eseoese Anmeldelser 

Mi experiencia con eseOese ha sido muy negativa. Realicé un pedido y recibí por error un paquete que correspondía a otra persona. La propia empresa me escribió reconociendo el error, he colaborado todo lo que he podido para devolverlo, mi pedido preferí el reembolso porque no tenían el artículo disponible, debía esperar…
El paquete fue recibido por eseOese el 24 de septiembre y, pese a que previamente me habían confirmado por escrito que gestionarían el reembolso al recibirlo, tuve que volver a reclamar porque no se había realizado.
Finalmente me devolvieron el dinero, pero la gestión de la incidencia y la comunicación con el cliente fueron muy deficientes.

Me di de alta en la newsletter hace semanas y te indicaba que te hacían un descuento del 10% por tu cumpleaños y además que el primer envío por la app es gratuito . Ambas falsas ni descuento por tu cumpleaños ni primer envío gratis

Compre unos zapatos de rejilla el 30 de julio, los use 3 dias, se han cedido de tal manera que se me salen, inservibles. No se hacen cargo. no tienen tacto con el cliente. Se donde no volver.

Nefasta atención al cliente

Muy mala experiencia, hice un pedido internacional, en la pagina web ponia fecha de entrega de 2 a 5 dias, 13 dias mas tarde no me ha llegado, he contactado con ellos en varias ocasiones y me dicen que el paquete ya ha sido reclamado, pero a mi que me importa, que se las arreglen ellos con la empresa de transporte y que a mi me solucionen la papeleta. Encima me dicen que no es su culpa y a mi que me importa... Muy mal el servicio al cliente

Hola soy fiel clienta de esseoesse Rambla catalunya,quería compartir que llevo muuuchisimos años comprando en esta marca ,y hoy me he sentido muy mal tratada.,La persona que estaba en caja primero a cuestionado si la siguiente en pagar era yo u otra persona que estaba cerca mío pero NO EN LA COLA,y al decir que iba yo(ya que la señora se había colado)le ha preguntado a ella quitándome importancia en mi explicación,muy muy feo.,y la segunda he preguntado a cuánto me quedaban unos pendientes (venta privada por ser clienta)y me ha pedido la acreditación,doy fe que me conoce muchísimo,le he dicho que si lo compraba le buscaba el mail de descuento que no llevaba gafas,y solo quería saber si estaba rebajado,en fin un comportamiento muy muy borde y altanero,me ha dejado avergonzada en la cola,y como clienta casi bip creo que debe un respeto a la clientela asidua ,no volveré nunca más ha sido muy mal educada ,le doy un 0 en atención al cliente

Encantada con la marca! Hice una consulta al servicio de atención al cliente y me respondieron muy rápido, resolviendo mi duda. El pedido me llegó perfecto! Sin duda, una muy buena experiencia.

Solía comprar bastante en esta tienda porque me gusta mucho el estilo pero la calidad de la ropa (especialmente jerseys y abrigos) pésima, en poco tiempo se ve desgastado y muy usado...zara tiene mejir.calidad.y precio bastante menor.

A fuir ! Service client inexistant ! Ne répond pas aux appels téléphoniques et rarement aux mails de relance ! Délai très long et pas de suivi.
Très mauvaise expérience avec ce site !
Par ailleurs, qualité décevante .....
Je n'achèterai plus jamais sur ce site.

Compré en la tienda de Girona , me atendieron y aconsejaron magníficamente. La tienda es una preciosidad como ninguna.

I returned the item that I bought online 1 month ago and still havent been reimbursed. I contacted them 3 times through their online contact form but have received 0 reply. Never buying from this website again.

Fatal!!!. Hago una devolución online y en tiempo y me llaman diciendo que no me la pueden devolver porque el artículo huele ligeramente a floral. Lamentable tener que usar semejante tontería cuando el artículo está en perfecto estado y nunca usado. Hay que tener mucha cara para usar semejante argumento sin sentido, menudo perfume o suavizante tan bueno tendría que ser que dure en la ropa durante más de 15 días que hace que efectué la devolución!!!!... Habría que valorar la capacidad olfativa de quien gestiona las devoluciones .... Gente poco sería, el artículo nada más a la vista se ve que ha estado guardado y nunca usado. Nos quieren poner encima de tontos. Lamentable

En la tienda de Barcelona Ramblas me atendieron súper bien y fueron muy majas en el momento de traerme varias tallas del almacén una y otra vez.

Chaqueta de piel fantastica, y servicio en menos de 24h. Gracias soy Feliz

The quality of the materials IS the worst ever. I bought there items and all of them are shit after washing or wearing once. Doesnt correspond with price

Acabo de recibir una compra online y, pienso que tendrian que cuidar lis envios pues una blusa de 70 euros ha llegado super arrugada, envuelta en papel fino muy mono, pero dentro el producto da pena. He tenido que plancharlo, pues es para un regalo. Tienen unos productos muy bonitos pero tienen que cuidar este aspecto.

Mi experiencia con los productos que compró de eseoese es maravillosa. Compro en tienda de Zumarraga, y no compro poco . Vuestro tallaje para mí es xs o 36 .me gustan vuestros diseños , yo veo relación calidad precio que está muy bien. En la tienda que soy clienta, la lleva la propietaria que es una mujer que sabe vender y aconsejarte muy bien . En fin , tenía que decirlo . No cambien . muchas gracias

Mi mujer compró el 28 de Junio un chaleco de lino. Hoy día 17 de Julio ha ido a devolverlo pues no le sentaba bien. Le dicen en la tienda que tiene 15 días naturales para devolver las prendas y por tanto no la puede devolver. No es que no devuelvan el dinero, es que tampoco le dan un vale para comprar otra cosa. Casi que me dan ganas de ponerme con un abogado a reclamar pues no puede ser legal el aplicar esa política. Que hayan ido transcurridos 19 días y le digan lo que le han dicho, es de propietarios muy mal encarados. Las chicas de la tienda, le daban la razón y le comentaban que no entendían esa política, que lo habían comentado un montón de veces, pero que la propiedad no hacía ni caso.

The worst client service! I ordered two cardignans and decided to return them because the quality was really poor. I dropped the parcel to the GLS point with the return label they provided to me. GLS sent me the email to confirm the depose of my parcel. 4 days later when i track the return parcel it says that the address is missing.

So i write to client service for them to guide me. First they ask me to send them the return label. I send it. Then they told me that I never dropped the parcel to the GLS point! If only they just think of entering the tracking number and seeing it with their own eyes…

I sent them the PROOF that i dropped the parcel 4 days ago. NO ANSWER after that email.

Bunch of incompetent people… A brand who is a Rouje/Sezane wannabe… Quality so poor… Lying to the customer saying that I never dropped the return parcel… All these for keeping my 120€…

Starting litigation with Paypal.

En la tienda de Donostia son muy majas y amables; ponen todo con mucho gusto y se preocupan por darte la prenda o accesorio bien envuelto y en el mejor de los estados.

Me parece que las prendas de algodón, lana, lino y seda son una buena inversión; aunque el precio es elevado, duran mucho tiempo. También hay muchas combinadas con viscosa, hay que fijarse.