Girotti Anmeldelser 

2 MOIS 1/2 D'ATTENTE...
J'ai commandé mes bottes le 10 novembre pour un cadeau de Noel, reçues le 19 Janvier !!!! après beaucoup de relances, Girotti invente des prétextes pour justifier leur retard : rupture stock semelles, les artisans (de quel pays ?) sont débordés... bref 2 mois d'attente. La qualité semble douteuse, et les bottes ne sont clairement pas fabriquées en Italie, on dirait des bottes chinoises commandées en lot, d'où le retard de livraison. Je ne conseille pas ce site, je pense qu'ils ne vont pas tarder à se retrouver confrontés à un procès collectif s'ils continuent à gruger les gens de cette manière.

Tout à fait d'accord avec les avis négatifs précédents!

Site non fiable, échange et retour très compliqués.
Pour une commande passé pour un sac à main le 2 décembre 2023, soit disant dispo sous 10 jours, toujours pas livré le 3 janvier 2024.

De plus, ligne téléphonique en dérangement ...
impossible de les joindre...

Surtout ne pas commander chez eux!!!

Un manque de sérieux certain voir de la malhonnêteté!

Tout à fait d'accord avec les avis négatifs précédents
Site non fiable, échange et retour très compliqués
Chaussures trop petites donc demande d'échange.
Il a fallu envoyer pleins de photos des chaussures pour prouver ma bonne foi.
Ma nouvelle pointure est théoriquement expédiée depuis 20 jours via UPS mais je n'ai encore rien reçu et UPS n'a pas encore reçu le colis.
De plus, ligne téléphonique en dérangement ...
impossible de les joindre
Surtout ne pas commander chez eux,

Retard de livraison… achat encaissé bien sûr. Pas de livraison au bout de deux mois…très mauvaise communication. Pas de réponse systématique aux mails. C'est vraiment un super mauvais site. N'achetez pas chez eux.
Et si qq veut s'associer à moi pour porter plainte, soyez le bienvenu.

J'ai effectué une commande récemment et constatant le délais de livraison j'ai demandé son annulation. Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mon produit. Je confirme en effet que ce site n'est pas fiable et je déconseille d'acheter chez Grotti.
J'ai l'intention d'ouvrir un litige et faire intervenir un médiateur.

Il est extrêmement difficile de faire un retour. Les mesures ne sont pas fiables. Pour le moment, je n'y parviens pas. Au téléphone pas très aimable. Par mail ils répondent à côté a dessein. Je déconseille le site et regrette de ne pas avoir regardé les avis avant.

CE SITE EST UNE ARNAQUE
n'achetez jamais sur ce site. Je n'ai jamais reçu ma commande datée du 18 juillet !

Très belle qualité et très confortable !

J ai reçu les chaussures avec 2 défauts et une partie abîmée. Par ailleurs je suis très déçue par la qualité. J ai demandé un retour avec remboursement, photos à l'appuie et le site me répond qu'ils ne considèrent pas le produit comme défectueux et refuse le retour avec remboursement. C'est honteux, une véritable arnaque. J ai ouvert un litige via PayPal et s'il faut je ferai intervenir une association de consommateurs. Fuyez ce site.

J'ai commandé mes chaussures il y 1 mois et je n'ai toujours rien reçu. Pourtant on m'a envoyé un message peu après ma commande pour m'informer que la création de mes chaussures avait démarré. Mais quand je me suis renseigné sur la livraison quinze jours plus tard, leur explication pour le retard était une manque de matériaux ?

le look est hallucinant !! niveau confort je dois encore l'essayer pendant une journée entière et je reviendrai vous donner mon avis

Bottines commandées sur site, montées sur mesure certes mais très mal finies : un espace d'un demi centimètre entre le talon et la semelle, et des mini espaces entre le tampon du talon et le talon : talon en plastique, bref ... Tout est a refaire et pour la modique somme de 219e la paire !! Girotti se dit italien, mais je n'en suis pas sûre car ne consommant quasiment que des chaussures italiennes, la qualité Girotti n'est pas italienne. Je leur ai demandé un remboursement, ils ne remboursent pas, un échange est possible mais uniquement au prix d'achat car ils ne remboursent pas la différence. Bref, rien ne va, c'est tres décevant. Je ne recommande pas du tout ce site !

Je donne une étoile pour saisir mon avis.
Commande 19 avril avec engagement 10 jours pour la livraison. Aujourd’hui 25 mai toujours aucune livraison.
Échange de mails. Motifs évoqués 1: en attente des semelles. 2- perturbations des livraisons en raison de la situation extrêmement turbulente en Europe.
Cette maison continue à faire de la pub sur Facebook
Je vous laisse apprécier.

Très jolies bottes, de bonne qualité. Elles sont par ailleurs confortables (mollets très larges - 46 cm et bon pied large)

Commande faite le 23/12/2022
Toujours pas reçu mes chaussures
aucune réponses au Mail leurs numéro de téléphone personnes ne répond une bande annonce et après ca raccroche
Je suis très déçu d'avoir fait une commande chez GIROTTI tous de même 192€

Bonjour,
Le 17 février 2023, après 27 jours d'attente, (au lieu de 7-14 jours), j'ai enfin reçu une des deux paires de bottes commandées le 20.01.2023 sur le site de Girotti.ch.
Ma joie a été de courte durée. Une grande déception m'a envahit dès que je les ai déballées.
J'avais devant moi une paires de bottes, on dirait "orthopédiques", qui n'avait absolument rien à voir avec les bottes que j'ai vu et commandées sur leur site d'internet: la pointure tout juste, voir petite, pas assez longue, la botte gauche sorte du pied en marchant, le tour de mollet très large, les coupes et coutures sont irréguliers, il y a des tâches sur le cuir, etc...
Bref, sans aucune finition et élégance. Et pourtant, sur la photo de leur site ces bottes donnent envie de les porter. J'ai envoyé un e-mail avec des photos des bottes reçues et la photo de leur site d'internet pour qu'ils puissent m'expliquer toutes ces différences.
En plus, je viens de constater que le statut de la livraison de ma deuxième paire de bottes a changé d'un statut "en cours de production" à un statut "livrée". Et pourtant, j'attends toujours la deuxième paire de bottes, commandée le jour même.
Je pense que c'est une mauvaise plaisanterie. Je ne sais pas que faire. J'ai payé CHF 481.00 pour les 2 paires de bottes mais je n'ai toujours pas reçu la deuxième paire de botte.

Date de l'expérience: 17 février 2023

ARNAQUE !!!!!!
A FUIR

Impossible de renvoyer les chausdures reçues. En synthétique. Je pense que c est un site chinois d arnaque ..
Fuyez !

Commande passer le 28 novembre. Plusieurs relances au service client. Aucune réponse de leur part. Inadmissible

J’ai reçu une paire de bottines impossible à mettre car elles sont douloureuses même sans marcher. La matière est très dure et les coutures intérieures blessent le pied. Je pense que le problème vient de la fabrication. On refuse de m’envoyer un bon pour les renvoyer, la seule proposition reçue est un échange contre une autre pointure. Mais le problème n’est pas la pointure. D’autre part la personne de la hotline m’a raccroché au nez sans écouter mes explications. Girotti à éviter absolument !