Helisports International B.V. Anmeldelser 

Koop hier geen halterschijven van ijzer, het is geen ijzer, maar beton met een ijzerlaagje er omheen.

Heb de schijven een paar maanden en de buitenlaag begint er al af te gaan. Ik verwacht niet dat de schijven lang mee gaan, mijn andere schijven gaan al jaren mee zonder schade.

Bij helisports 3 artikelen gekocht waaronder een hometrainer en een roeiapparaat. In Amsterdam hebben we hartstikke fijn advies gehad. Bovendien proberen ze je niet het duurste apparaat te verkopen, maar degene die het beste bij je past. Meteen daar de spullen laten bestellen en ook de bezorging was perfect. Vriendelijke en deskundige man die het bezorgde, en ook alles gemonteerd heeft. Wat ons betreft een 100% aan te bevelen bedrijf!!

Aanvulling 10-01-2023
Helaas blijkt de weerstand van de hometrainer niet te werken. Blijkbaar is dit niet opgevallen/gecontroleerd door de monteur. We hebben een melding gedaan naar het servicepunt van Helisports. Benieuwd hoe de nazorg is.
Aanvulling 14-01-2023
Iemand van helisports langs geweest. Zowel de hometrainer als het roeiapparaat zijn defect. Ipv 2 nieuwe apparaten te regelen zijn we nu afhankelijk van de leverancier van de hometrainer en de technische dienst van helisports aangaande het roeiapparaat. Maw voor bijna 2.000,- euro aan 3 spullen uitgegeven waarvan er 2 niet werken. Het vertrouwen neemt uiteraard flink af.

Laatste update.
De hometrainer is keurig door helisports omgeruild voor eentje die het wel doet. En het roeiapparaat werkt ook weer naar behoren. Al met al zijn de problemen opgelost en zijn we tevreden over de nazorg van helisports

We hebben hier een roeimachine gekocht. Bij aflevering was er verwarring over wel of niet monteren.
Contact met klantenservice was er snel, er werd een chauffeur nagestuurd om dezelfde ochtend te monteren. Goed opgelost door Jeroen, tevreden klant.

Na een zoektocht naar een deck voor een specifieke loopband kwam ik bij Helisports terecht. Wat een topservice! Snel in reactie, bellen zelfs even voor afstemming en overleg en eventuele alternatieven. En dat terwijl ik de loopband niet eens bij hen heb gekocht! Nogmaals: TOPSERVICE

Excellent customer service. Helisports sent me 4 packages via DHL France who proceeded to lose/steal 3 of them. Helisports sent replacements straight away with no questions asked. Excellent customer service with prompt, personalised replies to my emails.
Will definitely use Helisports again.

Goede service. Denken met je mee. Geloven je wanneer dingen ontbreken. Ontbrekende onderdelen een dag later geleverd.

Goede service, goede producten!

Alle Zusagen wurden Eingehalten.
Qualitär ebenfalls in Ordnung.
Service telefonisch und per email stets prompt und zuverlässig.
Danke an das Team von Helisports!

Ik was een beetje huiverig met bestellen, maar uitkomst was zeer positief.
Voor mijn vriend een EZ curlbar besteld en wat aanvulling met twee kleine platen. Platen werden snel geleverd, maar de EZ curlbar bleef een beetje achter.
Na mailen werd die net verzonden, en een paar dagen later was die ook binnen.

Enige wat echt nog wel verbeterd kan worden, is de verpakking. De doos van de schijven was zo te zien eerder gebruikt en viel bijna uit elkaar. De koker waar de halter in zat was compleet gescheurd en er zat geen enkele bescherming voor het product in. Enige bescherming was een mega dun plasticje (wat ook gescheurd was)..

