Alle tiders betjening i butikken, Og chaufføren der kom med varen var behjælpelig, så man kunne få renset under den gamle vaskemaskine. Kan varmt anbefale denne service.
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
20-3-24 God kundeservice af "Morten med toppen" i køkken afd. Venlig og frisk og med på lidt humor, dejligt at møde sådan en mand ********** 10 stjerner, han var ikke dvask, da jeg så på en vask, hel... Vis mer
Selskapet har svart
Stadig ingen pakke og elendig service Elgiganten skulle have leveret min pakke den 1 December - jeg venter stadig! Skulle have brugt gaven til min kærestes fødselsdag d. 10 December. Nu krydser je... Vis mer
Selskapet har svart
Ny opvaskemaskine, leveret leveret til tiden, adviseret i god tid på dagen, og så var montørerne (vogn 210) bare super professionelle og monteret alt rent, hurtigt og med gode råd til fremtiden med de... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Elektronikkbutikk
- Mobiltelefonforhandler
- Databutikk
- Kjøkkenutstyr
- Forhandler av vaskemaskiner og tørketromler
Om Elgiganten A/S
Skrevet av virksomheten
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Skrevet av virksomheten
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktopplysninger
Arne Jacobsens Allé 16, 2 sal, 2300, København S, Danmark
- 70 80 70 70
- www.elgiganten.dk
3,5
Middels
145k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Alle tiders betjening i butikken
Alle tiders betjening i butikken, Og chaufføren der kom med varen var behjælpelig, så man kunne få renset under den gamle vaskemaskine.
Kan varmt anbefale denne service.
8. juni 2026
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Linda,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du har haft denne form for service gennem hele forløbet.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Hvorfor kan en vare kun reserveres 48
Hvorfor kan en vare kun reserveres 48, når den er betalt., det meget sløvt, når man hente klick. Man venter. Så jeg handler kun der kun af nød
29. mai 2026
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Tove,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi forstår godt, at det kan føles begrænsende, når en reserveret og betalt vare kun bliver holdt i 48 timer. Især hvis man ikke har mulighed for at hente den med det samme.
Årsagen til fristen er, at vores butikker desværre ikke har mulighed for at fungere som lager over længere tid. Hvis varer bliver stående for længe, kan det skabe pladsmangel og gøre det svært at håndtere nye ordrer og kunder i butikken.
Når det er sagt, er der i nogle tilfælde mulighed for at få forlænget afhentningsfristen, hvis man kontakter vores kundecenter eller butikken – det afhænger dog af kapaciteten i den enkelte butik.
Vi tager din feedback med videre, da vi godt kan forstå ønsket om mere fleksibilitet.
God dag.
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Varen kom som aftalt og lagermand var…
Varen kom som aftalt og lagermand var meget behjælpelig med at få maskinen på trailer
22. mai 2026
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Jan,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er skønt at læse, at din seneste online ordre kom til tiden, og at medarbejder i butikken kunne være behjælpelig med, at få maskinen op på en trailer.
Jeg håber, at du bliver glad for din nye Electrolux Tørretumbler!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Bestemme en leveringstid dato
Bestilte online. Fantastisk at man selv kunne bestemme en leverings dato. Gode priser ...
17. mai 2026
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Marion,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at bestille gennem vores hjemmeside, og synes vores priser er gode.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for din nye fryser.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Varen var ikke på lager ifølge hjemmesiden
Varen var på lager ifølge hjemmesiden - men da vi kom for at hente var der ingen på lager ☹️
3. april 2026
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Brit,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre, at varen viste sig ikke at være på lager, trods hjemmesiden viste noget andet. Det er naturligvis ikke optimalt, og vi vil gerne beklage ulejligheden dette må have medført.
Vi håber at få muligheden for at give dig en langt bedre oplevelse en anden gang.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Syntes de er gode men -2 stjerner fordi…
Syntes de er gode men -2 stjerner fordi de ikke er partnere på gamebox festival i år
13. januar 2026
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Viktor,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er dejligt at læse, at du synes vi generelt er gode.
Jeg beklager, at vi ikke er på gamebox festival i år. Jeg har taget din feedback med internt, så vi måske kommer med næste år.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Tjah det hele foregår jo fra min…
Tjah det hele foregår jo fra min komputer, men deres beskrivelser er da til at forstå.
