Ordren var i sin fineste stand, da varen var som click & collect var ventetiden også ganske kort, dog forventet da det var en lagervare. Personalet som betjente mig i butikken var høflige og ordentlig... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg bestilte Huawei Watch fit 4 pro, fint løbe ur. Tracker fint med offline kort. Fint med søvn tracker, dog var jeg klar over min søvn var dårlig og kort. Men den virker! Batterilevetiden er... Vis mer
Selskapet har svart
Var fysisk i butikken og spurte dem om de ville bestille den hjem,det gjorde de ikke så der var absolut ingen service som i ingen -5 stjerner.
Selskapet har svart
Stadig ingen pakke og elendig service Elgiganten skulle have leveret min pakke den 1 December - jeg venter stadig! Skulle have brugt gaven til min kærestes fødselsdag d. 10 December. Nu krydser je... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Elektronikkbutikk
- Mobiltelefonforhandler
- Databutikk
- Kjøkkenutstyr
- Forhandler av vaskemaskiner og tørketromler
Om Elgiganten A/S
Skrevet av virksomheten
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Skrevet av virksomheten
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktopplysninger
Arne Jacobsens Allé 16, 2 sal, 2300, København S, Danmark
- 70 80 70 70
- www.elgiganten.dk
3,5
Middels
145k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Lokker med lave priser - men kan ikke skaffe varen.
Jeg fandt en ældre vare på hjemmesiden som ikke var på lager. De kunne heller ikke skaffe den. Hvorfor lokker de med lave priser, når de ikke kan skaffe varen. Så slet den dog!
26. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Finn,
Mange tak for, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Jeg beklager, hvis der har været tale om en lagerfejl - sådanne kan desværre forekomme i ny og næ, og det er naturligvis beklageligt.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere, men har i den forbindelse brug for at vide, hvilken vare der er tale om. Vi vil derfor sætte stor pris på, hvis du vil kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk og oplyse varenummeret.
Vi ser frem til at høre fra dig og ønsker dig en god weekend!
Med venlig hilsen
Freja
Elgigantens Kundecenter
jeg brteale ful pris at varen SKAL…
jeg brteale ful pris at varen SKAL KOMME OM FREDAG
DET ER JER SOM HAR EN AVTALE MED BRING
JEG SKULLE HVAE RUDE MED DET I WEEKENT
MAN KAN IKKE STOLE PÅ JER
15. mai 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Palle,
Mange tak for din anmeldelse, og fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Jeg beklager, hvis din ordre ikke blev afsendt rettidigt, så den kunne leveres inden for den forventede leveringsdato.
Det er vigtigt for os at understrege, at der er tale om en forventet og ikke en garanteret leveringsdato, hvilket desværre betyder, at der i visse tilfælde kan forekomme afvigelser. Jeg beklager, hvis dette ikke har været kommunikeret tydeligt nok.
Det ærgrer os naturligvis, at dette har ført til en annullering af din ordre.
Skulle der være noget, vi kan gøre for at vende din oplevelse til noget mere positivt, er du meget velkommen til at kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk.
Jeg ønsker dig en god aften!
Med venlig hilsen
Freja
Elgigantens Kundecenter
Betalingssystem elendigt
Kunne ikke betale med kort og var nødt til at betale med MobilePay- og derved ingen kort forsikring
2. februar 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Ivan,
Mange tak for at tage dig tid til at anmelde os.
Tak for din feedback. Jeg beklager, at du oplevede udfordringer med vores betalingssystem. Det er selvfølgelig ikke meningen, at det skal være besværligt at gennemføre en betaling, og jeg forstår din frustration over ikke at kunne betale med kort.
Vi tager din feedback med videre, så vi kan forbedre processen fremadrettet. Hvis du har brug for yderligere assistance, er du meget velkommen til at kontakte os.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Freja
Elgigantens Kundecenter
Hun var flink og høflig snakker med
21. august 2024
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Carsten,
Mange tak for din anmeldelse!
Hvor er det dejligt at du har været i kontakt med en sød og venlig medarbejder ved dit besøg i vores butik.
Vi sætter på din feedback, og at du har lyst til at dele den med os her.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Olivia
Elgigantens kundecenter
Super elendig support i butikken på…
Super elendig support i butikken på Strøget. En mand bar disken mens der fiser 6 andre rundt og kigger dumt på tilværelsen.. jøsses et rod. Den time kan bruges på andet .
8. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Thomas,
Tak fordi du tager dig tid til, at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er rigtig ked af høre, at dette har været din oplevelse i forbindelse med et besøg hos Elgiganten Strøget. Det er bestemt ikke optimalt, at du oplyser at der ikke har været tilgængelige kollegaer til at hjælpe dig i support-afdelingen.
Jeg vil naturligvis sørge for at vi får dette vendt med med butikken internt, så vi kan sikre os om, at det er noget der skal tages hensyn til og forbedres.
Hvis der kunne være noget vi måtte hjælpe dig med herfra, så er du velkommen til at sende os en mail til social.ccc@elgiganten.dk
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens kundecenter
det virker til at hjemmesiden er…
det virker til at hjemmesiden er forbedret.. ingen problem med login, det er en stor ændring og forbedring.
7. august 2024
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Michael,
Mange tak for din anmeldelse!
Hvor er det dejligt at du kan mærke at der er sket en forbedring på vores hjemmeside.
Vi arbejder hele tiden på at blive bedre, og på at gøre blandt andet vores hjemmeside så brugervenlig som muligt.
Du skal have stor tak for at dele din feedback med os her, den sætter vi rigtig stor pris på.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Olivia
Elgigantens kundecenter
Alt i alt et tilfredsstillende forløb
Alt i alt et tilfredsstillende forløb, men jeg forstår ikke, hvorfor jeg skal betale 50 kr ekstra for levering torsdag frem for mandag,
.
6. august 2024
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Marius,
Tak fordi du tager dig tid til, at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig af høre, at du har været tilfreds med forløbet forbundet med denne bestilling på vores hjemmeside.
Samtidig kan jeg faktisk se, at grunden til at leveringen koster 50 kroner mere på torsdag, skyldes at der er blevet valgt den tidligste hverdag, at leveringen kan foretages.
Men jeg har lige rettet prisen på leveringen, så det stemmer overens med de 239 kroner. Du vil modtage en mail bekræftelse på ændringen af fragten.
Vi sætter stor pris på, at du har lyst til at dele din oplevelse med os her.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens kundecenter
Virkelig dårlig service og AL for lang…
Virkelig dårlig service og AL for lang ventetid. De trænge virkelig til at få noget procesoptimering. Alternativt at lukke helt ned. Det er simpelhen for dårligt
4. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Andy,
Tak fordi du tager dig tid til, at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er rigtig ked af høre, at du oplyser at dette har været din oplevelse i forbindelse med dit besøg i vores butik i Hillerød.
Vi tager glædeligt imod din anmeldelse, da det lyder til, at dette er noget vi skal tage op internt med de ansvarlige i varehuset. For at vi netop kan forbedre vores kunders oplevelser i fremtiden, når de besøger butikken.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens kundecenter
Akin fra kundeservice er bare helt…
Akin fra kundeservice er bare helt fantastisk! Tak for god online kundeservice - jeg kommer helt sikkert igen takket være ham :)
26. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Nicolai,
Mange tak for din fine anmeldelse!
Det glæder mig, at du har fået fantastisk god kundeservice af Akin og fortsat vil handle hos os.
Vi sætter stor pris på, at du har lyst til at dele dette med os og så vil jeg sørge for, at videregive din ros.
Rigtig god weekend!
Med venlig hilsen
Rahel
Elgigantens Kundecenter
Indbæring og montering ikke mulig
Indbæring og montering var bestilt, vaskemaskin måtte istedenfor settes ved kantsten da indbæring og montering skulle være på 1 sal og det fungerer ikke når det sendes 1 person for denne jobben
12. juli 2024
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Kjell.
Tak fordi du anmelder os her.
Jeg har netop talt med Trine, hvor der er aftalt en løsning med refundering af levering og installation.
I har også fået min mail, hvorfor jeg gerne hører fra dig, hvis der skulle være spørgsmål eller andet vi kan hjælpe med.
Rigtig skøn weekend!
Venlig hilsen
David
Elgigantens kundecenter
varen kom frem på under 24 timer fra…
varen kom frem på under 24 timer fra bestiling og i en forsvarlig embalage
17. juli 2024
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Lars
Mange tak for at tage dig tid til at anmelde os.
