Un site mensonger, et nous ne pouvons pas laisser de mauvais avis sur leur site, puisque c’est eux qui décident, qui donne les avis ou pas. Trois déguisements de commandés, déjà dans l’e... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Vaste choix de déguisement en tout genre à tous les prix. Il a été dur de se décider pour mon fils pour son déguisement d'halloween. Les articles commandés ont toujours été de bonne facture. Hyper pra... Vis mer
Commande très facile sur le site. Habitant pas très loin, j'ai choisi d'aller directement chercher la commande prête en 2h. Pratique et gratuit. Les filles ont pu admirer la déco des lieux, l'accueil... Vis mer
Juste après avoir passé ma commande, je me suis rendu compte d’une erreur concernant le moyen de règlement. J’ai donc demandé l’annulation immédiatement, avant même que la commande ne soit préparée... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Leader de la vente de déguisements sur internet depuis 10 ans, Deguisetoi.fr vous propose un très large choix de déguisements et accessoires de fête au meilleur prix. Livraison rapide et assurée, notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre commande. A très vite sur Deguisetoi.fr !
Kontaktopplysninger
45 rue Santoyon, 38070, St Quentin Fallavier, Frankrike
- 04 74 95 89 30
- service-client@deguisetoi.fr
- www.deguisetoi.fr
2,6
Under middels
230 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 54 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
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1ère commande livrée mais qui ne…
1ère commande livrée mais qui ne correspond pas et seconde, jamais réceptionnée.
Service client médiocre et simplé
6. oktober 2025
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Svar fra DeguiseToi.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Avec les informations que vous nous avez transmises, nous n’avons malheureusement pas pu retrouver de compte client correspondant, ce qui ne nous permet pas de répondre précisément à votre avis.
Nous restons toutefois disponibles et à votre écoute si vous souhaitez échanger directement avec nous. Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 9h à 17h, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement, le service client.
Accueil sympathique
Accueil sympathique. Colis bien réceptionné.
6. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DeguiseToi.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site Deguisetoi.fr.
Bien cordialement, le service client.
Super bon service
T'es bon accueil et un service très rapide, la dame qui m à reçue au click n collect c est montrée très gentille et souriante. Je recommande
6. oktober 2025
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Svar fra DeguiseToi.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience.
Nous sommes très heureux que notre accueil et notre service Click & Collect vous aient pleinement satisfait.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, qui en sera ravie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt, et encore merci pour votre recommandation !
Bien cordialement, le service client.
PARFAIT malgré ce qu'on a pu lire.
En voyant les notes nous avons hésitez à commander.
Nous avons tenté et nous avons bien fait.
Livraison rapide. Rapport qualité prix parfait.
Les tailles sont justes !
Rien a dire. Nous reviendrons vers eux si nécessaire.
Le seul conseil que je peux donner à ceux qui préparent les commandes, c'est de mettre plus de scotch car mon carton était ouvert car scotch trop fin et de mauvaise qualité.
Heureusement que mon point relais est de confiance.
Cela dit, notre Halloween sera parfait !
CLIENTS RAVIS !
4. oktober 2025
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Svar fra DeguiseToi.fr
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour ce bel avis très complet.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le scotch sur les cartons. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos envois et faire en sorte que vos commandes vous parviennent toujours en parfait état.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et restons à votre disposition pour toute nouvelle demande.
Nous vous souhaitons un excellent Halloween et serons ravis de vous retrouver très bientôt !
Bien cordialement, le service client.
Bonne expérience
Site internet bien fait, prix attractifs et accueil sur site très agréable
2. oktober 2025
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Svar fra DeguiseToi.fr
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que notre site internet, nos prix compétitifs et l’accueil sur site ont contribué à une bonne expérience.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement, le service client.
Super expérience
Commande disponible dès le lendemain en magasin. La réception du click and collect au top et rapide.
Je reviendrai. Merci encore
2. oktober 2025
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Svar fra DeguiseToi.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience en click and collect ait été rapide et agréable.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
N'hésitez pas à découvrir les nouveautés Halloween sur notre site Deguisetoi.fr
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
Bien cordialement, le service client.
