Ordren var i sin fineste stand, da varen var som click & collect var ventetiden også ganske kort, dog forventet da det var en lagervare. Personalet som betjente mig i butikken var høflige og ordentlig... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg bestilte Huawei Watch fit 4 pro, fint løbe ur. Tracker fint med offline kort. Fint med søvn tracker, dog var jeg klar over min søvn var dårlig og kort. Men den virker! Batterilevetiden er... Vis mer
Selskapet har svart
Var fysisk i butikken og spurte dem om de ville bestille den hjem,det gjorde de ikke så der var absolut ingen service som i ingen -5 stjerner.
Stadig ingen pakke og elendig service Elgiganten skulle have leveret min pakke den 1 December - jeg venter stadig! Skulle have brugt gaven til min kærestes fødselsdag d. 10 December. Nu krydser je... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Elektronikkbutikk
- Mobiltelefonforhandler
- Databutikk
- Kjøkkenutstyr
- Forhandler av vaskemaskiner og tørketromler
Om Elgiganten A/S
Skrevet av virksomheten
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Skrevet av virksomheten
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktopplysninger
Arne Jacobsens Allé 16, 2 sal, 2300, København S, Danmark
- 70 80 70 70
- www.elgiganten.dk
3,5
Middels
145k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Alt for lang kø
Varen ok. Men umenneskelig lang kø for at hente min bestilling. Personalet skal gå hele vejen ind i butikken for at finde folks bestilling. Det gir bare ikke mening?
13. desember 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Lone,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Først og fremmest vil vi gerne beklage for den oplevelse du har haft i forbindelse med dit køb. Denne service lever ikke op til det niveau, som vi bestræber.
Jeg sørger for at din feedback kommer til den rette afdeling, så vi kan forbedre os. Vi takker for din feedback.
Det glæder mig, at se at du har modtaget produktet. Vi håber at det lever op til dine forventninger.
Jeg ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
At informere om varen i var på lager og…
At informere om varen i var på lager og de ville sende den til nærmeste pakkeShop
8. desember 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Jan,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er glad for at høre at du er tilfreds med at handle hos os og fandt det nemt at handle gennem vores hjemmeside.
Jeg håber, at du bliver glad for dit nye produkt.
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Hjemmesiden på lager faktisk ikke på lager
På hjemmesiden er varen på lager, kort før afhentning i butik, er vare ikke på lager. Øv hvor skuffende.
6. desember 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Jesper
Mange tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os.
Jeg beklager meget, at der er opstået en lagerfejl på det pågældende produkt, og at din ordre derfor er blevet annulleret. Det er naturligvis ikke en tilfredsstillende oplevelse.
Selvom vi bestræber os på at minimere lagerfejl, kan de desværre forekomme. Når et produkt skal afhentes i en butik, kan der i enkelte tilfælde opstå en situation, hvor butikken i forbindelse med klargøring af ordren opdager, at det sidste produkt reelt set ikke er på lager.
Da der håndteres et stort antal varer ind og ud af butikkerne hver dag, kan der opstå differencer i lagerbeholdningen.
Din feedback vil blive delt internt, så vi kan arbejde på at forbedre os fremadrettet. Vi beklager den ulejlighed, dette har medført, og takker dig for at gøre os opmærksomme på problemet.
Jeg ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Elendig service og kommunikation og det…
Elendig service og kommunikation og det er ikke første gang👎🏼
Jeg handler helt sikkert IKKE der igen! 0 stjerner herfra
26. juli 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg vil rigtig gerne høre en uddybelse af din oplevelse. Derfor må du meget gerne skrive til os på Social.ccc@elgiganten.dk med dit ordrenummer og et link til denne anmeldelse.
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Afhentningsstedet var lukket og slået…
Afhentningsstedet var lukket og slået sammen retur- og reklamationsstedet formentlig for at spare personale med deraf følgende ventetid.