Hvor er det bare dejligt at læse, at du har fået en hurtig levering og at du er tilfreds med at handle hos Elgiganten.
Vi sætter stor pris på, at du har lyst til at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Freja
Elgigantens Kundecenter
Det var godt
7. juli 2024
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Molie,
Tak fordi du tager dig tid til, at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er virkelig glad for at læse, at du har været tilfreds med forløbet du har haft, i forbindelse med denne online klik og hent ordre. Hvor du efterfølgende fik afhentet din nye gaming bærbar-computer i butikken.
Vi sætter stor pris på, at du har lyst til at dele din oplevelse med os her, og jeg håber at din nye gaming bærbar lever op til dine forventninger og mere!
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens kundecenter
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Randi.
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os her.
Det glæder mig virkelig, alt var som ønsket i forbindelse med dit køb og levering af et køleskab.
Vi håber klart, du kunne tænke dig at vende retur igen i fremtiden og ønsker dig en skøn weekend.
Venlig hilsen
David
Elgigantens kundecenter
Svar fra Elgiganten A/S
Hej,
Tak for din anmeldelse!
Vi er rigtig glade for, at din oplevelse levede op til dine forventninger. Du skal have mange tak for at dele den med os.
Hav en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Martina
Elgigantens Kundecenter
Deres lager passe ikke
20. juni 2024
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Tommy,
Tak for din anmeldelse.
Det er korrekt at vi en sjælden gang i mellem oplever lagerfejl på vores varer.
Det skyldes at vi både sælger online og i vores butikker, og de derfor nogen gange kan krydse og blive solgt flere gange på samme tid.
Det er altid beklageligt, og vi vil også altid gerne hjælpe med at finde en løsning hvis man kontakter os.
Vi sætter stor pris på du vil dele din oplevelse med os her.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Max-Emil
Elgigantens kundecenter
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Søren,
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du kan lide vores forretning, udvalg og priser.
Du skal have stor tak for at dele din oplevelse med os her.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Olivia
Elgigantens kundecenter
Leverings dato110624
Leverings dato, første lev d 060624 blev flyttet til den 110624 og har intet hørt, 😳
2. juni 2024
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Michael
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan godt se, at leveringen af din ordre blev forsinket, og det beklager jeg naturligvis. Jeg kan dog også se, at vi d. 5/6 sendte en SMS og informerede om dette.
Heldigvis ser det ud til, at dit produkt endelig er kommet frem til butikken og ligger klar til afhentning - dette har vi også sendt en SMS til sig om.
Du skal blot henvende dig i varehuset for at få udleveret dit produkt.
Du ønskes en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Martina
Elgigantens Kundecenter
Hurtig behandling av mitt kjøp.
9. juni 2024
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Lars.
Mange tak fordi du tager dig tid til at dele din mening med os her.
Vi går højt op i, det er let og effektivt at bestille hos os, hvorfor din anmeldelse virkelig påskønnes.
Hvis du har spørgsmål inden du får leveret dit kølefryseskab, må du endelig kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk eller 70 80 70 70 (hverdage 8:30-20).
Du må have en dejlig dag og skal atter have tak en sidste gang.
Venlig hilsen
David
Elgigantens kundecenter
tilfreds og ingen problem
9. juni 2024
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Nina
Tak for din anmeldelse!
Hvor er det dejligt, at du har været tilfreds med din oplevelse. Vi sætter stor pris på, at du har lyst til at dele den med os.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Martina
Elgigantens Kundecenter
Prudukt beskrivelse passer ikke med leverandør…
Prudukt beskrivelse passer med leverandører. Jeg har valgt at gå med leverandør for ellers havde jeg ikke valgt produktet
8. juni 2024
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Jan
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager, hvis produktbeskrivelsen på vores hjemmeside ikke stemte overens med hvad producenten skriver på deres.
Jeg kan dog se, at du har afgivet en ordre, så jeg håber, at du bliver glad for produktet.
Hvis du opdager nogen fejl på vores hjemmeside, kan du altid kontakte os via telefon, chat eller e-mail, så vi kan få det rettet hurtigst muligt.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Martina
Elgigantens Kundecenter
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.