Une chance d'avoir un clic and collect…
Une chance d'avoir un clic and collect dans ma commune a villefontaine, j'ai commandé la veille et récupérer le lendemain et en plus on est super bien accueilli
2. oktober 2025
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Svar fra DeguiseToi.fr
Bonjour,
Merci pour ce joli retour !
Pouvoir vous proposer un clic and collect proche de chez vous est une vraie chance pour nous aussi.
Nous sommes ravis d’échanger avec nos clients.
À très vite pour votre prochain achat sur Deguisetoi.fr.
Bien cordialement, Le service client.
Très bonne expérience
Très bonne expérience, service au top et rapide. Personnels de grande qualité et accueillant je recommande !!
1. oktober 2025
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Svar fra DeguiseToi.fr
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre service rapide et notre personnel accueillant aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
Bien cordialement, le service client.
Retrait rapide
Retrait rapide, les locaux sont proches de mon domicile et cela évite des frais logistiques inutiles (l'empreinte carbone ne s'en porte que mieux).
Personnel sympathique et accueillant. En bonus : une super décoration à l'entrée !!!
1. oktober 2025
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Svar fra DeguiseToi.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis très positif.
Nous sommes heureux que la proximité de nos locaux et la qualité de notre accueil aient contribué à votre satisfaction.
On vous attend pour la prochaine visite, à très vite pour une nouvelle visite !
Bien cordialement, le service client.
Récupération rapide
Récupération rapide. Grande disponibilité de créneaux
1. oktober 2025
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Svar fra DeguiseToi.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles commandes sur Deguisetoi.fr.
Bien cordialement, Le service client.
Top!!
Livraison en click & collect en 2h fort appréciable
service client très agréable
Decoration au top au sein de l entrepôt
Je recommande sans hésitation
1. oktober 2025
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Svar fra DeguiseToi.fr
Bonjour
Toute l'équipe de Deguisetoi.fr vous remercie pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service Click & Collect.
C’est un vrai plaisir de savoir que l’ambiance et la décoration ont également retenu votre attention.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement, Le service client.
Très bon accueil à Vaux Milieu
Je souhaitais acheter un article vue la veille sur Internet. De passage sur le secteur, je pensais pouvoir acheter l'article directement. J'ai été accueilli par une personne dévouée qui a pris ma commande sur son ordinateur et à peine 2 heures après je repartais avec mon produit. Je remercie vivement toute l'équipe . Bravo.
P François
10. september 2025
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Svar fra DeguiseToi.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre équipe. Ils seront ravis de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre visite agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et restons à votre disposition pour toute future commande ou question.
Nous vous encourageons à explorer nos nouveautés Halloween, désormais disponibles en ligne. Découvrez dès maintenant nos déguisements et accessoires spécialement conçus pour vous préparer aux festivités qui arrivent !
Bien cordialement, Le service client.
Commande de déguisement
Commande passée vendredi et récupérée en clic and collect lundi. Accueil au top par une personne très souriante. Ma fille a été ravie de se déguisé en raine des neiges pour l'anniversaire de sa copine.
2. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DeguiseToi.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et une expérience agréable à nos clients, et vos mots nous confirment que nous sommes sur la bonne voie.
Nous espérons qu'elle a passé un merveilleux moment et serions heureux de vous accueillir à nouveau pour de futures occasions.
Nous vous invitons également à découvrir nos nouveautés Halloween directement sur notre site ! De nombreux déguisements et accessoires sont désormais disponibles pour préparer la fête. 🎃👻
Encore merci et à très bientôt !
Bien cordialement, le service client.
Site à éviter
Après avoir acheté taille XL, je les reçois par la Poste. En ouvrant le colis, je constate que la taille correspond plus à du L. Je demande à effectuer un retour de la marchandise et un remboursement. Ce qui a été refusé. Sur le site, il est inscrit "Satisfait ou remboursé". Ce qui est un MENSONGE de leur part.
Je ne conseille pas ce site.
19. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DeguiseToi.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la taille reçue ne correspondait pas à vos attentes.
Pour clarifier, notre politique « Satisfait ou remboursé » s’applique dans le cadre des conditions indiquées sur notre site, notamment concernant le respect des délais et l’état des articles retournés. Nous restons toujours à l’écoute de nos clients pour trouver des solutions adaptées.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement, le service client.
