Damixa Anmeldelser 85

De indrømmer at de har TRE måneders ventetid på reservedele!

Jeg havde lidt problemer med et termostatarmatur til min bruser. Kontaktede kundeservice og fik en service langt ud over hvad der på nogen måde kunne forventes.

Super god service, havde et defekt brusehoved, de sendte et nyt, som kom 3 dage senere. Tak.

Stor ros til Damixa for god garantiservice. Jeg skrev til Damixa at vores 3 1/2år gamle vandhane skallede og tre dage efter, havde vi en ny med posten.

Vi har Damixa-armaturer i hele huset, og jeg har derfor to gange over de sidste par år været nødt til at få hjælp til at finde frem til de rette reservedele hos Damixa.

Begge gange har deres hjælp været hurtig, høflig og præcis.

Super god support til et super godt produkt!

Endnu en gang havde jeg udfordringer med mit ellers smukke køkkenarmatur. Jeg ringer til Damixa support og medarbejderen hjælper mig både med telefonisk assistance, men sender også dele - uden beregning!!

Supportmedarbejderen var lyttende og satte sig reelt ind i mine udfordringer. Han hjalp mig med at løse dem og ændrede min frustration til stor glæde!

Mange tak for endnu en rigtigt god oplevelse!

til vores nye badeværelse valgte vi Damixa silhuet mat sort.
efter monteringen var der et lille problem med justeringen af det varme vand.
ringede til Damixa og de sendte en mand, som ordnede det på kort tid.
SUPER SERVICE.

Snakkede med en servicetekniker som hjælp mig med at reparerer mit gamle Damixa armatur. Virkelig god service. Ingen tvivl om at jeg selv vil købe og anbefale Damixa fremover, bare på grund af deres fantastiske service.

Jeg havde skilt min bruse-blandingsbatteri ad for at tilføje noget fedt til en O-ring. Dette for at stoppe en mindre utæthed. Jeg kunne desværre ikke få samlet det igen. Jeg var heldig at få hjælp fra Damixa's kunde service, mere specifikt en herre ved navn Jørgen, som tålmodigt guidede mig igennem at få samlet batteriet igen. Den virker fint nu, og jeg har sparet mig selv en VVS regning. Tak Damixa!

Onsdag d 18/12-2019 ringede jeg til damixa.dk for efterspørge 2 reservedele til damixa arc køkkenarmatur og idag torsdag d 19/12 kom de med posten. Kæmpe ros for den gode service vh egon andersen

Historie: Kontaktede Damixa - Jørgen Berendtsen 4-11-2019 ang. håndtag til et messing brusearmatur, som jeg ikke kunne finde. Jørgen fandt frem til at armaturet ikke var i produktion mere (det var en gammel serie fra før 2009), men ville undersøge sagen nærmere. Næste dag tog Jørgen kontakt per telefon og skrev via mail at han havde fundet to håndtag ude på deres lager fra denne serie og sendte et vedhæftet billede af håndtaget på mail. Samme dag sendte han de to håndtag med tilhørende skruer afsted med fragt - betalt af Damixa.
Fantastisk service - alle stjerner muligt er blevet givet her på Trust pilot.

Vanvittig god kundeservice.

Vi havde købt et nyt armatur til køkkenet med messingbelægning. Efter første rengøring gik belægningen i stykker. Man kunne måske diskuterer om rengøringen var gjort forkert. Men efter at have snakket med Damixa, tog de ud for at kigge på det. Og uanfægtet skyld i reklamationen. Valgte det at skifte armaturet til et nyt. Til vores store overraskelse, da vi igen var i vores sommerhus.

Vi er så glade, og har allerede anbefalet Damixa til familie og venner.

Kundeservice i verdensklasse.
Jeg havde købt et Rustfri Silhouet brusesystem. Desværre kom beslaget til hovedbrusen til at sidde lige i kanten af de øverste flise. Og p.g.a. flisens tykkelse svævede den øverste halvdel af beslaget i luften.
Jeg skrev til Damixas kundeservice samme aften, men regnede ikke med at der var noget at gøre.
To dage efter blev jeg ringet og af en super venlig mand fra deres kunde service. Han beklagede at de ikke ringede dagen før, men at deres tekniker havde været nød til at lave en prøve. Det var lykkedes dem at lave en adapter til mig. Denne adapter gjorde det muligt at skære lidt af røret, så beslaget kom længere ned. Den ville han gerne sende til mig samme med prøven. Samtidig fik jeg en klar beskrivelse af hvad jeg skulle gøre.
Jeg modtog en lille adapter med gevind og o-ringe til at skrue i blandingsbatteriet, et lille stykke sandpapir til at puds grater af indersiden af røret samt små poser fedt og ekstra o-ringe.
Få dage efter ringede de fra Kundeservice igen og spurgte om jeg havde modtaget pakken, og om det havde løst problemet.
Jeg bekræftede at det virkede perfekt og var let at montere. Man kan slet ikke se at der er kortet af røret, og alt ser helt originalt ud.
Kan ikke forestille mig bedre kundeservice.

