Clas Ohlson AB Anmeldelser 

Bra og rask levering fra nettbutikk
Bestiller litt forskjellig greier her for kontor & hjemmet.
Aldri vært noe tull de årene jeg har bestilt på nett.

Bestilte varer på klikk og hent , får melding ankommer butikk.
Sjukt lang kø , står 2 stykker i enden av kassa og jeg spør dem om hvor klikk og hent er: det har de ikke lengre var svaret.
Jeg svarer at jeg har bestilt på dette og lurer på om de kan finne frem- det kunne de ikke svaret var still deg i kø!!!
Hvorfor har de da denne tjenesten???
Amfi mOss

Det er virkelig dårlig service når dere gir info om at det er tomt for gavekort i butikkene, men de kan sende fra hovedlager til 49 kroner i frakt!!!!!! ER DET MULIG?
Dagfinn

Fin butikk, godt utvalg og gode priser. Dessverre hadde jeg er en dårlig erfaring med kundeservice i dag, hvor vedkomne var påståelig og uten forståelse for hva min henvendelse gjaldt. Tidligere har jeg hatt gode erfaringer med kundeservicen - dermed blir det 3 av 5.

Kjøpte ett stort varmeteppe som kun gir varme på 1/2 teppet. Avd. Slependen var veldig proffe, testet det og gav meg ett nytt. Samme feil er det på teppe 2, og jeg drar tilfeldigvis til min nærmeste avd. som gir meg tilsnakk og blir irritert fordi jeg vil reklamere. Den ansatte påsto at jeg burde brudt opp forseglet ny eske i butikk og sjekket om det varmet i hele teppet.

I tillegg skulle denne ansatte nå teste og sende inn teppet på sjekk for deretter gi meg beskjed om det virket eller ikke. Jeg har kjørt 6*15 km pga dette kjøpet, særs ubehagelig opplevelse som jeg selv har betalt alt for, så jeg anbefaler ikke butikken. Jeg anbefaler heller ingen å åpne noen forseglede nye produkter i butikk.

I tillegg har jeg MS, jeg sa det 4-5 ganger for at den ansatte skulle være hensynsfull, men uten nytte og fikk en ubehagelig ettermiddag. Helt unødvendig. Samt at jeg må tilbake når de har fått beskjed fra leverandør.

Har bestandig tidliger vært fornøyd med clas ohlson, men etter denne opplevelsen kvier jeg meg litt for å dra tilbake.
Min far var å handlet på clas ohlson Alta. Han hadde ett bilde av varen jeg skulle ha med antall og artikkelnummer som en ansatt fant frem. Men hær klarte han å få feil vare likevell. Tenker det er fort gjort å feil skjer, men vi bor 2 timer unna så er vanskelig å få byttet.

Prøvde derfor å ringe i dag for å høre om det gikk ant å få til noen løsninger da noen jeg kjenner skulle over fra Alta til Hammerfest. Returvaren befinner seg dessverre i Hammerfest så ønsket å finne en løsning slik at jeg kunne få over den nye varen men også levert inn den gamle i løpet av dagen. Følte dessverre ikke hær at jeg ble møtt på en hyggelig måte da jeg ringte kundeservice å fikk høre at det "ikke er normalt" hos noen bedrifter, det jeg spør om. Jeg tok jo kontakt med bedriften av den grunnen for å se om det var noen mulige løsninger som ikke koster meg den dobbelte prisen av varen. (Drivstoff og mat, da det hadde blitt en 4 timers lang tur) Har forsåvidt bestilt på nett fra andre leverandører hvor ene varen har vært feil farge i forhold til den andre å da har jeg fått ny vare før jeg har sendt den gamle tilbake, så at det ikke er normalt stemmer ikke. Kanskje bare ikke normalt for fysiske butikker, men var jo derfor jeg ville se om man fikk til noe lurt.

