Damixa Anmeldelser 85

Hurtig reaktion og fænomenal service samt flotte design produkter.
En anbefaling værd!
Jeg købte en Damixa vandhane via et andet firma. Jeg fik vandhanen installeret og alt var godt, men så drillede det ene håndtag. Kort efter min henvendelse ringede Damixa og dagen efter det, kom de for at hjælpe. Produktet var til ug. men der havde sat sig lidt sten fast fra rørene og derfor drillede det. Selvom det ikke havde noget med produktet at gøre fiksede de det alligevel. Nu virker det helt perfekt. Tak for jer og jeres dygtige medarbejdere!

Verdensklasse service af Jørgen Berendtsen/Damixa. Meget hurtig, venlig og god rådgivning. Jeg er meget importeret. Generelt flotte og gode produkter, vi er glade for at vi valgte mærket.

Købte et håndvaskarmatur for et halvt år siden. For nylig var hanerne pludseligt svære at dreje. Skrev til firmaet, hvor det er købt,og blev dagen efter kontaktet af en servicetekniker fra Damixa. Bor i KBH, men teknikeren kom to dage senere og fiksede armaturet. Helt fra Fyn. :) Uden beregning. Jeg er mere end imponeret og utroligt glad for, at sådan en service er mulig i 2023. Hurra for det. Kommer aldrig til at købe andet.

Kontaktede Damixa da jeg havde spørgsmål, og brug for hjælp ang brusesæt til badeværelset. Jeg fik FANTASTISK service og vejledning!!

De bedste anbefalinger herfra:-)))

Vh Kim

Sinds 5 jaar een Damixa Pine regen / handdouche een waardeloos ding. De regendouche druppelt heel lang na irritant vooral als je de doucheruimte droog wil maken. Ook de douchekraan is niet handig het is niet duidelijk zichtbaar wanneer de handdouche / regendouche aan gaat. Ik heb de klachten al eens gemeld bij Damixa maar de persoon aan de telefoon nam de klachten niet serieus. Voor mij nooit meer Damixa!! Ik ga hem nu vervangen voor een echte een Grohe regen / handdouche.

Damixa blandingsbatteri 2 greb til køkken er vildt dårligt og kan ikke repareres.
Købt i april 2019 for kr.2.412.
Allerede i september 2020 hoppede tuden af og vandet stod op som et springvand.
Der kom Damixa reparatør i sep, 2020 og han skiftede tuden, da var var en fabrikationsfejl på den.
Nu sidst i august 2023 hidkaldte vi en VVS mand pga vandhanen dryppede, og stor var vor overraskelse, da han sagde, at der skulle et nyt blandingsbatteri til af en bedre kvalitet.
Nu har vi så fået Grohe blandingsbatteri installeret.
Kan ikke anbefale at købe Damixa.
Jeg må da nok sige at man ikke kan rose dem for bæredygtighed, når en blandingsbatteri af den prisklasse ikke kan repareres og ikke holder i mere end godt 4 år🙄😡

Jeg har i dag fået hjælp, af jeres kompetente support team, som hjalp mig over telefonen, og siger mange tak for hjælpen.

Mvh.
Anders

Kanon kundeservice fra Jørgen Bentsen.
Problemet blev løst og ingen slingre i valsen !

Jeg har netop haft en helt fantastisk oplevelse fra Damixa's kundeservice. Jeg har haft problemer med udskiftning af thermostat i min Damixa G-type 3.0, men hjælpen og servicen fra Jørgen Berentsen har været helt i top. Jeg har aldrig nogen steder oplevet en sådan høj service. Igennem tæt dialog på telefonen, kunne han følge og rådgive monteringen og efterfølgende sikre korrekt indstilling af vandtemperaturen. Da opgaven var løst hjælp han også på den anden badeværelse og lige tjekke om alt var som det skulle være med det armetur. Jeg kan på det kraftigste anbefale køb af Damixa, når de tilbyder en sådan service. Og selvfølgelig speciel tak og stor ros til Jørgen Berentsen

Henrik fra Damixa leverede en super service og vejledning - kan klart anbefale Damixa til andre.