24. mars 2026
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Svend,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle på vores hjemmeside, og at købsflowet har været gennemskueligt for dig.
Vi sætter stor pris på, at du deler din feedback med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens Kundecenter
Lynhurtigt svar fra butikken
Lynhurtigt svar fra butikken. Deres ventetid på pakning og afhentning, er kortere end angivet på deres hjemmeside. Søde og imødekommende medarbejdere. Alt i alt,en god oplevelse.
15. mars 2026
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Maria,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du må have en rigtig dejlig dag!
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Som forventet.
Hva' ka' jeg skrive? Så en vare, valgte en vare, bestilte denne og hokus pokus, varen kom med posten ganske som forventet.
Virker som lovet.
5. februar 2026
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Nøhr,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os, og alt var som forventet. Jeg håber, at du bliver glad for dit nye produkt.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Jeg får en sms dagen før levering
Jeg får en sms dagen før levering. som jeg ikke kan svare på.
Der står leveringsadresse på, Men ar bedt om en adresse til levering
14. januar 2026
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Vera,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Jeg beklager, at der ikke er blevet noteret den korrekte leveringsadresse i forbindelse til hjemmelevering af din fryser.
Da fryseren allerede er på vores vognmands rute, så har vi ikke mulighed for at ændre leveringsadressen lige nu.
Men hvis du ringer ind i morgen til vores kundeservice efter kl. 12, så har vi så mulighed for at hjælpe. Fryseren bliver scannet ind på mellemlagret igen på det tidspunkt, og så kan vi foretage ændringer på ordren igen.
Du kan ringe til på (+45) 7080 7070 og ringe frem til kl. 18. Så vil vi rigtig gerne ændre leveringsadressen og finde en ny leveringsdato.
Vi ser frem til at hjælpe dig.
Din tilbagemelding er værdsat, da den hjælper os med at udvikle og sikre en bedre kundeoplevelse fremover.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Jeg har aldrig modtaget varen
Jeg har aldrig modtaget varen, men betalt for den. Jeg er godt klar over, at det er en ekstern leverandør og jeg har kontaktet dem, de skriver at varen nok skal komme, men den blev afsendt fra Sverige d.30/12-25 og er ikke kommet d.15/1-26
29. desember 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Claus,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Først og fremmest vil jeg gerne beklage for denne oplevelse du har haft i forbindelse med dit køb. Jeg kan se, du har bestilt en vare via Marketplace.
Marketplace er et samarbejde, vi har med en masse forskellige partnere. Disse partnere udvælges nøje og sikre at vi har et større udvalg af produkter til jer kunder. Jeg kunne se på ordren at produktet bliver leveret som en brevpakke. Dette udgør at produktet vil blive leveret til din postkasse.
Såfremt du skulle have yderligere spørgsmål kan du kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk.
Jeg ønsker dig en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Virkelig dårlig bytte service
Virkelig dårlig bytte service, jeg har et produkt med ubrudt emballage og jeg kan ikke en gang få et gavekort uden at have en kvittering. (PS5 spil)
Undgår så vidt muligt Elgiganten fremover.
2. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Søren,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Først og fremmest vil jeg gerne beklage for denne oplevelse du har haft i forbindelse med dit køb. For at kunne returnere et produkt eller få det udbetalt, er det påkrævet at man kan fremvise et købsbevis (kvittering).
Hvis det er at du har flere spørgsmål til vores returregler, kan du altid kontakte os eller læse på vores side https://www.elgiganten.dk/kundeservice/sadan-fungerer-returretten-hos-elgiganten.
Jeg ønsker dig en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Dårlig og uhøflig betjning, lang ventetid, sur og uforskammet betjning. Ventede en heltime, mens personalet betjent kun en kunde og mest af tiden gik med hyggesnak og kunden købt ikke noget.
Yderst dårlig og ubehagligt
29. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Maryam,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Først og fremmest vil vi gerne beklage for den oplevelse du har haft i forbindelse med dit besøg hos os. Denne service lever ikke op til det niveau, som vi bestræber. Vi skal ikke skabe nogen oplevelse af at det skal være ubehageligt at gå i vores butik. Vi skal skabe en oplevelse som er tryg og behagelig.