Troisième commande en 3 ans
Troisième commande en 3 ans, que de la satisfaction. Délais de livraison respecté, bonne qualité des déguisements, rapport qualité prix très intéressant.
Contact téléphonique excellent. Ne changez rien vous êtes au top 👍
8. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DeguiseToi.fr
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que nos déguisements, délais de livraison et notre service téléphonique répondent pleinement à vos attentes.
Vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur.
À très bientôt pour une nouvelle commande au top !
Bien cordialement, le service client.
Service ultra réactif et déguisements au top !
Super service et top déguisements !
Franchement, très bon rapport qualité-prix sur les déguisements, j’ai été ravi.
La Poste a pris du retard dans la livraison, ce qui devait me faire louper ma soirée… Mais le service client de Déguisetoi a été super réactif : ils m’ont renvoyé un nouveau colis dès le lendemain dans un point relais proche de l’événement.
Hyper efficace, je ne m’attendais pas à un tel niveau de réactivité. Je recommande sans hésiter à tous ceux qui cherchent des déguisements !
25. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DeguiseToi.fr
Bonjour,
Un grand merci de la part de toute l’équipe du service client pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que notre réactivité et nos déguisements vous aient satisfait.
Nous restons à votre disposition pour vos prochaines commandes.
À très bientôt sur Deguisetoi.fr.
Bien cordialement, le service client.
Site fiable
Personnellement ça fait déjà plusieurs années que je commande mes costumes chez eux et je n'ai jamais eu de soucis je viens de recevoir aujourd'hui mon deguisement livré en 2 jours et impeccable la qualité est même meilleure d'années en années
3. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DeguiseToi.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre avis très positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services depuis plusieurs années.
Vos retours sur la qualité de nos produits nous font particulièrement plaisir et nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos futures fêtes et déguisements !
Bien cordialement, le service client.
VENDEUR DE MAUVAISE FOI
Commandé via Amazon, article de mauvaise qualité, non conforme, flasque, la taille ne correspond pas. Après avoir approuvé ma demande de retour (frais à ma charge:11,60€ de frais pour un article 12,49€ !), le vendeur m’envoie un mail pour me dire qu’il a donné instruction à Amazon de me rembourser, puis change d’avis et m’envoie un autre mail en prétendant qu’il n’a pas reçu l’article malgré les justificatifs du transporteur. Sollicités dans le cadre de la « Garantie A-Z », Amazon m'a demande 7x (!) les justificatifs, puis m'a finalement remboursé la commande initiale et les frais d'envoi (22,10€) mais pas les frais de retour (11,60€) . Au total perte sèche donc de 11,60€ (frais de retour) , et beaucoup de temps perdu.
23. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DeguiseToi.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec votre commande. Cependant, nous souhaitons vous informer que les commandes passées sur des plateformes tierces ne sont pas gérées directement par notre site deguisetoi.fr, et que les conditions de retour et remboursement y sont spécifiques à ces plateformes.
Pour toute réclamation concernant une commande effectuée via un intermédiaire, nous vous invitons à vous rapprocher directement de cette plateforme afin de résoudre votre dossier dans les meilleures conditions.
Nous restons toutefois disponibles pour toute commande ou demande effectuée directement sur deguisetoi.fr.
Bien cordialement, le service client.
Je suis ultra satisfait du site…
Je suis ultra satisfait du site DeguiseToi.fr. J'ai passée ma commande le mercredi soir, que j'ai reçue le vendredi midi, alors que c'était vraiment un petit accessoire pour le spectacle de mon fils ce week-end. Vraiment super efficace, merci !
25. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DeguiseToi.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous livrer rapidement et contribuer au succès du spectacle de votre fils.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains événements, des nouveautés vous attendent.
À très bientôt sur DeguiseToi.fr !
Bien cordialement, le service client.
À fuir
Ma commande est arrivée cassée c'était une tête de marshmallow en plus les LED ne fonctionnait pas. À fuir
22. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DeguiseToi.fr
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre cet incident.
Cependant, nous ne retrouvons pas de commande à votre nom. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire de contact, facile d’utilisation, disponible sur notre site, avec vos informations de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution rapidement. Nous restons également à votre disposition par mail ou par téléphone.
Merci de votre compréhension et encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement, le service client.
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