1 stunde vor Lieferung angerufen werde. Auf einen solchen Anruf wartete ich vergeblich. Auch eine Lieferung erfolgte nicht. Ich wohne in einer ruhigen Wohngegend wo quasi überall geparkt werden kann und sass mit meiner Freundin die ganze Zeit am Fenster. Es war niemand hier. Niemand hat geklingelt. 20:49 kommt eine E-Mail: „Lieferung fehlgeschlagen“, man hätte meine Bestellung unter der angegebenen Adresse nicht zustellen können. Ich finde es mehr als frech nicht ein einziges Mal vom Spediteur Bescheid bekommen zu haben. Zum Zeitpunkt als die Mail kam, hatte auch der Ikea Kundenservice bereits geschlossen. Ich habe mir, wie viele andere hier in den Bewertungen, den ganzen Tag Zeit genommen gehabt, nur dass ich jetzt weiter ohne Kommode hier stehe. Um 16:30 waren bei der Live Zustellung nur noch zwei Zustellstopps vor mir. um 18:30 nur noch einer und sie waren laut der Karte ganz in meiner Nähe. Seltsamerweise wurde danach die Live-Verfolgung deaktiviert. Irgendwann stand zwar „Der Fahrer ist auf dem Weg zu dir“ dort, der Live Standort war allerdings weiterhin aus.
Ikea sollte wirklich überdenken, ob sie diese spedition weiterhin beauftragen möchte.

Keine Küchenlieferung, Monteur sollte nächsten Tag kommen. Wir sitzen jetzt als Familie ohne Küche hier!! Super.

Ikea Lieferung erwartet. Gebuchtes Zeitfenster 7.00-14.00Uhr.
Per Mail morgens darüber informiert worden, dass die Lieferung zwischen 7.00Uhr und 10.00Uhr ankommen soll. Um 13.00Uhr erhielt ich einen Anruf, dass es viel länger dauert, da Stau. Um 13.44 kam dann die Email, dass die Sendung zugestellt worden sei und IKEA bedankt sich. Ich bin fast gestorben, da bei mir nichts angekommen ist. Um 14.00Uhr erhielt ich erneut einen Anruf von dem Fahrer, dass es sich erneut verspätet, da er nur einen Electro Transporter habe und nochmal laden müsse. Um 15.00uhr rief dieser erneut an, dass er in 10 Minuten vor Ort wäre. Meine Lieferung kam dann doch noch an, die Packstücke waren heile und auch richtig. Doch tragen helfen durfte ich dann auch noch zu guter letzt. Die Herren waren freundlich, die Lieferung komplett und ganz. Deswegen 2 Sterne.

Hallo,

gestern ist unsere Reklamations-Austauschlieferung wegen beschäftigter/unvollständiger Ware 8 Stunden angekündigt worden von JCL.

Es kam aber das Fahrzeug laut Tracking nicht einmal in die Nähe unserer Lieferadresse!
Natürlich auch kein vorheriger Telefonanruf …

Wir sind ziemlich sauer!!!

Das ist schon das 2. Mal, dass JCL bei der Lieferung den Kunden hängen lässt!

(Und das, bei einem Kaufvolumen von ca. 16.000€!!!)

Wir können jetzt nicht mehr fertig werden und es hat uns viel Zeit und Nerven gekostet.

Für eine läppische Entschuldigung von IKEA können wir uns gar nichts kaufen:

So wird der eigentlich schöne Einkauf zu einem „Nerven-Theater“! 🤮

Gruß,
Christian Bauer

Wir sind rundum zufrieden mit der Anlieferung und Montage unserer Ikea-Küche durch JCL.

Die Monteure waren freundlich, kompetent, fleißig und schnell.

Kleine Probleme, die durch unsere alten Installationen entstanden, wurden direkt vor Ort gelöst.

Alles verlief reibungslos, obwohl wir aufgrund der schlechten Bewertungen im Vorfeld etwas Sorge hatten.

