Hertz España Anmeldelser 783

Jeg blev efter returnering af bilen opkrævet for forskellige fees, som jeg på ingen måde var blevet oplyst inden jeg lejede bilen. Derudover fik jeg en trafikbøde i mens jeg lejede bilen, dette gjorde hertz mig opmærksom på 4 måneder efter jeg havde lejet bilen. Jeg betalte selvfølgelig den regning med det sammen jeg modtog den. Nu har jeg yderligere 4 måneder senere (8 måneder efter udlejning), modtaget en rykker på at jeg ikke skulle have betalt den. Jeg har forsøgt at få svar fra hertz med mere end 5 e-mails. De vender ikke retur og forklare mig hvordan jeg kan få en rykker for noget jeg har betalt for 4 måneder siden.
Det er et scam firma!

Esta tarde de domingo hemos ido a informarnos sobre como alquilar un coche con ellos, el seguro, el via-t y demás cosas.
Tengo que decir que el trabajador Antonio ha sido maravilloso y muy profesional.
Nos ha recibido con una sonrisa, nos ha explicado cada cuestión de manera sencilla y clara.
Siempre muy preocupado por si teníamos cualquier duda, la verdad es que sólo por como nos ha tratado y el entusiasmo con el que nos atendió, ya no hemos consultado ninguna otra empresa de alquiler.
Antonio no cambies, eres un profesional de los que ya no quedan. Gracias

Herz /thiffy Las palmas lufthavn. Er blevet taget i enden ( rø…. ) !,,,vi havde bestilt bil gennem rentalcar Vi kunne ikke få bilen udleveret fordi vi brugte Visa-debit kort medmindre vi tegnede en ekstra forsikring til 1490,00 kr( som vi i forvejen havde ) vi har ofte lejet bil hos andre udbydere som ikke opkrævede ekstra forsikring.
Det er noget svineri at bedrage folk på denne måde, fordi man i forvejen er i en presset situation
AVVARSEL FIND ET ANDET UDLEJNINGSFIRMA .

Criminals!
They charged me for damage that was already on the car!
They didn’t give me the damage report on the day I rented the car, nor did they walk with me to check the car so I couldn’t make sure that all damage was correctly recorded.
I received a car with so much damage it was almost impossible to check everything, so I made pictures of the entire car, where you can see the damage already present.
When I returned the car, they asked me about damage which was not on their damage report (which might have been blank, because they never showed it to me)
I told them the damage was already there and I had the pictures to proof it. They didn’t need the pictures and said all was ok.
Later I saw the email with the receipt and that they had charged me for the damage of almost €400,-

Filed a complaint, sent an email, still no reaction
UNBELIEVABLE!

Reserve un auto con caja de cambio y cuando llegue me dijeron que no tenían(eran las dos de la mañana y de un vuelo complicado y solo quería ir al hotel)me dieron lo unico que tenían ,una camioneta enorme de 9 personas que cuando lo veo en el garage estaba golpeada, era enorme y nada que ver con lo que pedi.Me insistieron que !como no manejaba eléctrico!!se aprovecharon de la situación y me robaron el dinero.Tambien me cobraron mas en el deposito ,no eran 500 sino 700 que por suerte lo anularon, seria muy gracioso ya que ni encendí el auto!No retire esa porqueria,ni la prendi,la deje en el garage hasta el dia de la entrega.Me ofrecieron cambiar al dia siguiente el vehículo pero ya no me servia para lo único que lo alquile, ir del aeropuerto al hotel a la madrugada.En la entrega tuve que soportar otro desagradable momento con la empleada.Realmente pensé que eran una empresa seria pero veo que son unos ladrones y sus empleados tiene un trato espantoso.Me robaron 70 euros mas lo que tuve que gastar en Uber pero van a perder mal con las referencias que dejemos seguramente mucha gente.

Mucho cuidado con esta empresa.
Alquilamos un coche con Hertz y nos pusieron una multa de 50€ (Ay. de Gijón). Hertz, a través de Gesthispania nos requería el pago inmediato de 62€ (la multa + sus tasas). Si no lo hacíamos durante ese mismo día decían que la multa subiría. Eso sucedió en septiembre de 2025.
Ahora, marzo de 2026, nos vuelven a escribir con la MISMA multa, pero está vez nos mandan directamente la notificación del Ayuntamiento de Gijón, 50€. Nos requieren una vez más al pago de la multa, pero esta vez directamente al Ayuntamiento.
¿Dónde ha ido a pagar el pago de la multa que ya realizamos en septiembre? Queda claro que son unos ladrones. No contratéis a Hertz si no queréis que os cobren varias veces lo mismo. Nosotros ya estamos en trámites para poner la pertinente denuncia, a pesar de las trabas que nos ponen.

La pire expérience, je me suis fais arnaqué sur alicante ! Dommage que je n'ai pas vu ces avis avant. Ils sont de mauvaise fois. Et mon escroqué de 292e exactement. Une honte !

Hertz is attempting to charge me 250 € for damages that were already present when I picked up the vehicle on March 8th 2026 at San Sebastian airport.

