Gattinoni Travel Anmeldelser 

Pessimo servizio. Per cercare di risolvere un loro errore nella prenotazione dell’hotel abbiamo provato a contattarli ma è impossibile. Non rispondono, si negano, ti fanno passare da una chiamata all’altra, non comunicano tra loro e alla fine nessuno in grado di risolvere il problema. Assolutamente da evitare.

Pessimo servizio. C'è stato un errore nella prenotazione dell'hotel, il servizio di emergenza ha risposto solo il giorno successivo (quindi una notte a trovarmi da sola dove dormire ) con una serie infinita di rimpalli telefonici e via whatsapp,senza risolvere nulla , concludendo che avrei dovuto contattare l'agenzia locale (problema insorto sabato sera, agenzia locale ovviamente chiusa ) . Imbarazzante!

Pessimo servizio, hanno sbagliato la prenotazione e non sono stati disponibili nella risoluzione. Servizio di emergenza totalmente inutile, ho parlato con 10 operatori diversi che continuavano a rimbalzare le mie richieste e a non prendersi in carico i LORO ERRORI. MAI PIÙ

Pessima esperienza...mai più con Gattinoni travel Ancona. Tanta gentilezza e disponibilità fino al momento dell 'acquisto della crocera poi nessuna assistenza..nessuna risposta alle telefonate ed alle mail in cui chiedevo informazioni riguardo le escursioni e dettagli tecnici del viaggio.

Abbiamo viaggiato da Ancona a Tallinn con l'agenzia Gattinoni di Ancona e ci siamo trovati benissimo. Ci hanno suggerito i migliori voli aerei lowcost con partenze e rientri ad orari comodissimi, cosi come comodissimo per zona e confort era il nostro appartamento: comodo, moderno, nuovissimo e accogliente. Grazie!

Tutto organizzato alla perfezione!
Le signore molto cordiali e gentili sanno ascoltare le esigenze dei clienti e puntano alla loro soddisfazione.

Nel nostro soggiorno a Siviglia abbiamo alloggiato in una struttura vicina al centro, molto accogliente e pulita. L'agenzia è stata molto disponibile nel soddisfare le nostre richieste e le nostre necessità.
Prenoterò un altro viaggio con loro e la consiglio a chiunque voglia viaggiare senza preoccupazioni

Professionalità… gentilezza… chiarezza… onestà…. Non credo si possa chiedere di più ad un’agenzia di viaggi… organizzato il nostro viaggio in modo IMPECCABILE…. Sicuramente la consiglio e per il prossimo viaggio so a chi rivolgermi…

Mi sono affidato alla Gattinoni Travel per un viaggio negli Stati Uniti. Sono stato seguito dall'inizio alla fine dalla consulente di viaggio che mi ha suggerito diverse attrazioni lungo il percorso. Sono super soddisfatto!

Tour del Portogallo triste e scoraggiante!Lisbona "vista" in cartolina.
Chilometri x vedere il superfluo tralasciando l'essenza del PAESE!
Peccato....

Avevo un buono viaggio da utilizzare. Un mese prima della scadenza mi sono rivolto all'agenzia per utilizzarlo. Nel mentre che stavamo trovando la giusta soluzione, è giunta la scadenza. La direzione (non l'agenzia a cui nulla viene eccepito) ha ritenuto il buono scaduto e non più utilizzabile, manifestando assenza di flessibilità e ragionevolezza. Tristi.

Oggi siamo entrati all’Agenzia Viaggi Gattinoni a Navacchio in provincia di Pisa presso il centro Ipercoop.
Le Vostre “dipendenti” sono state a dir poco pessime per non usare un termine peggiore.Siamo entrati e ci siamo seduti in attesa di essere chiamati per un consulto ma subito non c’hanno guardato benissimo, e poi una delle due che aveva i capelli di colore biondo, ci ha fatto la seguente domanda: “ma voi due che cosa volete?“ Ovviamente noi gli abbiamo risposto che eravamo entrati per chiedere dei preventivi e lei tutta frettolosa e scocciata ci ha detto che lei sarebbe dovuta uscire e se ne sarebbe dovuta andare a breve che la sua collega sarebbe rimasta da sola e che non ci poteva seguire perché loro hanno gli appuntamenti prefissati quindi ci hanno gentilmente detto di levarci dalle scatole. Uscendo mio marito ha semplicemente commentato che non ci fosse tanta voglia di lavorare ma era una frase detta a me. Mentre stavamo uscendo dal centro commerciale l’altra dipendente coi capelli castani ha spalancato la porta dell’agenzia e in mezzo al corridoio del centro commerciale ci ha inveito contro e ci ha urlato frasi senza senso e sinceramente lo trovo poco carino visto che se aveva dei problemi con la frase che avevamo detto poteva tranquillamente richiamarci dentro e spiegarci il perché del loro atteggiamento poco professionale e maleducato.
Consigliamo vivamente a voi o la direzione di quell’agenzia di magari consigliare alle vostre dipendenti di cercare di essere un pochino più educati e disponibili con il cliente perché non bisogna solo servire quelli che si ha davanti ma anche le persone che entrano e cercano un consulto anche perché noi avevamo intenzione di chiedere consulto per un viaggio abbastanza importante e quindi avremmo pagato anche profumatamente un bel viaggio che sicuramente andremo a richiedere in un’altra agenzia.