Das Ergebnis: Einfach ein Traum! Vielen Dank an das gesamte Team – wir sind sehr dankbar.

Mit Abstand der aller letzter Laden!!!!
Ware an vereinbarten Tag nicht ausgeliegert. Um 20.20 wurde ich angerufen, das man im Stau stehe( Geraüschkulisse von Wohnzimmer)!!! Vertröstet auf nächsten Tag, wieder Urlaub genommen und wieder keiner da!!!!! Anrufen und sich Beschwerden sinnlos!!!!
Dann schreibt das tolle JCL unternehmen, ganz frech, das meine IKEA Küche kommt dann und dann. Geht es noch? Monteur bestellt und keine Küche da!.
Mann musste solche Firma anzeigen!!
Ich werde allen,die ich kenne abraten bei IKEA was liefern lassen. Das ist der oberhammer!!
Leute die Ware ist schon bezahlt!!!!
Freundliche grüße an alle Verbraucher,und nicht an das Unternehmen !!!
Bitte gerne teilen

Man kann sich stets auf eine zuverlässige und korrekte Abwicklung verlassen. Schnelle Rückmeldung und ständige Erreichbarkeit ist ein weiterer Mehrwert. Eine Beratung ist jederzeit möglich. Es wäre schön wenn mehrere Firmen so arbeiten würden.

Lt. Ikea wird bereits nach einem alternativen Speditionsunternehmen gesucht aber das kann nur blabla sein. 4 Pseudo-Zustellversuche die keine Versuche waren. Waren wurden gar nicht erst verladen, GPS Anzeige, die sich zuletzt 14 Uhr aktualisiert (jetzt st es 18:30). Seit 8 Uhr 2 Kunden vor mir, lt. GPS Status hat sich der Wagen keinen Zentimeter bewegs und befindet sich noch immer im Lager. IKEA Hotline kann man sich sparen, keinerlei Hilfe (die haben ja mein Geld, wieso sollte sie dann noch helfen?), JCL telefonisch dauerhaft Freizeichen, nimmt keiner ab. Per Email keine Reaktion. Kann nur reden raten rechtliche Schritte einzuleiten, gegen Ikea sowie auch deren Partner JCL.

Die größte Katastrophe. Ich habe die Lieferung live verfolgt und kurz vor Ankunft kam plötzlich die Meldung, dass der Zustellversuch gescheitert wäre. Niemand hat geklingelt, niemand hat angerufen. Ich habe mir extra frei genommen und den ganzen Tag gewartet. Die Zusammenarbeit mit IKEA und dieser Spedition funktioniert überhaupt nicht – null Verlässlichkeit und keine Kommunikation. Absolut frustrierend und inakzeptabel.

Wenn ich keinen stern geben könnte würde ich das machen!
Lieferfenster existiert nicht und das Paket wird klar als "wird heute zugestellt in der sendunsverfolgung angezeigt" nichts ist gekommen!

Habe sofa bestellt was am 18.11.25 da sein musste.Erst hieß es ist gleich da 6 std gewartet zuhause und es wurde nicht mal verladen und musste 10 mal anrufen und sagte er zu mir warten sie bis 25.11.25 was ist das für ein laden 1 stern ist sogar zuviel für so ein unternehmen weil sein lkw nicht voll ist bringen sie die sofas auch nicht erste mal und lezte mal

Super Abwicklung am Zoll in Thayngen an der Schweizer Grenze. Ich bin mit meinem gekauften Auto an die Grenze und musste dieses verzollen. Mir wurde von einem Zöllner die Firma JCL empfohlen und ich muss sagen das ich Happy bin das er dies gemacht hat. Es wurde unkompliziert, schnell und perfekt gearbeitet und die Papiere waren alle korrekt. Es wurde einem erklärt wo man im Nachhinein hin muss und welche Papiere abgegeben werden müssen.

Kann ich nur jedem weiter empfehlen.