Ordren var i sin fineste stand, da varen var som click & collect var ventetiden også ganske kort, dog forventet da det var en lagervare. Personalet som betjente mig i butikken var høflige og ordentlig... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg bestilte Huawei Watch fit 4 pro, fint løbe ur. Tracker fint med offline kort. Fint med søvn tracker, dog var jeg klar over min søvn var dårlig og kort. Men den virker! Batterilevetiden er... Vis mer
Selskapet har svart
Var fysisk i butikken og spurte dem om de ville bestille den hjem,det gjorde de ikke så der var absolut ingen service som i ingen -5 stjerner.
Selskapet har svart
Stadig ingen pakke og elendig service Elgiganten skulle have leveret min pakke den 1 December - jeg venter stadig! Skulle have brugt gaven til min kærestes fødselsdag d. 10 December. Nu krydser je... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Elektronikkbutikk
- Mobiltelefonforhandler
- Databutikk
- Kjøkkenutstyr
- Forhandler av vaskemaskiner og tørketromler
Om Elgiganten A/S
Skrevet av virksomheten
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Skrevet av virksomheten
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktopplysninger
Arne Jacobsens Allé 16, 2 sal, 2300, København S, Danmark
- 70 80 70 70
- www.elgiganten.dk
3,5
Middels
145k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Kunne få den billigere i computersalg…
Kunne få den billigere i computersalg og kunne ikke komme til at annullere ordren hos jer
21. mai 2023
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Gert,
Mange tak for din anmeldelse!
Jeg har taget et kig på sagen, og kan se at din ordre bliver leveret d. 24/5, hvorfor det er for sent at annullere den.
Hos Elgiganten tilbyder vi prismatch, og vi kan godt matche Computersalgs pris på 927 kr. Jeg har netop forsøgt at kontakte dig telefonisk omkring dette, dog uden hæld.
Du er derfor meget velkommen til at ringe retur til os på 70807070, så vi kan oprette et prismatch til dig.
Hvis du blot ønsker købet retur, kan du afhente ordren når den kommer og returnere i din nærmeste Elgiganten.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Olivia
Elgigantens kundecenter
Betalte ekstra for ekspreslevering hvor…
Betalte ekstra for ekspreslevering hvor pakken skulle komme samme dag mellem 17-22 men pakken kom aldrig...
18. mai 2023
Svar fra Elgiganten A/S
Hej,
Tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg har prøvet at ringe til dig, men uden held.
Det er selvfølgelig ikke optimalt at betale ekstra penge, for at få pakken hurtigere leveret og den så ikke dukker op. Dertil har jeg overført pengene tilbage til det kort der er brugt på ordren.
Hvis du skulle have lyst, må du gerne opdatere os på forsendelsen. Dertil kan du sende os en mail til Social.ccc@elgiganten.dk.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mille
Elgigantens kundecenter
Utrolig dårlig kundeservice -man får…
Utrolig dårlig kundeservice -man får ingen personlig betjening, når man kontakter kundeservice telefonisk.
15. mai 2023
Svar fra Elgiganten A/S
Hej,
Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er rigtig ked af at høre du ikke har haft mulighed for at komme i kontakt med os telefonisk. Det er selvfølgelig ikke optimalt og noget jeg meget gerne vil høre mere ind til.
Du er velkommen til at skrive til os på social.ccc@elgiganten.dk med en uddybning af din oplevelse, så vi kan tage det med videre til intern opfølgning.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Laura
Elgigantens Kundecenter
Betalte ekstra for hurtig levering men…
Betalte ekstra for hurtig levering men kom ikke til tiden
14. mai 2023
Svar fra Elgiganten A/S
Hej,
Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Det ærgrer mig at høre ud har betalt for hurtig levering, hvortil den ikke er ankommet til den oplyste dato. Det er selvfølgelig ikke optimalt og det beklager jeg meget.
Jeg vil meget gerne sørge for at tilbageføre fragten for ulejligheden. De er sendt retur til kortet benyttet ved købet og vil være synlige på din konto ved næste skæringsdato.
Hvis der er andet vi kan hjælpe med så skriv endelig til os på social.ccc@elgiganten.dk
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Laura
Elgigantens Kundecenter
Fordi det virker.
13. mai 2023
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Camilla.
Mange tak for anmeldelsen.
