Clas Ohlson AB Anmeldelser 

Bestilte tre PlayStation på CC Gjøvik. de var på tilbud til 4490,- da jeg bestilte de. Da de kom skulle de ha 6490,- pr stykk. De nekter å gi oss prisen som var da vi bestilte varen.

i følge forbrukerrådet gjelder den prisen som er når man bestiller varen. Dagligleder hadde en uhyggelig tone og viste null vilje til å løse problemet.

Har opplevd flere ganger på Chlas Ohlsson i Molde at betjening er meget sur. Ny opplevelse ved retur av vare i dag der betjening er vanskelig og frekk. Har møtt på flere i denne butikk nå som er frekke. Fått kommentarer som «det vet jeg ikke, det får du finne ut av selv» og bælerende ord som «dette skjønner vel du også ikke er mulig» men så har jeg fått hjelp av andre og det ble som jeg ønsket. Kommer ikke til å handle på Clas i Molde igjen.

Bestilte varer 1/12, levert 17/12.

Er som regel fornøyd når jeg handler fysisk i butikk. Men denne gangen valgte jeg å handle på nett for første gang, og det blir siste gang jeg gjør det. Bestillingen ble fullført og betalt søndag 07.desember og levert 19.desember. det tok nesten 2 hele uker. Fikk først beskjed om forsinkelser, aldri opplevd at en nettbutikk tar så lang tid på å pakke og sende ut en bestilling. Absolutt ikke anbefalt å handle på nett. Heller dra til fysisk butikk.

Bestilte varer for 10 dager siden og varen er enda ikke sendt! Styr unna

Bestilte lagerførte varer som julegave for 10 dager siden. Varene er fremdeles ikke sendt fra deres lager. Ingen oppdatering fra deres side. Innser nå at varene ikke vil komme innen jul, selv om de ble bestilt en uke før deres oppgitte frist som er 13 desember. Aldri mer....

Bestilte på nettsiden deres i starten av desember for å rekke å få pakken før jul. Har 2 uker etterpå ikke fått leveringsbekreftelse, og det eneste jeg har fått er en mail om forsinkelser. Ringte til kundeservice og der får jeg en generel bedskjed om at den sendes snart, nå som det straks er jul. Helt forferdelig service, anbefaler ikke å bestille på nettside.

[oppdatert] Jeg burde ha sjekket Trustpilot før jeg handlet på nett hos Clasohlson. De informerer på nettsiden at bestiller du før 13. desember, så får du varene til jul. Jeg bestilte julegaver 6. desember for å være ute i god tid. Bestillingen ble godkjent, men varene ble ikke sendt. Var dessvere også lite hjelp å hente hos kundeservice. Fikk tydelig inntrykk av at de ikke helt hadde kontroll, og kun korte svar som: "dessverre forsinket, kan ikke gi deg noen dato".

Varene ble endelig sendt den 15. desember, trolig tidsnok til jul, men dessverre ikke tidsnok til at jeg får levert dem til de som skal motta dem.

Dårlig service

Har bestilt to ganger fra nettbutikken deres. Begge gangene har vært mer en elendig. Første gang sendte de ikke en vare som var på lager, andre gangen var ordren veldig forsinket. Får heller ikke noen forklaring på hvorfor.

Veldig fornøyd med avd:
Kongsberg og Notodden
Har besøkt en del andre CO butikker med merkbart dårlig kundeservice.
Rart det kan bli så stor forskjell..

Kjøpte en batteripakke AA 24 stk, i kassen spør de meg om jeg vil ha to da betaler du kun 50 kr ekstra,hadde ikke bruk for flere AA,men kunne også få en AAA pakke med 24 stk tilsammen kr.199.99 for for begge to.Greit å ha og da kom hjem sa noen hadde kjøpt likedan og fått en gave på kjøpet,en hodelykt,lommelykt eller en lyslenke.Jeg fikk ingenting.Ser på internett at tilbudet ligger der .Må man si i kassen at man vil ha gaven i tillegg? Dette var dårlig greier Clash Ohlsen på Sørlandssenteret!

Elendig service på avdelingen på Stovner. Handler aldri der igjen. Syns ikke du skal gjøre det heller.

Bestilte varer i butikken på Bryne. Fikk bekreftelse, og leveringstid ca 1 uke. Uken etter får jeg beskjed om at de ikke finner bestillingen, og at det nå er lang leveringstid på.g.a jul.
Utrolig dårlig kundebehandling.

Clas Ohlson var min favorittbutikk.

