Sehr geehrte Damen und Herren, ich besuchte die Filiale von Dosenbach gegenüber dem C&A in Zürich, Gerbergasse 5, mit dem klaren Ziel, ein spezifisches Paar Schuhe zu erwerben. Zuvor hatte i... Vis mer
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Das Verkaufspersonal bei Dosenbach in Interlaken - Rugenparkstrasse ist stets (schon seit Jahren!) überaus freundlich und zuvorkommend, behilflich in jeder Hinsicht (zB Rücksendungen) und speditiv. Es... Vis mer
Die Schuhverkäuferin Priska hat uns in Biel sehr gut und mit viel Geduld beraten. Sie war aufmerksam und sehr freundlich auf unser Anliegen eingegangen. Nachdem wir im Ochsner Sport ziemlich harzi... Vis mer
Mit online Bestellungen bin ich immer sehr zufrieden. Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Alles Top. Jedoch bin ich mit der Filiale in Langenthal sehr unzufrieden. Einige der Mitarbeiter dort sind... Vis mer
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Die Schuhe wie erwartet
Die Schuhe wie erwartet. Die Lieferung kam 1 Tag nach der Bestellung. Top!!!
Lieferung blitz schnell, aber….
Lieferung blitz schnell. Leider bei meiner Rücksendung warte ich immer noch nach 3 Wochen auf meinen Rückstattungsbetrag. Ich bin damit nicht zufrieden, deswegen empfehle ich den on-line Shop gar nicht.
Sehr schnelle Lieferung und tolle…
Sehr schnelle Lieferung und tolle Schuhe. Danke!
Unkompliziert und rasche Abwicklung
Unkompliziert und rasche Abwicklung. Tolle Aktionen.
Meine Erfahrung im Onlineshop ist gut
Meine Erfahrung im Onlineshop ist gut und im Geschäft meistens auch. Es gibt Tage da bekomme ich eine Verkäuferin im Laden die absolut keine lust hat zum Einkassieren oder genervt ist. Ich habe Gestern den 17.7.2025 etwas im Onlineshop bestellt und heute am 18.7.2025 bekommen.
Sono super contento del servizio
Sono super contento del servizio! Ordinato ieri, ricevuto oggi! Incredibile, sono veramente soddisfatto!
Schuhe werden nicht zugestellt
Schuhe werden nicht zugestellt, obwohl die Adresse stimmt - Paket wird an Dosenbach zurückgeschickt und ich soll nochmals neu bestellen. Nur, dass es meine Grösse nun nicht mehr gibt und der Rabattcode verfallen ist, klasse.
prompte Lieferung und qualitativ guter
prompte Lieferung und qualitativ guter, günstiger Schuh. Ich bin vollkommen zufrieden.
Ultraschneller Versand mit Top-Qualität!
Der Onlineservice ist topp
Der Onlineservice ist topp! Alles geht super schnell. Bin sehr zufrieden.
Wartezeit an der Kasse -Kundengespräche
Das Geschäft Zugerland ist um 13.00 Uhr schwach frequentiert. Ich wollte meine Schuhe bezahlen. Die Kolonne an der Kasse war schon sehr lange. An der Kasse fanden ellenlange Verkaufsgespräche und Beratungsgespräche statt. Das andere Personal war mit einordnen und sortieren beschäftigt. Aufgrund meiner Reklamation wurde ich bestimmt hingewiesen, dass die Verkaufsgespräche notwendig sei. Nach gefühlten 15 Minuten durfte ich meine Schuhe bezahlen, weil eine andere Verkäferun den Disput mitgehört hat. Ist das richtig, dass für das Personal das Einordnen von Schuhen wichtiger ist als einkassieren? Bestimmt wurde ich von der Kassierin belehrt, dass ich eine Bewertung abgeben soll für meine Bemerkungen. Das tue ich.
Der Lieferservice war SPITZE!
Der Lieferservice war SPITZE!
Der Artikel leider nicht (viel zu schwer für einen Badeschuh!
Sehr guter Online Shop und Rückgabe
Nachdem ich die Sche bestellt hatte dauerte es gerade mal 2 Tage bis ich sie hatte. Leider fiel der Schnitt des einen Schuhes zu klein aus so das sie nicht passten. Mit dem Retour Formular und den Schuhen bin ich zu der nächsten Filiale von Dosenbach gegangen und konnte die Achie innerhalb von 3 Minuten zurück geben.
Super Service!!
Reibungslose Abwicklung beim Austausch…
Reibungslose Abwicklung beim Austausch von bestellten Schuhen im Laden in Wohlen AG.
Online super, In-Store zu vermeiden
Ich kaufe seit Jahren online bei Dosenbach, da mir einige Marken gefallen - die Ware ist Gut, die Preise fair, und die Lieferung schnell (deswegen der 1. Stern). Heute war ich im Store in Thalwil, um schnell ein paar Artikel zu holen – leider ein großer Fehler. Nach langer Wartezeit, in der eine vorbildliche Kassiererin (beschäftigt mit einer ausländischen Kundin) - dafür der 2. Stern - endlich um Hilfe rief, da niemand der anderen Mitarbeitende von sich aus reagierte, öffnete eine zweite Kasse.
Eine Kundin drängte sich vor und wurde bevorzugt bedient, während mein Einwand ignoriert wurde. Meine darauffolgende sachliche Rückmeldung zur Wartezeit wurde ebenso ignoriert, ohne Blickkontakt; mir wurde lediglich die Rechnung gereicht und einen schönen Abend gewünscht. Das ist ein unprofessioneller und m.E. völlig inakzeptabler Umgang mit Kunden (zumal mich währenddessen die Vordränglerin lautstark beleidigte, was auch Niemanden zu stören schien).
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