30. november 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Jens
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Jeg er ked af, at afhentningen af din klik og hent ikke gik som forventet. Vi oplever lidt ekstra travlhed i denne periode, hvorfor der kan opstå en smule ekstra kø.
Vi arbejder på, at kunne være så effektive for vores kunder, som muligt!
Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Din feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Nora
Elgigantens Kundecenter
Total kaos i butikken meget meget lang kø rodet betjening
Total kaos alt alt for lang kø stor utilfredshed med betjeningen
29. november 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Mette
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Jeg beklager den ventetid, du oplevede i forbindelse med afhentningen af din Klik og Hent-ordre. Perioden efter Black Friday og op mod jul er årets mest travle, og vores kollegaer gør deres yderste for at udlevere ordrer så hurtigt som muligt – men der kan desværre opstå ekstra pres på afhentningsområderne.
Vi håber at kunne byde dig velkommen igen på et roligere tidspunkt, så vi kan give dig en endnu mere smidig oplevelse næste gang.
Jeg ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Freja
Elgigantens Kundecenter
Det var virkelig nemt at bestille…
Det var virkelig nemt at bestille varmen på internettet og da jeg kom ned i butikken så var der virkelig god service
23. november 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Darvan,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du havde nemt ved at benytte dig af vores klik og hent system. Samtidig betyder det også utrolig meget for mig at høre, at du blev taget godt imod af mine kolleger ved vareudleveringen.
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Vaskemaskinen var klar til afhentning…
Vaskemaskinen var klar til afhentning med det samme og alt var som det skulle være.
13. november 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Emil,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Vi er glade for at høre, det er gået hurtigt at få din klik og hent ordre klar og at alt ellers er gået som ønsket.
Vi håber, at du bliver glad for din nye vaskemaskine!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
De annullerede ordren
De annullerede ordren, ikke på lager, samtidig med at webside siger de stadig har 3 på lager!
De har altså mega rod i deres lagerstyring.
8. november 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Peter,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg kan se, at din ordre rigtigt nok blev annulleret grundet lagerfejl. Det sker desværre nogen gange, at vi ikke får opdateret lagerstatus. Det beklager vi selvfølgelig meget.
Jeg kan dog samtidig se, at du har fået bestilt varen på ny. Det glæder mig, og jeg håber, du bliver glad for din computer.
Rigtig god dag!
Venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Første gang jeg handler på marketplace…
Første gang jeg handler på marketplace og ikke selve elgiganten, alt OK.
Har ellers handlet i elgiganten før og har været meget tilfreds.
24. oktober 2025
Fin nok----------
17. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Charli
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du overordnet set er tilfreds med din oplevelse hos os.
Skulle du have feedback til, hvordan vi kan sikre os den sidste stjerne næste gang, hører vi meget gerne fra dig på social.ccc@elgiganten.dk.
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en god søndag!
Med venlig hilsen
Freja
Elgigantens Kundecenter
dårlig lager status da varen var på…
dårlig lager status da varen var på hjemmesiden son 1 stk men kunne ikke findes ved bestildt odrer
11. oktober 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Peter,
Tak for at anmelde os her på Trustpilot.
Det ærgrer mig at læse, at det ønskede produkt ikke var på lager, som ellers forventet.
Det er naturligvis altid beklageligt, når der opstår en lagerfejl. Jeg kan se, at butikken har annulleret din ordre, og refunderet pengene til dig.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Cecilie
Elgigantens Kundecenter
klik og hent tog 1 time SUK..
Købte en vare med klik og hent. Butikkens system er først en kø i butikken for at melde sin ankomst. Det tog ca 15 minutter. Så kunne man stå udenfor ved lagerporten. Jeg var heldig og ventede "kun" ca 30 minutter. Andre 45. Ikke meget smart over det.
10. oktober 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Flemming,
Tak for at anmelde os her på Trustpilot.
Det er naturligvis ikke optimalt, at du har oplevet længere ventetid på, at få udleveret din klik og hent.
Vi vil sørger for, at tage dette med videre internt, så vi sikre at der ikke opstår så lang ventetid.