Na dertien jaar trouwe dienst ging er een onderdeeltje door slijtage stuk van mijn cross trainer. Even contact opgenomen met Helisports, snel en vriendelijk antwoord van hun technische dienst dat het onderdeel zelfs na dertien jaar gewoon op voorraad was, dat noem ik nog eens service! Onderdeeltje even zelf vervangen. Binnenkort komt er een roeimachine die ik zeker bij Helisports ga kopen.

buoni prezzi.
rapporto tra qualità e prezzo degli articoli è davvero vantaggioso!
un po' incerti i dati di spedizione, la disponibilità del mio ordine è stata più volte aggiornata, ma nell'arco di un mese o poco più ho ricevuto tutto tramite corriere espresso.
unica vera pecca, i prodotti (preso un set completo di manubri gommati) hanno un odore pessimo, che a distanza di settimane, e nonostante lavaggi vari, rimane persistente. lo sconto da pagare per la qualità non proprio eccelsa..

Door alle negatieve reviews was ik een beetje huiverig om hier te bestellen. Aangezien de negatieve reviews vooral gingen over garantie en ik slechts wat sport attributen zonder garantie bestelde toch maar besteld.

Ik had vier artikelen besteld waarvan één niet op voorraad was. Afvragend of het als één pakket verzonden zou worden wanneer het laatste artikel op voorraad was heb ik hier een mail over gestuurd. De drie artikelen zijn toen snel verzonden en in goede staat aangekomen. Het vierde artikel duurde langer dan verwacht maar dat is nou eenmaal zo met corona. Hier had ik nog wel een mail over gestuurd en ook nu weer een snel, duidelijk en vriendelijk antwoord. De artikelen waren niet duur en lijken zeker van goede kwaliteit.

Wil je dus iets bestellen zonder garantie (gewichtschijven, cable attachments dumbbells etc.) kan ik zeker aanraden hier te bestellen. Mocht je iets bestellen waar garantie op zit, lees dan even de meest recente recensies. Misschien zijn ze hierin intussen ook wel verbeterd.

Commandé,
Délai trop long,
Annulé,
Remboursé très vite.

Assez satisfait de la procédure de remboursement et du contact facile par mail.

Ik had een squat rack besteld, en kort daarna een set hexa dumbbells (2x14kg). Heeft ff geduurd voor dat er geleverd was (was niet op voorraad) maar ik heb uiteindelijk alles netjes binnen gekregen en ben zeer zeker tevreden!

2 barbells besteld. Ik ben zeer tevreden. Ik was bang dat ik voor die prijs maar eentje zou krijgen, maar het waren er daadwerkelijk twee toen ik ze binnen kreeg. De levering ging vlekkeloos met een keurige Track & Trace van DPD.

Halterstang besteld. We waren wat huiverig door wat reviews hier over de levertijd en levering. Echter is de halterstang een week na bestelling geleverd. De communicatie was helder en de bezorging was overgedragen aan Transmission. Hierdoor kregen we de halterstang binnen een tijdvak. De halterstang daarbij is top, zeer degelijk.

Dumbell set besteld en slechts 1 dumbell ontvangen. Waar gaat dit mis? Bij Helisports of bij DPD?

Ik hopr graag van jullie Helisports. Morgen direct maar contact zoeken met klantenservice.

Een barbell met schijven gekocht (totaal 95 kilo) en meer dan tevreden mee! Werd gebracht met Helisports eigen bezorgdienst en ben erg positief over de communicatie en de professionaliteit van de bezorger. Vijf sterren waard!

Prijs-kwaliteit verhouding is erg goed. Je betaalt relatief weinig en krijgt gewoon goede kwaliteit materiaal. Verwacht echter geen professionele, spotvrije apparatuur. Het kan zijn dat er een krasje op je schijf zit of dat de afwerking iets minder mooi iw dan je verwacht, maar daar betaal je naar.

Nu met corona moet iedereen lang op zijn spullen wachten, ook ik. Hier kan je wat van vinden, maar dit bedrijf is ook afhankelijk van externen en geeft netjes aan wat de verwachte levertijden zijn. Let wel op: deze kunnen nog veranderen. Dit zou Helisports eventueel duidelijker kunnen verwoorden. Daarnaast werd ik geconfronteerd met een aanvullende levertijd van 3 weken van de eigen bezorgdienst. Ook deze had het bedrijf naar mijn mening moeten vermelden, maar gelukkig kon ik mijn spullen zelf komen ophalen.

