ChefPanda - Portugal Anmeldelser 

Experiência péssima: entregaram a encomenda errada e para além disso, não respondem a emails.
A não repetir e não recomendar.

Engraçado, responder aos emails não podem mas vir responder a comentários de criticas públicas já é possível. Muito interessante. Mau, mau e muito mau.

FATAL!!! No compréis en esta web porfavor. Os vais a llevar una decepción enorme los que compréis y a los que compréis, y estaréis tirando vuestro dinero. Mi novio me compro un ramo bastante caro que en la foto era precioso y llegó muerto y encima no tenía nada que ver con la imagen. Le cobraron un montón y le timaron, porque no tenia nada que ver… este sitio es una absoluta estafa. Usad interflora!!

Fiz a encomenda de um ramo de flores para entregar, correu tudo bem, as flores eram frescas e o ramo lindo. Recomendo.

A cake came destroyed, flower arrangement look nothing like the photos.
Complete garbage.

Pedi um arranjo de 7 rosas e uma rosa preservada que me ficou no total 64€ e apenas a rosa preservada foi entregue até agora não recebi nenhum reembolso ou compensação pelo ocorrido, já faz um mês desde que contactei o apoio ao cliente mas não recebi nenhuma solução até ao momento.

Por favor lee esta reseña porque te va a salvar de un disgusto.
Pedí el 24 de enero de 2026 un ramo, la Edición Princesa en el tamaño más grande (precio 53€ aunque con el envío el total fueron 60€) para que llegara con motivo de un cumpleaños el día 27 de enero. Elegimos ese ramo porque era verde, rosa y blanco. Colores muy juveniles y femeninos ya que eran para una chica joven. Con 3 días de antelación y viendo que la web anuncia en todas partes que se podían hacer envíos en 24 horas ni me imaginaba que no llegaría a tiempo. Pero así fue. Durante todo el día 27 estuvo alguien en la casa, en la plataforma de chefpanda pusimos mi teléfono y en el envío pusimos el número de quien estaba "de cómplice" en la casa para recoger la sorpresa del ramo. Pero no llegaron en todo el día. Recordemos, +4€ de envío, 60€ el total, publicidad en todas partes de que se realizaban envíos en 24 horas, con 3 días de antelación, todo pagado desde el minuto 1... y no llega. Me puse en contacto a las 20h de ese día con el equipo de la web, les escribí al WhatsApp y al Instagram con la esperanza de que estuviera en reparto... pero no. El ramo llegó al día siguiente, a las 11 de la mañana del día 28, marchito. Solo entonces me contestaron los mensajes diciéndome que al fin estaba entregado... un día tarde, un ramo de flores "frescas". Podría haberles perdonado que llegaran tarde, pero no en ese estado y lo peor, nos llegó un ramo de flores violetas secas y rosas amarillas (o quizá fueron blancas y se estaban pudriendo más bien). Nada que ver con la imagen. Se excusaron diciendo que alguna flor podría variar dependiendo de la disponibilidad, pero NO TODAS Y NO DE OTROS COLORES. ¿Para qué montáis un catálogo de flores entonces? Si mandan lo que les da la gana. Habría entendido que no fueran las mismas pero no que sustituyeran todas y cada una de las fores por otras especies y de otros colores. El ramo de la web tenía un relleno de hojas verdes y nos mandaron ramas... tal cual, ramitas secas alrededor de flores mustias amarillas y moradas... parecía un ramo disecado. Tengo imágenes de todo pero en esta plataforma no puedo subirlas. Me da muchísima lástima porque realmente hemos hecho un esfuerzo económico por darle algo bonito a una chica especial en su cumpleaños y ha recibido una basura que ni en una casa encantada encontrarías. Espero que esta reseña evite la compra de más personas que puedan ser víctimas de esta estafa.

Servicio deplorable y gestión fraudulenta. Compré un ramo de flores para mi novia y nunca lo entregaron bajo la excusa falsa de 'dirección incompleta'. Es mentira: el repartidor nunca llamó al timbre ni contactó con nosotros. El servicio de atención al cliente es inexistente: ignoraron mis correos durante días y solo respondían con mensajes automáticos en portugués ofreciendo un cupón del 15%. No querían devolverme el dinero. He tenido que abrir una disputa en PayPal para recuperar mis 35€. No compréis aquí, son unos mentirosos

O ramo escolhido não foi igual ao que foi entregue. Foi escolhido propositadamente um ramo sem gerberas, e ao qual foi entregue um ramo cheio delas, vinham flores amarelas na qual nem estavam presente no ramo que apresentavam no site, a tonalidade nada tinha a ver, e o ramo então, nem se fala.
E a solução para o problema foi zero.
Péssima experiência, não recomendo.

Comprei um serviço de entrega de flores secas para oferta, mas a encomenda nunca foi entregue ao destinatário. Entrei em contacto com a empresa várias vezes e não apresentaram qualquer solução, recusando-se também a devolver o dinheiro, apesar de o serviço não ter sido realizado.

Falta total de profissionalismo e de respeito pelo cliente. Não recomendo.

Meu namorado encomendou flores para mim, pagou 7 euros na entrega para entregarem com urgência, me ligaram de fato nao conseguir atender mas eles nem para tocarem a campainha, nenhum momento veio aqui no meu prédio, pedir o reembolso e um abençoado disse que não era possível ( sendo que no site tem a opção de voucher ou devolver a diferença) E se a gente quisesse reenviar tinha que pagar MAIS uma taxa de 6,90????????? Pelo amor de Deus, fazemos pedidos todos os meses ai, conseguiram estragar uma surpresa. Nunca mais e ainda estou a espera do meu reembolso. E espero que reembolse se nao venho aqui todos os dias colocar má avaliação. .

