E Bug Anmeldelser 

Hallo,

ich habe bei e-Bug bzw. Computer Components
2 x Corsair - Vengeance CMZ8GX3M2A1600C8 (2 x 2x 4GB) RAM bestellt.

Bekommen habe ich 1x CMZ8GX3M2A1600C8R (rot - was nicht so schlimm wäre, aber dennoch falsche Ware),
und 1x CMZ8GX3M2A1600C9
welcher preislich gesehen ca 15 €uro weniger kostet.
So gesehen könnte man in diesem Fall sogar -= Betrug =- unterstellen.
Die Lieferung der falschen Ware dauerte auch ca. 2 Wochen.

Tatsächlich habe ich 2 x falsche Ware, die Krönung allerdings jeweils noch unterschiedliche Modelle und eins davon kostet einfach mal weniger...

Als ich die Ware Retour schickte (mit Vorankündigung per e-Mail), wurde die Annahme verweigert, sodass dieses Paket zurück gekommen ist und ich weitere 15 €uro bezahlen durfte.

Als ich dann versucht habe, e-Bug / Computer Components per Telefon zu erreichen, war niemand zu erreichbar. Nach 4 Minuten und 5 Sekunden kam immer wieder die Information: " Alle Mitarbeiter sind beschäftigt und/oder alle Leitungen sind besetzt" ....
Das für 14cent/min.
Man wird auch noch freundlichst darauf hingewiesen, das man die 24h-Hotline anrufen kann, diese kostet 1,99 €/min, bei der allerdings auch keiner erreichbar ist, und man nach ca 4-6 Minuten aus der Leitung geschmissen wird, bezahlt hat dafür, um keinen erreicht zu haben.
Für mich ist das SEHR Kunden unfreundlich und reinste Abzocke.

Ich habe dann tatsächlich einen Mitarbeiter per "Chat" erreichen können, der einem keine Antworten geben konnte, nicht helfen konnte das Problem zu beseitigen und zudem nur "pampige" Sprüche bzw. Wiederholung von sich äußerte.

Zu dem Zeitpunkt wollte ich immernoch die richtigen RAM-Kits haben und hab die Ware(2x RAM-Kits) wieder Retour-geschickt.
Auch wieder mit Ankündigung per e-Mail.

Geld hat e-Bug / Computer Components dennoch von meinem Konto abgezogen (Lastschrift sei dank).

Ich habe, weil ich mehrere Tage keine Antwort bekam Widerrufen, was anscheinend e-Bug / Computer Components nicht störte.


Seitdem heisst es von e-Bug / Computer Components das die Ware nicht angekommen ist, bzw. man kein Verzeichnis des Wareneingangs vorliegen hätte.

Für mich sind diese Aktionen HÖCHST UNSERIÖS .

Ich bin als Kunde wirklich sehr enttäuscht und kann nur empfehlen, NICHT mit diesem Unternehmen/Geschäft käufe durchzuführen.

Artikel auf Lager, günstiger Preis, soweit i.O.

Bzw. doch nicht in Ordnung, Bestellung am 27.10 "sofort lieferbar"
heute ist der 7.11. Ware noch nicht einmal verchickt!

Support verstrickt sich in Widersprüchliche Aussagen, bzw. regiert nun gar nicht mehr (scheint auch nur 1 Mitarbeiter zu geben ...)

Am 18.10.habe ich online einen lt. Webshop auf Lager befindlichen Artikel bestellt, mit dem Hinweis sofort lieferbar. Der Artikel wurde per Vorauskasse mit direkter Onlineüberweisung bezahlt. Díverse bla bla E-Mail zur Bestellung habe ich zwar erhalten aber keine wo für mich
ersichtlich ist, wann denn jetzt endlich die Ware unterwegs ist.
Seit 21.10. warte ich jetzt mit dem Hinweis in meinem Kundenkonto "Zahlungseingang erfolgt. Diese Bestellung wird in Kürze versendet! auf die Lieferung meines Artikels. Die Hotlline, die ist ein echter Witz, angerufen und nach 6 Minuten immer noch niemanden in der Leitung. So kann mann auch zusätzlich Umsatz generieren!. Eine Supportanfrage wurde lediglich mit einer neuen bla bla E-Mail, dass mein Artikel angeblich unterwegs sein sollte, für mich NICHT zufriedenstellend beantwortet zumal im Kindenkonto immer noch der Hinweis "Bestellung wird in Kürze versendet" steht. Nächstes mal zahle ich lieber wieder ein paar Euros mehr und kann sicher sein dass ich von Profis bedient werde. An das e-bug Team >> Note6 Setzen!!