Het contact met de klantenservice is naar mijn mening altijd prettig, vriendelijk en professioneel verlopen.

Kortom: goede ervaring met dit bedrijf. Prijs-kwaliteit verhouding is erg goed, communicatie omtrent levering kan iets beter en klantenservice is vriendelijk.

Edit: prijzen zijn iets verhoogd inmiddels. Hoeveel dit is, varieert per product. Naar mijn mening nog steeds het geld waard, maar maakt me uiteraard wel iets minder lovend over de prijs-kwaliteit verhouding

Ik vond het erg spannend een backorder te doen maar de communicatie met helisports (Nick) was vanaf het begin goed en ondanks dat mijn bestelling 2 weken later dan afgesproken kwam (wat ik niet zo erg vond gezien dat zij afhankelijk van andere leveranciers zijn) ben ik heel blij met alles wat ik heb besteld: olympische set Kroon 130 en een EZ curl bar. De stangen zijn top kwaliteit, net als die van de sportschool. De veersluiters zijn minder, behalve dat je ze nauwelijks kan openen, sluiten ze niet mooi aan de stang waardoor de gewichten ruimte hebben om te wiebelen. De gietijzer gewichten zijn top kwaliteit, glad. De gat van de gewichten is wat groter dan 50mm waardoor ze op de stang wiebelen maar dat is mooi opgelost met collars sluitingen.

Ik had ook een squat rack besteld (ook backorder) maar uiteindelijk heb ik besloten om die te anuleren en dat was geen probleem, ik kreeg snel antwoord (van Rein) en mijn geld kreeg ik de volgende dag terug. Heel netjes.

Dit is de 2de maal dat ik bij helisports bestel. De eerste keer moest ik ruim 2 weken wachten. De webshop was leeg, dus ik weet niet waarom het zo druk was. Maar het zou door hun eigen team geleverd worden. Daar was ik al niet heel blij mee, maar ach.

Nu zie ik dat ze eindelijk dumbbells op voorraad hebben die ik bestel op 27/1. Vandaag zijn we 8/2 en ik heb nog altijd niets ontvangen.

Het zou met DPD verzonden worden. Dus je verwacht 1-2 dagen misschien 3 na het weekend dan 5 in totaal. I wil niet flauw doen. Tenslotte hun concurrentie laat ook met DPD leveren en dat is letterlijk de volgende dag geleverd. LETTERLIJK DE VOLGENDE DAG. Maar ze hadden het materiaal niet op voorraad vandaar.

Ik heb 2x contact opgenomen met het bedrijf. Eenmaal omdat de status op 'word verzonden bleef zijn'. Het antwoord was het duurt 3-5 dagen met DPD... Ja maar het is er na 5 dagen dus nog niet.

Dus ik neem nogmaals contact op met de melding dat ik alle begrip heb voor het feit dat het misschien drukker is (schijnbaar) maar nu alweer bijna 2 weken en er is nog niks. Nu was het antwoord ja duurt 5-7 dagen met DPD.

Er wordt verder niks mee gedaan, geen tegemoetkoming bijvoorbeeld (als was het maar een bon van 1 euro). Reactie komt erg over, van jah stop maar met zeuren het komt wanneer het komt.

NU sneeuwt het ondertussen, dus dat komt goed uit. Kunnen ze het excuus van het weer inroepen.

Als je je spullen tijdig wilt hebben en snelle vlotte service verwacht kun je beter ergens anders bestellen. Aangezien ik niet gehoord wordt zal ik maar hier een review plaatsen.

Dit is tevens ook de allerlaatste keer dat ik nog bij helisports bestel. Maar dat zal ze verder niet uitmaken.

Mvg
Jeroen