DeepL Anmeldelser 

Very easy to sign in but uf you want to end your inscription - in the original site - on time ! - there is no reaction, no effecty on the cancellation and another new note to pay for the following year!
I signed in on July 2025.
I cancelled my subcription in January 2026
New automatic debit in July 2026
no response to my emails to credit the wrongly charged contribution!!!
very bad service!!!

Ich nutze DeepL seit vielen Jahren, doch in letzter Zeit habe ich den Eindruck, dass die Qualität der Formulierungen spürbar nachgelassen hat. Viele Übersetzungen wirken ungenauer und weniger stilsicher als früher. Zusätzlich werde ich seit Kurzem ständig von einer Cloudflare‑Überprüfung ausgebremst, um zu bestätigen, dass ich ein Mensch bin. Das ist nicht nur lästig, sondern unterbricht den Arbeitsfluss erheblich.

Ich kann nachvollziehen, dass es möglicherweise Sicherheitsprobleme oder Angriffe auf die Seite gab. Trotzdem gäbe es zahlreiche andere, deutlich nutzerfreundlichere Lösungen, um solche Risiken zu minimieren.

Zum Vergleich habe ich die Formulierungen von DeepL inzwischen regelmäßig mit den KI‑Modellen Gemini und ChatGPT abgeglichen – und die Unterschiede sind mittlerweile enorm. Aus diesen Gründen werde ich DeepL vorerst nicht weiter nutzen: Die Qualität der Formulierungen ist schlechter geworden, und die ständigen Cloudflare‑Checks machen die Nutzung unnötig mühsam.

Buen producto y muy bien la gestión de envío, devolución por cambio de talla y rápida respuesta para dudas. 100% recomendable.

Es wird tatsächlich immer schlimmer mit DeepL. Ich weiß nicht, was passiert ist, aber es kommt mir so vor, dass Deepl seit der Einführung von KI zu einem Fake Unternehmen geworden ist, was nur noch auf seinen Börsengang wartet. Typisch für diese Branche. Ich werde zukünftig auf die Standard Übersetzungs-App bei Apple zurückgreifen. weil Deepl mich mittlerweile permanent nervt in den Überprüfungen, ob ich ein Mensch bin oder nicht. Ich glaube, diesem Unternehmen hat die Einführung von KI extrem geschadet. Schade eigentlich, weil es ein guter Ansatz war... Aber es ist mal wieder typisch für ein deutsches Start-Up...

No actual client support. Answering messages after few days. It used to be great now its just crap

Excelente producto, y un excelente servicio postventa!

what a pain!
is it really necessary to verify im human every time I use the site?

I needed to translate a bigger document, so I tried their paid version and forgot to cancel it on time. I contacted support and explained that I had only used their service once. They kept my money with a smile, reasoning that "terms and conditions" — talk to the hand. What's sad is that this paid version didn't even help me. Overall, a catastrophic experience — I do not recommend them to anybody.

Keep charging when card expires.
Usually not adding new card means that there is no need in company services. They think different and keep sending payment reminders.
Well deserved 1 star!

Inflexible cancellation policy. Translations significantly change meaning and has to be reviewed and revised many times to achieve accuracy of intent. Google Translate is the same quality -- and free.

Buena experiencia por ser cómodo para mi, y empresa muy atenta y muy rápida la entrega del producto

Unauthorized recurring charges, no resolution after over a week
In 2025, I signed up for DeepL's 30-day trial only (I have a screenshot confirming this). Despite this clearly being a trial with no commitment stated in writing, my account was moved straight to a paid subscription. I was charged 449.88 CAD on July 2, 2025. I disputed the charge and got no resolution. Now, to my shock, I've just been charged 449.88 CAD again on July 2, 2026, without my consent, totaling 899.76 CAD.
I opened a support ticket (#883370) on July 6, 2026, asking for a full refund, cancellation confirmation, and escalation to a manager. As of today, over a week later, I've only received an automated reply and a second, unrelated ticket number (#888449), with no real resolution or acknowledgment of the actual issue.
I've had to dispute both charges with my bank and cancel my card as a result. I'm posting this publicly because direct support channels have not worked, and I'd still welcome a real resolution from DeepL.

Pues ya he comprado bastante cosas y siempre acabo muy contento con los productos,son bonitos,buena calidad y rapidez en los envíos.En este pedido estoy muy satisfecho con el cambiador y a la espera del cambio de talla del bañador(talla S),que a mí pareja le ha encantado pero yo me equivoqué con la talla . Gracias.

Das war mal so ein guter Übersetzer. Leider ist der Einfluß einer "helfenden KI" nicht mehr zu übersehen und dementsprechend schlecht ist die Übersetzungsqualität geworden. Einfachste Phrasen werden nicht mehr gut übersetzt und bei gewissem Slang oder Mundarten ist die Übersetzung nun komplett unbrauchbar. Genau das war es aber, was DeepL gegenüber anderen Übersetzungsprogrammen wirklich gut gemacht hatte.

Сам сервіс DeepL працює добре, і до якості перекладу в мене претензій немає. Саме тому, коли мені був потрібен перекладач, я оформила платну підписку та чесно її оплатила. Я не створювала додаткових акаунтів для отримання безкоштовних пробних періодів і не намагалася обходити правила сервісу.

Фактично я користувалася сервісом лише з 10.06 по 22.06, після чого потреба в ньому зникла. На жаль, я забула вчасно скасувати підписку, а кошти були автоматично списані за наступний період, хоча сервісом я більше не користувалася і не планувала користуватися надалі.

Я звернулася до служби підтримки з проханням повернути кошти, пояснила ситуацію та зазначила, що після продовження підписки сервіс не використовувався. Проте отримала категоричну відмову без будь-якої можливості компромісу або індивідуального розгляду.

Найбільше розчарувала не сама наявність автоматичного продовження, а відсутність клієнтоорієнтованого підходу. На мою думку, було б справедливо надсилати нагадування перед списанням коштів або розглядати можливість повернення коштів у випадках, коли користувач фактично не користувався сервісом після автоматичного продовження підписки.

Тому рекомендую всім користувачам дуже уважно стежити за своїми підписками. Якість перекладу висока, але політика щодо автоматичних списань і повернення коштів залишила в мене негативне враження.

Nosedived in quality.

The german used to be so well and familiarly formed that this was basically the best x to german translator there is.

Now not anymore. I hate you for gutting your own AI.

DeepL used to be an amazing tool for us professional translators, but since they removed the classic option, the results have nosedived to the point I don't see a point in paying for it anymore. I used to love the option of choosing a different word, and how it then retranslated the sentence, but now more often than not, you don't get any suggestions anymore. Why did you have to 'fix' a software that needed absolutely no fixing? You just managed to break it...

Muchas gracias por los bañadores y calcetines, y en el pasado también por los trajes de neopreno. Soy un gran fan de Deeply por su calidad y estilo. Esta vez también estoy contento con lo que recibí y con el servicio.

Great kit. Right price. Never disappoints.

Gratisabo wurde einfach weitergeführt, weil die Stornierungsfunktion nicht verfügbar war und ich zum Support weitergeleitet wurde. Der hat nicht geantwortet und mich wochen später informiert, ich sei nicht rückgabeberichtigt.