Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
✓ Alquiler de coches en Canarias ✓ Oficinas en los aeropuertos de Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote, Tenerife y La Palma ✓ TopCar.
C/ Los Peregrinos, 29. Urbanización Industrial El Goro, 35200, El Goro - Las Palmas, Spania
2,3
2k anmeldelser
Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
We have been stuck waiting in line for 2.5 hour at Tenerife airport.
Svar fra TopCar
Dear Maria,
Thank you for sharing your experience. We deeply regret the wait when collecting your keys. At TopCar, we continue to optimise our processes to reduce these times, especially during peak hours.
We hope to welcome you back and change your perception with a smoother service
Best regards,
TopCar Team
Svar fra TopCar
Dear Christian,
We are delighted that you were satisfied with the service; these comments inspire us to continue working to always provide the best for our customers.
We hope to have the opportunity to assist you again in the islands.
Best regards.
TopCar Team.
Kan kun anbefale Topcar super service og bil der helt ok. 5 stjerner herfra.
Svar fra TopCar
Dear Alex,
Thank you very much for your review and for your five stars!
Best regards,
TopCar Team
Min erfaring med Topcar på Lanzarote havn var veldig dårlig:
1. Leiekontoret var tomt, og vi måtte ringe for å få tak i bilen. Måtte vente i ca 1 time ved havna før noen kom. Ingen unnskyldninger eller rabatt selv om vi mistet tid.
2. Bilen var ikke bra: Mye lyd fra venstre vindu. Som om det ikke kunne lukkes ordentlig. Passasjersete så ut som om noe var sølt der. Ingen kart i bilen eller på utleiekontoret. Alt i alt en elendig opplevelse.
Svar fra TopCar
Dear Mr. Noem,
First of all we would like to apologise for the inconvenience caused due to the delay in serving you. Although we have a strict punctuality policy, sometimes due to circumstances beyond our control we are a little late in serving customers.
It is important to note that each of our vehicles is subject to an exhaustive maintenance control where they undergo regular checks, however we always advise that in the event of any incident, contact the office in order to solve the problem as soon as possible.
We apologise for the inconvenience and hope to be able to change your perception in the future.
Best regards,
TopCar Team
Svar fra TopCar
Dear Erlend,
Thank you very much for your review!
We hope to see you again soon in the islands and continue adding kilometres of experiences together.
Best regards,
TopCar Team
Vi leide bil Caddy similar på flyplassen nord Tenerife. Vi betalte 4208,71 nkr. For bilen og tok forsikring på 6680,48 nkr. Totalt 10661,81 nkr. Ved levering kl. 7:00 var det ingen på kontoret. Vi leverte bilen. Vi fikk etterbetalt 6453,10 nkr. I forsikringen. Jeg har vært i kontakt med selskapet Per Sms for å høre hvorfor vi ikke fikk retur det hele beløp, men har ikke fått noe svar.
Bilen ble levert i den beste stand, så ingen grunn til trekk på 227,38 nkr.
Hvis dette gjøres ved alle kunder, oppleves dette som en kamuflert ekstra betaling. Jeg skal alltid lei bil hos Top Car igjen, sp anbefaler dem ikke
Svar fra TopCar
Dear Sussane,
First of all we would like to apologise for the inconvenience caused.
Unfortunately, we have not found any contract with your name so we invite you to contact with our Customer Service Department by email (hello@topcar.es) in order to resolve your queries. We would need you to provide us with your contract number. It is very important for us to give you an answer and deal with your case in a personalised way. We will be happy to help you.
Best regards,
TopCar Team
Great rental company, rented for 10 years, no trouble
Svar fra TopCar
Thnak you very much for your nice comment! :)
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
