Huella Canina Anmeldelser 

Muy agradecida por poder comprar este producto el cual es muy necesario para mi perrita,
Y por el rápido envío y profesionalidad.
Gracias
Carmen M.

Muy contenta!! Es mi segundo pedido, y seguiré haciéndolo cada mes!!!.
Buenos precios y envío rápido.

Servicio de atención incompetente, inepto. No recomiendo realizar ninguna compra. No volveré a comprar nunca aquí. El producto recibido estaba dañado (yogurt para perros) y se había producido moho y un olor horrible, comprometiendo el estado del resto de productos (que lástima no poder subir fotos). Después de varios días y emails no recibo respuesta ni solución ninguna. Sólo recibí un primer y último email: "¿lo ha puesto en el albarán del transportista?" y ya está, el resto de emails ignorados. Qué mínimo mostrar algo de interés, comprensión o explicación, como que no está en sus manos, que no pueden hacer nada...lo que sea... pero nada?? Sólo obtuve ignorancia absoluta. Como cliente me siento decepcionada y como si no existiera para ellos, he comprendido que el cliente para ellos no existe, no les importa, sólo les importa el dinero.

Gestión rápida y buena atención por parte de atención al cliente

Pedido me llegó rápido y bien empaquetado, volveré a comprar seguro

Descontenta con el servicio al cliente. Solía comprar con frecuencia una pelota especifica ya que a mi perrita es la que más le gusta pero en los dos últimos pedidos, se me han partido por la unión de la misma pelota (por la costura) a los varios días de comprarla, quiero decir, que la pelota no tiene ni mordidas como para que mi perra sea la causante de la rotura de dichas pelotas. Pienso que es una posibilidad de que estén defectuosas ya que anteriormente no me ha pasado y me han durado muchísimo tiempo. Dicho esto, cuando llamo para contar mi problema, la única respuesta por parte de ellos es que no se hacen responsables ya que ellos no fabrican la pelota. No pienso que sea una buena respuesta para una clienta que suele comprar con frecuencia ese producto y encima de 2 en 2. Creo que el hecho de vender un producto, ya te hace responsable del estado de él, y pienso que podrían buscar una solución mas adecuada porque para cobrar el pedido y meterte 4,95€ de envío son muy rápidos.

Encantada con el servicio de Huella Canina, hubo un pequeño error y lo solucionaron al día siguiente sin ningún problema, la atención fue rápida, profesional y muy amable, da gusto encontrar sitios así, donde realmente se preocupan por sus clientes y responden con eficacia. Sin duda, volveré a confiar en ellos y los recomiendo totalmente.

Es la segunda vez que compro y hasta ahora ha sido genial como ha ido las cosas . Sin ningún problema todo genial

Fantástica compra y el envío ha sido muy rápido. Si necesito algo volveré a gestionarlo con ellos. Lo recomiendo absolutamente.

Precio calidad está muy bien! Soy compradora mensual. Echo de menos un trato más como cliente habitual. Se podría mejorar de tener algún detalle como cliente habitual, por ejemplo algún pequeño regalo o un descuento extra

Gracias

Realice un pedido el 1/4/26 y les escribí el día 4, que constaba en preparación al ser semana santa, para anular el pedido. Nadie me contestó y recibí el pedido el día 7. Tampoco me contestaron sobre cómo devolverlo en el tiempo de desistimiento He enviado nuevo email Espero obtener respuesta

Lo que me agrada es el envío rápido que tienen últimamente y sus precios competitivos. Te envían todo bien acondicionado.

Buen precio y rapidez en envío.
Para un 10, tan sólo le faltaría poder disponer de más puntos de recogida.

Perfecto todo . Muchas gracias muy buena calidad

El pedido llegó en perfectas condiciones y rápido 👏👏👏

El pasado domingo el sistema de la página web dio bastantes problemas y mi pedido no se cargó correctamente. Fueron muy amables y se pusieron en contacto por teléfono explicándome la incidencia. Cuando vi en la llamada perdida que era de Castellón supuse que era de la tienda, y genial. Muchas gracias.

Buen servicio, el precio en la linea de mercado, nada especial y con coste de entrega, pero la entrega fue rápida!

Todo bien, muy rapido en la entrega.Producto como debe ser.