Pongo 1 estrella porque 0 no se puede...
El pedido llegó un día más tarde del acordado y a una hora en la que no estaba mi pareja, la nota que puse que añadieran vino en una hoja de Din-A4 no en una tarjeta como es lo lógico... Les envié un WhatsApp y un mail e hicieron caso omiso de todo lo que les dije. Estafadores, poco profesionales y cutres. No lo recomiendo!!!

Ho scelto questo servizio per la consegna di un mazzo di fiori a dicembre e mi sembrava buono. Il 24 Gennaio ho ordinato un mazzo di rose per la mia ragazza da consegnare il 28 Gennaio 2026 per il nostro anniversario. Dopo il pagamento sembrava tutto a posto, con la mail di conferma e il loro sito che si era aggiornato con "Ordine in corso". Ma poi dopo NIENTE.
l'ordine è rimasto in corso... e del mazzo di rose non se ne è saputo più nulla. Nessuna telefonata a me o a lei (che è rimasta a casa tutto il giorno perché la consegna era dalle 9 alle 19, senza nessuna altra indicazione. Ma si può???). L'ordine è sempre in corso anche oggi che è il giorno dopo!!! Ho già fatto reclamo e richiesta di rimborso a Paypal (usatelo sempre che è meglio). Ma che figuraccia che mi hanno fatto fare... che disagio!

Pedimos un ramo que nos cobraron carísimo, con trucos raros del estilo de "paga 20 euros más para hacerlo grande como el de la foto". Carísimos los gastos de envío y luego encima han llegado las flores un día tarde, chuchurridas y NO ES EL MISMO RAMO. Pagas una pasta por ESE ramo y pagas el extra por que sea como el de la foto y nos han mandado una basura, le faltan un montón de flores para parecerse lejanamente a la foto (le faltan TODAS las margaritas, de hecho). Les hemos reclamado y no contestan, encima. Todo lo que podían hacer mal, lo han hecho muy mal, y encima el producto que ha llegado NO es el que pagamos. Un timo y un desastre de empresa.

Encima las traen secas las flores de poca calidad, y súper pequeño, te vas a Carrefour y mucho mejor.

No lo recomiendo para nada son unos impresentables.

Utilizei o site do chef panda para encomendar um ramo de flores para o aniversário da minha mãe. Encomendei o ramo “Edição amanhecer” juntamente com de um cartão de mensagem referindo ainda como observação extra que gostaria de ter o ramo semelhante ao da imagem do site.
Para já, referir que para além do apoio ao cliente ser uma ferramenta pouco útil uma vez que não sabem esclarecer a maior parte das dúvidas, tive a infelicidade de me cruzar com uma trabalhadora muito pouco simpática. Relativamente à entrega do ramo, muito desiludida por ter pedido similar ao da imagem (variedade de cor, laço, papel envolvente…) e ser apresentada com umas flores laranjas todas iguais amarradas de qualquer forma com papel que não pedi e um laço pequeno. Refiro ainda o custo de quase 3€ pela mensagem e a mesma ser escrita à mão com uma letra pouco legível. Nao recomendo de todo.

Fiz uma encomenda dia 20/01/2026, e indicaram a data de entrega no dia seguinte, ou seja 21/01. Hoje dia 22 ainda não foi entregue. Já tentei contactos telefónicos, mas remetem para contactos alternativos impessoais, mail e WhatsApp. Já pedi a anulação da encomenda e a restituição do valor pago, por não cumprimento do prazo de entrega, indicado na encomenda. inda não responderam. Vou ter de utilizar o portal da queixa.

Infelizmente a minha experiência com chefpanda foi o mais negativa possível, 2 dias atrasados, orquídea seca, partida tudo virado na caixa, fiz a reclamação e deram-me um credito para a próxima vez a qual respondi que perdi a confiança e gostava de ter o meu dinheiro devolvido, disseram que na segunda vez normalmente corre melhor, tentei encomendar uma próxima vez , a qual tenho que pagar uma taxa que não é coberta pelo cupão que me ofereceram. Por isso perdi 39.90€ pois não vou por mais dinheiro numa coisa a qual perdi a confiança.

Quick and tasteful cake experience

Encomendei flores para os anos da minha mãe, mas nunca foram entregues e estou a 3 dias à espera que falem com quem era suposto entregar e sem resposta! Não encomendem, péssimo serviço.

Precisava de um bolo com urgência , de um dia pra o outro e as 15h da tarde de uma sexta encomendei o bolo para a manhã seguinte de um sábado ! Estava com algum receio porque não tinha recebido a morada do ponto de recolha em telheiras mas correu SUPER BEM enviei-lhes um e-mail e o apoio ao cliente respondeu logo ! Indicaram-me a morada e fiquei tranquilizada ! Na manhã seguinte fui ao local , avisaram me que j estava pronto para levantar . Foi tudo muito profissional e adivinhem , amei o bolo ! Era pra a minha mãe eu nem costumo muito comer bolos mas amei ! Escolhi o Bento personalizado com pão de ló e doce de ovo e com velas especiais . Ficou super acessível e de uma rapidez inacreditável. Hoje em dia é cada vais mais difícil achar algo assim ! Surpreendente irei encomendar mais vezes ❤️ desejo-vos muito sucesso !