Vi er glade for at høre, alt er gået vel med din bestilling. Skulle der være det mindste, må du endelig sige til.
Du må have en dejlig dag,
Venlig hilsen
David
Elgigantens kundecenter
Service i butikken dur ikke i Slagelse
4. mai 2023
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Bent,
Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre du ikke mener servicen ikke fungerer i det pågældende varehus.
Du er meget velkommen til at uddybe til oplevelse til os på social.ccc@elgiganten.dk så vi kan tage det med videre til intern opfølgning.
Rigtig god weekend!
Med venlig hilsen
Laura
Elgigantens Kundecenter
De to flinke og hjælpsomme fyre kom til tiden og…
Flinke hjælpsomme fyre kom til tiden og placerede min vaskemaskine lige hvor jeg pegede. Jeg glæder mig til at pakke den ud.
29. april 2023
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Jane,
Tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Hvor er det dejligt at høre din levering er gået som den skulle og de søde vognmænd har hjulpet med placeringen. Jeg har taget det med videre og er sikker på de bliver glade for din anmeldelse.
Du må have en god dag og god storebededag i morgen.
Med venlig hilsen
Mille
Elgigantens kundecenter
1,5 time om at sende en sms at varen…
1,5 time om at sende en sms at varen var klar til afhentning
29. april 2023
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Shpresa,
Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre at vores afhentningssms tog lidt ekstra tid om at ankomme, det kan dog skyldes travlhed i butikken.
Jeg håber trods alt at varen lever op til dine forventninger!
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Laura
Elgigantens Kundecenter
Tak for en super god service hos…
Tak for en super god service hos kundeservice telefonisk og fysisk i butikken Gentofte.
Jeg har altid været glad for mine køb hos Elgiganten og efter kontakt med kundeservice, er jeg det endnu mere
14. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Freja,
Tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Truspilot.
Hvor er det dejligt at høre du har fået en behagelig service, det varmer.
Dine flotte ord vil jeg tage med videre til den agent du har snakket med samt Gentofte butikken.
Rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Mille
Elgigantens kundecenter
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Jarle.
Mange tak fordi du tager dig tid til at skrive denne anmeldelse.
Hvor er det godt at høre, du har modtaget god service ved din sidste henvendelse og håber du vil vende tilbage i fremtiden.
Du ønskes en dejlig dag,
Venlig hilsen
David
Elgigantens kundecenter
Ny opvaskemaskine
Ny opvaskemaskine, leveret leveret til tiden, adviseret i god tid på dagen, og så var montørerne (vogn 210) bare super professionelle og monteret alt rent, hurtigt og med gode råd til fremtiden med den nye maskine. Det er bare en fed oplevelse
21. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Bjarne,
Mange tak fordi du tager dig tid til at skrive denne anmeldelse.
Hvor er det godt at høre, du er blevet mødt med god service med hensyn til din levering af en opvaskemaskine og at alt virker til at have gået over forventning.
Du skal igen have mange tak og ønskes en dejlig dag,
Venlig hilsen
David
Elgigantens kundecenter
Dårlig kundeservice blev til super service
Bare super service hos kundeservice
24. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Keld,
Mange tak fordi du tager dig tid til at skrive denne anmeldelse.
Det er vildt uheldigt, at tilbuddet udløb før du nåede at beslutte dig og kan oplyse om vores tilbud kører mandag-søndag.
Hvis du fortsat ønsker dig komfuret, må du meget gerne skrive til os på social.ccc@elgiganten.dk med et varenummer eller produktnavn, samt noget info på dig, vil vi meget gerne undersøge det pågældende tilbud.
Ellers vil jeg blot takke igen og ønske dig en dejlig dag herfra,
Venlig hilsen
David
Elgigantens kundecenter
Deres tilbuds vare på moccamaster er…
Deres tilbuds vare på moccamaster er kun lokkemad....varen findes ikke i butikken og man kan ikke betale for tilbudet de IKKE har og så hente den senere....
Dårlig reklame.
Vare nr.350817
7. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Vinni,
Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af du har den oplevelse med Elgiganten.
Jeg kan ikke umiddelbart se det du kan se.
Vores eneste Moccamaster på tilbud, fra deres eget mærke er på tilbud og tilgængelig i flere butikker.