Slik er det ikke lenger, kort fortalt
1. jeg kjøpte gummi"føtter" til en "vandrende" lenestol, de skulle festes en en skrute, det var greit nok siden produktet var av gummi
2 Et halvår etter la jeg merke til at en av dem var klappet sammen, det viste seg at dette var silikon og ikke gummi som det stod på pakningen, denne hadde jeg spart på siden jeg ikke brukte alle, ettersom det som viste seg å være silikonputer hadde klappet sammen fikk jeg stygge merker i parketten,
3. jeg tok umiddelbart kontakt med CO og de viste seg å være forbausende arrogante, det toppet seg når jeg på deres ønske leverte produktet inn i butikken slik at de kunne se med selvsyn,
De inisisterte på at internposten i CO hadde rotet bort knottene, og siden de bare hadde bilde avknottene, men ikke knottene så fikk jeg skylde meg selv.
4. Jeg kontaktet Forbrukertilsynet og i dag kom vedtaket, som ventet hadde jeg fått fullt medhold, og CO ble dømt til å betale erstatning for skadene i gulvet, sant takstmann og diverse mindre poster.

Jeg kan forstå at CO sliter økonomisk etter at fler og fler kunder oppdager at de kan kjøpe de samme produktene som CO har fra Temu til en tredjedels pris, men det gir dem ingen rett til å tråkke på de kunder de har.
Clas O dette er langt for dårlig

Skal du bestille noe på nettsiden demmes? ja fra man bestille til dem sende så kan det ta alt fra 3 daga til 7 daga. bestilte noe på mandag å i dag (dag 4) så sende dem det. Helt rævva

I enhver reklamasjonssak fraskriver de seg ethvert ansvar og det er kundens ansvar og ta kontakt med produsent/leverandør selv for å reklamere.

Dette har hendt meg selv 2 ganger nå:
Første gang et plantronics headset kjøpt i butikk som var fullstendig ubrukelig, kom tilbake dagen etter og fikk en postit lappe med nettadressen deres.

Måtte gå inn der og sende inn headsetet selv.

Kjøpte nylig en yale smart dørlås til hagestua, gikk i vranglås etter 2 mnd så man måtte bryte opp et vindu for å komme inn.
Får beskjed om å kontakte yale (produsent) selv for å reklamere.

Avslutter sette med et lite avsnitt fra forbrukerrådets nettside:

"- Jeg får beskjed om å kontakte leverandør eller produsent selv.
Du har rett til å forholde deg til selgeren i klageprosessen. Selger velger selv hvem som fikser opp i feilene, men kan ikke kreve at du selv klager til leverandøren."

Ble siste gang jeg handler hos clas ohlson.
Drit i om du kan spare en femmer, det er verd det å legge pengene et sted hvor de bryr seg ETTER du har tasta pinkoden på bankkortet også.

Kjøpte hyllesystem som jeg oppdaget etter montering lukter helt jævlig. De sier det er kjent produktsjonsfeil men så slutter de å svare på epost for å løse problemet. Elendig kundeservice som ikke bryr seg om kundene sine som handlet for tusenvis av kroner.

med Clas Ohlson. Hele prosessen har vært både stressende og frustrerende.

Først kjøpte jeg en motorsag, men leveransen var ikke komplett. Jeg returnerte den og ba om å kansellere kjøpet. Jeg ringte til og med kundeservice for å være helt sikker på at kanselleringen ble registrert. Likevel ble motorsagen sendt fra Oslo til Sortland. Etter at jeg hadde fått bekreftet kansellering, mottok jeg likevel beskjed om at varen var på vei. Dette opplevdes som helt unødvendig og veldig skuffende.

Deretter måtte jeg vente på refusjonen. Jeg ble lovet at pengene skulle komme tilbake,etter dagen . men det tok over en uke, og pengene hadde fortsatt ikke kommet inn på kontoen min. Dette skaper stor usikkerhet og gir et dårlig inntrykk av hvordan de håndterer kundens rettigheter.

I tillegg opplever jeg systemet for bestillinger fra nettsiden som lite kundevennlig. Når man bestiller en vare, krever de at man må hente den innen 7 dager. Hvis ikke, får man en “avis” (påminnelse). Dette gjør det bare mer stressende for kunden, og virker lite fleksibelt sammenlignet med andre butikker.

Som om dette ikke var nok, kjøpte jeg også en Coline blender. Den ble ødelagt nesten med en gang. Jeg leverte den tilbake i butikken, men fikk beskjed om at de ikke hadde noen reservedel eller motor å erstatte med. Jeg opplevde dette som et klart tegn på at Clas Ohlson ikke setter kunden i rettigheter.

Clas Ohlson har dårlig håndtering av kanselleringer, treg tilbakebetaling, og et system som legger byrden på kundene i stedet for å hjelpe dem. I tillegg var kvaliteten på varen jeg kjøpte lav, og kundeservicen ga meg ingen reell løsning. Etter min erfaring føles det som om Clas Ohlson ikke verdsetter kundene sine i det hele tatt.
Opplevelsen var rett og slett svært skuffende.

Ønsket reklamere på «lys»vekkerklokke da hele soverommet luktet smeltet plast, og lukten gikk ikke over etter to uker. Fikk ikke returnere/reklamere da jeg ikke hadde orginalinnpakning.