Super god kundeservice. Ringede ang. dryppende armatur og fik med det samme tilsendt reservedele uden beregning. Det er altså verdensklasse og meget sjældent i dagens Danmark. Kæmpe highfive herfra til hele Damixa teamet.

Efter at have haft et Damixa-armatur i køkkenet 2,5 år, begyndte der at trænge vand ud fra samlingerne på den lodrette stamme. Rekvirerede VVS som udskiftede kartushe, men efter 2-3 måneder skete det samme igen. Derfor var jeg temmelig utilfreds med holdbarheden på armaturet og kontaktede Damixa med klage samt fotos af den utætte vandhane.
Damixa reagerede hurtigt, da det naturligvis ikke var hensigten med deres produkt at det skulle give problemer så hurtigt efter montering. De sendte en tekniker ud, som efter at have konstateret at blikkenslageren havde foretaget den forkerte reparation, rettede op på det. Så nu fungerer vandhanen fint uden kalkaflejringer udenpå.
Fantastisk service - og hurtig reaktion, så tak til Damixa.

Vi har en bruser Eliza fra Damixa.Vi er meget glade for den. Flot design.Vejledende pris 8700 kr.
Forleden opdagede vi, at den var utæt. I det lodrette rør var der en revne i. Vi sendte en mail om problemet til Damixa, med henblik på at købe en reservedel. Vi blev kort tid efter ringet op. Blev spurgt om bruserens alder som er ca. 5 år. Den venlige mand sagde, at de ville sende et rør uden beregning, og det ankom dagen efter.
Se det er kundeservice i topklasse.

Købte et blandingsbatteri (BELL) til håndvasken via VVS-experten i Sønderborg.
Efter 1 uges brug blev håndvasken rengjort med et standard sprayprodukt fra REMA indeholdende en svag syre til fjernelse af kalk i håndvasken.
Dette kunne blandingsbatteriet ikke tåle, da chromen blev pletvis sort. (Det sorte er "rust" når messingen under chromen kommer i berøring med syre) Dette sker når chromlaget er utæt og det må selvfølgelig ikke forekomme. Det er udtryk for. 1: Dårlgt chroming håndværk, 2: Manglende rengøring eller forurening af grundmaterialet før chroming. 3: Manglende kvalitetskontrol efterfølgende.
DAMIXA afslog katagorisk at ombytte det fejlbehæftede blandingsbatteriet med begrundelsen at blandingsbatteriet ikke tålte dette standardprodukt, som de modtog fotos af.
Konklusionen er ret klar. DAMIXAs forbrugerbeskyttelse og reklamationsret eksisterer ikke i dette tilfælle. Hvis DAMIXAs produkter ikke tåler rengøring med almindeligt forkommende rengøringsprodukter til bad/køkken er man som forbruger ildestedt.
Jeg må derfor advare andre imod DAMIXAs produkter.
På DAMIXAs hjemmeside står produktet til kr. 2640 så det burde have været et Dansk kvalitetsprodukt og ikke noget billigt Kineser kram.

Med venlig hilsen
Jan Surlykke Schack
Sønderborg

Havde et gennemtæret vandrør i mit brusebatteri. Det var 5-6 år gammelt, så jeg ville købe et nyt, men Damixa sendte mig et U/B dagen efter jeg sendte dem nogle billeder af røret.
Det er ikke første gang jeg oplever at Damixa står inde for deres produkter på den måde.
Tak for det!

Blandningsbatteriet der bare bliver ved og ved og ved og ved og ved... KLART bedste blandningsbatterier på marked!!!

Byggede nyt hus for 4 år siden. Jeg har i den periode haft direkte kontokat til Damixa 2 gange, vedrørende reservedele. Jeg har begge gange opnået helt igennem enestående service både indenfor garantien og nu igen uden for garantien.

Kan derfor kun sende roser afsted.