Jeg sørger for at din feedback kommer til den rette afdeling, så vi kan forbedre os. Vi takker for din feedback.
Jeg ønsker dig et godt nytår!
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Det kan ikke passe at man skal belemres…
Det kan ikke passe at man skal belemres med vurderings emails fordi man har hentet en stump i deres forretning. Stop det nu...
21. desember 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Thomas,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Jeg kan sagtens forstå, at det kan virke forvirrende at modtage en opfordring til at anmelde. Som nævnt nederst i invitationen står der:
“Bemærk: Denne mail sendes automatisk. Det er derfor muligt, at du har modtaget den før din pakke eller den købte service. Er dette tilfældet, er du selvfølgelig velkommen til at vente med at skrive din anmeldelse.” Denne e-mail udsendes automatisk fra vores system.
Dette er blot en valgfri anmeldelse, man behøver derfor ikke at svare den, men vi er glade for at modtage denne feedback fra dig.
Jeg ønsker dig en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Pakken kom hurtigere en forventet og…
Pakken kom hurtigere en forventet og blev omdiregeret til en postnord pakkeshop uden problemer
16. desember 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Peter,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en god weekend og en glædelig jul.
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens Kundecenter
Alt for lang kø
Varen ok. Men umenneskelig lang kø for at hente min bestilling. Personalet skal gå hele vejen ind i butikken for at finde folks bestilling. Det gir bare ikke mening?
13. desember 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Lone,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Først og fremmest vil vi gerne beklage for den oplevelse du har haft i forbindelse med dit køb. Denne service lever ikke op til det niveau, som vi bestræber.
Jeg sørger for at din feedback kommer til den rette afdeling, så vi kan forbedre os. Vi takker for din feedback.
Det glæder mig, at se at du har modtaget produktet. Vi håber at det lever op til dine forventninger.
Jeg ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
At informere om varen i var på lager og…
At informere om varen i var på lager og de ville sende den til nærmeste pakkeShop
8. desember 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Jan,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er glad for at høre at du er tilfreds med at handle hos os og fandt det nemt at handle gennem vores hjemmeside.
Jeg håber, at du bliver glad for dit nye produkt.
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Hjemmesiden på lager faktisk ikke på lager
På hjemmesiden er varen på lager, kort før afhentning i butik, er vare ikke på lager. Øv hvor skuffende.
6. desember 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Jesper
Mange tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os.
Jeg beklager meget, at der er opstået en lagerfejl på det pågældende produkt, og at din ordre derfor er blevet annulleret. Det er naturligvis ikke en tilfredsstillende oplevelse.
Selvom vi bestræber os på at minimere lagerfejl, kan de desværre forekomme. Når et produkt skal afhentes i en butik, kan der i enkelte tilfælde opstå en situation, hvor butikken i forbindelse med klargøring af ordren opdager, at det sidste produkt reelt set ikke er på lager.
Da der håndteres et stort antal varer ind og ud af butikkerne hver dag, kan der opstå differencer i lagerbeholdningen.
Din feedback vil blive delt internt, så vi kan arbejde på at forbedre os fremadrettet. Vi beklager den ulejlighed, dette har medført, og takker dig for at gøre os opmærksomme på problemet.
Jeg ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Elendig service og kommunikation og det…
Elendig service og kommunikation og det er ikke første gang👎🏼
Jeg handler helt sikkert IKKE der igen! 0 stjerner herfra
26. juli 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg vil rigtig gerne høre en uddybelse af din oplevelse. Derfor må du meget gerne skrive til os på Social.ccc@elgiganten.dk med dit ordrenummer og et link til denne anmeldelse.
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Afhentningsstedet var lukket og slået…
Afhentningsstedet var lukket og slået sammen retur- og reklamationsstedet formentlig for at spare personale med deraf følgende ventetid.
30. november 2025
Svar fra Elgiganten A/S
Hej Jens
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Jeg er ked af, at afhentningen af din klik og hent ikke gik som forventet. Vi oplever lidt ekstra travlhed i denne periode, hvorfor der kan opstå en smule ekstra kø.
Vi arbejder på, at kunne være så effektive for vores kunder, som muligt!
Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Din feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Nora
Elgigantens Kundecenter
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.