Gattinoni di San Benedetto del Tronto mi ha creato un viaggio a Lanzarote proprio come lo desideravamo. Sono state molto precise Gabriella e Alessandra, pazienti e disponibili. Grazie!

Prima volta che utilizziamo un viaggio organizzato. Esperienza mediocre, arrivati a Montreal non c’era nessuno ad aspettarci come da contratto, dovuto prendere taxi e per fortuna il sottoscritto è abituato a viaggiare e parla inglese. Cambiato due guide, entrambe parlavano principalmente spagnolo. La prima inoltre
arruffona e ogni tre frasi ricordava le mance! La seconda meglio. Tour di undici giorni certamente non ottimizzato per il turista, ma solo per agenzia: tempi morti e almeno un paio di giornate assolutamente inutili nell’economia di un viaggio nel Québec canadese. Alcuni alberghi ottimi, altri accettabili ed uno perso nel nulla più assoluto. Viaggio dal rapporto qualità prezzo assolutamente negativo.

Viaggio in Sud Africa con Gattinoni, veramente TOP.
Volo, tour, hotel, guide, posti, mangiare corrispondeva perfettamente a quello che ci hanno detto a voce e scritto nel contratto.
Ci siamo divertiti tantissimo considerando che stavamo con i ns. 2 figlio di 9 e 14 anni e nel tour c'era anche il safari di 3 giorni all'alba e al pomeriggio tardi.... i bimbi la ricorderanno per tutta la vita.
Esperienza unica ed incredibile e la nostra referente Sofia Spagnoli dell'agenzia di Cremona (premetto che siamo di Ascoli Piceno, pertanto non la conosciamo di persona ma solo per telefono e mail, abbiamo trovato Gattinoni tramite un amico di Bologna che ci viaggia da tempo) è sempre stata professionale e gentilissima tutte le volte che per qualsiasi dubbio ci passava per la testa.
E' stata la prima volta, ma ci siamo ripromessi che la prossima vacanza sarà con Gattinoni.

L'8 di agosto, assieme a mia mamma, dovevo partire per Santorini, ma quella che avrebbe dovuto essere una bella e piacevole vacanza si è trasformata in un incubo all'aeroporto di Francoforte. Mia mamma non si è sentita bene e senza l'aiuto del personale dell'agenzia Gattinoni di Empoli, in particolare di Ombretta, non ce l'avrei fatta a tornare a casa in giornata. Ci siamo trovate sempre bene con questa agenzia, ma in questa occasione di emergenza il personale non solo ha dimostrato professionalità, ma anche cuore, prodigandosi in tutto e per tutto per garantirci un tempestivo ritorno. Consiglio a tutti di rivolgersi a questa agenzia, non sarete soli se avete bisogno!

Rapporto qualità prezzo scarso, tour Scozia con alberghi sempre sperduti senza possibilità di uscire la sera , in albergo massimo alle 18 del pomeriggio così potevamo riposare, ma sinceramente non si sceglie una vacanza di questo tipo per riposare. L'ultimo giorno non abbiamo potuto visitare Glasgow perché l'autista doveva rientrare per le 18 e c'era traffico, morale arrivati in hotel alle 16.30 perché il traffico era scorrevole. Naturalmente albergo vicino all'aeroporto per cui impossibilitati a muoversi. Per non parlare dell'adeguamento valutario di euro 104 richiesto prima di partire per un tour di oltre 5000 euro .

Deluso di un rimborso per un viaggio annullato mi aspettavo molto di più visto che è stato rinvenuto.. perso un cliente buono spenderò in miei soldi in altre agenzie...

Avendo optato per la Tanzania continentale (safari nei parchi nazionali) più qualche giorno di mare, abbiamo scelto di appoggiarci all'agenzia di viaggi per un viaggio completo di tutto. Viaggio perfetto sotto ogni aspetto. Grazie Lara per la competenza, la disponibilità, la gentilezza e la simpatia.

La travel agent Valentina ha compreso le nostre esigenze e ci propone sempre pacchetti che rispecchiamo le nostre aspettative, inoltre è sempre molto disponibile e cordiale.