Schade wenn ein Händler erst auf Nachfrage mitteilt das er das Produkt nicht liefert, insbesonders wenn er das Geld schon kassiert hat.

Guter Preis, günstigerer Versand, bei Bewertung in Portal. Hoffentlich stehen hier auch unabhängige Meinungen. Versandzeit ist hoffentlich auch o.k.

Günstig einen PS3-Controller bestellt. Versandkosten entfallen komplett, falls man den Shop auf drei verschiedenen Plattformen bewertet. Soweit ist alles gut..

es ist schon pure heuchelei wenn man premium aufpreis zahlt aber um dann auch jemanden ans telefon zu bekommen noch mal pro min 1.99 zahlen soll.oder vom online suport angelogen wird mittwoch mittag;"ware verschickt"abends wurden daten an dhl übermittelt donnerstag abgeholt und freitag zugestellt und dafür nochmal 13 euro.bei euch hackts doch!!!!!!!!!
das lag auch nicht an dhl die machen nen super job!!da bemüht sich auch niemand um ne erklärung.wie gesagt da bestelle ich nicht mal was kostenlos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Meine neue SSD war nirgends so günstigt wie bei e-bug. Schnelle Lieferung.

Extra Premiumservice und Sofortüberweisung gewählt und die Bearbeitung dauerte dennoch 2 Tage. Wenn das noch vor allen anderen ist, frage ich mich wie lange ich wohl sonst hätte warten mssen.

Versand und Verpackung waren dann schon recht schnell und gut.

noch keine Aussage möglich ! Ich warte immer noch auf eine Versandanzeige.

Guter Preis, Ware relativ schnell (1-2 Wochen) erhalten, bin mit der Bestellung zufrieden.

Leider kam der Monitor erst nach 14 Tagen und es ist keine
Komunikation möglich. (ausser Premiumanruf 1,99€ /min)

Guter Preis minimaler Service. Ware OK

1A Ware,schneller Versand,empfehlenswert

Unsere Bestellung vom 17.09.2011, die wir auch gleich online überwiesen haben, hat uns erst gestern, am 10.10.2011 erreicht.
Telefonisch haben wir keinen Mitarbeiter erreicht, der uns zum Stand der Bestellung informieren konnte. Auf unsere eMail-Anfrage erhielten wir nach einem Tag eine recht unfreundliche Standard-eMail.
Wir sind der Meinung, dass man so keinen Kunden behandelt, schon gar nicht wenn dieser drei Wochen auf seine Bestellung warten muss.

This commpnay is a scammer i purchase netboook and i recive a cell phone with oit pack and nother.... a old phone and used....


Dont trust hims please... dont do that...


sorry my bad english but its all...


thanks for nothing

SCAMMERS OFF SHIT!!!

Man muß sich registrieren, wenn man etwas bestellen will!
Einmalige Bestellung ohne Registrierung nicht möglich!
Bei der Registrierung wird nach Geburtsdatum und Telefonnummer als Pflichtfeld gefragt. Dies ist bei Vorkasse völlig irrelevant!!!
Dient meiner Meinung nach nur zum Adressenhandel!
Beim Bestellvorgang (nach der Suche in Preisvergleichssuchmaschinen) werden wird der in der Preissuchmaschine angegebene Versandkostenbetrag
nicht eingehalten! Diesen bekommt man nur, wenn man eine Bewertung auf
Preissuchportalen wie z.B. Geiszhalt abgibt.
Die telefonische Erreichbarkeit ist nur über eine 0180-5er- Nummer für 14 Cent/Min gegeben. Ein Unding in Zeiten von Festnetzflatrates !!!
Deutet auf Generierung zusätzlicher Einnahmen hin -> Abzocke !?

