Foot Locker EU Anmeldelser 

Ho fatto un ordine sul sito di Foot Locker di domenica è stato lavorato il giorno stesso, spedito il giorno dopo e consegnato martedì, sono rimasta molto stupita considerando anche il periodo di saldi. Velocità e affidabilità!

Ho fatto un acquisto il 16/06, reso in data 30/06.
Il pacco ha raggiunto i loro magazzini il 04/07 ma io ad oggi 16/07 non ho ancora ricevuto il rimborso.
Acquisto da tantissimi brand e siti online e vi garantisco che tempi così lunghi sono veramente inammissibili.
Come corriere poi usano UPS che ha pochissimi punti ritiro.
Esperienza pessima!!

Ho avuto bisogno di assistenza per una garanzia di un paio di scarpe che si sono sgretolate le suole, mi hanno dato risposta su particolari che avevo già inoltrato , inoltrati di nuovo e basta mai più sentiti

Ordine #31900390241148508224
Acquisto scarpe new balance u9060 + set 2 Calzini
Annullano le scarpe senza avvisarmi e mi spediscono calzini... una presa per i fondelli colossale, i calzini della new balance li avevo presi per utilizzarli con le scarpe! Mi sono reso conto di questo annullamento perché su klarna mi sono accorto di pagare in 3 rate 2,33€, al momento del mio acquisto la disponibilità di questa scarpa era di 5pz perché ho simulato al carrello quindi non vi inventate alibi🤡

Ordinato un paio di scarpe il 24/06/2025 arriva la mail con la consegna per il 27/06/2025, in tale data non vedendo consegna guardo nel tracking e vedo che è modificato in "attesa ritiro da parte del corriere" ma come? non doveva essere in cosegna? da quel momento scrivo al supporto clienti diverse volte e mi viene sempre risposto "dobbiamo verificare" "devo aprire il ticket" "devo informarmi con l'ufficio preposto", morale della favole oggi 05/07/2025 non si sa ancora dove sia ilmio pacco, aperto contenzioso con paypal per rimborso, servizio scandaloso! mai più acquistero da loro

Pessima spedizione, hanno perso il pacco

Salve a tutti, mi è capitato una cosa veramente sgradevole. Ho ordinato un paio di scarpe dal sito con spedizione a casa e me ne è arrivato un altro paio. Tutt’altra scarpa tutt’altra, ho avvisato tempestivamente il servizio clienti di foot Locker mandando foto e prove di tutto quanto mi hanno preso in giro un mese dopo aver mandato diverse e-mail con foto e quant’altro finalmente mi dicono di fare il reso che mi fanno il rimborso, dopo che vengono a ritirare il pacco a casa passano altri 15 giorni e mi dicono che mi stanno rimandando il pacco a casa perché il prodotto nella scatola non è quello che gli avevo ordinato, e grazie è da più di un mese che ve lo dico, che mi è arrivato un altro prodotto, morale della favola ho pagato una scarpa un sacco di soldi per averne un’altra che non vale neanche 20 € state attenti a questi non so foot Locker sicuramente negli Stati Uniti funziona meglio, ma qua in Europa in particolare in Italia funziona malissimo se ne fregano letteralmente del cliente mai più comprerò su foot Locker sia online sia negozio fisico. State attenti a queste ripeto, non vi fidate perché il cliente una volta che si sono incassati i soldi se ne fregano letteralmente occhio a questi ve li sconsiglio categoricamente non comprate soprattutto online..

Tutto perfetto. Prezzi competitivi, diverse modalità di pagamento, spedizione regolare e nessun problema con il reso. Ottimo anche il servizio di supporto, riscontro in tempi brevi e chiaro.

Comprato scarpe hoka in forte offerta. Casualmente mi sono arrivate due misure diverse tra scarpa destra e scarpa sinistra. Il prodotto non è più disponibile a catalogo.

