GEFCO Anmeldelser 

Une partie de la marchandise perdu en cours de route (Marseille, Lyon (à quai pour avarie), Alsace), ne reconnait pas que c'est de leur faute, dommage chauffeur sympa.
Surtout ne signé pas si la marchandise n'est pas complète !

Aucun respect de la date livraison ....
Appel 3 jours consécutifs
Aucun rappel
Aucun sens et respect client...

lamentable , livraison tres en retard pour une prix assez cher , le livreur n a pas me contacter comme prevu par telephone , je reste bloquer chez moi , le livraison prevu c'etait entre le 11 et le 17 , maintenant c'est le 22,service clientele obscure , on tourne en rond .

Très satisfaite de la livraison par Gefco. Appel pour prévenir de la date et du créneau horaire.
Livreur très aimable, professionnel et serviable. Il nous a aidé à mettre la statue livrée en place car elle était extrêmement lourde.
Je recommande cette entreprise.

Avoir un mail pour contact client pour problème majeur avec un chauffeur c'est possible ?? Gefco ne réponds pas.

livraison prévue le 4/08 entre 9h et 17h . livraison effectuée a 10h par un chauffeur très aimable. bravo et merci.

livraison nulllllllllllllllllllllllllllllllll

I ordered a new Peugeot for delivery to my home address. I was advised a delivery day with time slot and the car arrived on time. The driver was very smartly dressed, polite and professional, he checked my old car over with an app on his phone and took it away.

Very happy with the service, easy way to get your car.

Je lis souvent des avis sur ce site et pourtant je n'avais encore jamais passée le pas dans écrire un moi même
L'expérience que j'ai eut a deux reprises avec cette entreprise m'oblige a passée le pas. Comme tout le monde je passe des commandes sur internet et je fais confiance au transporteur et avec certaine société de livraison le service et de qualité. Mais l'entreprise GEFCO emploie surement des voleurs qui perd délibérément une partie de la marchandise dans leur coffre. Leur agence sont injoignable et je vous met au défi de réussir a avoir un contact avec un service client en passant par leur site internetSi vous avez besoin d'information ou de planifié une livraison. Concernant leur livreur, ne chercher pas a avoir des personnes compétente. si vous n'êtes pas disponible, que votre porte n'est pas proche d'un stationnement ça sera de votre faute. A l'avenir je regarderai toujours si ces ce transporteur qui sera utilisé pour la livraison et je passerai mon chemin.

Mon colis a été livrer ce matin par le transporteur suite à contact téléphonique la veille! Livreur super serviable et sympa! J'ai déballé la palette pour vérifier ensemble. R.A.S impeccable!
Bonne expérience pdt Corona

Professionnalisme minable de cette société
Si vous attendez une livraison posez une journée de congé car cette société donne un creneau de passage entre 9 h et 17h.
J'ai du allez chercher le colis au dépôt car le transporteur n'est finalement pas passé
Maintenant je comprends pourquoi le site ne prend pas de frais de livraison, la société gefco est tellement professionnelle que ça ne mérite pas de payer pour un service non effectué 😂
Plus de 90% d"avis très défavorables, posez vous donc des questions

Le livreur vient de passer ce matin . Il a était très gentil , a mis ma marchandise dans mon entrée alors que c’était écrit au pas de la porte il n’étais pas obligé. Il m’a dit que sur un carton il y avait un trou et m’a demandé d’ouvrir le carton pour tout vérifier . Vraiment une bonne expérience je suis ravie .

Société lamentable , j'ai attendu ma livraison 5 heures et maintenant je les rappelle et ils me disent ne pas avoir mon colis .
A éviter à tout prix !!!!

Je suis entrain de subir la malhonnêteté du transporteur qui certifie m'avoir livre ma piscine je me bat pour ne pas me faire avoir car je n'est rien signer sa fait 3 jours que cela dur c"est lamentable a banir GEFCO

Service déplorable!!!!!!!! livreur vraiment pas sympa!!! Livraison d'une palette, pendant que je m'occupe d'une personne (étant à l'accueil, même personne qu'il a bousculé pour passer devant), il claque sa palette en plein milieu du passage alors que je venais de lui indiquer l'endroit où la mettre. Il me fait signer, pas de bon de livraison, et lorsque je vois la palette, je lui demande s'il ne peut pas la déplacer... réponse : non, j'ai 40 clients madame!! et ben s'il livre comme ça à chaque fois!!! honteux! bref je ne recommande pas du tout.