Jeg vet at noen bedrifter er hyggelige hvis det har skjedd en feil og at det går ant å eventuelt lage en intern avtale. Men har full forståelse for at enkelte ting ikke lar seg gjøre, men da ønsker jeg også gjerne alternative løsninger uten å måtte sitte igjen å føle seg "gal" etter en samtale fordi det jeg spør om er "urimelig". Nå var damen på telefonen hyggelig helt på slutten å skulle kontakte butikken for meg, men da skjedde det noe hjemme så måtte legge på samt at jeg følte meg ikke bra etter samtalen. Spent om jeg får byttet varen i det hele tatt før det er for sent, skulle egentlig også spørre om det er mulig å bytte uten kvittering når varen er registrert på kunde.

Min lokale butikk i Askim har svært begrenset vareutvalg i forhold til alle andre Clas Ohlson butikker.. Bestandig tomt for det ene eller andre. Men hyggelig betjening ihvertfall.

Gikk så på nettsiden og bestilte varen der. Sjokket kom jo når Clas Ohlson forlanger 899 kr i frakt for en liten eske på 7-8 kg...

Noe som betyr at man må i butikken for å hente varen.. Dit har de gratis frakt, merkelig nok...

Edit.

Etter jeg skrev dette fikk jeg en epost fra Clas Ohlson, kl 19.30..

"Din ordre er forsinket"

Noe den allerede var fra før av..

Garantert ren hevn fra clas&co...

Jeg har tidligere vært fornøyd med Clas Ohlson, men ikke nå lenger. Jeg fikk tilsendt en brukt vare når jeg kjøpte en luftrenser til over 2000kr. Esken var også tydelig åpnet og produktet var tuklet med og brukt. Dette er ikke det man forventer når man kjøper et produkt som skal være nytt. Den ble returnert til butikken. Kundeservice var ok. Jeg har også tidligere hatt flere problemer med nettsiden dems, hvor det ikke er mulig å bestille ‘klikk og hent’ ved å logge seg inn. Jeg har kun fått igjennom bestillingen min ved å ikke logge inn. Kommer til å styre unna Clas Ohlson fremover.

Bestillte 2 panel ovner fra de og de ble levert på veldig kort tid! Veldig fornøyd!

Veldig fornøyd! Er veldig fornøyd med alt eg handler på Clas Ohlson. syns de har god kvalitet på produktene sine, samt de har veldig mye fint. Er også veldig tilfreds med alle tilbudene de har. Dette er en butikk eg bruker mye. Kjøpte nylig to nydelige bord lamper som eg er utrolig fornøyd med, klassiske, fine og stilrene som kan vare i åresvis.
Rask levering. Og handler eg i butikk blir eg alltid møtt av kjekke ansatte. Anbefales😍

Så var det min tur å komme med litt surt oppstøt.
Clas Ohlson har noen gode kampanjer innimellom.
Jeg bestemte meg for å hoppe på et tilbud med 30% rabatt på alt ved kjøp over 600,- og tok turen ned til min nærmeste butikk for å handle.
Sjekket selvfølgelig på nettet først og der var alt tomt i hele regionen.
2 stk GoPro Lens Mod 2 var ikke på lager og bestemte meg for å bestille disse.
Neida! Du får ikke rabatten på bestillingsvarer fikk jeg i beskjed!
I kampanjetilbudet står det ikke noe om at det kun gjelder butikkvarer ei heller at det ikke gjelder bestillingsvarer.
Etter litt diskusjon måtte butikkansatt inn til butikksjef for å spørs og kom ut igjen slukøret og sa han ikke fikk lov å gi rabatt på bestillingsvarene.
Forsøkte å argumentere med at om de laget kampanjer så måtte de står for det de selv skriver og stod på mitt.
Har drevet butikk i flere tiår selv og kan tenke meg om jeg hadde gjort eller oppført meg slik mot mine kunder så hadde jeg mistet alle!
Dette er en oppfordring til ALLE som vurdere Clas Ohlson om å styre unna! Uansett!
Jeg har gjort min siste handel her! :(

Var ikke interessert i å hjelpe, og sa det var helt greit at jeg dro til Jernia i steden.
Kom innom Clahs Ohlson på Stortorvet, Kongsberg i dag fredag 23.08 kl.15.20 for å kopiere nøkler. Den ansatte sa at det passa dårlig, og ville jeg skulle komme en annen dag. Jeg forklarer at jeg skal reise på jobb i dag (jobber på sjøen). Han sier at det fortsatt ikke passer nå,og jeg spør om han vil jeg heller skal dra til Jernia,noe han sier er helt greit.
Synd,for har handlet her før med god kundeservice. Men det blir det slutt på nå.

