L'application est très bien. Malheureusement, j'ai tenté de passer à la formule supérieure - j'ai bien été débité de ce nouveau forfait mais l'application ne s'est pas mise à jour et n'a jamais délivr... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Je suis pratiquant de fitness et grâce à Wellpass je peux toujours m’entraîner lors de mes déplacements grâce aux nombreuses salles de sport partenaires. C’est super pratique et pris en charge par mo... Vis mer
Selskapet har svart
L'offre est faites pour les salariés mais certaines salles affiliés ne jouent pas le jeu et diminue fortement les horaires d'accès, exemple chez moi avec la seule salle a 30km a la ronde Elancia ave... Vis mer
Selskapet har svart
Das Wellpass-Angebot ist hervorragend. Leider gibt es ein paar Probleme bei individuellen Situationen, beispielsweise die Ummeldung bei Jobwechsel. Die derzeitige Regelung ist nicht flexibel genug, da... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
EGYM Wellpass est l'abonnement sport et bien-être des salariés cofinancé par leur entreprise ou CSE. Le réseau Wellpass donne accès à +300 activités différentes dans pas moins de 6 000 partenaires partout en France et en Belgique. Pour du sport où vous voulez, quand vous voulez !
Kontaktopplysninger
3,3
Middels
597 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 73 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Le support est réactif
Le support est réactif, personnalisé et compétent ! C'est rare !!
11. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Julie,
Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que la qualité de notre support ait retenu votre attention. Votre satisfaction reste notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
L’équipe EGYM Wellpass
Super appli
Super appli, communication facile et personnel très réactif ! Je recommande.
11. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’application et notre accompagnement vous conviennent. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.
L’équipe EGYM Wellpass
Super expérience
Super expérience ! Service client au top (merci Wahid pour la réactivité)
10. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Chloé,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre expérience vous ait plu et que notre service client ait été à la hauteur. Votre satisfaction reste notre priorité.
L’équipe EGYM Wellpass
Prise en charge rapide de ma demande
Prise en charge rapide de ma demande, écoute, professionnalisme, je recommande vivement!!!
Très facile de réserver des séances!!
WAHID au top, il va me re créditer les crédits oubliés, très bonne ecoute, poli et professionnel.
9. juni 2025
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Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Magali,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et que Wahid ait pu vous accompagner avec professionnalisme. Votre satisfaction reste notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si nécessaire.
L’équipe EGYM Wellpass
Wahid m'a aidé car j'avais un problème…
Wahid m'a aidé car j'avais un problème sur ma connexion.
Il est très réactif et à l'écoute .
Un grand merci à l'équipe gymlib
9. juni 2025
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Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Clara,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre souci de connexion a pu être résolu rapidement. Votre satisfaction reste notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
L’équipe EGYM Wellpass
Wahid conseiller au top
Wahid conseiller au top! Merci pour la réactivité
9. juni 2025
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Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Sarah,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Wahid vous ait satisfait. Votre expérience compte beaucoup pour nous.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
L’équipe EGYM Wellpass
super application et bonne gestion des demandes
super application pour les entreprises et les particuliers,très bonne gestion des demandes et des réclamations. merci à Asma pour sa réactivité et la qualité de ses réponses.
7. juni 2025
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Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre application vous convienne aussi bien côté entreprise que côté personnel.
Nous transmettons votre retour à l’équipe — votre satisfaction reste notre priorité.
Bonne journée.
L’équipe EGYM Wellpass
Service client superb
6. juni 2025
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Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service client.
Votre satisfaction reste notre priorité.
L’équipe EGYM Wellpass
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Marie,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre efficacité aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
À bientôt sur Wellpass !
L’équipe EGYM Wellpass
Un dépannage efficace
Lors de la réservation d'une activité (Padel) pour un établissement qui en propose différentes (foot, tennis...), j'ai généré un code ne correspondant pas à mon activité, sans comprendre immédiatement pourquoi. Le service dépannage a rapidement répondu à mes interrogation et m'a mis sur la bonne piste de résolution de mon problème ! L'appli est plutôt bien faite et jusqu'à présent j'ai trouvé toutes les activités/ salles que je cherchais !