Je déconseille fortement toute personne d'utiliser leurs services. Service médiocre : plus de 7 jours d'attente pour un petit colis. Leur site permanent le suivis en "temps réel" (comptez plutôt 1 jour de retard) est extrêmement mal fait. Tous les status sont incomprehensible et ne permettent pas de savoir quand le colis arrive vraiment. Sur 6 appels au support après vente (a 5€ l'appel quand même) on m'a raccrocher au nez 4 fois sans raison. Finalement leur livreur ne lis même pas les instructions de livraison (il était sensé m'appeler 30 min avant de livrer) et est totalement antipathique. Je pense n'avoir JAMAIS EXPERIMENTER UN AUSSI MAUVAIS TRANSPORTEUR

Vérifier son colis avant de signer sur la tablette que le livreur vous met rapidement sous le nez si on ne veut pas que la commande finisse pour partie dans les rubriques du bon coin.

Ce transporteur est incompétent si jamais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Il nous propose une date de livraison et aucune livraison car leur camion est en panne si on appelle pas il ne donne aucune explication. Ils doivent nous reconctacter pour nous livrer et là aucune nouvelle, nous les rappelons une nouvelle fois 30 minutes d'attente au téléphone, et il nous dise nous avoir appeller et comme nous n'avons pas répondu nous devons venir chercher notre colis directement au dépôt, la personne au téléphone nous fait savoir qu'elle n'en a rien à faire et que cela n'est pas son problème et que si nous ne venons pas chercher notre colis dans les 48h elle le renvoie. ils prennent les gens pour des imbéciles, ne sont pas du tout commercial et sont surtout incompétent !

Bonjour,
J'ai une fois de plus eu beaucoup de problème avec le transporteur Gefco qui, comme à son habitude, n'est pas en mesure de respecter les rendez-vous qu'il fixe.
- Dès que j'ai reçu l'avis de dépôt du colis, le 12/04/2019, j'ai tout de suite appelé Gefco pour fixer un rendez-vous, pour le 30/04/2019.
- Quelques jours plus tard, vers le 23/04/2019, un transporteur m'appelle sur mon portable (alors que je n'étais pas chez moi), me disant qu'il était devant chez moi et qu'il avait ledit colis pour moi.
Je lui ai rappelé que le rendez-vous était fixé pour le 30/04/2019. Et je me suis assuré qu'il avait bien pris note.
- Le 30/04/2019, j'ai attendu toute la journée (car Gefco ne sait jamais dire à quelle heure ils livrent).
Vers 15h, j'ai commencé à m'inquiéter et j'ai appelé Gefco pour savoir ce qu'il en est.
Gefco est incapable de savoir si la livraison est bien prise en compte. Et ils ne peuvent joindre le chauffeur (auprès de qui, ils disent pouvoir avoir la confirmation)
L'opérateur Gefco m'informe qu'il me rappellera dès qu'il arrive à joindre le chauffeur.
- Je n'ai pas été rappelé par Gefco. Et aucune livraison n'a eu lieu.
- Ce n'est pas la première fois que Gefco manque totalement de professionnalisme.
- Déjà le 26/12/2018 j'avais reçu un sms m'annonçant une livraison pour le 31/12/2018.
Bien sûr aucune livraison n'a eu lieu et Gefco m'a confirmé par la suite qu'ils ne travaillaient même pas ce jour là (alors qui a envoyé le sms ?)
- Gefco ne réalise pas qu'à chaque fois, un particulier est obligé de prendre un jour de congé, et de rester chez lui (de 9h à 17h).

Je ne sais pas comment traiter avec Gefco qui ne maîtrise rien dans sa logistique (du moins, pour les livraisons aux partculiers).

Cordialement,

Bonjour
Non seulement en termes de livraison les délais ne sont pas respecté mais lorsque l'entreprise prend des engagements de règlement et/ou de remboursement elle ne les respectent pas non plus !
Méfiez vous