L'application est très bien. Malheureusement, j'ai tenté de passer à la formule supérieure - j'ai bien été débité de ce nouveau forfait mais l'application ne s'est pas mise à jour et n'a jamais délivr... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Je suis pratiquant de fitness et grâce à Wellpass je peux toujours m’entraîner lors de mes déplacements grâce aux nombreuses salles de sport partenaires. C’est super pratique et pris en charge par mo... Vis mer
Selskapet har svart
L'offre est faites pour les salariés mais certaines salles affiliés ne jouent pas le jeu et diminue fortement les horaires d'accès, exemple chez moi avec la seule salle a 30km a la ronde Elancia ave... Vis mer
Selskapet har svart
Das Wellpass-Angebot ist hervorragend. Leider gibt es ein paar Probleme bei individuellen Situationen, beispielsweise die Ummeldung bei Jobwechsel. Die derzeitige Regelung ist nicht flexibel genug, da... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
EGYM Wellpass est l'abonnement sport et bien-être des salariés cofinancé par leur entreprise ou CSE. Le réseau Wellpass donne accès à +300 activités différentes dans pas moins de 6 000 partenaires partout en France et en Belgique. Pour du sport où vous voulez, quand vous voulez !
Kontaktopplysninger
3,3
Middels
597 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 73 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Portail intuitif facile d’utilisation…
Portail intuitif facile d’utilisation offre de service complète service client très efficace ! Je recommande
22. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez l’ergonomie de notre portail, la qualité de notre offre et l’efficacité de notre service client.
L'équipe EGYM Wellpass
Service Client à l'écoute .
Service Client à l'écoute .
Merci Asma pour ton help !
22. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service client ait su être à l’écoute et vous apporter l’aide nécessaire.
L'équipe EGYM Wellpass
Décevant...
Décevant... Que penser d'une appli de sport qui supprime, du jour au lendemain, l'accès à toutes les piscines de la ville de Paris ? Peut-être faudrait-il songer à se renommer Fitness Wellpass, puisqu'au final tout le produit ne tourne qu'autour d'un seul et unique sport, le sport "en salle". Ca ne vaut vraiment pas le coup pour tout le reste.
22. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et travaillons à une solution. En attendant, n’hésitez pas à nous contacter via support-fr@egym-wellpass.com pour explorer d’autres options ensemble.
L'équipe EGYM Wellpass
Service client a l'écoute et très…
Service client a l'écoute et très réactif
Merci asma
21. mai 2025
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Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service client ait su être à l'écoute et réactif pour répondre à vos besoins.
L'équipe EGYM Wellpass
Super expérience
L'application est excellente et offre un large éventail de cours de qualité ! Je tiens à adresser un message particulier au service client, qui est très à l'écoute et n'hésite pas à faire des gestes commerciaux. J'ai personnellement bénéficié de leur aide lorsque j'ai dû manquer un cours en raison de problèmes de transport, et ils m'ont recrédité mes pulses !
21. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Mélissa,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité des cours proposés ainsi que la qualité de notre service client. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner.
L'équipe EGYM Wellpass
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la réactivité de notre équipe.
L'équipe EGYM Wellpass
Super expérience avec EGYM Wellpass
Super expérience avec EGYM Wellpass à la fois en tant qu’entreprise ayant sollicité leurs services qu’usager de leur plate-forme !
19. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Azelice,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience avec EGYM Wellpass, aussi bien en tant qu’entreprise qu’en tant qu’usager, ait été positive.
L'équipe EGYM Wellpass
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Inès,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous répondre rapidement.
L'équipe EGYM Wellpass
Bonne expérience
Service client très réactif et compréhensif.
16. mai 2025
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Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que notre service client ait su faire preuve de réactivité et de compréhension.
L'équipe EGYM Wellpass
demande traité rapidement et…
demande traité rapidement et profesionnellement
17. mai 2025
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Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Tanguy,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu traiter votre demande avec rapidité et professionnalisme.
L'équipe EGYM Wellpass
Service client super réactif.
Service client super réactif.
17. mai 2025
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Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Jean,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client.
L'équipe EGYM Wellpass
Un retour rapide et efficace
Un retour rapide et efficace, une entreprise au service et à l'écoute et ça fait plaisir !
16. mai 2025
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Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre écoute aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous tient à cœur.
L'équipe EGYM Wellpass
Temps de réponse un peu plus lent…
Temps de réponse un peu plus lent qu’auparavant mais 100% satisfaction
16. mai 2025
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Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de réponse et sommes heureux de savoir que vous restez pleinement satisfait de notre accompagnement.
L'équipe EGYM Wellpass
Asma a été top et réactive merci
Asma a été top et réactive merci
16. mai 2025
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Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une réponse rapide et adaptée. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe EGYM Wellpass
L’application est géniale
L’application est géniale !
Il m’est arrivé récemment de réserver un cours avec des credits, le cours a été annulé physiquement par la structure suite à une fermeture indéterminée lié à des problèmes techniques, mes crédits ont été débité car les gérants ont oublié d’annuler les séances via gymlib ! J’ai contacter la plate-forme, Asma a mené son enquête et a pu me rembourser mes crédits non utilisé ! Je suis ravie , Asma a été très réactive et super professionnelle à l’écoute !
16. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre accompagnement et que la situation ait pu être résolue rapidement. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
L'équipe EGYM Wellpass
Service client super réactif
J’ai eu un problème dans l’annulation d’une séance et Rihab m’a fait un geste commercial. Je la remercie sincèrement.
13. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution satisfaisante. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.
L'équipe EGYM Wellpass
Vraiment top et service client super…
Vraiment top et service client super efficace
14. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Valentine,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service client et de l’application.
L'équipe EGYM Wellpass
Le service client a été très réactif…
Le service client a été très réactif dès que j’ai eu besoin d’accompagnement. Merci à eux et cette application est vraiment super !!!
14. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Capucine,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous apporter l’assistance nécessaire et que l’application vous satisfasse.
L'équipe EGYM Wellpass
Anomalie d’annulation de cours résolue…
Anomalie d’annulation de cours résolue rapidement. Merci
12. mai 2025
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Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu résoudre rapidement l’anomalie d’annulation de cours.
L'équipe EGYM Wellpass
Belle expérience
Belle expérience, fluidité des échanges via l'application. Facile d'utilisation et large gamme de sport proposer.
12. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Carima,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous appréciez la fluidité de l'application et la diversité des sports proposés. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
L'équipe EGYM Wellpass
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