Viel mehr ist nicht zu sagen: Ware gut, Lieferung ok

Ich habe am 23.09. eine DSI in Rosa für meine Tochter bestellt.
ERST NACH MEINER NACHFRAGE teilte man mir mit, daß das Gerät ausverkauft ist(Vorkasse war aber schon am Tag der Bestellung bezahlt).
Der "Online-Live-Support" ist ein Witz!!!!
Telefon-Kontakt gibt es nur über die teurere Nummer...
Nach 15 Tagen habe ich dann das Teil erhalten...nach einigen Durchhalteparolen für meine Tochter...
ICH SEHE MEINE BEWERTUNG ALS ANSPORN FÜR DIE BELEGSCHAFT VON E-BUG!!!!

Als ich den Super Preis meiner Digicam bei e-bug gesehen habe, habe ich gleich zugeschlagen.
Dann hieß es erst einmal warten. Ich zahlte mit sofortüberweisung.de, daher müsste bei E-Bug eine sofortige Meldung kommen das der Betrag gezahlt wurde. Ich habe am Donnerstag bestelle und erst nächste Woche Mittwoch kam der Bestellstatus: Zahlung eingegangen. Es kann ja nicht sein das es so lange dauert?! Bisher war es immer so das es gleich aktzeptiert wurde. Sogar am gleichen Tag mit Sofortüberweisung.de. Ich versuchte andauernd den Service per Telefon, E-mail oder über den Chat zu erreichen.
Am Telefon kommt man in eine Warteschleife wo dann nach zwei Musikstücken eine Stimmer versucht einem eine 0900 Nummer anzudrehen, weil ja alle Telefone besetzt sind..... Das klang mir ein bisschen nach Betrug. Auf E-mails bekamen wir nur eine Computer Generierte Antwort das die E-Mail angekommen sei und das man nicht zur der under E-mail schreiben soll und bla bla bla....
Dann versuchten wir es mit dem Chat. Ich schrieb E-Bug an und...... es kam erstmal keine Antwort. Nach ca. 1 1/2 Stunden schrieb dann mal einer zurück. Wir waren aber schon lange nicht mehr am Rechner. Also zum Service: Man muss bei E-Bug unbedingt den Service erweitern. Servise ist, meiner Meinung nach, fast schon das wichtigste was man braucht um am Markt zu überstehen.
Jedenfalls schrieb der nette Herr das das Paket bereits im Versand ist. Hier noch mal eine Bitte an E-Bug: Aktualisiert bitte die Bestellung Rückverfolgung schneller. Denn das Paket war zwar schon im Versand, aber wenn man auf E-Bug.de nach seiner Bestellung geschaut hat, hatte sich da nichts geregt. Wir wusste nun eine gewisse zeit nicht ob es wirklich im Versand war oder nicht. Abends bekam ich eine E-mail wo wir bei DHL schauen konnten, wo unsere Bestellung war.
Am Samstag erhielte ich dann die Ware.
Insgesamt würde ich sagen das der Versand nicht schnell, aber auch nicht langsam war. Der Service muss unbedingt verbessert werden. Was auch ein Problem war: Der komplette Inhalt der Digicam (z.B. Bedienungsanleitung, Garantieschein) war alles auf POLNISCH!!!!! Ich sag dazu nichts... Sonnst war die Ware original Verpackt und war weder beschädigt noch verschmutzt.
Entschuldigt wenn viele Rechtschreibfehler vorhanden sind.
Ich hoffe ich konnte Helfen.
Mit freundlichen Grüßen

So einen schlechten Service hab ich noch nirgendwo gesehen. Es werden auf der Seite so viele Möglichkeiten abgeboten Kontakt auf zu nehmen, doch das täuscht. Per Telefon wird man nach 5-7 min Wartezeit aufgefordert eine andere (0900) Nummer anzurufen. Per Livechat, per Facebook und auch per Mail kommt einfach keine Antwort, auch nach Tagen nicht!!! Auch eine Mail zum Bestellstatus ist bei e-bug nicht angebracht! Versandzeit waren mehr als 10 Tage bei sofortiger Überweisung. War kurz davor rechtliche Schritte einzuleiten