Kjøpte en vare med kredittkort men som ble kansellert pga dobbeltkjøp.

Da selger Clas Ohlson personinnformasjon min til Klarna og så har man plutselig en ulovlig kredittavtale .
Klarna bekrefter at de leverer banktjenester for CO og at de får personinfo ifra CO.

Oppdatert : Hans på kunde'service' sier at jeg har opprettet kontoen selv og tar overhode ikke skyld .
Fikk mail ifra Jon på CO kundeservice i dag 26juli og sier de ikke bruker klaran som tjenester. Og avslutten mitt ønske om å få slettet klarna kontoen de opprettet pga kjøp hos de .

De vet faktisk ikke hva de driver med 😂

Er det noe CO kan så er det levering av kunnskapsløs kundebehandling 😂

Må være rekord i dumskap og ansvarsfraskrivelse .

Jeg bestilte en vare for 14 dager siden. 3 dager etter bestilling får jeg Mail om at varen min er forsinket, men allerede dagen etter en bekreftelse på at varen var på vei! Sporingsnummeret hos Bring viser at de venter på overlevering fra Clas Ohlson, og har altså ikke fått noen ny status enda..

Tok kontakt med kundeservice for 2 dager siden og han sa at han skulle sjekke med Bring og hvis de ikke kunne finne varen skulle han lage en ny bestilling til meg. Fortsatt ikke fått noen ny ordrebekreftelse og statusen hos Bring er fortsatt den samme…..

Slitsomt opplegg

Kjøpte 5 avfallsposer 30 L til 100kr. Kjøpte samtidig holder som skulle passe til posene. Skulle kunne dra ut en og en pose!
Skuffelsen var stor!! Limte holderen opp på innside av skapdøren med dobbeltsidig tape som fulgte med. Skulle putte posen oppi, men holderen var for liten og posene for store og for løst rullet sammen. Dette var ubrukelige greier. Ringte kundeservice som mente at det skulle gå.

kjøpte en Innendørstermometer 2-pack, Artikkelnr.: 36-3392

den er veldig dårlig, viser feil temperatur. viser 21-22 varmegrader både på soverom og stue selv om man kan kjenne det er minst 5 grader i forsjell. dette er etter en halv dag med døren lukket.

det er bare noe skrap, ikke verdt pengene.

HVER gang går det galt når man skal kjøpe flere antall av samme vare, fordi varebeholdningen ALDRI stemmer!!!

Mottok en defekt automatisk slangetrommel til vegg (40m). Sendte inn bilder/film til Chlas Olson av den defekte delen. Vannet kom ikkje inn i slangen i trommelen. Ut i fra dette så tenkte jeg at dei ville sende meg en ny slangetrommel med en gang. Men nei, jeg må sende inn slangetrommelen, så dei kan se på den. Hvor vanskelig skal dei være?

Brukt over en uke på å sende pakken. Betalte for rask frakt (1-2) dager.
En uke etter mail om at pakken er sendt er den fremdeles ikke sendt. Vært i kontakt med kundeservice 4 ganger som har sakt pakken er sendt.
Transportør sier dem ikke har fått levert noe fra Clas Ohlson så jeg prøver kundeservice for 5 gang å da treffer jeg en ærlig mann som sier den er ikke sendt. Blir dem lært opp til å lyve til kundene sine?
Helt klart mitt siste kjøp her!

Dette er en bra butikk. Super hyggelig kundeservice. Ryddig butikk og gode priser. Finner det meste av det jeg har bruk for. Lønner seg alltid å ta en tur dit. Og i kassen er de så koselige og effektive. Handler mest på Herkules i Skien men andre butikker er like bra.