Ho ordinato delle Nike Vapormax 2023, scarpe che desideravo da molto e acquistate perché in saldo, dato il prezzo di listino molto alto. La spedizione è stata in tempi tutto sommato brevi con Bartolini, ma appena ho aperto il pacco ho notato che la scatola delle scarpe non era la classica Nike “riciclata”, così l’ho aperta e sorpresaaaaa! Al posto delle Vapormax mi sono ritrovato delle Nike azzurre mai viste prima… voglio pensare si tratti di un errore anche se ci credo poco. Comunque ho contattato l’assistenza che è stata veramente rapidissima e cordiale, unica nota di merito; mi hanno offerto un piccolo buono sconto e la possibilità di effettuare il reso, per il quale tra l’altro mi dovrò recare io in un punto ups.
Insomma verrò risarcito per l’inconveniente ma sono comunque molto dispiaciuto di non aver ricevuto le scarpe ordinate, penso che sarebbe stato opportuno da parte di footlocker rispedirmele e mandare un corriere a ritirare questo reso, invece no mi devo scomodare io altrimenti non mi risarciscono…
Vabbè l’unica nota positiva è stata l’assistenza clienti rapida e gentile, per il resto terribile esperienza

Scarpe ordinate on-line per velocizzare le procedure, ma mi sbagliavo. Dopo giorni di silenzio mi mandano una mail dove mi dicono che il mio ordine ha subito un ritardo, come se stessero costruendo le scarpe customizzate per il mio piede. A distanza di qualche giorno mandano il tracking del pacco che, però, non può essere tracciato. Esperienza molto deludente. Mai più, neanche in negozio.

Ho fatto un reso sono passati 14 giorni e ancora nulla ho chiamato hanno sollecitato e dicono che devo aspettare dai 5 ai 10 giorni per poi mandarmi una mail e mi fanno sapere mai più acquisterò su questo sito

Ordine ricevuto errato, il supporto ci mette giorni per dare risposte, oltretutto salta fuori che dopo aver ricevuto l'articolo errato sia io a dover imballare il pacco e procedere a mie spese per recarmi in un centro UPS per rendere l'articolo e poter ottenere, solo una volta da loro ricevuto, il mio rimborso.

Ottime operations!

Prima e ultima volta che ordino, ho fatto l’ordine il 27 maggio, siamo al 6 giugno..il tracking mi dice che il pacco è stato consegnato in negozio, vado e mi dicono di tornare che non le trovano.
Io boh, troppo lenti coi tempi.

MODIFICA AL 7 GIUGNO
ricevo la notifica di rimborso perchè a quanto pare le scarpe non sono mai arrivate in store, ma quindi il problema è footlocker o bartolini?? hanno tentato di rifilarmi uno sconto online, si perchè dopo questa esperienza secondo loro ordino di nuovo ..un colosso come footlocker con un servizio online cosi schifoso, come si fa, era un regalo comunque, mio figlio lo aspettava con ansia…mai piu sul sito di footlocker.

Esperienza pessima nel punto footlocker di milazzo.
Sono andata 3 volte per reclamare un mio diritto ad uno sconto negandomelo in store e dicendomi che anche on line non era possibile averlo.niente di vero perché on line ho acquistato con lo sconto e per di più mi hanno detto che con gift card non potevo fare acquisti on line bugia anche questa perché ho acquistato on line non solo con lo sconto ma anche con la gift.

Due giorni fa ho fatto un acquisto,dopo averlo acquistato ho guardato le recensioni che devo dire che mi hanno messo paura,invece oggi mi è arrivato il pacco in tempo record…contentissima 😊

Credo fermamente che nel 2025 un colosso come Foot Locker debba provvedere subito a rivedere i tempi per un misero rimborso; ordine online fatto il 10 maggio, arriva il prodotto dopo 3 gg e fin qui tutto bene, il 13 maggio purtroppo vado al negozio per il reso in quanto la calzata per la bambina era stretta, il pacco dal negozio parte il 16 maggio, il 20 maggio ritorna alla piattaforma in Olanda, dal 16 maggio mi dicono di calcolare 14 giorni solari per ricevere la mail di rimborso effettuato, quindi dal 30 maggio che dovrebbe arrivare la mail devo attendere altri 3/10 giorni per ricevere il rimborso, quindi totale 1 MESE...ASSURDO...

Raramente ho riscontrato una tale rapidità e professionalità.
Ho ordinato un modello di scarpe introvabile su altri siti (per n. e prezzo) ho scelto il ritiro in negozio e dopo meno di 3 ore era disponibile.
Nel negozio fisico (prov. di Udine) il personale è attento e preparato. Bravi davvero!

Servizio clienti veramente top!! Preciso e dettagliato . La ragazza veramente gentile e cordiale e soprattutto ripeto tutto preciso e dettagliato foot locker un grazie ad Ambra .