Hertz Anmeldelser 

Ikke noe som var skrevet i liten tekst. Alt var etter boka og gav en flott leiebilopplevelse. Kan anbefales på det sterkeste.

Rask levering ved motorhavari på egen bil

Ryddighet, vennlighet, hjelpsomhet og effektivitet😁

Vi hadde leid en bil av Herz Via Reiseselskapet Sembo som inkluderte full forsikring. Når vi kommer til Malaga blir vi møtt av en aggressiv representant som gir beskjed om at kjøpte forsikring ikke er gyldig.

Vi blir da nødt til å betale ca 200 Euro på ny forsikring dersom vi skal unngå å riskikrere flere 1000 euro for en liten bulk/ skrape ref Herts Sin representant.

Dette er ren svindel. Vi hadde alt betalt full forsikring via reiseselskapet Sembo.

topp behandling og effektivitet samt bra leiebil

Meget god service, raskt og enkelt å få leiebil.
Sulland bil i Bodø, ordnet alt for meg, når min var på service.

Rask ekspedering både ved henting og levering av bil. Får alltid med bilder av hvordan bilen ser ut ved henting. Det betyr ingen diskusjon ved levering. Kanskje noe dyrere enn de billigste, men absolutt verdt det. Har noen dårlige erfaringer med lavprisselskaper. Har også tidligere erfaring med Hertz hvor jeg har vært like fornøyd

Vi sku på sommerferie i Sverige og trengte å leie bil. Valgte Hertz mtp AT de er et etablert firma innom dette område.
Vi valgte en bensinbil da vi skulle kjøre langt(7 timers tur) og betalte på forhånd.
Når vi skulle hente ut bilen fikk vi beskjed om at vi hadde fått en el - bil med den tamme forklaringen at "alle bestillinger var kansellert" og "det tar kun 20 min og lade opp".
Hva er da poenget med å forhåndsbestille lurer jeg på? Mannen i utleveringsdisken var lite serviceminded og kunde ikke brydd seg mindre virket det som. Vi fikk ikke noe forslag om kompensasjon eller slikt. Jeg er klar over at ting kan skje, men da hadde jeg satt pris på å bli kontaktet/informert på forhånd, med en form for beklagelse/kompensasjon. Jeg fikk jo tross alt ikke det jeg betalt for.

Nede i garasjen var det heller ingen personell til å møte oss, dem fikk vi selv lete etter. Heller ingen som introduserte oss og viste hvordan bilen fungerte, når jeg spurte om hjelp fikk jeg til svar "det en kjempeenkelt" - merk at jeg aldri kjørt/ladet en elbil.

Vel på veien fikk vi og beskjed om at nøkkelen trengtes å bytte batteri på, og fikk veldig lite support/hjelp når vi ringte om det.

Vad gjelder ladning tog det ikke 20 minutter, men 1 time og 40 minutter, 2 ganger for å komme frem.
Så turen som skulle tatt 7 timer tog nesten 12 mtp ladning og styr med bilnøkkel.

Dette er den verste kundeservice jeg noen gang opplevd, og det ødela hele turen vår.

Har heller ikke blitt kontaktet av selskapet i ettertid, tross at vi har etterspurt det.

Det overrasker meg at de tørr og opptre på denne måten, med så mye konkurranse om dagen.

Quick and easy. Good Staff.

God bil, med god komfort. Ble levert til avtalt tid, ren og fin. God standard.

Alt var topp.

Ryddig.Dato for leie, henting og levering.Alt ble som jeg ønsket. Anbefaler Hertz til andre som skal leie bil

Punktlighet og gode rutiner. Godt helhetsinntrykk.

God service
Hyggelig og i imøtekommende
Ny bil til leie og godt langt rekkevidde
Anbefaler Hertz

Fornøyd med service og utlevering for bilen. Alt som avtalt.