Inwild Anmeldelser 220

Este mensaje lo escribe una persona enfadada, frustrada y desesprada por la situación que está viviendo con el servicio de atención al cliente a través del cual llevo 2 semanas para intentar una devolución por un ERROR en el etiquetado de un producto, que no quieren admitir, pese a que se lo intenté explicar de mil maneras pero parece ser que el nivel de comprensión del servicio de atención al cliente es similar al de hablar con una máquina sin IA, esto es: nulo. Voy a volver a expicarlo com osi de un niño se tratase, haber si ya de una vez lo entienden por si no les quedo claro con los 20 correos que les mande en relación al producto " Botas mujer La Sportiva Aequilibrium Hike GTX". Ustedes tienen subida una foto de la versión Carbon/apple green, en esta foto los cordones y enganches de los cordones son GRISES como el resto de la bota salvo algún detalle en verde manzana y naranja. La bota que recibí yo corresponde a otra versión (Carbon/aspen green) donde el color de los cordones y enganches CAMBIA de color de gris a AZUL MARINO. Aunque parezca una tontería y lo estan tratando como tal, las fotos del producto no corresponden en ningún caso con lo recibido por lo que vuestra OFERTA, yo compre una bota con unos colores y no voy a tolerar que me vacilen. Es un problema vuestro por que os habeis equivocado etiquetando las botas, me parece un eror tan grave que consdiero que si se equivocan etiquetando todo un modelo de boTAS EN QUE COSAS SE ESTARÁN EQUIVOCANDO TAMBIÉN. Es triste qu e desde vuestra empresa no os asegureis que el producto que recibís está bien etiquetado y que cuando un cliente lo señala, le silencieis. Más triste aun es que en un país considerado como el centro de la moda europea, haya personas (parte del equipo de Atención al cliente)que no sean capaces de distinguir entre dos colores gris y azul marino. Espero una solución y una compensación por que no es normal que no le den el razón al cliente y mucgho menos cuando la tiene; y además le hagan perder el tiemp oy trabajar más que incluso los customer service estos . Además les aviso que voy a elevar la queja a la autoridad competente y a asociaciones de consumo italianas, por lo que les aviso que este tema no se va a quedar en una simple reseña. Buen dia.

Comperato casco CAMP per sci alpinismo, arrivato veloce , prezzo conveniente

Il fatto di abitare vicino al magazzino e potendo ritirare in sede è stato il top ed è possibile pagare al ritiro in sede ottimo servizio

Versteckte Versandgebühren, welche nach Lieferung des Produktes auf den Kunden abgewälzt werden. In meinem Fall bei einem Rucksack mit Warenwert 170€ satte 41€ extra obendrauf.

InWild zeigte sich bei Kontaktanfrage pampig und hat sich geweigert, diese Kosten zu übernehmen.

Das war meine erste und letzte Bestellung.

Consegna veloce e puntuale, articolo come da descrizione e tracciamento efficace.

Precisi e cordiali...
Convenienza sui prodotti

Spedizione velocissima
Prezzi ottimi

Consigliato

Prodotti ottimi, esperienza d'acquisto liscia e chiara, consegna nei tempi e assistenza ottima.

Am eigentlichen Kaufvorgang gibt es nichts zu bemängeln. Leider ist das Unternehmen bzgl. der Kosten für Retouren intransparent. Es ist nicht ersichtlich, dass die Rücklieferadresse nicht im Inland liegt und somit mit nicht im Verhältnis stehenden Kosten verbunden ist. Darauf hingewiesen zeigt sich das Unternehmen nicht kulant.

Ho sbagliato ad acquistare lo zaino perché ho preso la versione da uomo e mi sono accorta dopo l’ordine online di avere sbagliato, dal servizio clienti mi hanno assistito immediatamente per risolvere la questione del rimborso. Spero di acquistare in futuro.

Hice la compra de unas botas La Sportiva modelo aequilibrum con el mejor precio que había visto por mucha diferencia con respecto a otras webs o la propia La Sportiva. Resolvieron mis dudas con respecto al stock de la bota con mucha amabilidad y después de realizar el pedido en menos de 48 horas tenía las botas en España. Teniendo en cuenta que la empresa es de Italia ha sido el mejor servicio y el más rápido que he tenido en toda mi vida. Sin duda volveré a comprar en InWild, 100% recomendado. Da gusto encontrar empresas de material de montaña/outdoor que trabajen con semejante eficacia y profesionalidad

Servizio rapido ed efficiente, prodotto come me l'aspettavo. Soddisfatto!

Prezzo più basso del web, consegna rapida. Non potevo desiderare di più.

Vasta scelta di prodotti tecnici. Prezzi ottimi e offerte vantaggiose. Spedizione veloce. Ho preso un paio di scarpe da ferrata e sono perfette!

Tutto ok servizio spedizione come descrizione senza problemi prezzi buoni

Pazzeschi! Ordine fatto il 1 ottobre alle 10 di mattina, arrivato il 2 ottobre alle 11! Erano mesi che cercavo un modello specifico di scarpe da alpinismo con uno sconto buono, da loro sono riuscita a prenderle a 100€ in meno del prezzo di vendita e consegna in 24h, li consiglio vivamente! Sono sicura comprerò altre cose da loro!

Servizio Clienti eccellente, avrei messo 5 stelle se anche il corriere fosse stato eccellente...ma BRT non lo è...qualità bassissima delle consegne

Bestellung hat prima funktioniert, schnelle Lieferung, ordentliche Ware. Leider haben die Schuhe nicht gepasst und ich wollte zurücksenden.
Leider nach Italien! DHL 17,49 € auf eigene Kosten!
Also aufpassen und dies ggf. mit berücksichtigen.

Questa recensione necessità di essere divisa in due parti per comprendere meglio il giudizio non positivo. Il servizio di acquisto e consegna e’ da 10, così come il prezzo. Ma non lo è il servizio di assistenza cliente in caso di un problema grave.
Abbiamo acquistato dei bastoncini Leki per una gara a breve per averne due paia a disposizione in caso di imprevisti. Arrivati subito e provati in un breve allenamento si sono rotti perché difettati. A quel punto, nonostante avessimo specificato che la gara era 10gg dopo, l’assistenza non è stata di alcun aiuto ed ho dovuto agire andando direttamente da Leki con cui ho risolto. Quindi do 2 al servizio perché è un elemento fondamentale per un cliente.

Ottimo prodotto, ottimo prezzo, ottima consegna