E Bug Anmeldelser 

Der Bestellvorgang verlieg problemlos. Die Ware ist gut beschrieben mit den Originalherstellernummern zur Referenz. Preise sehr gut.

Alles hat wunderbar geklappt, die Ware war sehr schnell da, und der Preis war ebenfalls ohne Makel.

Von der Bestellung bis zum Versand war alles zufriedenstellend, ohne wirklich trifftigen Grund zur Kritik!
Einzig die Shopkategorien und die Suche auf der Homepage sind ein Manko!
An diesem kann man, aber noch antworten!

Everything else works but e-mail responsing.

Alles hat zu meiner Zufriedenheit. Keine Probleme. Gern wieder

leider widersprechen sich die angaben von e-bug bezüglich einer frist von zwei wochen nach absenden der bestellung und 24 stunden. um die erstattung der versandkosten sicherzustellen gibt es hiermit eine vorfassung meiner bewertung:

früher (vor ~5jahren) war der shop konkurrenzfähig günstig und bot ein gutes sortiment. was ich vom heutigen e-bug halten soll, erfahre ich selbst erst die tage nach abwicklung meiner bestellung.

Bestellung am 18.9.2011
Bezahlung am 19.9.2011
Geldeingang lt. e-bug 23.9.2011 - keine Lieferung bis jetzt - keine Reaktion auf email

"Bestellhistorie
18.09.2011 In Bearbeitung
19.09.2011 In Bearbeitung
23.09.2011 Zahlungseingang erfolgt Diese Bestellung wird in Kürze versendet!"

2 Nachfragen warum keine Lieferung per Mail ohne Beantwortung. Ich weigere mich eine Hotline, die Geld kostet, anzurufen. Hier wird abgezockt. Wahrscheinlich der einzigste Geldeingang der Firma!

Geld per Vorkasse bezahlt. Keine Lieferung nach 14 Tagen, obwohl Ware mit grün gekennzeichnet war, auch keinen Bescheid über Lieferverzögerung. Am 17. Oktober erstatte ich Anzeige beim Polizeipräsidium Bonn, wegen Bildung einer kriminellen Vereinigung um Verbraucher zu betrügen. Gerichtsort ist damit Bonn !
Anders geht es wohl in diesem Staat nicht mehr.

Hat mir statt Handy ein defektes CD laufwerk gesendet!
Strafanzeige läuft

Ein Artikel, der als sofort lieferbar gekennzeichnet war, ist 14 Tage nach Geldeingang der Vorkasse noch immer nicht geliefert.
Auf Email-Nachfrage keine Antwort (nach 3 Tagen), per Telefon nur in der Warteschleife gelandet (01805-Nummer).
Obwohl extra Premiumservice gewählt und bezahlt wurde!
Das ist unakzeptabel - eine äußerst schwache Vorstellung!

auf diverse Mails keine Antwort bekommen.
"Bevor Sie eine negative Bewertung abgeben würde ich mich über eine direkte Kontaktaufnahme mit mir per Email sehr freuen, meist kann ein Problem so sehr schnell gelöst werden.
Meine persönliche Emailadresse lautet marketing@e-bug.de
Mein Name ist Christoph Deville, ich bin Ihr leitender zuständiger Kundenbetreuer."

Tja, nur der Herr Deville meldet sich nicht, weder auf die erste, zweite, dritte Mail... und auf einer 0180 Nr. rufe ich nicht an.
Eine Schnelle Lösung ist das nicht, bis jetzt habe ich gar keine Lösung, zwei Wochen sollten da doch eigentlich zumindest für eine Antwort reichen.

Naja, also Ich habe bekommen was ich bestellt habe, und der Preis war wirklich gut.
Dafür sind die Versandkosten (fast 6€ für eine SD-Karte / Speicherchip für die Kamera) enttäuschend. Insbesondere da der Versand dennoch einige Zeit auf sich warten liess, nach Zahlungseingang über eine Woche!
Der Service ist mit das lustigste gewesen diese Woche... Zuerst kriege ich eine Mail das meine Bestellung ja ausgeliefert wurde und ich bitte bewerten soll am Tag des zahlungseingangs. Auf meine Nachfrage hin kommt keine Antwort bis heute: Zehn Tage später! Inhalt: "wir verstehen gar nicht was sie meinen, der Artikel wurde doch ausgeliefert"
Entweder ich habe einen schlechten Tag erwischt, oder die Mitarbeiter von E Bug sind so überfordert das der Chef geprügelt gehört! Ich bestelle woanders!

Wenn Ihr Sales-Team die Anfragen, die gestellt werden, richtig lesen würde, kämen wir nochmal mit 500 Euro ins Geschäft. Da dies leider nicht der Fall ist, werde ich den Umsatz einem anderen Shop zugute kommen lassen.

Ware bestellt am 03.09.2011 bis heute keine Ware kein Geld und Hotline erreicht man keinen ob telefonisch oder E-Mai. So einen unseriösen online Shop hab ich noch nie erlebt. E Bug NIE WIEDER.

Wird noch heute alles an mein Anwalt übergeben.

E Bug hat nicht mal ein Stern verdient.

günstigster preis durch midnightshopping. leider hat der versand eine ganze woche gedauert! aber das wichtigste ist ja dass es gut und sicher ankommt :) insofern hat alles prima funktioniert. deswegen 4 von 5 sternchen. durchaus möglich dass ich hier noch öfter bestelle :)

Schnelle Lieferung, freundlicher Service.
Immer wieder gerne

Ich bin mit dem Versand nicht sehr zufrieden. Bis zum Erhalt der Ware hat es gut und gerne 2 Wochen gedauert und bekomme dann auch noch vor 2 Tagen eine E-Mail, dass ich bitte die vereinbarte Bewertung abgeben solle, auf einer in der E-Mail angegebenen Seiten. Außerdem erscheint mir diese E-Mail auch nicht sehr seriös. Im Betreff werde ich mit den Worten "Bewerten Sie uns bitte wie vereinbart !" gedrängt, diese Bewertung hier zu schreiben, weil ich ja auch dafür verminderte Versandkosten erhalten habe. Erinnern kann ich mich an diesen Zusatz bei den Versandkosten beim besten Willen nicht, und ich bin jemand, der sich Zusätze durchliesst. Die angegebene private E-Mail-Adresse aus der E-Mail scheint mir auch die firmliche zu sein. Seriös ist für mich etwas anderes und wenn ich manch andere Bewertung lese scheine ich in meinem Verdacht bestätigt.

Fazit: eine Bewertung ohne Produkt scheint mir doch etwas seltsam, vom langen Versand mal ganz zu schweigen. Hier überlege ich mir 2-mal, ob ich nochmal bestelle oder nicht.

Heute wurde ich von e-bug aufgefordert, das Unternehmen zu bewerten. Gern würde ich das tun, wenn ich denn auch die bestellte Ware erhalten würde. Das war bislang also nicht der Fall. Da kann das Ergebnis der Bewertung doch nur schwach sein oder?

Ware war als sofort lieferbar gekennzeichnet, danach Mitteilung, daß man während meiner Vorkasse-Überweisung gerade alles abverkauft hätte. (???) Daher Lieferung erst 14 Tage später.
Fazit: Abwicklung und Kontakt o.k, keine Beanstandung, Ware sollte bei Bestellung reserviert werden