Future-x.de Anmeldelser 

Habe dort einen KVM-Switch bestellt, der innerhalb kürzester Zeit geliefert wurde. Leider entsprach er nicht der Beschreibung des Herstellers, deshalb ging er zurück. Auch das war, nach Kontaktaufnahme mittels Onlineformular sehr einfach.
Ich kann den Shop nur empfehlen.

Der Bestellvorgang im Portal war einfach und leicht durchzuführen. Auch die Eingangsmail der Bestellbestätigung kam zügig.

Verbesserungsbedürftig sind die Sendeverfolgungsinformationen in der Versansbenachrichtigung. Der Link führt zum Eingangsportal des Versenders für Händler. Als Kunde würde ich mir wünschen, bei einem Klick auf die Sendungsnummer direkt einen Status zu bekommen.
Einen Punkt Abzug gibt es für die grauenhafte Verpackung. Das bestellte Produkt war in einen eigentlich zu kleinen Karton gepresst worden, der halb geöffnet bei mir angekommen ist.

Dies war meine erste Bestellung, und ich war angenehm überrascht von der schnellen Lieferung sowie der besonders sicheren Verpackung. Sollte ich wieder etwas benötigen, werde ich definitiv erneut hier bestellen!

Sehr schnelle Lieferung, sehr guter Service. Gerne immer wieder!

MacBook bestellt und bezahlt dann jedoch von future x storniert ,jedoch im Shop zu 300€ höherem Preis weiter erhältlich nach Hinweis darauf wird Angebot gelöscht. Riesensauerei das man Ware günstig anbietet und dann nicht liefern will . Genau wie andere auch berichten.

MacBook bestellt, Geld per Paypal überwiesen. Bestellbestätigung erhalten. Dann am nächsten Tag kam eine Storno Meldung 😖. Telefonische Auskunft dazu: MacBook sei nicht mehr lieferbar. Geld war nach 2 Tagen zurück.

Steuersoftware Download gekauft. Wenn die Beschreibung besser wäre - 5 Sterne - so nur 3, da der Code nie funktionierte. Erst nach stundenlangem Probieren und sehr viel Telefonaten war es dann möglich, die Steuer fertig zu stellen

Leider kann der Artikel noch geliefert werden.
Obwohl er als versendet markiert wurde.
Auf Mails Anfragen wurde auch nicht geantwortet.
Am 28.8. hatte ich via Mail angefragt wann ich mit meinem Artikel rechnen kann.
Eine Antwort habe ich darauf nicht bekommen.
Am 30.8. nachdem ich mich telefonisch bei Ihnen gemeldet habe hat man mir gesagt das der Artikel nicht lieferbar ist.
Zu diesem Zeitpunkt war er angeblich laut Ihrer Versandmail schon vor 5 Tagen versendet worden.
Hätte ich nicht angerufen wüsste ich ich bis heute nicht was damit ist.

Guter Preis, schnelle Lieferung - Produkt wie beschrieben. Genauso soll Online-Shopping funktionieren.
Danke

Website sehr ansprechend, mit vielen Informationen versehen. Das war mein erster Einkauf bei Future-X, weil mit Abstand der beste Preis für die von mir gewünschten Artikel angeboten wurde. Der Versand war zügig, warum für zwei Artikel zwei Pakete geschickt wurden, erschließt sich mir nicht ganz. Die Artikel waren sicher verpackt und kamen unbeschädigt bei mir an. Ich denke, da kaufe ich mal wieder ein

Falscher Artikel geliefert statt 2 Tb nvme ssd nur 0,5 Tb nvme ssd, meiner Meinung nach ist das Betrug

Habe eine 2TB SSD gekauft und nur die 500GB Version erhalten. Laut Kundenrezessionen auf Amazon geht es derzeit vielen Kunden so.

Kauf einer Grafikkarte über amazon im November 2022.
Defekt der Karte im Juni 2024.
Kontakt über Homepage Formular - anschliessend Retourenlabel durch Future-x.
Karte zurückgeschickt, Aussage es könne schon 2-3 Wochen dauern, da der Hersteller oder Distributor für die Reparatur zuständig sein. Nach 2 Wochen würde man proaktiv auf das Unternehmen zugehen und nachfragen.
Nach Ablauf der Frist KEINE Rückmeldung - auf wiederholte E-Mail Nachfrage meinerseits konstante Baustein-Emails - wir haben keinen Einfluss auf den Prozess und kriegen keine updates.
Der Hersteller (Asus) hat lt eigener Homepage keine Info, das Karte defekt ist.
Telefonate werden durch den Kundenservice mittlerweile beendet - ich kann ihnen da auch nicht weiterhelfen, wenn sie E-Mails geschrieben haben ist es ja gut.
Nehmen sie diese Beschwerde hiermit auf und eskalieren sie? „Ich beende das Telefonat jetzt“

Schnelle Lieferung, gute Ware

Katastrophaler Kundenservice

Vorsicht bei Problemen mit Buchungen oder Reklamationen!

Nachdem ich eine E-Mail bekomme habe, in der man sich für eine „Bestellung“ bedankte, schaute ich in meinem Online Account nach, wo die Bestellung eingetragen sein sollte. Aber Fehleranzeige. Es waren nur noch persönliche Daten einsehbar. Da ich nichts bestellt hatte und keine aktuellen Bestellungen vorlagen, hielt ich das für eine Fehlbuchung.

Einige Zeit später kam dann eine Rechnung über ein Software Abo einer Anwendung, die längst vor Rechnungsstellung gesperrt war, weil future-x vermutlich keine Verlängerung beim Hersteller vorgenommen hatte. Dennoch stellte man eine Rechnung mit einem deutlich erhöhten Abo-Preis. Daraufhin machte ich vorsichtshalber von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch und sendete die Kündigung per E-Mail an den Service und die Buchhaltung. Zusätzlich wurde die Kündigung rechtssicher auch als Fax verschickt, damit es keine Komplikationen gibt.

Leider gab es bisher keinerlei Reaktion seitens der Buchhaltung. Stattdessen werden nur automatisierte Mahnungen und Drohungen verschickt. Das macht alles einen sehr unprofessionellen Eindruck.

Ich kann diesen Händler keinesfalls mehr empfehlen!

Es erfolgte eine falsche Lieferungen. Nach Kontakt mit Future-x.de erfolgte innerhalb von 3 Tagen die Lieferung der bestellten Ware. Gute Reklamationsbearbeitung und Reaktionszeit.
Ist zu empfehlen ..

Schnelle Lieferung, Preis-/Leistungsverhältnis okay.