Jeg valgte damixa da jeg havde hørt, de havde god kundeservice, og det synes jeg var vigtigt når jeg skulle investere mange penge i nyt badeværelsesudstyr - der kan jo ske fejl og komme udfordringer. Jeg har derfor alt mit udstyr til badeværelset fra Damixa's Silhouette serie - brusearmatur, håndvaskarmatur, bundprop til vask, toiletbørste, toiletrulle og kroge. Det er en beslutning jeg blev rigtig glad for selvom det var en lidt større investering end nogle andre muligheder på markedet. Først og fremmest ser det super lækkert ud. Men derudover blev der opdaget en fejl i farven på excentrikerne til brusearmatur, og vandslangen, der er i hvid, fik noget hurtig slitage efter kort tid. Damixa har i hvert tilfælde været simpelthen så søde, hjælpsomme og straks løst problemerne, så alt er tip top i stand. Jørgen og Karen har været meget behjælpelige og imødekommende. Det giver en god tryghed i at købe produkterne, der er sjælden nu om dage.

Købte for et år siden Damixa’s sorte armatur til hele huset nu er det ene begyndt skalle af efter henvendelse til en serviceleder der fortalte jeg havde brugt kemikalier nok standart svar så det var min egen skyld det var gået af😩😩 jeg kunne så fortælle keg have 2 slags. Bruser af sammen lags og 3 andre armatur i huset o
I sorte blev det nye svar at jeg nu havde med vilje slidt det af og denne gang ikke kemikalier som sidst

Kan du sige lad vær med handle denne sorte model der er udfordringer med den

Mvh Thomsen

Kun 5 stjerner
Det er sørgeligt at der kun kan gives 5 stjerner, jeg ville gerne give 10.
Aldrig har jeg oplevet så fantastisk service og hjælp som fra Damixa, det slår alle rekorder.
Jeg tror efterhånden jeg er blevet expert på Damixa G-type godt hjulpet af service afd. hos Damixa, tak for al jeres hjælp og vejledning.

Hieronder de vertaalde tekst in de Deense taal.
Nedenfor er den oversatte tekst på dansk.

In april 2009 hebben wij ons huis in Nederland verbouwd en gekozen voor Damixa G-type 30 kranen. 2 wastafelkranen, 1 keukenkraan en een douchekraan met handdouche. We hebben daar duizenden euro's voor betaald en dus verwachten wij niets minder dan superbe kwaliteit.
Binnen een jaar lekten alle 4 kranen. Meestal betrof het de warmwaterknop. Door de toenmalige service-organisatie zijn deze kranen kostenloos vervangen.
De service van de kranen is vrijsnel daarna overgegaan naar Damixa Nederland B.V. in Leusden. Daar begint de ellende.
Met regelmaat gaan er binnenwerken van de kranen kapot en Damixa wil "uit coulance" soms een artikel opsturen om zelf te repareren maar meestal wordt er niet gereageerd.
Kennelijk vindt Damixa een garantie van 2 a 3 jaar voldoende. Damixa Nederland B.V. is niet aangesloten bij de "Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken" waardoor het onmogelijk blijkt om Damixa te dwingen om service te verlenen op een kwaliteitsproduct.

Sinds een aantal maanden hebben wij 3 lekkende kranen. Erg irritant.

Ons dringende advies is dan ook om geen kranen van Damixa aan te schaffen, of u moet klussen erg leuk vinden. Bij klachten over lekkende kranen staat u er alleen voor.

=-=-=-=

I april 2009 byggede vi vores hus i Holland om og valgte Damixa G-type 30 vandhaner. 2 håndvaskarmaturer, 1 køkkenarmatur og et brusearmatur med håndbruser. Vi har betalt tusindvis af euro for dem, og derfor forventer vi intet mindre end superkvalitet.
Inden for et år var alle 4 vandhaner utætte. Det var mest af alt knappen til varmt vand. Den daværende serviceorganisation udskiftede disse vandhaner gratis.
Tjenesten med hanerne blev snart overdraget til Damixa Nederland B.V. i Leusden. Det er der, hvor elendigheden begynder.
Det sker jævnligt, at vandhanerne går i stykker, og Damixa ønsker at sende en artikel for at reparere den selv, men de reagerer oftest ikke.
Damixa mener tilsyneladende, at en garanti på 2-3 år er tilstrækkelig. Damixa Nederland B.V. er ikke medlem af "Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken", hvilket betyder, at det er umuligt at tvinge Damixa til at yde service på et kvalitetsprodukt.

Siden et par måneder har vi haft 3 utætte vandhaner. Meget irriterende.

Vores råd er derfor, at du ikke bør købe vandhaner fra Damixa, medmindre du er meget glad for gør-det-selv-arbejde. I tilfælde af klager over utætte vandhaner er du på egen hånd.

Skiftede igår vores baderumsarmatur.

