Buenas tardes. Se me informó con relativa claridad y contraté el seguro con facilidad. A ver cómo resulta si llega el caso de usarlo. Veremos entonces, la respuesta. Saludos.
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
la interfaz es muy amigable y todos los datos y opciones aparecen reflejadas de forma muy clara . Además ofrece una información muy clara y completa en archivos pdf que contienen la citada inform... Vis mer
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Tuve que usar el seguro en China e ir a un hospital en una ciudad bastante pequeña del país (180.000 habitantes) y el trato y servicio fue 10/10, 100% eficiente. Hubo un contacto de Chapka tradu... Vis mer
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Me lo recomendó un amigo que vivía fuera y le fue perfecto..Entonces yo de momento confió mi mente va tranquila todavía no he tenido que tirar de él. Está es la 3 vez que lo contrató
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Informasjon om virksomheten
Om Chapka Seguros
Skrevet av virksomheten
Chapka es un corredor de seguros de viaje que nació en 2002 con un claro objetivo: simplificar el mundo de los seguros de viaje. En Chapka entendemos que cada viaje es diferente, por eso negociamos con las mejores aseguradoras del mercado para ofrecer pólizas accesibles, sencillas y adaptadas a las necesidades de cada uno. Ya sea que estés planeando unas vacaciones de corta o larga estancia, una vuelta al mundo, una Working Holiday, un voluntariado o estudiar en el extranjero, en Chapka tenemos la cobertura que necesitas.
El proceso de contratación es rápido y 100% online: entra en nuestra web chapkadirect.es, selecciona el motivo de tu viaje, completa el formulario y en tan solo unos clics, tendrás tu seguro de viaje en tu bandeja de correo electrónico. Además, podrás gestionar tu póliza a través de nuestra aplicación móvil y llamar gratis al centro de asistencia disponible las 24 horas del día, los 7 día de la semana.
Estamos a tu dispocisión 💙
¿Tienes dudas? ¡Pregúntanos!
Si te han surgido dudas sobre nuestros seguros, nuestro servicio de atención al viajero multilingüe está disponible de lunes a viernes, de 9h a 19h en el +34 911 981 805 o por email en info@chapka.com. Son majos, rápidos, amantes de los viajes y, lo más importante, te explicarán de manera sencilla lo que está cubierto y, por supuesto, ¡lo que no!
Kontaktopplysninger
C/ Velázquez, 86D, 28020, Madrid, Spania
- +34 900 805 947
- info@chapka.com
- www.chapkadirect.es
4,5
Enestående
832 anmeldelser
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På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
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Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Solucionó mi problema
29. mai 2026
Svar fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña, Concepción, y por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra mucho saber que pudimos solucionar tu problema y que el servicio haya estado a la altura de tus expectativas. Para nosotros es fundamental ofrecer una atención ágil y eficiente, especialmente cuando más se necesita, y comentarios como el tuyo nos confirman que vamos por el buen camino.
En Chapka trabajamos cada día para hacer el seguro de viaje más accesible, con información clara y procesos sencillos, para que todo resulte más fácil y tranquilo para nuestros clientes.
¡Gracias de nuevo por tu confianza!
Fácilidad de compra online
Fácilidad de compra online, cobertura..veremos cómo me va en el viaje
30. mai 2026
Svar fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu valoración y confiar en Chapka, María Clemenecia.
Nos alegra saber que la facilidad de compra online y la cobertura han sido aspectos positivos para ti. Trabajamos cada día para hacer el seguro de viaje más accesible, con información clara y un proceso sencillo y eficiente, para que la contratación sea rápida y sin complicaciones.
Te recomendamos descargar nuestra app para el viaje, donde podrás llevar tu seguro siempre a mano, acceder a la documentación y contactar con la Central de Asistencia en pocos clics durante tu viaje.
Esperamos que todo vaya genial y que tengas una excelente experiencia en destino.
¡Feliz viaje!
Facilidad en contratar el seguro.
Facilidad en contratar el seguro.
Buena relación prestaciones precio
26. mai 2026
Svar fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña, María Luisa, y por confiar en Chapka.