Varenummer: 350819
Er det ikke den samme vi ser på, må du alternativ gerne opdatere denne anmeldelse med et varenummer, så kan vi blot følge op på det.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen
Luna
Elgigantens Kundecenter
____________________________________
Opdateret af Elgiganten d.9.01.2023
Hej Vinni,
Mange tak fordi du tager dig tid til at opdatere din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Varenummer 350817 er ikke på tilbud men blot til salg hvorpå den først kan leveres d. 6.2, som skrevet.
Den som er på tilbud og tilgængelig er det jeg skrev: 350819
Rigtig god dag!
Venlig hilsen
Luna
Elgigantens Kundecenter
Stadig ingen pakke og elendig service
Stadig ingen pakke og elendig service
Elgiganten skulle have leveret min pakke den 1 December - jeg venter stadig!
Skulle have brugt gaven til min kærestes fødselsdag d. 10 December. Nu krydser jeg fingre for pakken leveres i den jul. Jeg er virkelig overrasket over hvor elendig servicen er. Jeg kan bestemt ikke anbefale at handle sine pakker hos Elgiganten.
30. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Lasse,
Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af du forsat ikke har modtaget din pakke trods du skulle have den d. 1.12.
Jeg er glad for vi i telefonen lige kunne finde en alternativ løsning, trods det ikke er muligt for os at fremskynde din ordre på nuværende tidspunkt.
Skulle du i mellemtiden have nogle spørgsmål er du mere end velkommen til at kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk
Rigtig god dag!
Venlig hilsen
Luna
Elgigantens Kundecenter
Hvorfor dækker min forsikring ikke
Hvorfor dækker min forsikring ikke? Og hvorfor skal jeg betale ekstra for reparation, når forsikringen burde dække?
3. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Sebastian,
Mange tak for din anmeldelse!
Jeg vil rigtig gerne tage et kig på din sag og hjælp dig videre! Dertil har jeg brug for lidt mere information, end jeg kan finde frem til i din anmeldelse.
Du er derfor velkommen til at opdatere din tekst med dit service- eller telefonnummer. Hvis du ikke ønsker at dele det her kan du også sende det i en mail til social.ccc@elgiganten.dk
Alternativt kan vi kontaktes på telefonnummer: +45 70807070, alle hverdage imellem kl. 08:30 og 20:00
Jeg ser frem til at høre fra dig!
Du må have en rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Olivia
Elgigantens kundecenter
God service
God service - bedre en de fleste steder
12. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Elgiganten A/S
Hej,
Mange tak for den positive anmeldelse og fordi du har taget dig tid til at skrive her.
Det er godt at høre at serviceniveauet har været i top og ved butikken i Holstebro værdsætter den søde ros.
Du må have en dejlig weekend,
Venlig hilsen
David
Elgigantens kundecenter
Fair nok service kunne forbedres
4. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Henrik,
Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Vi vil hos Elgiganten altid høre hvad du har at sige, så såfremt du har noget input til de forbedringer vi kunne have godt af, så vil vi gerne høre nærmere.
Såfremt du vil dele det, kan du blot maile os på social.ccc@elgiganten.dk
Rigtig god dag!
Venlig hilsen
Luna
Elgigantens Kundecenter
Selve hjemmesiden fungerer ikke så…
Selve hjemmesiden fungerer ikke så godt, når man skal navigere rundt og logge ind. Har bestilt til afhentning et par gange, og har ikke en finger at sætte på det. Ganske fin oplevelse.
12. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Julie,
Tak fordi du har taget dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Jeg vil sørge for, at vi tager din feedback videre til intern efterretning, så vi kan forbedre os til fremtiden.
Derudover glæder det mig, at du har haft nogle gode oplevelser med at spille til afhentning.
Du ønskes en rigtig god aften.
Med venlig hilsen,
Rasmus
Elgigantens Kundecenter
God service
God service, dog var der problemer med det tv jeg ønskede, men det blev løst
24. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Elendig kundeservice og nedladende…
Elendig kundeservice og nedladende personale
18. desember 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Daniel,
Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos Elgiganten.
Jeg vil meget gerne undersøge sagen til bunds, så hvis du kan opdatere din anmeldelse, hvor du er lidt mere detaljeret i hændelsesforløbet, kunne det være til stor hjælp.
Hvis du har ydeligere spørgsmål, så er du velkommen til at ringe til +45 70 80 70 70 eller sende os en mail på social.ccc@elgiganten.dk.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen
Camille
Elgigantens Kundecenter
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.