6. juni 2025
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Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver une solution rapidement grâce à l’équipe support. Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes heureux que l’application vous permette de découvrir les activités qui vous plaisent.
À très bientôt sur Wellpass !
L’équipe EGYM Wellpass
Good experiences overall
Good experiences overall, the client supper is very fast and good!
3. juni 2025
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Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Hello,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you had a good overall experience and that our customer support was fast and helpful.
The EGYM Wellpass team
De vrais avantages pour avoir accès à…
De vrais avantages pour avoir accès à tout type de sports ce qui permet de pouvoir tester pleins de choses grâce aux prix avantageux de la plateforme ! De plus le support est au top et très réactif
1. juni 2025
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Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux que la diversité des sports et la qualité de notre support vous conviennent pleinement.
L’équipe EGYM Wellpass
Merci Wahid pour l’aide
30. mai 2025
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Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux que Wahid ait pu vous aider efficacement.
L'équipe EGYM Wellpass
J’ai eu un problème de crédits et…
J’ai eu un problème de crédits et l’assistance a été très réactive pour m’aider à résoudre ce problème.
28. mai 2025
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Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Amandine,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner rapidement pour résoudre ce souci de crédits.
L’équipe EGYM Wellpass
Support Wellpass
J'ai eu quelques questions à propos de l'application auquel plusieurs personnes de l'équipe Wellpass ont répondu parfaitement et avec très peu de délais !
29. mai 2025
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Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Arthus,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement et efficacement à vos questions.
L'équipe EGYM Wellpass
très bon service client avec Wahid !
très bon service client avec Wahid !
29. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux que Wahid ait su vous apporter une aide efficace.
L'équipe EGYM Wellpass
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Alex,
Merci pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir. Votre satisfaction reste notre priorité !
L'équipe EGYM Wellpass
Application et service ultra performants
L'application est fluide, la réservation de séance se fait en quelques clics et s'ajoute facilement à l'agenda. De nouvelles salles de sport sont très régulièrement ajoutées. Enfin, pour l'avoir testé, le service client est ultra compétent et réactif. Un vrai plaisir d'utiliser Gymlib/WellPass !
27. mai 2025
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l’application vous offre une expérience fluide et que notre service client ait répondu à vos attentes. Nous continuerons à enrichir notre offre pour vous satisfaire toujours davantage.
L'équipe EGYM Wellpass
Wahid est très pro et réactif.Merci
26. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que Wahid ait pu vous accompagner efficacement.
L'équipe EGYM Wellpass
Super Angebot, bessere Umsetzung wünschenswert
Das Wellpass-Angebot ist hervorragend. Leider gibt es ein paar Probleme bei individuellen Situationen, beispielsweise die Ummeldung bei Jobwechsel. Die derzeitige Regelung ist nicht flexibel genug, da man sich innerhalb einer festen Frist ummelden muss, obwohl die Anmeldung beim neuen Arbeitgeber oft noch nicht möglich ist. Das führt dazu, dass man – wie in meinem Fall bereits zwei Mal für einen Monat – nicht weitertrainieren kann. Auch wenn man sich frühzeitig meldet gibt es keine Lösung. Hier wäre eine nahtlosere Übergangslösung wünschenswert.
26. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Hallo,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir verstehen gut, dass der Wechsel des Arbeitgebers eine besondere Situation darstellt und es frustrierend sein kann, wenn die Fristen keine flexiblere Lösung zulassen. Ihre Anmerkung ist absolut nachvollziehbar und wird an unser Team weitergeleitet, da uns eine reibungslose Nutzererfahrung besonders am Herzen liegt.
Das Team von EGYM Wellpass
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