Nos alegra saber que la contratación del seguro te ha resultado fácil y que valoras positivamente la buena relación entre calidad y precio. Nuestro objetivo es precisamente hacer el seguro de viaje más accesible, ofreciendo información clara y un proceso sencillo y eficiente, para que puedas elegir con tranquilidad la opción que mejor se adapta a tus necesidades.
Te recomendamos descargar nuestra app, donde podrás llevar el seguro siempre a mano, consultar la documentación y contactar con la Central de Asistencia en pocos clics si lo necesitas durante el viaje.
¡Gracias de nuevo por tu confianza y te deseamos un muy buen viaje!
Muy recomendable
El único seguro que me da la facilidad de poder contratarlo desde cualquier lugar y cubrirme en todos los países del mundo. Tercer año que les contrato para mi ruta por todos los países de América. Contento.
23. april 2026
Svar fra Chapka Seguros
Gracias por tu valoración, Sergio.
Es un placer poder acompañarte en tus aventuras durante todos estos años, ¡y los que nos quedan!
Has vivido todas las novedades en la APP con la telemedicina y contacto directo a la Central y seguiremos evolucionando para dotaros de la experiencia más completa durante el viaje.
Gracias de nuevo por tu confianza y ¡feliz viaje!
positivamente rapidez precio y…
Positivamente: rapidez precio y amabilidad, rapidez de respuesta en todos los aspectos, precio muy competitivo.
Negativamente: no pudieron darme cobertura que yo preciso, es importante tener un seguro con desistimiento con franquicia para casos urgentes.
No obstante admitieron mi cancelación (inmediata en el mismo día de la contratación) y me asesoraron de forma muy profesional.
28. mai 2026
Svar fra Chapka Seguros
Hola Enrique, te agradecemos el haberte tomado el tiempo de compartir tu opinión y por destacar la rapidez, el precio y la amabilidad de nuestro servicio.
Sentimos que las coberturas no se ajustaran completamente a lo que necesitabas. En nuestra web indicamos que el seguro Cap Trip Plus cubre el agravamiento de una enfermedad preexistente durante el viaje, pero no contempla este motivo como causa de cancelación antes de la salida.
Tomamos nota de tu comentario y quedamos a tu disposición si deseas que revisemos juntos otras opciones que se adapten mejor a tus necesidades.
Un Saludo.
Svar fra Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Silvia!
Nos alegra enormemente que hayas decidido una vez más contar con Chapka para tus viajes. Es un placer saber que muchos clientes vuelven a confiar en nosotros para viajar con total tranquilidad.
Te deseamos un feliz viaje 💙✈️
Facilidad de contratación
No se como es el seguro, afortunadamente no he tenido que usarlo aún pero todo han dido facilidades de contratación. Información clara y amable
20. mai 2026
Svar fra Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario!
Estamos encantados de leer este tipo de reseñas ya que vemos recompensado el trabajo diario para ofrecer un buen servicio.
Para tener la misma experiencia en viaje te recordamos que desde la App de Chapka📲puedes llevar tu seguro siempre a mano, acceder a todos los documentos y contactar con el Centro de Asistencia de forma gratuita.
¡Te deseamos un feliz viaje! ✈️
No lo había hecho nunca y me resulto…
No lo había hecho nunca y me resulto fácil, ya veré si lo necesito como funciona.
17. mai 2026
Svar fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu comentario Rosa.
Nos alegra saber que el proceso de elección de seguro de viaje y contratación te haya resultado sencillo.
Para que igualmente, tengas una buena experiencia durante tu viaje, te recordamos que si descargas la App de Chapka, podrás llevar tu seguro siempre a mano, acceder a todos los documentos y contactar con el Centro de Asistencia de forma gratuita.
¡Te deseamos un feliz viaje!
Svar fra Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Marco!
Nos alegra saber que la contratación te ha resultado sencilla y rápida.
Para tener la misma experiencia en tu viaje, te recomendamos descargar nuestra App, así tendrás tu póliza siempre a mano, acceso rápido a la documentación y a la Central de Asistencia si lo necesitas.