Havde købt et Damixa i håb om at kvaliteteten var en tand bedre end de lavprisprodukter, man kan købe rundt omkring, men nej for det første var det umuligt at få tæt med de allerede installerede fiberpakninger med si, måtte afmontere/montere det og åbne og lukke for haner i teknikkerrum op til flere gange, så det resulterede i en opgave der tog ca 2 timer i stedet for at det tidligere kun tog ca 20 min. Jeg endte med at bruge de gamle pakninger/si fra det lavprisprodukt som jeg havde afmonteret og straks var det tæt. Desuden er kromkvaliteten på armaturet så ringe at det allerede er begyndt at falde af på omløberne (1 dag efter montering), trods det at jeg altid beskytter kromprodukter ved brug af værktøj på det.
Bliver spændende at se hvor lang tid det holder.

Efter min kæreste havde ridset håndtaget på vores Damixa Silhouette håndvaskarmatur efter lidt for "grundig" rengøring, kontaktede jeg Damixa/FM Mattsson for at høre, om det var muligt at bestille et nyt håndtag, da resten af armaturet virkede fint. Det kunne man desværre ikke, men de havde tilfældigvis et i overskud, der bare lå og samlede støv.

Jørgen ringede til mig, forklarede hvordan man skiftede håndtaget og fik min adresse. Dagen efter modtog jeg håndtaget i posten helt kvit og frit og kunne nemt montere det.

DET ER BARE GOD STIL!

Hold jer langt væk fra Damixa. Det er det værste bras. Vi lavet nye badeværelser i oktober og valgte desværre Damixa på begge badeværelser. Sort på det ene og Krom på det andet. På det badeværelse der er sort armatur mv. , opdagede vi hurtigt at det stod vand under blandingsbatteriet, og vi kunne ikke forstå hvordan det kom der, da der ikke var vådt omkring. Kontakter VVS manden som siger det er en fejl, men at fejlmeldingen sker via Damixa. De sender en montør ud, som siger der ikke kan være noget med deres produkt, da det er lavet på maskine. Skulle jeg fortsat have problemer skulle jeg selvfølgelig kontakte dem igen. Da jeg blev mere og mere træt af at det nu ligger sig som kalk under armaturet ( vi har BWT) og jeg intet kan gøre for at holde det nede, så kontakter jeg Damixa igen, og sørme om de ikke påstår at det er vores skyld, og at det er fordi vi sprøjter vand derpå 😳. Nej det gør vi ikke, men der må være noget galt inde i hanen, da det kommer indefra og så danner en våd rende nederst, som så bliver til en træls beskidt kant. Hold jer langt væk og køb et ordentlig mærke. Vi fortryder vi valgte på begge badeværelser, da det nu bliver meget dyrt at skifte.

Svar efter Damixa’ svar:

Det passer overhovedet ikke hvad Damixa skriver. Armaturet en konstrueret, så det danner kondens inden i, for det er IKKE vådt udenpå hver gang , men der lægger sig vand under, og vi benytter kun det yderste af tappen til at åbne og lukke med. Netop fordi det var et problem fra starten og vi troede det var vores fejl, så har vi været MEGET opmærksomme på hvordan vi rører ved armaturet. I øvrigt så må man vel forvente at et armatur både skal kunne håndtere både varm og koldt vand og slutte tæt til ved bordpladen.
Det skal lige siges at ham der kom ud Henrik, var venlig og behagelig, imens ham der tager telefonen allerede ved første henvendelse var flabet og uforskammet. Et er at I siger jeres produkter ikke kan have fejl, fordi det er lavet på maskiner, men det ændre ikke ved at Silhouet ikke slutter til ved bordpladen og der derfor opstår kondens/vand.

Køb et andet mærke.

Manglede reservedele til mit blandingsbatteri hvilket blev løst til næste dag - super kundeservice. Tak for det

Damixa Silhouet håndvaskarmatur I poleret messing- det værste produkt nogensiden. Har købt 3 stks. Messingen (i tynd tyndt lag) forsvinder efter få måneders brug (for at afsløre krom) og rengøring med almindelige rengøringsprodukter og klude. Damixa (FM Mattsson) giver blot os skylden for deres dårlige produkt og siger vi har brugt et forkert rengøringsmiddel. Købt via Lavprisvvs som har gjort en masse for at hjælpe uden held.

Lav nu et produkt der reelt set kan bruges på et badeværelse og kan tåle berøring af en klud med almindeligt sæbe på!!

Ringede i går til kundeservice der hurtigt forstod problemet,kunne ikke selv løse det, men stillede omgående om til serviceafdelingen hvor Jørgen løste problemet.Meget kompetente og meget behagelige medarbejdere ,tillykke Damixa pas på dem.
Michael Barding