Du skal have tak for, at dele din oplevelse med os.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Cecilie
Elgigantens Kundecenter
Alt for lang vente tid i butikken for…
Alt for lang vente tid i butikken for click og collect, kunne have hentet varen selv og gået direkte til betalingskassen hvor der ingen kø var.
23. september 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Jesper
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Jeg beklager, hvis du har oplevet unødig lang ventetid i forbindelse med afhentning af din Click & Collect-ordre. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og jeg forstår frustrationen, når ventetiden bliver længere end forventet.
Jeg sørger for, at din feedback bliver taget videre internt, så vi kan arbejde på at optimere processen og undgå lignende situationer fremadrettet.
Jeg ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Freja
Elgigantens Kundecenter
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Jonny,
Mange tak for, at du har taget dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder os virkelig at høre, at alt forløb som det skulle, og at leveringen ankom til tiden – præcis som forventet.
Vi sætter stor pris på, at du deler din positive oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god aften!
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens Kundecenter
Det eneste minus var at man skulle…
Det eneste minus var at man skulle betale over nettet og man kunne ikke betale i butikken
28. august 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Kære kunde,
Tak for din anmeldelse på Trustpilot.
Vi er glade for at høre, at alt har været som det skulle i forbindelse med din bestilling gennem Klik & Hent.
Det er desværre ikke muligt at betale ved afhentning længere, da det netop har indflydelse på effektiviteten – dog er vi opmærksomme på, der stadig er kunder der ønsker en løsning i forhold til dette.
Vi håber, at dit nye produkt lever op til dine forventninger.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Dårlig service i fysisk butik han viste…
Dårlig service i fysisk butik han viste ikke meget om varen og vi blev dårligt informeret om online køb af ham kontaktet kundeservice og der blev “sagen” bare sendt tilbage til butikken. Dårlig oplevelse
10. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Jonas,
Tusinde tak for at bruge tid på at skrive en anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg beklager at denne oplevelse har være dårlig service og generelt dårlig. Jeg vil gerne undersøge hændelsen, hvis du kan sende et ordrenummer og et link til denne anmeldelse på social.ccc@elgiganten.dk.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens kundecenter
Hvem er leverandør
Det stå ingen ting på hjemmesiden om at det ikke er Elgiganten som leverer
11. august 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Sigbjørn,
Tak for at anmelde os her på Trustpilot.
Det ærgrer mig at læse, at du mener at der mangler information på vores hjemmeside omkring levering.
Jeg har taget et nærmere kig på din ordre, og jeg kan se at din ordre sendes af Elgiganten. Det er blot et af vores tredjeparts lager som står for afsendelsen.
Du ønskes en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Cecilie
Elgigantens Kundecenter
Dårlig levering.
Betalte ekstra for at få hjemme levering, og det gjorde man så ikke, selv om at vi har pakke postkasse.
13. juli 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej,
Mange tak fordi du tager dig tid til, at anmelde os her på Trustpilot!
Jeg har forsøgt at kontakte dig telefonisk, du var dog ikke til at træffe.
Vi beklager at din ordre ikke er leveret som aftalt, det er naturligvis ikke optimalt og jeg har derfor sørget for, at refundere dig fragten.
Jeg har sendt dig en mail med en bekræftelse på ovenstående.
Skulle du have nogle spørgsmål er du velkommen til, at kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk.
God weekend!
Med venlig hilsen
Emilia
Elgigantens Kundecenter.
Vi har handlet med salgsassistenten før…
Vi har handlet med salgsassistenten før og han er super rar og der er en god stemning og humor i butikken
11. juli 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Majbritt.
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder mig virkelig at høre, I har været tilfredse med betjeningen fra min kollega.
Vi går højt op i, man altid kan komme til os og at skabe en behagelig stemning.
Jeg sørger for at give din ros videre og ønsker dig en skøn weekend.
Venlig hilsen
David
Elgigantens kundecenter
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.