¡Te deseamos un feliz viaje! 💙
Todo muy bien explicado
Todo perfectoen la contratación, espero no tener que hacer uso del servicio
15. mai 2026
Svar fra Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Javier!
Nos alegra saber que toda la informacion disponible en nuestra página web es clara y ayuda en el proceso de contratación. En Chapka trabajamos cada día para hacer el seguro de viaje más accesible, con información clara y un proceso de contratación eficiente.
Tip antes de tu viaje: desde la App de Chapka 📲, podrás acceder a todos los documentos y contactar con el centro de asistencia en pocos clics.
Feliz Viaje 💙✈️
reembolsó hotel extra, gastos, noches y excursiones perdidas por retraso de vuelo. ¡Y pagó maleta rota como nueva!
Contratar el seguro de viaje con Chapka ha sido la mejor decisión. Durante nuestro último viaje, sufrimos un fuerte retraso en la conexión de un avión que desbarató los planes por completo y nos hizo llegar un día tarde. Ante una situación tan estresante, el respaldo de la aseguradora fue impecable.
Chapka no solo demostró una empatía tremenda desde el primer contacto, sino que cubrió absolutamente todos los perjuicios económicos del incidente sin poner trabas. Nos reembolsaron el coste de la noche extra de hotel que tuvimos que pasar en la escala, así como todos los gastos de manutención de esa jornada imprevista. Además, asumieron el coste de las excursiones que ya teníamos pagadas y que perdimos por no llegar a tiempo, junto con el importe de la noche perdida en el hotel de destino.
Por si fuera poco, gestionaron de forma rápida el daño que la compañía aérea causó en nuestro equipaje, abonándonos una maleta completamente nueva. La tramitación fue ágil, transparente y sin la burocracia eterna que suele caracterizar a este sector. Un servicio de diez que ofrece una tranquilidad absoluta. ¡Viajaremos siempre con ellos!
17. februar 2026
Svar fra Chapka Seguros
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, Álvaro. 👌
Te agradecemos que hayas explicado con tanto detalle el acompañamiento que recibiste. A pesar de la incidencia en tu vuelo, nos alegra muchísimo saber que Chapka estuvo a la altura de las circunstancias, ofreciéndote el apoyo y la cobertura acordes con el seguro de viaje que contrataste.
En Chapka trabajamos día a día para asesorar, acompañar y encontrar soluciones a todos los imprevistos que pueden surgir durante un viaje.
¡Esperamos volver a acompañarte en tu próxima aventura!
Un saludo.
Facilidad en la contratación y…
Facilidad en la contratación y productos completos y a prima adecuada.
13. mai 2026
Svar fra Chapka Seguros
Muchas gracias por confiar en Chapka María,
Nos alegra mucho saber que has encontrado nuestro proceso de contratación, sencillo y que nuestra propuesta calidad/precio se adapta muy bien a tus expectativas.
Esperamos acompañarte en tus próximas aventuras 🌍
Un Saludo.
Svar fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña José Maria,
Nos alegra saber que has tenido esta buena experiencia en el momento de decidirte sobre tu seguro de viaje.
Nuestro objetivo es hacer el seguro de viaje más accesible, con información clara y un proceso sencillo, para que puedas centrarte solo en disfrutar del viaje.
Consejo antes de tu salida: te recomendamos descargar nuestra App, tendrás tu póliza siempre a mano, acceso rápido a la documentación y a la Central de Asistencia si lo necesitas.
¡Te deseamos un feliz viaje! 💙
Un seguro seguro
Proceso de contratación ágil y claro. Lo ideal será que no haya que usarlo pero ahí está
15. mai 2026
Svar fra Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Javier!
Nos alegra mucho saber que el proceso de búsqueda y contratación de tu seguro de viaje te ha resultado ágil y claro.
Para que tengas también una buena experiencia durante tu viaje, desde nuestra App Chapka 📲, podrás acceder a todos tus documentos, contactar con el centro de asistencia y acceder al servicio de telemedicina.
Te deseamos un feliz Viaje 💙✈️
Aun no he hecho el viaje
Aun no he hecho el viaje, pero me equivoqué en un tema del seguro de reembolso de gastos, y se portaron fenomenal
10. mai 2026
Svar fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña, Andrés, y por confiar en Chapka.