Fortunately, I recorded a time-stamped video in the Hertz parking lot before moving the car, which clearly proves these scratches were pre-existing. The initial report was incomplete, and no agent was available for a joint inspection at pick-up or drop-off.

I have submitted all evidence to the FNOL department, but they are asking for a 10-day delay while the charge is imminent. I have already informed my credit card provider to dispute this unauthorized transaction.

I am extremely frustrated by the significant amount of time I have to waste defending myself against this baseless claim. Instead of an apology for their clerical error, I am being forced to deal with bureaucratic delays while my funds are being threatened. The mental burden and stress of having to fight this unfair process is unacceptable; it has completely tarnished my travel experience.

Very disappointing experience and a clear lack of staff at the agency. Always record a video of your rental and be prepared to spend additional hours of your precious time.

Hertz is the worst company to rent a car from. They continue to send me invoices for "administration fees" regarding my rental in southern Spain.
DO NOT EVER USE THIS COMPANY ! There is better options, trust me

Estafadores, me tuvieron más de una semana con la licencia de conducción del vehículo caducada de hacía dos años. Tuve un problema me inmovilizaron el coche y solo alegaron que estaba en orden y que había sido yo la que había “perdido” la de este año. Sinverguenzas, no me ayudaron en nada para poder continuar mi viaje y eran ellos los del gran error. Nunca me han devuelto la fianza pero si me mandaron el informe de que la devolución del coche fue apta y estaba en perfecto estado. Y hoy llega un cargo de 130 dólares que les debo porque dicen que use las autopistas en EEUU cuando no pase por un solo peaje, todos estaban abiertos al 100% de los coches. Mal no, fatal.

DO NOT USE HERTZ !! They are scammers. We luckily took a video of the whole car top to bottom so glad we did as when returning the vehicle they tried to keep my deposit by saying we had put 2 scuffs on the car we nearly missed our flight home due to their rip off staff thank god we did a video to prove the marks were alreadu there !! They need reporting.

Mijn kleinzoon huurt een auto, geeft zijn geboorte datum op, waarna een beperkte keuze mogelijk is voor rijders van 21 jaar
Aangekomen bij de verhuurbalie moet hij 140 euro bijbetalen omdat hij geen 30 jaar of ouder is
Als hij daar wat over zegt wordt hij uitgelachen en wordt gedreigd dat hij de auto dan niet krijgt. Geboekt via Booking die het ook raar vind maar er niets aan doet.

¡NO! ¡NO! ¡NO!
Por favor, no caigáis en la trampa de Hertz. Es un verdadero timo. Ni se os ocurra contratar nada con esta empresa.
A través del miedo, en el Aeropuerto de Barcelona, hicieron a un trabajador de nuestra empresa pagar a pesar de tener pagada la reserva. Además, le dieron un coche de una gama más baja y tuvo que sacar otro seguro.
Juegan con el MIEDO.
No lo contratéis. Nosotros nunca más lo haremos y lucharemos para que nuestro trabajador no tenga que pagar más de 400 euros de su bolsillo.

Son unos ladrones, mi cuñado tenía su reserva del coche y le han hecho firmar un seguro “todo riesgo” que vale mas de 250€, se aprovechan de la gente que viene de fuera.

Very very unfriendly and even rude people who work at Hertz Maspalomas.
Never again will I rent a car with this company

Malísima experiencia con Hertz, no recomiendo alquilar aquí.
Después de pinchar una rueda —sin ser culpa mía, ya que la furgoneta estaba en pésimas condiciones y literalmente se caía a pedazos— me han cobrado 271 €. Según ellos, por el pinchazo y por no haber podido repostar gasolina, cuando el vehículo se lo llevó directamente la grúa, sin darme opción a hacerlo.
Me parece un abuso y una falta total de profesionalidad. En lugar de asumir el mal estado del vehículo, cargan los costes al cliente. Una auténtica vergüenza. No alquiléis nada con esta empresa.

Hertz at Tenerife airport is a shambles. Huge queue, one person at the desk. Taking ages for each person. Then we got to the car and there was nobody there to give us the key. DO NOT USE THEM! This ruined the start of our holiday.

Ladrones. Estafadores.

Pésimos, estafadores y sinvergüenzas
Tenía una reserva para el 19/1/26. Avisé de mi vuelo y hora de llegada y me confirmaron que esperarían hasta que llegase. Insistí mucho en este punto porque viajaba con dos niños pequeños y necesitaba coche. Me dijeron que sin problema.Facilite mis datos y me mandaron email de confirmación con mi número de reserva
Cuando llego a la oficina, ni rastro del personal. Oficina cerrada.
Tuve que contratar con otra empresa mucho más cara por su culpa
Y son tan sinvergüenzas que ni te contestan a las reclamaciones

I've rented a car for 10 days at Malaga airport.
After being brought back and checked by Hertz personnel, everything was fine and accepted.

But, days later, my deposit was changed from €556 to €406. It took me 1 month to get in contact with them to verify where these charges came from.

They stated I went for;
Station Fee: €46.29
Excellent Theft Protection: €289.30
Tax Applied: €70.47

I never signed for any of these products, and they never sent over any bill specifications.

Stay far far away from them!!