Nos alegra mucho saber que, incluso antes de realizar tu viaje, tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva.
Cometer un error puede pasarle a cualquiera, y saber que nuestro equipo supo ayudarte de forma clara, cercana y eficiente es justo el tipo de experiencia que buscamos ofrecer. Nuestro objetivo es siempre hacer el seguro de viaje más accesible, con información clara y un proceso sencillo que dé tranquilidad desde el primer momento.
Te recomendamos descargar nuestra app para llevar tu seguro siempre a mano, acceder rápidamente a tu documentación y contactar con la Central de Asistencia en pocos clics si lo necesitas.
¡Te deseamos un viaje estupendo!
Svar fra Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Luisa!
Nos alegra saber que nuestra página web es clara y accesible.
Tip antes de tu viaje: si descargas la App de Chapka 📲, podrás contactar con el centro de asistencia en pocos clics desde tu destino en caso de emergencia.
Te deseamos un feliz Viaje 💙✈️
No deja contratar lo que quieres
Intenté reservar un seguro premium, pero en la web, aunque lo seleccionaba, se cambiaba a basic. Eso me di cuenta de que pasaba una vez había pagado, no me di cuenta en ese proceso puesto que la diferencia eran 2€. Fue al llegarme la confirmación que pensé que me había equivocado yo, y probé a reservar de nuevo y pasaba siempre lo mismo. Llamé varias veces y no conseguí hablar con nadie. Si que me respondieron por email, pero no me dejaba pagar el suplemento. No quiero pensar mal, pero claro, la diferencia de precio era mínimo, y te cubría menos dejaba la mitad en el viaje.
5. mai 2026
Svar fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
Lamentamos las molestias ocasionadas y entendemos la situación. Desde nuestro servicio de atención al cliente hicimos todo lo posible por ayudarte a modificar la póliza, pero, por el poco margen de tiempo antes de la salida del viaje, no fue posible gestionarlo como hubiéramos deseado.
Te hemos enviado un correo electrónico a la dirección que nos facilitaste para explicarte la situación con más detalle y revisar tu caso de forma personalizada. Quedamos a tu disposición y atentos a tu respuesta por esa vía.
Un Saludo.
Svar fra Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Javier!
Nos alegra mucho leer tu comentario y te agradecemos la confianza en Chapka para acompañarte en tu próxima aventura.
Tip antes de la salida: si descargas la App Chapka, podrás acceder rápidamente a la documentación y contactar con la Central de Asistencia en pocos clics si lo necesitas en el extranjero.
Gracias por tu confianza y ¡feliz viaje! 💙
Ya utilizado este seguro en más de un…
Ya utilizado este seguro en más de un viaje y es 100x100 recomendable.
11. mai 2026
Svar fra Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Leo!
Nos alegra mucho recibir este tipo de comentarios. En Chapka trabajamos cada dia para ofrecer un seguro de viaje de calidad y un servicio de acompañamiento personalizado.
Te recordamos que si descargas nuestra App Chapka 📲 podrás contactar con la asistencia y acceder al servicio de telemedicina en un solo clic .
¡Feliz viaje! 💙💙
Buenas coberturas
Buenas coberturas, lo que le falta es que deberian hacerse cargo de los gastos y no el cliente, para luego no tener que presentar facturas para su reintegro.
7. mai 2026
Svar fra Chapka Seguros
Gracias por tu comentario y la valoración positiva de las coberturas de nuestro seguro de viaje Felipe.
En relación con tu observación, te informamos que tu contrato no funciona bajo la modalidad de reembolso de gastos. En tu caso, es la aseguradora quien adelanta directamente los costes en caso de asistencia médica, por lo que no es necesario que pagues primero ni presentes facturas para su reintegro.
Si descargas la App de Chapka 📲, podrás contactar con el centro de asistencia conexión a internet de forma completamente gratis.
Para cualquier aclaración suplementaria te invito a contactarnos en el +34 900 805 947 disponibles de Lunes a Viernes de 9 a 19h o por correo electrónico a info@chapka.com
¡Feliz Viaje!
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